经典的汽车销售话术

2023年11月23日发(作者：吉利汽车远景x1)

经典的汽车销售话术

经典的汽车销售话术

销售顾问：王先生，你看这是我们为您预备的试驾路线，

它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够满意您试驾

的感觉！整个流程分为试乘和试驾，您先试乘，然后再试驾，

好吗？ ...... 试驾完后

销售顾问：王先生，您看这次试驾您还满足吗？

客户：可以！

销售顾问：那您看您对产品还满足吗？

客户：不错！君越的配置和舒适性都不错！

销售顾问：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看

一下合同吧，对了，您喜爱银色还是黑色！（典型的尝试签约

法）

客户：我看比较喜爱蓝色，由于我夫人可能也要开，蓝

色比较中性！ 销售顾问：对，蓝色的确能兼顾到，那您是现

金付款呢，还是分期付款呢？（认同技巧时时刻刻照看到再加

上典型的尝试签约法） 客户：现金！你们究竟能优待多少？

（有点生气了！）

销售顾问：王先生您别急，这些问题都是例行手续，完

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了以后我们会商议 一个好价钱！您看怎样？（钻石级销售顾

问的特征之一：临危不惧）

客户：这样，你还是给我说你们可以优待多少吧！

销售顾问：其实这么好的车，配置和各方面都这么好的

车，已经没有什么优待了。

客户：那怎么可能呢？现在买车怎么不行能优待呢，另

外一家别克都

优待8 千了。

销售顾问：放心，王先生，您今日肯定不会白来的，我

小张确定要做你的生意的，我看您也是要诚意买，刚好呢我们

又在搞活动，今日是第20 天了，前面已经有许多客户都是在

这个活动里买的。这样我也给您优待8 千吧（钻石级销售顾问

的特征之二：自信！） 客户：不行！

销售顾问：王先生，您别生气，您觉得别处的销售人员

有像我这样给您介绍产品和服务的吗？（钻石级销售顾问特征

之三：脸皮厚！） 客户：是没有，我觉得你的介绍我比较满足！

销售顾问：对了，您看别处人家销售顾问还没有我的服

务好，也优待8 千，我的服务比他还好，同样优待8千，你不

觉得我已经亏了吗？（钻石级销售顾问特征之四：示弱！）

客户：那...... 这样你再优待2 千，我肯定买！

销售顾问：假如是这样的话，就比较麻烦了。

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客户：为什么？

销售顾问：由于...... 哎呀！我不好说！

客户：怎么不好说！

销售顾问：由于经理规定了，假如超过8 千的优待必需

问客户三个问题（葵花宝典：三问成交法）

客户：什么问题?

销售顾问：王先生您今日带钱了吗？

客户：带了，卡

销售顾问：王先生您今日就买吗？

客户：嗯，假如再优待2000，可以的。

销售顾问：王先生您买车就您一个人打算了吗，不需要

其他人了吗，比如您夫人？

客户：不用了，她有得车开就行了！

销售顾问：那好，我们签掉这份合同。

客户：为什么？

销售顾问：我好拿进去帮您申请呀！

客户：那好，签吧。

销售顾问：感谢！那我拿进去帮您申请，应当可以的，

您等等，先喝杯茶吧！（钻石级销售顾问特征之五：微笑着\"劝

说\'客户，而客户还乖乖地投降）（进去转转，出来后）

销售顾问：王先生，恭喜您，您最终如愿以偿了！（您

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最终可以驾着您心爱的车回家了！）

客户：是吗？

销售顾问：我们去办手续吧！

客户：好！ .......

销售完成！！！！

（还有种状况，出来后还是不签）

客户：那.... 我要考虑一下。

销售顾问：啊？王先生您不是说您今日就打算买了吗？

客户：不是不是，我还要和我老婆商议 一下？

销售顾问：啊？您不是一个人可以打算吗？

客户：啊！？

销售顾问：您看我冒着挨骂的风险，好不简单帮您申请

到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了！

客户：不是不是..... 小伙子你别误会。

销售顾问：不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个

价格，您看您就没有诚意了！

客户：那..... 好好，我买了，小伙子这还不行吗？

销售顾问：行，但您肯定要真心诚意的，您看我始终帮

您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。

客户：是的，是的，你们服务我很满足！

销售顾问：那行，等会我们签合同吧！

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客户：好好好！ ...........

（假如顾客真是肯定坚持不签合同，百般找借口的话，

那就这样说：） 销售顾问：王先生，您今日要真的不买，也行，

但您肯定要接受我一个赔礼，行吗？

客户：为什么你要赔礼呀？

销售顾问：唉！我太失败了，今日我们都谈的这么好了，

您还是不买，那确定是我刚才产品介绍没有打动您，您可能对

产品还是没有喜爱！或者是我给您服务的过程有什么差错，让

您觉得不舒适了，对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗？

感谢了！

客户：不是，你的介绍我很满足，你的服务我也很满足。

销售顾问：那我就不理解了，为什么呢？

客户：嗯。嗯..... 主要是价格，我觉得价格还能不能少

呀？（他很小声说）

销售顾问：不行，肯定不行，就这样我都被老板骂了，

还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，每个月就

希望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金

又被扣了，王先生，您忍心吗？ 客户：你们工资高得很，我

知道。

销售顾问：对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都

不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的特别凶，刚才我已经帮

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您申请优待到2 千的价格了，您还要降，我们卖车也太难了。

客户：真的吗？那好，看在你这么有诚意，服务又好，

我买！ （假如这个客户很强硬，还是不买，就这样说）

销售顾问：行，王先生，这可是最终一次申请了，最多

500 元。 客户：好吧，感谢你咯，小伙子。

销售顾问：但有个条件必需得答应我，否则我真的帮不

了您这个忙。 客户：什么条件？

销售顾问：保险和装潢必需在我们公司做，行吗？这个

条件不苛刻吧！ 客户：行！

销售顾问：那您等着，我尽量试试。（出来后）

销售顾问：王先生，我还是要恭喜您，虽然我的工资扣

惨了。唉！ 客户：把你们经理叫来，我给他说，不能扣你的

工资。

销售顾问：算了算了，你现在去说，回去后还不是要扣

的，您就赶快

签合同吧，这些事我自己处理！您的好意我感谢了！

客户：好，签吧！

销售顾问：王先生，那感谢了，但您可以再答应我一个

条件好吗？ 客户：什么条件？

销售顾问：您看我们的难处您也知道了，这个价格你自

己享受到就行了，你千万不要给别人讲这个价格，否则我真的

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拿不到钱了，帮我一个忙好吧？

客户：这个行！

销售顾问：那太感谢了，我们签合同吧！

客户：好！

其实这段话术还可以连续下去，由于车辆的卖点有许多，

完全可以一一这样进行下去。你们可以看看那些问题用到了背

景问题，哪些用到难点问题，哪些用到示意问题和需求- 效益

问题。这就是销售功底的作用。

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