09营销考试复习题

2023年11月23日发(作者：奔驰威霆改装高顶价格明细)

题型：

一、单项选择题

二、判断题

三、填空题

四、综合题

1．名词解释：（2小题）

2．案例分析：（带问题）

3．问答题：

一、选择题(单项或多项)

1. “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A．生产 B. 产品 C. 推销 D. 社会营销

2．我国吉利汽车有限公司曾言：“造老百姓买得起的汽车”。这说明吉利汽车有

限公司采取的营销战略是( )。

A．全面领先战略 B．跟随战略 C．集中化战略 D．补缺战略

3．市场的三要素是指( )。

A．需要、需求和欲望 B．人口、购买力和购买欲望

C．需要、动机和欲望 D．人口、需求和动机

4．汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米一下的侏儒使用汽车，是由于

这一细分市场不具有( )。

A．差异性 B．可衡量性 C．可进入性 D．可盈利性

5.当汽车产品处于导入期时，需要进行广泛的宣传，以提高知名度，( )促销

方式效果最好。

A．广告宣传 B．人员推销 C．销售促进 D．公关关系

6. 进行产品介绍时，重点应该强调的是汽车产品的( )

A．功能 B．特点 C．所满足的需求 D．所带来的利益和延伸利

益

7.拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮

胎，这种做法称( )。

A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．同心一

体化

8.汽车企业把新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种

定价策略叫做( )。

A．撇脂定价 B．渗透定价 C．目标定价 D．加成定价

9. 我们说某公司增加了一条产品线，则产品组合的( )发生了变化。

A、深度 B、宽度 C、关联性 D、前三者的总和

10. 汽车售前的服务不包括：( )

A. 帮助顾客确认需求和要解决的问题 B. 为顾客提供尽可能多的选择

C. 为顾客的购买决策提供必要的咨询等 D. 产品安装调试和保养

11．人数众多的青年消费者，具有独立的购买能力和较大的购买潜力，不是其消

费心理表现的为( )。

A．追求时尚 B．肯用高价购买新产品

C．受习惯势力的影响大 D．有明显的冲动性且变化性强

12．下面不属于销售渠道的是( )。

A．经销商 B．银行 C．制造商 D．顾客

13．未来几年大中型客车需求保持较快的增长，其中对客车市场营销因素主要有

4个积极方面，以下不属于这四个方面的是( )。

A．经济发展水平的提高将会为大中型客车市场发展提供宏观基础

B．城市化水平的提高会直接促进大中型客车尤其是公交客车的发展

C．人民生活水平的提高

D．旅游事业的发展将大大促进旅游出租，大中型客车的需求也将进一步增

长

14．若要收集某个汽车商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资

料，下面几个地方哪一个是真正的信息源？( )

A、政府的统计机关 B、政府的工商管理机关 C、消费者 D、汽车商

店

15．金九银十是汽车经销商提振销量的最佳时期，期间推出的旨在鼓励购买的各

种短期激励手段称为( )。

A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系

16. 汽车企业当中，那些高增长率、高市场份额的业务属于（ ）。

A．明星类业务 B．金牛类业务 C．问题业务 D．瘦狗业务

17．在汽车销售当中，遇到蛮横无理的客户提出不合理要求时，你怎样处理？

（ ）

A．不予理踩 B．耐心沟通 C．走开，让其冷静

18.汽车销售过程中双方经过充分协商，达成一致并签订购车合同，这种买卖合

同的形式为（ ）

A．书面合同 B．口头合同 C．电子合同 D．以上都不对

19.营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（ ）。

A.企业的利益 B.顾客的利益 C.自身的利益 D.企业和顾客的利益

9. 产品组合的长度是指（ ）的总数。

A.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌

20.下面不属于售后服务项目的是（ ）

A．回访客户 B．维修保养 C．解答购车客户的疑义 D．展厅销售

A.核心 B.附加 C.形式 D.潜在

22．直接影响与制约汽车企业市场营销活动的环境因素有（ ）。

A．政策与法规 B．科技与文化 C．顾客 D．经济与市

场

23．企业营销活动的出发点和归宿是（ ）

A.顾客 B.企业 C.产品 D.营销人员

24．现代市场营销中的STP策略，即市场细分、目标市场选择和市场定位策略。

汽车营销体现在产品和服务特性方面，可以从产品、服务和形象方面进行差异化

设计。不属于服务差异化的是（ ）。

A．订货方便 B．客户培训 C．产品风格和设计 D．维修

25．关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是（ ）。

A．一定要利用名人

B．参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会，以便搞好公共关系

C．与有关行业保持联系，以便获得有关的情报

D．多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志

26．传播时间长，费用低是（ ）类媒体的优点

A．报纸 B．杂志 C．广播 D．电视

27．社会营销观念强调（ ）、（ ）、（ ）利益协调一致。

A、社会 B、银行 C、公众 D、消费者 E、企业

28．市场营销观念演变大体分（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个阶段。

A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、人性观念 E、市场营销观念

F、社会市场营销观念

29．市场机会分析矩阵中一般主要根据成功的可能性和（ ）两项指标进行分

析。

A、顾客的多少 B、潜在的吸引力 C、威胁的水平 D、竞争者的多少

30．消费者市场细分因素最主要的有地理因素、人口因素、心理因素、购买行为

因素等四类，其中使用习惯属于（ ）

A、购买行为 B、人口状况 C、心理因素 D、地理因素

21．包装、品牌、质量等属子产品整体概念中的（ ）产品层。

31．品牌中可以被识别辨认但不能用语言表达的部分称为（ ）。

A、品牌名称 B、品牌命名 C、品牌标志 D、商标

32．现在许多超级市场经常推出“特价”、“惊爆价”商品，这属于（ ）策略。

（难易程度：适中）

A、现金回扣 B、招徕定价 C、特别事件定价 D、习惯定价

33．价格调整方式主要有（ ）两种。（注：此题为多选题）

A、降价 B、重新定价 C、提价 D、进行价格组合

34．按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（ ）

A、直接渠道和间接渠道 B、长渠道和短渠道 C、宽渠道和窄渠道

35．渠道太长，经历中间环节太多，流通中费用增加，企业产品就缺乏市场竞争

力。（ ）

36．一家公司销售大型机械设备，可选择（ ）促销手段，效果最佳。

A、路牌广告 B、公共关系 C、营业推广 D、人员推销

37．对市场历史和现状的客观情况如实加以反映的调研为（ ）

A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研

38．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________.

A.求名心理 B.求实心理 C.求新心理 D.求美心理

39．期望产品.是指购买者在购买产品时.期望得到与________密切相关的一整套

属性和条件.

A.服务 B.质量 C.产品 D.用途

40．快速渗透策略.即企业以_______推出新产品.

A.高品质 B.高促销 C.低促销 D.高价格 E.低价格

41. 汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米一下的侏儒使用汽车，是由于

这一细分市场不具有（ ）。

A．差异性 B．可衡量性 C．可进入性 D．可盈利性

42. 汽车企业当中，那些高增长率、高市场份额的业务属于（ ）。

A．明星类业务 B．金牛类业务 C．问题业务 D．瘦狗业务

43.下面不属于售后服务项目的是（ ）

A．回访客户 B．维修保养 C．解答购车客户的疑义 D．展厅销售

D．客户让渡价值 A．功能 B．特点 C．所满足的需求

44.进行产品介绍时，重点应该强调的是产品的（ ）

45.非人员促销包括（ ）。

A、上门推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系 E、特约销售

46.下列（ ）是根据人口变量对消费品市场进行细分的。

A.年龄 B.收入 C、职业 D、性别 E、家庭规模

47..以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略

属于（ ）。

A.撇脂定价 B.渗透定价

C.温和定价 D.满意定价

48.公共关系是一项（ ）的促销方式。

A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期

49.在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( ) 。

A.产品核心产品 B.产品形式产品

C.产品潜在产品 D.产品附加产品

50.在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ ）。

A.劝说性广告策略 B.提醒性广告策略

C.说明性广告策略 D.告知性广告策略

二、判断题

1．经过长期发展，各国汽车逐渐形成了自己的特点。美国车平顺、省油、涂装

优异、仪装细致。（ ）

2．上海通用汽车公司的GL8系列进入高档商务车市场，凯迪拉克轿车进入高档

豪华车市场，别克君越轿车进入中高档轿车市场，凯越轿车进入中档轿车市场，

赛欧、乐风系列进入经济型轿车市场，spark轿车进入微型车市场；这表明上海

通用汽车公司采用了全面覆盖的策略进入目标市场。（ ）

3．汽车特许经销商是由汽车总经销商（或汽车生产企业）作为特许授予人，按

照汽车特许经营合同要求以及约束条件，授予其经营销售某种特定品牌汽车的汽

车经销商。（ ）

4．推销员在示范过程中，应有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的

时间。（ ）

5．道路条件差的地区适合于开越野车，这属于社会文化环境对车型的影响。

（ ）

6．市场营销就是推销或广告宣传。（ ）

7．汽车消费者购买车辆的求名动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

（ ）

8．当竞争者降价时，企业也应该跟随降价。（ ）

9．随着科学技术的发展，所有商品都可以采用直接销售渠道。（ ）

10．每个产品都必须经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。（ ）

11．我国汽车消费消费日趋理性，消费需求表现出多样性，对汽车产品的安全性、

经济性、动力性等方面提出了不同的要求；另一方面，购买低价位经济型车的消

费者比例迅速增加。（ ）

12．用于人员促销的工具之一有利用贸易展览会和集会，组织年度汽车展览会。

（ ）

13．汽车消费者购买车辆的求名动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征

的。（ ）

14．汽车配件仅指组成汽车的成千上万个零部件。（ ）

15．“如果您定下这部汽车，我们将给在优惠价基础上再优惠5000元钱”。这里

行使的是一种优惠成交法。（ ）

16．送客时，离座的顺序应该为主人先离座。（ ）

17．对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道

上，从中获取利润。这种策略是集中策略。（ ）

18．在销售抢手汽车中，亲疏有别，天经地义。（ ）

19．在汽车产品促销过程中，若该产品的需求价格弹性EP>1时，则降价可扩大

产品销售，增加盈利。（ ）

20．产品价格低，其营销渠道就应该短而窄。（ ）

21．市场=人口数量+购买力，两者互相制约，缺一不可。（ ）

22．市场营销就是推销或广告宣传。（ ）

23．产品市场寿命和产品使用寿命是一样的。（ ）

24．产品成本是影响产品价格的基本因素。 （ ）

25．企业定价的唯一目标就是追求利润最大化。 （ ）

26．公共关系注重的是长期效应，属于一种间接的促销手段。（ ）

27．促销的实质是一种沟通活动。（ ）

28．当某个企业的市场销售量下降时，企业进行的市场营销调研时描述性调研。

（ ）

29.市场营销目标从属于企业总目标.是为总目标服务的次级目标（ ）

30.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为（ ）

三、填空题

1．将一辆车的价格定为5.98万元，而不是6万元，则采取的心理定价方法属

于 。

2．制造商给某些经销商额外折扣，促使他们愿意执行某种汽车营销功能，这种

折扣是 。

3．在商用车市场上，重型汽车因使用上的相对集中，市场也比较集中，因而

促销方式对促进重型汽车的销售效果较好。

4．汽车市场的差异化可从 、 、 方面进行。

5． 是指产品组合中的某—产品大类，是一组密切相关或相似的产品。

通俗地说就是我们常说的 。

6．分销渠道是指商品从 转移到 所经过的路线和途径。

7．SWOT分析的英文含义分别是： 、 、 、threats。

8．汽车产品的生命周期包括： 、 、 、 。

9．汽车销售业务可以划分为 、 、和 三个阶段。

10．市场营销组合，即4PS指的是产品、 、分销和 。

11．有效市场细分必须具备 、 、 三个条件。

12．折扣定价策略一般包括现金折扣、 、季节折扣和 。

13．需求是指人们________并愿意购买某种具体产品的欲望

14．按顾客购买目的或用途的不同.市场可以分为组织市场和______两大类

15．产品线延伸策略.具体有________.向下延伸和双向延伸三种实现方式

16. 汽车价格由汽车生产成本、 、国家税金、企业利

润、 、 构成。

17. 市场的形成必须要有 、 和 三个要素

的组合。它们相互制约，缺一不可，只有结合起来，才能构成市场。

18.汽车市场的差异化可从 、 、 方面进行。

19.一种特殊的专家意见集合法是 。

四、综合题

1．名词解释：

A．产品生命周期 B．市场细分 C．市场定位 D．产品线

E．分销渠道 F．人员推销 G．营业推广 H．生产者市场

2．案例分析：

3．问答题：

A．消费者购买决策过程包括哪些阶段，结合自身的购买经历，谈谈你对购

买决策过程的认识。

B. 请描述汽车销售的服务业务。作为一名汽车行业销售人员，你认为应该

具备什么样的素质？

C．消费者购买决策过程包括哪些阶段，结合自身的购买经历，谈谈你对购

买决策过程的认识。

D．根据下面案例谈谈汽车品牌定位的理念，以及你对该种理念有哪些看法？

E．影响定价的因素有哪些？

F．简述人员推销的步骤？

G．经过长期发展，各国汽车逐渐形成了自己的特点，分别是什么特点？

H．试述产品处在成长阶段企业应采取的营销策略

I．企业宏观营销环境的构成因素有哪些？