一个人最大的价值在于你解决问题的能力

2024年3月20日发(作者：全新crv2023款)

一个人最大的价值在于你解决问题的能力

在工作中，谁都难免会遇到这样那样的困难和问题。面对难题，优秀的人往往会积极

地寻找解决问题的方法，而平庸的人则总会为自己的无能为力寻找借口，逃避责任。

最优秀的人，往往是那些最能解决问题的人，他们的成功，实际上就在于他们总是能

够寻找到办法解决一个又一个的难题。我们每个人，在公司里存在的作用和必要性就在于：

我们能够通过实际的工作，去解决一个个的问题。

个人的作用大小，职位的重要程度，就取决于我们能够解决多少个这样的问题，能够

通过解决问题来体现自己多大的价值。我们能够解决的问题越多，产生的影响越多，你的

能力就越大，你的价值就越大；

有一次，和朋友聚餐聊到，一个公司的骨干突然离职了。

以前都是这个老干部传达领导指示，安排工作，细致周到，指挥团队，井井有条。他

离开后，公司就乱了，朋友临危任命。

很快，就萌生了辞职的念头，说老板留下的坑实在填不动了。不是灵光一现开始瞎指

挥，就是酒桌上多喝两杯开始忽悠客户。

隔天客户来找兑现承诺，他气得一脸懵。可老板开口了，你只有两个选择，要么忍，

要么滚。

他打算走了。我问他，那过去前任是怎么做的呢？

他忍不住感叹起来，有些人，在的时候，你不珍惜。不在了，你才发现，原来人家牛

到如此遥不可及。

那些我们羡慕的成功者，没有哪一个不具有强大的填坑能力。成功青睐的，正是那种

勇于解决问题的人。企业需要的，也正是那种能解决问题的人。

彭蕾曾经说过的一句话，“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这

个决定成为最正确的决定。”

听起来，像是拍老板马屁，但工作久了，你就会发现，这就是真相。天马行空是老板

本色，能不能让它落地是你的实力，这才是彰显你才能的本领；

于是，我常想，如果遇上不靠谱的老板，在忍和滚之间，或许还有第三条路可以选，

就是把老板埋下的坑填上，能力也在此彰显；

这事儿很难很难，听起来也觉得很扯，但如果能做好，这真是一种非常强的能力。

填坑能力强的人往往能够创造卓越的业绩，而那些欠缺这一能力的人则刚好相反。”

优秀的员工必须具备解决问题的能力。

一个人能在有限的时间内完成多大的工作量，完全取决于其解决问题的能力。如果不

能解决问题，就无法拿出骄人的业绩来。

什么样的能力最不可或缺？

就是填坑力。人生，就是一个坑接着另一个坑。填不上，可能就过不去这个坎。填上

了，人生也就走过去了；

无论是天灾，还是人祸，很少能遇上一天，无事发生。可有些人的职场生涯就是特别

风平浪静，以致于人们经常忽略了他填坑的巨大能力。

我们部门有这么个姑娘，战绩平平，毫不出众。可老板就是对她赏识有加，每年涨工

资，职级年年升。

可老板一句话就怼了回去，你们去看看和她组队的都是谁。

大家一看，再没人吭气，因为这些年，她的队友都是公司里大神级别的深坑，

今天写错数，明天交错表，还时不时耍个小性，闹个脾气。

我们都忍不住好奇，她是怎么活下来，而且还活得挺不错。可她却总是云淡风轻地说，

嗨，解决问题呗。这几个字有多难，相信很多人都懂。

一个人的竞争力，来源于他解决问题的能力。一个企业的发展程度，取决于其员工解

决问题能力的高低。对于一个员工来说，就算他智商再高，他人际关系再好，如果不能解

决实际问题，也是一文不值，不会受到企业的青睐。

人这辈子，过得好不好，基本上就看你解决问题的能力。大部分时间，都是在坑人与

被坑之间徘徊。

即使是高手，也难免会阴沟里翻船。所以，填坑力就是一个人的核心竞争力。

朋友圈里曾经疯传过这么一道面试题，觉得挺有意思：如果面试的时候，领导给你 100

块钱，让你买一杯咖啡，可你发现是假钞，你该怎么办？

我仔细想了想，如果是我，肯定默默地掏钱把咖啡给老板买回来。

按照我们同事的深度分析，100块钱换1杯咖啡，是个人都能干，要你有什么用？只

有那些能拿100块钱假币买到咖啡的人，才能叫人才。

想想真的很对，一帆风顺，何须水准。只有崎岖不平时，才能看出人与人之间的差距，

有人被困住了，有人迈过去了。

过去，你总以为，所谓顺利的人生，就是一条从A到B的直线，到后来才发现，不过

是很多深坑你看不见。

无论你多努力，多优秀，这些坑也躲不掉。所以，说到底，人这一辈子过得好不好，

就看你能填多少。

越来越多人发现，逆境求生的重要性。

可是，填坑真的没有想象中容易。你不仅得有打不死的小强精神，还得有点处理问题

的真才实学，情商、智商、抗挫商，一个也不能少。

越长大越发现，人们常说的凑合其实多少有点道理。

你总希望每一步都走对，其实只要过去，就是赢了。

既然是现实，就得学会接受，就像我妈经常说的，家里没有一天东西不会坏，坏了修

好，修不好扔掉，日子就能过下去。

所以，别对生活有太多不切实际的期待，随时准备填坑才是正道。

无论我们身处何种地位，或就职何种职业，解决问题的能力决定了我们的人生价值。

我们多数人因为在职场和生活中害怕遇到挫折和困难，选择逃避问题要不滞留问题等待别

人来接收，久而久之已经丧失提升自我的机会和处理问题的能力。很多在职场混迹几年还

是毫无起色的“老油条”，有的恐怕也只有对于新手来说不够熟悉的工作环境和“轻松”

度过每天工作了的能力了。而那些少数懂得学习处理问题的，在职场和生活中混的如鱼得

水，走到哪都是那么的受到别人尊重和欢迎。解决问题是一个人的能力，你能解决多大的

问题就决定了你的价值有多少。

今天不努力！永远不知道自己明天有多优秀！

你解决问题的能力决定了你的竞争力

碧水白露在《从北大高材生被华为辞退中我们需要学到什么》说过这样一段话：“新

员工解决问题的过程，不仅提升了自身的能力，还会获得领导的高度信任。当你解决的小

问题多了，领导自然会交给你大事情。”

其实，这不仅仅适合新员工，所有在职场中想要得到领导重视的人，都应该提高自己

解决问题的能力。因为当你总是能够很好的解决问题，你就会成为了一个让领导放心的人，

领导自然就会信任你、重用你。

而且，员工也只有不断增强自己解决问题的能力，才能最终拥有面对一切情况的能力。

所以，你解决问题的能力，决定了你的竞争力。

我们每天都会在工作中遇到各种各样的问题，而解决问题的能力则成了一流员工与末

流员工最直接的评价标准。

细分来说，解决问题大体包括以下三个流程：

发现问题：面临任何事情，我们都可以将其转换为「问题」。既可以是自己的真实经

历，也可以是针对现象，询问如果是自己会怎么处理。

分析问题：我们可以先从自己的知识库里找到素材（头脑风暴），可以访谈他人，也

可以借助于知识理论，找到一般规律。

解决问题：将规律进行普世化处理，分解为步骤，再做延伸，最后成为让经历成为经

验。

「解决问题」的四个要点

解决问题的第一点，不要把你的岗位职责当成你的工作，你的工作是解决你能看见的

一切问题，只不过你需要排好优先顺序。

解决问题的第二点，超越自己的工作范围去思考问题、发现问题，并且尽最大努力推

动问题的解决，即使这意味着你可能会承担其他人本应承担的工作。

解决问题的第三点，对目标时刻保持清醒，你必须在乎公司的业绩是否增长，你必须

在乎产品的数据是否优秀，很多人说给我多少钱我干多少事，我才不在乎公司死活。这其

实是对你自己的职业发展不负责。

解决问题的第四点，是解决你领导的问题，很多人不明白自己为何无法晋升，总是把

原因归咎于别人会拍马屁、领导是傻逼等等。请回想一下，你有没有问过领导这个问题：

您现在最焦虑的问题是什么，有没有我能做的？优秀的人总是能明白，领导关心的问题，

往往比你关心的问题更加核心、紧迫、重要。如果你能关注和领悟领导最关心的问题，并

且主动思考、主动解决、主动争取资源，你的职业发展一定是跃升式的。

怎样提高解决问题的「能力」？

其实，只要你持续解决问题，你的能力会在不知不觉中飞速成长，因为解决问题的过

程，意味着你思考了以下内容：

解决这个问题，可能有哪些方案；

做出这些方案，需要我具备哪些资源和能力；

获得相应的资源，我应当找谁、应当如何说服谁；

具备相应的能力，我应该检索什么内容、学习哪些技能。

当你学会解决问题，你会惊讶地发现，你的沟通能力、协作能力、组织能力、专业技

能、思维模式，都获得了实质性的提升。

王世民在《思维力：高效的系统思维》中就曾说过：“在工作内容从以月为单位逐渐

变成以小时为单位的快节奏中，对问题解决速度的要求也越来越高。思维能力低下、快速

解决问题的能力不足的人，势必会被这个高速运转的社会抛弃。”

踏实、勤奋、肯干的老三样儿，早已被职场人抛在上个世纪。他们的思维还停留在踏

踏实实工作，安安心心拿钱的“死循环”里，职场对于他们来说只有精力没有经验！解决

问题的能力就决定了你的职场竞争力！