沃尔沃汽车基础知识一

2024年3月12日发(作者：网上订汽车票)

A – 沃尔沃汽车

A1 - 我们的愿景

成为世界上最令人满意的和最成功的优秀汽车品牌。

A2 - 我们的使命

为现代家庭创造最非凡的和最安全的汽车体验。

沃尔沃公司（VCC）为它的历史和它在汽车界的独特

地位而感到自豪：研发世界上最安全的汽车，并维持

成为汽车工业中最强的品牌之一。

A3 - 背景

沃尔沃在瑞典的哥德堡由Gustaf Larson和Assar Gabrielsson创建。1927年，生产了第一辆汽

车。沃尔沃全球化的公司座右铭--“关爱生命，享受生活”--与公司传统密切相关。 它总结了沃

尔沃品牌的精髓，并表明了我们使命的本质。

随着S60车型的投产，沃尔沃公司在2001年掀起了一次车辆设计的革命；这次革命已经被取名

为“REVOLVOLUTION”。

A4 - 市场

沃尔沃汽车的销售和服务网络跨越了全世界大约120个国家并包括2400多个销售和技术支持点

（包括欧洲大约1500个和北美大约400个）。

主要销售和服务网络是由与沃尔沃汽车公司（VCC）合作的独立公司组成。

沃尔沃汽车公司最大的四个市场是美国、瑞典、英国和德国。

沃尔沃最大的制造厂在瑞典和比利时。 关键零部件的生产（例如，发动机和车身零部件）以瑞

典为基地。 在比利时的根特也有一家发动机制造厂，它在2002年投入运营。

沃尔沃汽车公司总部与公司的其他职能部门都在瑞典哥德堡。 总裁兼CEO是Hans-Olov

Olsson先生。

A5 - 标志

许多车辆制造商都有一个用于广告和设计的标志。 但是，也许只有沃尔沃公司有多达三个标志，

从生产的第一辆沃尔沃汽车起就使用每个标志，直到现在。 从它第一次出现，?V4就被称为“瑞

典汽车”。 这意味着需要一个与这一传统密切相关的标志。 选择的标志象征着化学元素铁和瑞

典钢铁工业，因为这辆汽车是用“瑞典钢铁”制成的。 它最初被称为“铁标志”或“火星标志”，

因为它也是罗马战神 - 火星的标志，作为第一辆沃尔沃汽车的专用标志（几年之后也用于卡车

上），位于散热器格栅的中间。

火星标志必须牢固地连接至散热器格栅，最简单的方法是将一条金属带

以对角线的方式放置到格栅上。 久而久之，对角带转变成沃尔沃及其产

品的一个更醒目的标志。 事实上，它是汽车工业中最强的标志。

第三个和最后一个沃尔沃标志是典型的“VOLVO”专用标志，用独特的

“埃及”字体书写--一种具有等长字母笔画的衬线字体。 这三个标志安

放在第一辆沃尔沃汽车上，至今仍然用于所有沃尔沃车型系列。 在整个

汽车工业中，这种不间断的坚持传统路线是独一无二的。

A6 - 所有权

从1999年开始，VCC归福特汽车公司所有。VCC和Aston Martin、Jaguar和Land Rover一

起是PAG（高档车集团）的一部分。VCC作为福特汽车公司的“安全卓越中心”和PAG的“遥

测卓越中心”。这意味着由VCC引导的安全研究对福特集团范围内的所有汽车品牌都有重要影

响。作为一个联合商标公司的一部分，沃尔沃汽车公司和沃尔沃集团是沃尔沃品牌的所有者。关

于更多信息，访问或

A7 - 零件和维修

全世界有超过5百万的人拥有一辆沃尔沃汽车。 120个国家

的2400多个沃尔沃授权经销商处都有维修中心。 沃尔沃汽

车组织每年经手交易的零件超过1亿。 位于哥德堡的沃尔沃

零件辅助服务台采用计算机化的卫星通讯系统，全天二十四

小时开放服务。

沃尔沃汽车公司每年处理超过750万张请求单。

A8 - 沃尔沃的员工

截止到2004年12月31日，员工总人数

瑞典

Torslanda

Olofstr?m

Sk?vde (+ Floby)

Uddevalla

Gothenburg (- Torslanda)

员工人数比利时

5295Gent

2676

2718

595

8397

员工人数

5336

瑞典和比利时的沃尔沃员工总人数：27,575

其它国家的员工总人数：2,558（包括位于泰国、马来西亚和南非的生产厂）。

A9 - 生产

从1927年第一个沃尔沃汽车工厂开业算起，到2004年12月，沃尔沃汽车公司生产的车辆总

数达到13,296,506辆。

沃尔沃汽车公司始终不渝的尽最大努力提供质量最好的产品。 它的所有制造过程，包括零部件

生产、钢成型（冲压）、车身建造、表面处理和最终装配，都使用了最尖端的技术解决方案。 之

所以能够保证采用最新技术后的质量，都要归功于与伙伴公司的相互协作。

首先根据客户的需求调整生产 - 这是沃尔沃销售成功的最重要因素。 这使车辆的潜在买主可以

对他们未来车辆的设备组合做出尽可能多的决定。 这要求零配件使用的灵活性以及高水平的制

造精度。 由伙伴公司供应的零部件能够在需要时被运送到工厂，这要归功于一套高级信息系统，

该系统负责指引正确的零件到正确的装配站点。

在2003年，位于瑞典、比利时和荷兰的生产厂生产了416,329辆汽车，在2004年生产了466,036

辆。位于南非、泰国和马来西亚的装配厂也做出了积极的贡献。

在荷兰Born工厂（荷兰汽车）投入生产的32年里，已经生产出：

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Daf 66 135,142辆汽车 （1972-1975）

（1975-1980）

（1986-1995）

（1988-1996）

（1989-1996）

Volvo 66

Volvo 300

Volvo 480

Volvo 440

Volvo 460

117,022辆汽车

79,992辆汽车

1,139,834辆汽车 （1976-1991）

375,680辆汽车

233,643辆汽车

Volvo S40/V40 1,000,034辆汽车 （1995-2004）

从2004年5月19日开始，荷兰的汽车生产已停止。 在瑞典，沃尔沃零部件在Sk?vde工厂（发

动机）、Olofstr?m工厂（车身部件）和Floby（活塞和盘式制动器）生产。

A10 - 沃尔沃安全中心

这一开发中心位于哥德堡，从2000年开始工作。它拥有世界上最先进的设施。 工程师和技术

人员拥有最先进的技术设备，可供他们自行支配，以模拟现实世界中的交通状况。 沃尔沃汽车

碰撞模拟器主要用来开发车辆碰撞安全系统。

碰撞测试实验室有一个固定车道和一个可移动的测试车道。 依靠一套综合测试程序的帮助，可

以确保所有车上的零部件能够互相碰撞。 前部碰撞、侧面碰撞、多车碰撞、与客车和卡车以及

道路中遇到的其它物体的碰撞 - 对所有规格的汽车，从不同角度和不同速度进行每项测试。

沃尔沃汽车安全中心代表汽车安全研究领域的最新发展。 福特汽车公司和PAG集团也使用沃

尔沃安全中心来测试它们的车辆。

关于沃尔沃安全中心的更多信息，访问网站：.

A11 - 知识库 - 沃尔沃在线培训

我们的在线培训被看作对沃尔沃培训部门实施的培训课程的一个补充和其它信息的来源。 无论

何时您需要关于某一主题或一般信息的更详细信息，尽可查阅在线知识库：

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A12 - 沃尔沃紧急援救系统

在各种与沃尔沃车辆一起提供的实用标准特性中，最有用的可能是沃尔沃紧急援救系统。 沃尔

沃专为它的顾客开发了这套24小时援助服务系统 - 沃尔沃紧急援救系统，因为沃尔沃始终认为

沃尔沃车主应该得到最高标准的汽车保护。

当顾客收到他们的新沃尔沃时，就已经获得了沃尔沃紧急援救系统的会员资格，并在购买后24*

个月内有效。 在有效期快到的时候可以继续享有，顾客只需支付小额年费便可继续享有沃尔沃

紧急援救系统的便利。

沃尔沃紧急援救系统包括如下的服务：

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对阻碍车辆驱动的电气和机械故障的24小时援助；

拖拽到最近的经销商处

钥匙丢失或被锁在外面的服务

旅行中断费用补助金

汽车租赁打折优惠

突然起步援助、拖拽、轮胎更换和应急加注燃油

如有问题，请拨打免费电话：。

半径600 km范围内最近的沃尔沃授权经销处全天24小时都可用，沃尔沃紧急援救系统是由沃

尔沃汽车提供的程序，并对沃尔沃车主提供故障维修和援助服务。

路边援助和拖拽有效范围包括沃尔沃新车或旧车，和驶进巴西任何区域的任何有资格的、授权的

汽车，只要它处于最近的沃尔沃经销处周围600 km内。 只有沃尔沃车辆的注册车主才可获得

沃尔沃紧急援救系统的其它好处。

沃尔沃紧急援救系统会员卡将在沃尔沃汽车交货后大约30天内送交车主。

当顾客收到他们的新沃尔沃时，就已经获得了沃尔沃紧急援救系统的会员资格，并在购买后24*

个月内有效。 沃尔沃紧急援救系统只适用于沃尔沃车辆。 如果车辆转让，对于会员资格期间的

剩余时间，可以将沃尔沃紧急援救系统的会员资格转给新车主/承租人。

从您的新车初始购买开始的24*个月内不用缴纳会员费。 在最初有效期满后，车主可以购买年

度会员延长期。 会员只需对合同中规定的一些服务支付金额。

*24个月的程序仅对2005年6月13日以后购买的车辆有效；对于之前购买的车辆，程序将延

续先前规定的期限-12个月。

A13 - 担保和免费维修

驾驶沃尔沃汽车可获得内心的平静，因为在世界各地行驶都无忧无虑。 想想一份2年内不限里

程的担保。

对沃尔沃公司来说，质量是一个广义的概念，它意味任何意义上的优秀，在细节中体现出来、从

设计到制造、从销售到售后，保障消费者所有应得的利益。

沃尔沃对任何可能的制造、装配或材料缺陷提供24个月的担保（对2001年8月01日以后购买

的车辆有效）。 并且它包括在沃尔沃授权经销处购买和安装的所有零部件和附件，期限为12

个月。 凭借它的授权服务中心网络，沃尔沃也担保与它的全球标准一致的养护、服务和技术援

助标准。 这一担保是考虑购买沃尔沃汽车的又一个原因。

请看一些“免费维护项目”的标准特性：

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免费维护服务包括劳工和零部件更换，并且只能在沃尔沃授权经销商和服务中心网络内

进行。

对零部件和服务的担保由执行维护的沃尔沃授权经销商或服务中心提供。

“免费维护项目”只在巴西境内有效。

客户应当注意并遵守“保养和维护手册”中提及的机油更换和维修时间和/或里程建议。

对维修延迟或提前执行，允许三周或五百英里的宽限期。 根据担保手册，如果未能遵

守维修期限，车辆的担保将实效。

? 所有作为“免费维护项目”部分更换的零部件将成为沃尔沃汽车的财产，因此应提交它

们以进行技术材料分析，或沃尔沃认为适当的任何目的。