2020年汽车零部件年终总结

2024年3月12日发(作者：2021年4月汽车销量排行榜)

2020年汽车零部件年终总结

好的总结，能让一年工作完美收官，给领导留下好印象。下面是小编给大家带来的个

人年终工作总结范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

2019年汽车零部件年终总结(一)

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三

中全会精神，积极实际“xxxx”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、

任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。

为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神，利用电视、

电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书

籍，深刻领会胡锦涛同志的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党

委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;

时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起

到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理

论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工

作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作

态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、

乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢

记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需

掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各

种工作技能，为***应有的贡献。年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，

笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可

以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位

的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15

页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——

字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一

种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万

千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心

再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评

和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语

……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，

但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一

无是处，还能有饭碗吗?

2019年汽车零部件年终总结(二)

业精于勤荒于嬉。虽然市场大势不好，但我今年过得充实而美好。今年是我三年“升

蓝计划”的收官之年，三年的呕心沥血，我可以交出一份漂亮的成绩单。以下是我对自己

今年主要工作的总结——

1“升蓝计划”自我评定：完美

2013年初，我积极主动地发布了为期三年的“升蓝计划”。三年来，我一步一步地

完成了“升蓝计划”这个雄心勃勃的远大目标，随着技术、产品、用户体验的全面提升，

销量也在稳步推进，一年一个台阶。

在升蓝计划启动之前，2012年，我的销量是21.3万辆，我暗暗地给自己立下了三年

销量达到40万辆的目标。2013年，我卖了27万辆车，同比增长27%。2014年，我完

成了38.7万辆，增幅43%，数字太美，我简直不敢看。今年的市场形势那么萧条，部分

车款的销量也不如意，真是吓死宝宝了，但我顶住压力迎难而上，10月仍然取得了同比

增长10%的佳绩，1-10月销售32.4万辆，今年突破40万辆已经没有悬念，可以安心过

年了!

回想这三年，真是血泪奋斗史啊，我每天就跟打了鸡血似的向前冲，义无反顾。

“升蓝计划”包括三个方面，围绕技术、产品、用户体验三个路径开展品牌提升，到

今年4月308S上市，我投放了6款新车，覆盖中高级车、入门级车和SUV三大热门市

场，当初三年6款车的承诺兑现。

我从3008身上找回了自信，1.6THP发动机和飞机座舱设计真正让很多人“秒粉”，

后来他们也成了我的粉丝。当时，自媒体也才刚刚起步，速度周刊小伙伴的小伙伴还从我

手里买了一辆，口碑非常好。然而，不是你有新车就能发达的。消费者越来越精明，市场

上那么多车，美系、德系、日系、韩系，谁家没有明星车型?浪漫又不能当饭吃，人家凭

什么看上咱法系车?

真正能留住人的，是你的品牌力，品牌力哪里来?产品力必须强!所以，我不遗余力地

提升技术，1.6THP、1.8THP、1.2THP三款涡轮增压发动机全面丰富了我的动力布局，

我又将目前最热的“微混”技术Stop&Star智能启停系统与这三款发动机匹配，行成

“T+STT”高效动力，节油性能也很好，消费者特别好这一口。

我要让消费者爱上我，深深地爱上我，我把很多电子智能科技加装到产品上，给他们

更高的价值感，比如9.7吋集成触控系统、CityPark 自动泊车辅助系统、i-cockpit座舱、

全景天窗、全景天顶等众多智能科技配置与LED大灯系统、盲区探测系统、胎压监测系

统、EPB电子手刹、ESP9.0等便捷的安全系统。真是没有想到，消费者也很受用。

还有最重要的，是用户体验的“升蓝”。因为太重要了，我下面单列条目发挥。

2“用户体验年”自我评定：完美

经过了2013、2014两年的奋发图强，我实现了动力、智能、安全全方位的技术飞跃。

我想传播我的产品，我想了很多方式，最终领悟了一句话“不以用户体验为核心的营销都

是耍流氓”，我不耍流氓，我要让人们感受到我的真诚，所以我把2015年确立为“用户

体验年”。

可是你造吗?这简直就是给自己挖了个坑啊，no zuo no die说的就是我吧。别的一个

个小活动姑且不说，就今年7月开始的“动感”全系车型体验行动就已经累得我快吐血了。

这是东风标致前所未有的大型产品体验活动，历时半年，覆盖全国125座城市，由东风标

致7款车型及2款进口车参与。125座城市啊，平均每个月20座，我，完全没有了周末，

女朋友差点都跟人跑了啊!

好在客户在体验单边失速、台阶路、轮胎路等科目，以及T+STT、Blue-i、自动泊车

这些先进技术之后，对我的评价非常高，这样他们购车也不是卖我面子，而是理性的选择

了。我也算得到了心灵补偿，创业、守业就是这么身不由己。不过，我无所畏!

有句话说得好，客户提车之后，服务才真正开始。于是，我发起了提升客户售后体验

的“蓝色关爱”活动，得让客户念你的好不是?不知道又是谁提出了“产品整个生命周期”

的概念，我想撞墙!生命周期是什么意思?就是除了售前售中售后，还有一个“售后后”或

者“后售后”，简单地说，就是二手车服务。我又搞了个提升水平业务体验的“诚狮二手

车”活动，打造我小狮子的又一个核心竞争力。

3品牌提升自我评定：完胜

当初制订“升蓝计划”就是为了整体提升品牌，没有结果，过程再艰辛也是徒劳。今

天的总结，我要说的是，我小狮子在中国市场的战略布局渐渐显出成熟之态，品牌形象也

逐渐清晰于人们的视野之内。过去的两年中，我的资产BAI指数由第10名提升至第8名;

溢价率同样攀升显著，从第12名提升至第10名;我们的网络现在已经超过500家，率先

覆盖全国83%的地级市，不论是销售还是售后，我们的服务质量在所有的厂家的排名都

在前十名。

4创新营销自我评定：开心

标新立异一直是我的行事风格，营销这大好的机会我不会放过。往小了说，每一款新

车我都赋予它一句朗朗上口又个性鲜明的口号，让目标人群一听就能找到组织，比如

308S是“我无所畏”，3008是“活，该快乐”;往大里说，上面提到的用户体验年一整

年的活动。

此外，还有与时俱进的电商营销，也成为了我的标签。早在2012年，我就跻身汽车

电商“千万俱乐部”，之前在天猫开了售后旗舰店，现在我又开辟了新的电商领域。成都

车展上，我宣布与国内最大的汽车互联网平台合作，独家线上经销408荣耀版。广州车展

期间，我再一次创新，以消费者个性化需求为核心，推出2008玩酷版车型。

这是我开辟私人订制的开山之作。用户可以按自己需求对配置进行多种组合，真正做

到按需制作，有外观订制、科技配置订制、内饰订制、个性宣言四大部分。这条路我还会

坚持走下去，争取今后每一款车都有订制车型的项目。

花无百日红，骄傲使人落后。我绝不会沾沾自喜，下一个“升蓝计划”我已经着手准

备，产品紧盯SUV和新能源车，服务再上台阶，继续提升品牌力。

2019年汽车零部件年终(三)

看着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有

效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我

们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市

场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客

户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市

场而非等客户来找我们!

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对

于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄-国市场的首要

问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生

了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的

是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是2010年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯

外协为主)工作帮手网收集整理， ;东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司

贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，

有望我司产品在该地区取得更大发展;

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、

拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是

由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大

损失;此外经过2009年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班

牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧

地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产

品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场

份额，然后推动价格的提 整理升;

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的

确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)

下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)

生产中的联络(交货期的反愧与生产部的协调工作)

发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)

发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)

再次联络(新订单的谈判);

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃

及和突尼斯，建立贸易关系的有x家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大

客户因为付款方式无法达成一致而取消大约xx-x美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额

由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美

金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;

5、南非片区：目前南非市场客户共计x家，由代理XXX公司负责管理销售区域，我

司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品

是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的xx万余美金;初步预计20xx年

销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;

6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客

户;20xx年公司产品销售x万余美元，外协产品销售额 xx万余美元，在业绩上都高于去年

的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，

同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场

份额;

7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不

能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市尝利润不是很理想，就立即放弃，过多精

力的分散，其结果必定是得不偿失。

2019年汽车零部件年终总结(四)

转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思

的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索

市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问

题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的

了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己

的岗位才能做好本职工作。

短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行

客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老

销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同

事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，

希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃

声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么

我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态

度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点：

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过

程中，缺乏经验。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己

的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务

知识，尽快提高自己的销售技能。

下半年工作计划

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公

司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更

加有条不紊的开展工作。以下是我20**年的工作计划：

1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车

型。实时掌握汽车业的发展方向。

2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务

必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的

客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情

况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我

会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多

一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。

3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。

不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动

力。

4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去

做好工作，完成任务。

7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，

用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相

处。

每日工作

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3.每日做好门迎工作，登记集客信息。

4.每日自己给自己做个工作总，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。

5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

每周工作

1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。

2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务

1.总当月的客户成交量，客户战败原因。

2.总当月自己的过失和做的比较好的地方。

3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员

工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团协作，

让团队精神战胜一切。

2019年汽车零部件年终总结(五)

随着时间的推移，又过去了半年，特对此前工作进行汽车销售半年工作总。在过去的

这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，

成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常

敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部

分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以

提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把

客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，

靠服务赢取我们的市场。

工作中还是会出现呢很多的不足，我总出几点原因：

1.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量

特别不理想!

3.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!

没有达到预期效果!

因此我也针对自己的不足作一些计划：

1.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务

与交流技能向合;

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;

3.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小

礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售

人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、

还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!