售楼部疫情期间五物业客服暖心小故事

2024年3月18日发(作者：马自达cx4值得入手吗)

售楼部疫情期间五物业客服暖心小故事

俞平平：舍弃小团圆，守护每一份羁绊与牵挂

项目：宁波美的蝴蝶海苑

职位：客服主任

姓名：俞平平

她是一名美的物业人。自疫情爆发以来，宁波美的蝴蝶海苑项

目客服主任俞平平坚守一线岗位，忙碌着社区防疫工作，操心着业

主生活困难。她放弃春节假期与家人团圆，选择“坚守”岗位。

她也是两个孩子的母亲。担心自己每日奔波在外将病毒与危险

带给家人，年前她便选择将两个孩子送回奉化老家，这也是年幼的

孩子们第一次离开母亲身边。家人们在背后默默支持着她，照顾孩

子们的任务交到了丈夫与爷爷奶奶身上。

2月2日起，梅山岛全面封禁，率先实施严格的防疫措施，每

户家庭每2天可指派1名家庭成员外出采购生活物资，出行买菜成

了蝴蝶海苑业主每日最忧心的一大难题。

平平得知消息后，奔波联系社区仍在开业的各大超市/小卖

部......高速封闭，外部车辆无法进出梅山岛，但好在岛上的大棚

种植户非常多，只要联系周边菜农稳定供货，商超老板统一进行贩

售，就能最大限度解决蝴蝶海苑业主的生活问题。

此时项目也正面临着人手严重紧缺、员工连日加班的现状。平

平多番努力，跑遍周边商户、农户及梅山菜场商户，2月3日便传

来好消息，业主欣喜地在业主群内收到管家发布的消息：蝴蝶海苑

四期商铺万客隆超市上线新鲜蔬菜！！！

”咱们的泡面也能升级豪华版，加点青菜卧个蛋。”平平笑着

着说道，但她乐观积极的笑容背后，藏着对家人深深的思念。

“希望疫情早点过去，早点把孩子们接回家。”聊起孩子，平

平有太多的牵挂，担心在家上网课的姐姐学习会跟不上，想念活泼

黏人的妹妹，怕奶奶一个人在家照顾孩子精力不足。“小宝还小，

有时候她听懂了我们打电话，她就会哭，所以不敢跟她视频。前些

天爷爷发过来一张照片，小宝在门口玩，从楼梯上摔了下去，额头

磕破出血了......”

回家过年，曾以为是很简单的一件事，疫情之下却隔起重重山

海。 春节了，我们渴望团圆，跨越山河湖海，也想回家过年。

但此身、此时、此地。她选择由此身担当起责任，在此时奋战

在社区防疫战线，身在其位便无问西东，舍弃小团圆，守护每一份

羁绊与牵挂。