以创变之态 启发展新境

2023年12月1日发(作者：奔驰slsamg价格)

一汽-大众

专题 Feature

以创变之态 启发展新境

??2020年8月中旬，捷达品牌全年销量已突破10万台，刷新了德系新品牌最快突破10万辆的记录。不仅如此，

自2019年9月下旬首款车型上市以来，捷达品牌在短短一年多的时间内销量就突破了15万辆。“众所周知，经

济型品牌的竞争异常激烈，作为一个全新品牌，捷达品牌能够取得这样的成绩可以说是非常成功的。”一汽-大众（第

一）财务副总经理施安德博士对捷达品牌的市场表现给予了充分肯定。

??捷达品牌旗下有捷达VA3、VS5、VS7三款车型，均在一汽-大众成都工厂生产。一汽-大众成都分公司总经

理修俊一在分享捷达品牌成功经验时谈到，捷达品牌之所以颇受用户青睐，是基于一汽-大众企业及曾经的捷达

车型在中国市场所具有的深厚积淀，以及一汽-大众双方股东意见高度统一，从战略层面布局捷达品牌。此外很

重要的一点，捷达品牌在市场、产品方面精准精打，狠抓质量，针对用户需求进行技术创新的一系列举措，使宏

观战略得以落到实处，成为其发展前景可观的强有力支撑。

■文：宋 菲

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贯穿“五端”，创新方法抓质量

??据修俊一介绍：“虽然和奥迪品牌、大众品牌相比，捷

捷达会把问题点在工厂里通报，在供应商之间进行汇报，通

质量的控制。”

达品牌更加注重将性价比作为主打亮点，但我们从未放松对

应商之间搭建交流的平台，通过培训的方式助力供应商与之

过“红脸出汗”促进供应商端质量提升；所谓帮，就是在供

??一个经济型汽车品牌兼具物美、价优，才能真正走进用

共同确保产品质量。

户心里。因此，捷达品牌将过硬的技术品质作为品牌发展的

??2019年，捷达客户端还提出了“主动出击、快速应对、

一条生命线。车型投放市场三个月的故障率，以及车辆投放

高效解决”的口号。即生产与销售、售后一起联动，成立投

三个月后的千车故障率是行业内公认的衡量汽车质量的两个

重要指标。从这两个指标来看，捷达VA3、VS5、VS7三款

高效解决问题。“争取要在1天内获取用户意见并给予对应

放保障突击队，主动了解用户抱怨、产品缺陷，并在生产端

车型的质量表现可圈可点。

反馈；在2天内制定临时错期，把4S店库存车及储运端、

??谈及捷达品牌在品质把控方面的具体做法时，修俊一将

工厂端相关车辆问题全部解决掉；在7天内制定长期解决措

再到储运端、其归纳为一句话，“从开发端到供应端、制造端，

施。”捷达品牌正瞄准“127”目标努力前行，目前已经实现

用户端，严格执行大众康采恩的高标准，并采取一系列突破

创新举措，重点跟踪品质指标。”

??以供应端为例，捷达品牌对供应商端的管理起步很早，

有效的解决措施的阶段性目标。

了针对85%的用户抱怨及产品缺陷，在7天内制定出长期

也就是说，一旦与某家供应商建立了合同关系，就马上针对

四条路径，提升市场竞争力

这家供应商的能力水平进行全方位的沟通交流，并且对供应

??“承非凡，启新境”，过去近三十年来，老捷达车型在

商采取“管”“帮”结合的措施。所谓管，一旦供应商出现问题，

四百多万用户心中留下了非凡形象；此后随着它从一款车型

演变成一个品牌，捷达能够站在更高的层面，从更多的角度

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一汽-大众

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满足用户需求。今后为了“让更多人开上德系好车”，捷达品牌致力于

通过共享、创新、差异化竞争和精益化经营这四条路径实现这一目标。

人力资源和经销商资源。例如，捷达品牌传承了大众品牌的良好德系

和模块等技术进行开发。

??在共享方面，捷达充分共享了股东双方的产品技术、产能资源、

基因和品质，在车型及其技术出身方面，基于德国大众最先进的平台

??在创新方面，捷达在大众流程和体制基础之上，对标准、采购、生产、

产品管理、产品技术等多方面不断创新。例如，原先大众的很多标准

是立足于全世界用户需求的，为了使之更贴合中国消费者需要，捷达

材质、装备上进一步满足用户需求，捷达品牌建立了内饰造型前瞻研

此外，基于中国用户对车联网的特殊需求，同时充分发挥中国在互联

品牌便创新构建了一套新的技术标准；为使未来车型在内饰造型、色彩、

究组，由一汽-大众外聘的一位专家担纲，目前已经取得了一定成果；

网领域的技术资源优势，捷达品牌研发体系致力于打造与品牌相适应的

认可授权，并已在现有车型上进行部署。

准确预判，以及对产品的精准策划，实现了少而精的产品特点；此外，捷达品牌在功能配置上不搞“大

水漫灌式”的堆砌，而是尽量有针对性地满足用户实际需求。在修俊一看来，一些车辆搭载的不少

捷达品牌进行精准的差异化装备，不仅让用户省钱，而且还收获了更多消费者的青睐和认可。

配置，其实并不是用户所必需或常用的，但用户却不得不为此买单。针对自身所在的经济型产品市场，

??在精益化方面，捷达在品牌、产品、研发、采购、生产、营销、服务方面进行全产业链优化，使

七大领域协同保证捷达品牌的市场竞争力。以“E链”模式为例，它通过数字化管理整个生产流程，精准、

高效打通从用户订单到生产再到供应链等各个环节，从根本上提升了企业生产和运转效率。通过这

捷达品牌实现了生产效率与成本的优化提升。

种精益生产模式，使物流面积减少了近80%，物流人员减少了50%以上，物流成本降低了67%，使

??受2018年中国汽车市场整体环境不利的影响，捷达品牌可以说是在极具挑战性的环境

中诞生的。然而让人惊叹的是，捷达品牌历经一番逆境求生后竟寻求到突破，走出了一条

前所未有的创新之路。2020年是一汽-大众的创变之年，作为一汽-大众三大支柱之一的

捷达品牌，他将进一步立足管理与技术创变，在今后为用户创造更多的惊叹号！

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