企业管理经典成功案例分析

创建一个公司，注册一个公司很容易，管理好一个公司却很困难。 ，常常是令人头痛的

难题。

管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个

侧面。是企业通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更

好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。要点：需建立的整体系统体系。

我们来看看一个成功的企业 管理案例 ：五十铃五十铃成功案例分析

江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽

车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、

总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车(000550,股吧)产品，已经包括了“凯运” “顺

达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。

江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃

还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外 销售 网络已延伸到中东、中美洲的许多国家

是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌

成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。

作为江西较早引入外商投资的企业，江铃以开放的理念和富于进取性的发展战略，积极吸

收世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高

水准的 经营管理 ，使公司形成了规范的管理运作体制，以科学的制度保证了 公司治理 和科

学决策的有效性。江铃建立了ERP信息化支持系统，高效的 物流 体系实现了拉动式均衡生产;

建立了JPS江铃精益生产系统，整体水平不断提升;建立了质量管理信息网络系统，推广NOVA-C、

FCPA评审，运用6sigma工具不断提升产品质量、节约成本。2000年被中国机械工业管理协会

评定为“管理进步示范型企业”，2003年更荣获全国机械行业九家“现代化管理企业”之一的

荣誉。2005年底成为国内率先通过OHSAS18001：1999职业健康安全管理体系、EN ISO14001：

2004环境管理体系、ISO/TS16949：2002质量管理体系等一体化管理审核的汽车企业。

公司十分注重人才的培养，充分提供发展的空间，鼓励员工树立终身学习的理念。根据工

作需要，公司定期组织大量内、外部学习 (如JPS精益生产、8D、6σ、UG、质量和环境体系、

同步物流、沟通技巧、学习 师TTT、英语等技术和 管理学习 )，同时不定期选送优秀的技术、

管理骨干出国学习 ，或到国内知名高校进行系统学习 和深造(如推荐攻读在职研究生的学历教

育);员工申请经领导批准后，考取在职研究生毕业时取得学位或毕业证，学费予以报销等优惠

政策。

U8管理软件与有效结合，协助企业实现管理增值。U8在广州五十铃有限公司的成功应用，

协助企业消除了信息孤岛，真正实现了财务业务一体化;采购流程的科学化保证了库存成本最小

化; 项目管理 的应用，加强了对成本费用的控制和分析，加速了资金的周转，保证了资金的安

全性;实现了产品成本核算和管理。

客户背景

广州五十铃客车有限公司(下文简称五十铃)是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动

车株式会社和五十铃(中国)投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制

造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪

华客车。

客户面临的问题

竞争环境变化对的要求

随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞

争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，

竞争日趋激烈等。在这种形势下，必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经营向成本

控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。

国内企业的前车之鉴

目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难，如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存

积压、 生产管理 成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的，但有一个共同点，那就是

忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息，尤其

业务部门与财务部门不能很好沟通，造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不

符等弊端，财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲，根本不

能形成完整的分析决策体系。

五十铃通过一系列的分析，意识到企业信息化建设的重要性，因此一上马就开始进行财务

业务一体化的筹划。

U8管理软件的解决方案

硬件解决方案

五十铃各部在同一座办公楼办公，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在办公楼内搭

建了局域网，采用奔腾至强700(双CPU)服务器，整个网络有15个工作站。

软件解决方案

五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标，以库存控制为重点，将企业的实际业务和用

友财务软件相结合，主要使用财务系统和购销存系统两大子系统，实行财务与业务的全面集成，

对企业物流、资金流和信息流进行同步管理，使企业资源达到最佳配置状态，提高企业获利能

力。下面将对其业务处理流程进行分析，探寻其流程管理中的经验。

创建一个公司，注册一个公司很容易，管理好一个公司却很困难。，常常是令人头痛的难题。

管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个

侧面。是企业通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更

好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。要点：需建立的整体系统体系。

我们来看看一个成功的案例：五十铃五十铃成功案例分析

江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽

车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、

总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车(000550,股吧)产品，已经包括了“凯运” “顺

达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。

江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃

还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是

中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成

为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。

作为江西较早引入外商投资的企业，江铃以开放的理念和富于进取性的发展战略，积极吸

收世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高

水准的经营管理，使公司形成了规范的管理运作体制，以科学的制度保证了公司治理和科学决

策的有效性。江铃建立了ERP信息化支持系统，高效的物流体系实现了拉动式均衡生产;建立了

JPS江铃精益生产系统，整体水平不断提升;建立了质量管理信息网络系统，推广NOVA-C、FCPA

评审，运用6sigma工具不断提升产品质量、节约成本。2000年被中国机械工业管理协会评定

为“管理进步示范型企业”，2003年更荣获全国机械行业九家“现代化管理企业”之一的荣誉。

2005年底成为国内率先通过OHSAS18001：1999职业健康安全管理体系、EN ISO14001：2004环

境管理体系、ISO/TS16949：2002质量管理体系等一体化管理审核的汽车企业。

公司十分注重人才的培养，充分提供发展的空间，鼓励员工树立终身学习的理念。根据工

作需要，公司定期组织大量内、外部学习 (如JPS精益生产、8D、6σ、UG、质量和环境体系、

同步物流、沟通技巧、学习 师TTT、英语等技术和管理学习 )，同时不定期选送优秀的技术、

管理骨干出习 ，或到国内知名高校进行系统学习 和深造(如推荐攻读在职研究生的学历教育);

员工申请经领导批准后，考取在职研究生毕业时取得学位或毕业证，学费予以报销等优惠政策。

U8管理软件与企业管理有效结合，协助企业实现管理增值。U8在广州五十铃有限公司的成

功应用，协助企业消除了信息孤岛，真正实现了财务业务一体化;采购流程的科学化保证了库存

成本最小化;项目管理的应用，加强了对成本费用的控制和分析，加速了资金的周转，保证了资

金的安全性;实现了产品成本核算和管理。

客户背景

广州五十铃客车有限公司(下文简称五十铃)是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动

车株式会社和五十铃(中国)投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制

造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪

华客车。

客户面临的问题

竞争环境变化对企业管理的要求

随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞

争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，

竞争日趋激烈等。在这种形势下，企业管理必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经

营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。

国内企业的前车之鉴

目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难，如不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、

生产管理成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的，但有一个共同点，那就是忽视以计

算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息，尤其业务部门

与财务部门不能很好沟通，造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端，

财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲，根本不能形成完整

的分析决策体系。

五十铃通过一系列的分析，意识到企业信息化建设的重要性，因此一上马就开始进行财务

业务一体化的筹划。

U8管理软件的解决方案

硬件解决方案

五十铃各部在同一座办公楼办公，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在办公楼内搭

建了局域网，采用奔腾至强700(双CPU)服务器，整个网络有15个工作站。

软件解决方案

五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标，以库存控制为重点，将企业的实际业务和用

友财务软件相结合，主要使用财务系统和购销存系统两大子系统，实行财务与业务的全面集成，

对企业物流、资金流和信息流进行同步管理，使企业资源达到最佳配置状态，提高企业获利能

力。下面将对其业务处理流程进行分析，探寻其流程管理中的经验。

采购业务管理

五十铃的采购业务由其采购部来执行。采购业务发生后，采购部将采购发票录入采购管理

系统，采购物料入库时，采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单;财务部根据采

购发票和物料验收单据进行采购结算，系统自动生成相关凭证，登记相关库存账。

业务管理

是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。五十铃的业务主要由其部进行

处理，一般根据订单进行，部将签定的订单录入 管理 系统，动态掌握订单执行情况。

库存业务管理

在五十铃管理信息系统中，库存管理系统从物流的角度来加强对存货的管理，而存货核算

系统则是从资金流的角度来加强对存货的成本管理。库存系统录入各种出入库单，登记出入库

台账;存货核算系统生成存货成本的凭证传递到总账。

财务管理

财务系统由总账、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、成本管理、UFO表和

现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传递数据，财务系统和购销存系统之间自动传递

数据，其数据传递关系如图所示。

应用效果评析

实现财务业务一体化管理

在各子系统直接录入原始单据，由计算机自动生成记账凭证传入总账系统，并且自动登记

各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，“数出一

门，全厂使用”，实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务

串户、错账以及财务与业务部门账账不符，账证不符的问题，真正实现了财务和业务的协同。

加强库存控制，降低 企业财务 运营风险

生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划，采购部严格按照采购

计划进行采购;材料发放时严格按照生产工艺定额进行。这样保证了每批采购的原材料都被对应

生产令号(五十铃采用以销定产的生产方式，制造部根据订单下生产令)所消耗，仓库中不会有

积压原材料，在保证生产正常进行的前提下，实现库存成本最小化。

以项目和个人两条主线，加强企业内部管理

业务的发生、资金的流出都和公司的职员紧密相关。某项业务发生前，可能需要有关职员

去财务部借取一笔款项，业务发生完毕，业务员取得相关凭证才能到有关部门报账。这样在借

款与报账之间就出现一个时间差，因此有必要将这笔资金的管理落实到人。

在五十铃系统中，对职员个人借款进行个人往来管理。而当某职员为某项投资或其他业务

从财务部借取现金时，这笔资金暂时当做职员个人借款进行管理，待业务结束，结清该笔个人

借款。

这种管理方式将与现金有关的责任落实到人，每笔资金将用于哪种用途，正由谁经手等情

况一目了然,保证了业务的迅速开展、资金的正常流转。

加强产成品成本核算和管理

在市场经济条件下，产品成本是生产消耗的尺度，是对产品进行定价的依据，企业必须以

收入抵补产品生产过程中的各项支出，才能确定盈利。广州五十铃的产品是大、中型客车，采

用以销定产的生产模式，以满足客户的个性化需求，这种生产模式必然导致每个产成品即客车

的成本都会不一样。因此，无论从产品定价还是公司损益计算的角度来说，正确、及时计算每

个产成品的成本都十分必要。

生产准备部根据订单下生产令号，一个生产令对应一张订单，而一张订单一般对应单台客

车。五十铃以一个生产令为一个生产批次，成本核算采用分批核算方法，对每日 客车的实际成

本进行核算。五十铃成本核算保证了及时、准确的为定价、损益确认提供成本资料。

五十铃管理信息系统实施解析

如何将优秀的管理软件和企业具体业务相结合?实施发挥着至关重要的作用。在五十铃管理

信息系统的构建过程中，用友咨询专家为其提供了专业的实施服务。实施基本步骤如下：

第一个阶段：系统规划阶段产品实施的前期工作

通过这个阶段的工作，协助五十铃中上层领导干部掌握U8产品业务流程、管理思想;对五

十铃的业务流程进行分析，制定本次实施方法以及确定实施进度计划。

第二个阶段：实施准备阶段，包括数据和各种参数的准备和设置

五十铃管理系统构建过程中，这个阶段包括以下几个部分：U8与五十铃生产制造系统接口

程序的开发;数据准备;系统安装调试;实施方案测试。

第三个阶段：用户学习 及模拟运行

本阶段的工作主要包括两个部分：用户学习 ;模拟运行。

第四个阶段：系统切换运行

五十铃系统实施方案在经过模拟运行后，方案的需求得到证明，经双方确认系统达到用户

要求后，系统开始正是投入使用。

第五个阶段：实施验收

五十铃项目实施进入正常状态，相关人员整理项目实施文档、二次/外延开发程序代码等。

管理，有时候时有技巧的，是有迹可循的，纳百川所长，集千家精华，吸取教训，让企业

稳步前进。

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上半场按学历、权力、职位、业绩、薪金，比上升；下半场按血压、血脂、血糖、尿酸、

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