2022-2023学年山西省晋中市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)

2024年1月7日发(作者：丰田塞纳多少钱)

2022-2023学年山西省晋中市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)

学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________

一、单选题(20题)

1.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工 B.可事先评价达到目标的可能性 C.计划更加切合实际 D.调动职工的主动性、积极性

2.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整

A.防御者型战略类型 B.探险者型战略类型 C.分析者型战略类型 D.反应者型战略类型

3.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素的改善了对人的积极性可以起到（）

A.维持作用 B.促进作用 C.激发作用 D.抑制作用

4.霍桑实验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次将管理研究的重点（）

A.从企业内部转向企业外部

B.从一个企业转向另一个企业

C.从人的因素转向工作和物的因素

D.从工作和物的因素转向人的因素

5.危机发生的比较突然，给管理者带来了惊恐，导致决策失误。这反映了危机的（）

A.信息资源不充分 B.紧迫性 C.突发性 D.危害性

6.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰 B.卢因 C.马斯洛 D.亚当斯

7.下列属于X理论内容的是（）

A.自觉勤奋 B.以自我为中心，漠视组织要求 C.很强的自我控制能力 D.勇于担当

8.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.诊断技能

9.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.惯例层次 B.前惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次

10.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线

A.斯隆 B.劳勒 C.艾柯卡 D.福特

11.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影

响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于（）

A.危机决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.确定型决策

12.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.事业部制组织结构

13.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式 B.低,机械式 C.低,有机式 D.高，有机式

14.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）

A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.组织、计划、领导、控制

15.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素 B.领导因素 C.协调因素 D.保健因素

16.管理方格理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克 B.布莱克和穆顿 C.R.李克特 D.弗莱西

17.（）是组织持久和本质的原则

A.远景展望 B.使命称述 C.核心价值观 D.核心目标

18.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（）

A.财务预算 B.投资预算 C.零基预算 D.运营预算

19.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的出发点和归宿是（）

A.职工的分工合作关系 B.权责利关系的划分 C.企业目标 D.明确结构

20.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务

二、填空题(10题)

21.双因素理论研究的重点是____

22.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

23.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

24.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

25.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

26.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

27.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

28.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

29.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

30.____是指用数字表示的计划。

三、判断题(10题)

31.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否 B.是

32.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否 B.是

33.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否 B.是

34.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否 B.是

35.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否 B.是

36.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否 B.是

37.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否 B.是

38.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否 B.是

39.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理一般采用外部渠道（）

A.否 B.是

40.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否 B.是

四、案例分析(5题)

41.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

42.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如

一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

43.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

44.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

45.集权的优缺点

五、论述题(2题)

46.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

47.结合实际论述目标管理的过程与特点

六、材料题(2题)

48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

采用探险者型战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风险

本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

霍桑实验的结论写在《工业文明中人的问题》一书中，书中提出了与古典管理理论不同的观点：人际关系学说。该学说明确提出了要重视人的因素

5.D题干表述反映了危机的危害性。危机导致决策失误，会造成直接或间接、有形或无形的损失。

本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

项，以自我为中心，漠视组织要求是X理论的内容。其他三项均为Y理论的内容

注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层

次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则

福特创造了世界上第一条流水生产线

既知道几种情况，也知道发生的概率，属于风险型决策

直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制

本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型

核心价值观是组织持久和本质的原则，它是一般性的指导原则

本题考查对零基预算的认识

注意掌握企业组织结构的含义。其中，组织结构的出发点和归宿是企业目标

设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生

21.组织中个人与工作的关系问题

22.按决策发生的重复性

23.编制职务说明书

24.管理一个组织

25.马萨诸塞车祸事件

26.适度控制

27.精神层

28.微观经济环境

29.扁平式组织结构

30.预算

31.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通

32.N

33.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

34.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

35.Y

36.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

37.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

38.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类

型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

39.N高层管理一般采用内部提升招聘

40.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

41.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

42.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构；②优点：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动；③缺点：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

43.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

44.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称

现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

45.集权的好处：①可以保证组织总体政策的统一性，集中的权力制定出组织各单位必须执行的政策，可以使整个组织统一认识，统一行动，统一处理对内对外的各种问题，从而防止政出多门，互相矛盾。②可以保证决策执行的效率，集权体制下，决策的制定可能是一个缓慢的过程，但任何问题一经决策，便可借助高度集中的行政指挥体系，使多个层次闻风而动，迅速组织实施。过分集权的弊端包括：①降低决策的质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

46.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。联系实际略

47.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标；（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任；（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行；（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价；（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性；（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力；（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力；（4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标

48.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，

他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

49.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现