“现代悦动”自燃之谜

2024年3月15日发(作者：最贵的车排行榜)

‘‘　现代悦动’’自燃之谜　

王先生希望通过媒体质问“北京现代”：汽车在静止状态下自燃，且　

消防大队已经给出排除了人为纵火，车体附近无可燃易燃物，车体内无可燃　

易燃物等的报告。这不是车本身的质量问题，还能是什么呢？　

文／中国质量万里行投诉部高子新　

２０１１年３月９日，中国质量万里行投诉　

中心收到广西王先生关于北京现代悦动　

汽车的投诉。投诉中说，２０１０年８月３日他　

的车停在小区里３０多小时，突然莫名起　

火。据了解，类似情况还发生在很多悦动　

车主身上。温度不是引发自燃的条件，因　

为有的在夏天，有的在东北阳历二月夜　

王先生提供自燃后汽车图片。　

里。为何北京现代悦动会在熄火状态下　

自燃？他人纵火还是汽车隐患？车主茫　

经无法打开引擎盖，消防员用钢钎撬开　信作为一个负责任的大厂会给自己一个　

然，厂商缄默。一切都是未解之谜。　

了引擎盖，敲掉挡风玻璃，查看是否还　

满意的交代的，就好像自己当初选择这　

有火情。当天现场有上百人亲眼目睹了　个车子的时候，是看了三个月的时间，对　

一

场突发的莫名火灾　

整个过程。　

比了很多车型，最后选择了它。就是因为　

２００９年４月，广西王先生在当地４Ｓ店　

王先生说，火被扑灭后，现场一团　

当初对北京现代无比地喜爱和信任。但　

购买了一辆现代悦动汽车。新车到手，　遭，他当时大脑一片空白，欲哭无泪，幸　结果呢？　

火灾发生后，王先生多次与厂家联　

王先生对其爱护有加。擦洗、保养，一点　

亏有人提醒，于是立即通知了保险公司　

儿不敢懈怠。２０１０年７月，王先生开车从　

和现代客服热线。事发后，消防大队做了　

系商量解决办法，厂家以“消防未出认　

南宁开车到四Ｊｉｌ广元探亲。８月３日，王先　

火调勘察，并向事发现场目击证人作了　

定书”为由拒不派人来协商。在多次催　

生回忆说，那是个黑色的日子。当时他正　详细笔录。王先生说，做梦也没有想到　促下，厂方干８月２３日派人来看现场，看　

在家里，突然听见楼下一片嘈杂，又闻见　

这样的事情会发生在自己身上，而随后　

完后未与王先生协商任何解决办法便匆　

有胶臭的味道，于是下楼去看看。当他下　发生的事情更是让人愤怒。他说：“我的　

匆离去。　

去的时候，发现车子在引擎盖左边由内　

车子就停在小区楼下，近３０个小时没有　

８Ｊｑ２５日，王先生终于拿到消防认定　

向外蹿出火苗，当时物业人员已经开始　动过，直到自燃。事情发生后，我拼命克　

书。认定书中明确说明：排除了人为纵　

救火，但是仍没有扑灭。事后据物业人员　制自己，告诉自己要冷静，因为车子才买　

火，车体附近无可燃易燃物，车体内无可　

说，火是从引擎盖里面蹿出来的，用灭火　

一

年三个月，行驶才２７０００多公里。”　

燃易燃物等。拿到鉴定报告后，王先生　

有信心地去找厂家，希望讨个说法。但经　

多次协商，电话催促，直到９月６日，也就　

器根本不管用。已经有人通知了消防，后　

来虽然消防和物业管理人员一起扑灭了　

火，但是大火已将引擎盖内所有部件全　

漫漫维权路，无终无果　

事故发生后，王先生克制住自己悲　是火灾发生…个多月后，厂家干脆以“火　

　

部烧毁，车辆基本报废。大火熄灭后，已　伤的情绪。想到车子还在保质期内，相　

灾原因不明”为由拒绝赔偿。

２０１１年８月?中曰厢量万里行?　３９　

维权　

Ｒｉｇｈｔｓ　Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ　

对于这种结果，王先生表示震惊。　

他说：“天哪，自买车后，我对车爱护有　

加，全部在规定的时间内、正规的４ｓ店　

保养，没有改装过任何的东西。车子就　

停在那里近３Ｏ个小时后自燃了，没了。　

现在，北京现代竞给出这样可笑的结　

是一位悦动自燃车主，他说事情发生后　

厂商和４ｓ店一直在躲避，想面谈根本没　

机会。当然，有几位车主已经得到赔偿，　

基本上是得到一辆新车为赔偿，其他没　

有。湖北汤先生也获得了赔偿，但他一直　

不解，为什么车会着火。厂家鉴定结果　

论？”　

为不明原因，难道这样就是交待吗？　

事情发生后，王先生说他整夜失　

广西车主王先生投诉后，我们立即　

眠，大把掉头发。年迈的父母也为此十　

与北京现代客服取得联系，并发正式传　

分忧心，吃不下，睡不好。而他也只能无　

真函核实情况。但截止发稿前，北京现　

能为力看着他们担心，背着很大的思想　

代没有任何回复。看起来，他们并不为此　

包袱。在此期间，王先生＿直与客服和维　

事着急，也并不准备做任何解释。　

修站联系沟通，要求尽快解决此事。但　

汽车安全，关系生命。厂家生产这　

是，一直没有人来解决此事。　

样的车，无视车主利益，没有任何解释，　

王先生希望通过媒体质问北京现　

差别对待。这就是一个合资企业的社会　

代：车子在静止状态下自燃，且消防大队　

黑龙江车主苗文秀提供自燃后汽车图片。　

责任吗？　

已经给出排除了人为纵火，车体附近无　

消防人员的现场起火检测，报告结果均　

可燃易燃物，车体内无可燃易燃物等的　排除人为纵火。ＬＬ￣ＭＩ：京一位车主检测　

律师点评：厂商应召回处理　

报告。不是车本身的质量问题，是什么？　

报告中说：“未检出汽车、煤油、柴油及　

目前北京盈科律师事务所产品质量　

油漆稀释成份；经金相分析，存在一次　

法律部蒋苏华律师已接受部分尚未解决　

自燃绝非偶然　

短路熔痕。综合认定为银灰色小汽车发　

问题车主的委托，开始维权。２０１　１年５月　

据王先生反映，垒国发生类似遭遇　

动机舱电线短路引发火灾。”　

１９日，将律师函发给北京现代，并提出损　

的悦动车主并非他—人。根据线索，本刊　

从广西Ｔｍｌｌ：，京车主的消防检测报告　

失赔偿、告知车辆自燃原因、就对车主进　

寻找到全国其他悦动车主。到发稿前，　分析，我们基本可以排除主观故意纵火　

行区别对待道歉、公布现代悦动汽车发　

已核实并确认了若干名自燃车主。北至　

或由其他易燃物品引燃的可能性。应该　

生自燃的案例数据、提供能彻底消除自　

黑龙江，南至广东深圳。通过与每位车　

是发动机舱内由于某些不可知原因引发　

燃隐患的解决方案、按国家规定启动召　

主沟通，我们了解到，大部分悦动车是在　电线短路而造成火灾。据悉，几位车主　

回程序等数项要求。　

保内自燃的，且车子处于停止状态。汽车　

的车均在停止状态，没有点火发动，为什　

蒋律师认为，现有资料显示，车辆　

自燃，各大媒体也曾报道过，不过大多发　

么会电线短路呢？我们不得而知。　

都在基本一样的情况下（如停驶、深夜　

生在汽车老化，汽车行驶过程中，零部　

等）发生自燃，且各地消防部门、公安部　

件过热引起。当然，也许说王先生或有　

北京现代无动于衷　

门的认定也都排除了人为因素等外来诱　

些车主是因夏季天气炎热自燃勉强说得　

我们通过与车主联系，得知不同的　

因。这就足以说明，这些自燃属于汽车　

过去，然而我们了解黑龙江车主郭先生　

车主虽然发生的状况类似，但最终获得　

本身存在质量缺陷所致；再结合国内多　

自燃是在２月份，也就是天气极寒冷的情　

的赔偿方案是不同的。广西车主王先生　

位车主（仅与律师保持联系的就有９位各　

况下自燃的。在这种状态下，对于燃烧　

说，最初４８店还同意赔偿部分现金，但　

地现代悦动发生自燃的车主）就同一款　

原因我们无法简单判断。　

最后也反悔了。厂家现在一直是推托的　

车型基于同一原因发生自燃，这恰恰说　

据了解，很多车主在汽车自燃后，有　

态度，没有任何实质行为。安徽单先生也　

明这款车的缺陷是在同型号车辆上普遍　

４０　?中曰质量万蟹行?２们１年６月