工资专户系统常见操作问题V1.2-2020年6月

2023年12月15日发(作者：宝马3系320li图片)

工资专户系统常见操作问题2020年5月1.系统用户名登录常见问题...........................................................................................................31.1.登录方式............................................................................................................................31.2.登录权限的获取和设置....................................................................................................41.3.建设单位用户名注册或密码找回....................................................................................62.基本信息填报类............................................................................................................................82.1.问题1：找不到对应支行.................................................................................................82.2.问题2：子账号没有的情况.............................................................................................83.完工产值类....................................................................................................................................83.1.问题1：0产值..................................................................................................................83.2.问题2：产值报错了。.....................................................................................................94.实名认证类..................................................................................................................................104.1.身份证信息输入错误，如何修改？..............................................................................104.2.导入人数小于表上人数...................................................................................................104.3.导入后，出现重名，重复身份证号的问题。..............................................................104.4.经核验该员工姓名、身份证、银行卡，三者都对，但是验证失败..........................115.工资卡变更..................................................................................................................................125.1.问题1：企业填报了变更申请，主管部门看不见。..................................................125.2.问题2：提交了申请后，不知道在哪儿更新工资卡卡号。......................................126.工资支付表..................................................................................................................................136.1.问题1：工资支付表导入失败：...................................................................................136.2.问题2：修改非填写内容。...........................................................................................136.3.问题3：批次号输入错误...............................................................................................147.退回申请类..................................................................................................................................147.1.问题1：企业填报了，主管部门看不见。..................................................................148.结余资金类..................................................................................................................................158.1.问题1：专户余额和实际余额对不上。......................................................................159.二次补录问题..............................................................................................................................151.系统用户名登录常见问题1.1.登录方式登录“重庆市建设工程造价信息网”或“重庆建设工程信息网”，点击“工资专用账户管理网络系统（施工合同履约管理系统）”链接登录。1.2.登录权限的获取和设置（一）施工总承包企业、监理单位、建设单位已有一级管理员用户名的，继续使用原一级管理员的用户名及密码登录。原二级管理员需企业一级管理员重新设置用户名并分配项目，原三级管理员需二级管理员重新设置用户名并分配项目。（二）施工总承包企业、监理单位的一级管理员用户名注册或密码重置，请持资质锁登录“重庆市城乡建设行政审批服务中心信息管理平台”（网址：183.66.171.80:9200/Account/Login2）进行用户名注册或密码重置。1.施工总承包企业一级管理员用户名注册或密码重置。持资质加密锁或用户名及密码登录（183.66.171.80:9200/Account/Login2），进入资质系统或外地入渝备案系统，在“登录用户名管理”的“施工合同履约管理网络系统登录用户信息”中，进行用户名注册或密码重置。2.监理单位一级管理员用户名注册或密码重置。持资质加密锁或用户名及密码登录（183.66.171.80:9200/Account/Login2），进入资质系统或外地入渝备案系统，获取用户名及密码。1.3.建设单位用户名注册或密码找回请登录“重庆市城乡建设行政审批服务中心信息管理平台”的企业注册页面（183.66.171.80:9300/QYZCB/Create），选择新用户注册打开企业注册页面，企业类型选择“建设单位”，业务类型选择“新办用户”或“用户名密码丢失”，办理相应业务。注意：建设单位成功注册用户名和密码后，第二天才能登录工资专户系统使用。2.基本信息填报类2.1.问题1：找不到对应支行处理：请选择所在区（县）最大的支行或者附近最近的支行即可。不验证支行名字。2.2.问题2：子账号没有的情况处理：直接填专户账号替代即可。验证的是专户子账号。3.完工产值类3.1.问题1：0产值0产值的问题，非特殊原因，不允许填0产值。0产值会直接导致实名制和工资支付表被“提交”。处理：0产值发工资问题：如在疫情或其他不可抗拒的原因下，要0产值发工资。需填报申请退回。并退回相应项目的实名制和工资支付表。3.2.问题2：产值报错了。原因：1、因为所填的数字没有符合“应付其他工程款金额=经确认已完工产值*进度款支付比例-应拨付工资款”处理：1）请按照月工资额度进行计算。2）按照合同填报相关数字，不能错。?4.实名认证类4.1.身份证信息输入错误，如何修改？在实名制未提交前，可以将该员工的信息删除，重新导入正确的即可。划重点：1、如果身份证和姓名没有错，只是银行卡不对，不是合适该操作。请参考工资卡变更流程进行处理。2、如果出现同名同姓的，特别是同年同月同日生同地区出生的，身份证号输入错误的。请格外注意。因为系统识别的是身份证号，同时验证时，姓名、身份证、银行卡号会统一验证，已经有类似案例。请输入人员对报错信息一点仔细核对。4.2.导入人数小于表上人数原因：一个身份证号对应了2个及以上的名字。表现为：“实名认证580个人，导入实名认证只有571人”。处理：核对身份证号后再提交。4.3.导入后，出现重名，重复身份证号的问题。原因：在验证未结束前，重复多次导入。如下图导致结果：重复名字无法通过校验。无法提交。处理：需删除重复名字。并修改未通过验证的卡号或身份证。4.4.经核验该员工姓名、身份证、银行卡，三者都对，但是验证失败原因1：请检查这几位同志是否有X。部分银行支持大写，部分银行支持小写。因历史原因，无法统一。参考银行支持身份证字母如下表。仅支持大写字母农业银行交通银行同时支持大小写字同时支持大小字母，母，认为是不同的人认为是同一个人兴业银行三峡银行招商银行光大银行中国银行重庆银行建设银行中信银行华夏银行民生银行工商银行农村商业银行处理：X最好都改为大写。如果是大写的改为小写试试。2、姓名中是否存在空格，特别是2个字的。处理：去掉空格。3、如果没有上述问题。可能是银行反馈信息问题。因为所有卡的信息都是发给开户行去验证的。处理：请与开户银行在当地的支行联系，确认该卡的信息是否正确。5.工资卡变更5.1.问题1：企业填报了变更申请，主管部门看不见。原因：企业的一级用户没有提交申请。解决办法：如上图位置，点击报送按钮。5.2.问题2：提交了申请后，不知道在哪儿更新工资卡卡号。基本流程如下：提交后，第一次变更的工资卡自动审核通过，变更成功。但是需要编制工资支付表，导入工资支付信息后。工资卡变更申请通过的人，后面才会显示一个“更新”的按钮（如下图）。如果你们要将工资发放至变更后的工资卡上，那么就点击“更新”；如果还是发到原来的卡上，则不需要点击“更新”。特别注意：更新之前不能提交工资单。一旦提交将无法更新！！！6.工资支付表6.1.问题1：工资支付表导入失败：原因1：更改了模板的文件名处理：不能更改下载下的文件名。系统自动增加的“（1）.xls”“（2）.xls”都会删除。原因2：微软默认的格式问题。左边的是错误的。右边才是正确格式处理：将该表格复制到记事本上，然后再拷贝回来。需要2次复制，2次粘贴。就可以。6.2.问题2：修改非填写内容。原因：由于实名制认证的时候，写错了。想在支付表里修改已经提交的内容。处理：模板中非填写内容严禁修改。修改后上传会直接失败。6.3.问题3：批次号输入错误原因：批次号里面有空格造成。该批次号是又实名认证导入工资卡的文件名直接转入的，如果文件名中有空格就会出现该错误。是系统BUG。需要修改代码。处理：退回实名制和工资支付表。修改“实名认证导入工资卡的文件名”。去除空格。再继续后续操作即可。7.退回申请类7.1.问题1：企业填报了，主管部门看不见。原因：企业的一级用户没有提交申请。解决办法：登录一级管理员，点击报送按钮。如上图位置8.结余资金类8.1.问题1：专户余额和实际余额对不上。原因：银行最新的流水没有推送。解决办法：联系专户所在银行及分行，将最新的流水推送。9.二次补录问题图9-1流程如上图。补充说明：1）如果出现“无工资、无失败记录或明显未返回，暂不能二次补报”。请检查一下该工资表单中所有人的明细是否均返回了。有1人未反馈，均不能二次补报。图9-22）如果工资单中，银行代发列大部分数据已经返回，但个别人出现“0”值而非“发放失败”，并已经发放超过3个工作日了。如下图9-3。原因：银行发放明细推送失败或错误。解决办法：请与专户所在的支行和重庆分行联系，或与主管部门联系，请其将相关信息发给对应分行出来。提供信息格式：“项目名+开户银行+发放月份+发放失败人名（1-2个即可）”如下图9-3。3）二次补发不能新增人员。并没有更换卡号的，不用申请二次补发。可以用第一次的加密文件再次发放即可。4）变更卡号的，一定要点击更新按钮，并核对变更后的卡号是否是需要的。因为如果单项目多次申请变更，会以最后一次为准进行更新。5）二次补发在银行那里操作流程和第一次是一样的。