最新2020年车险理算考试复习题库298题(含答案)

2023年11月21日发(作者：宝马5系2013款二手车价格)

2020年车险理算考试复习题库298题【含答案】

一、计算题

1．甲车投保了车损和第三者责任险，车损险保险金额300,000元(按新车购置价投保)，第

三者责任限额50,000元；乙车投保了第三者责任险，责任限额100,000元。甲、乙两车发

生碰撞事故，甲车车损100,000元(出险时新车购置价为350,000元)，死亡1人(按出险当地

补偿50,000元（无医疗费用））；乙车车损200,000元，死1人伤1人(按当地规定补偿死

者50,000元（无医疗费用），补偿伤者100,000元（其中医疗费用30000元）），经裁定

甲车负70%责任，乙车应负30%责任，问两家保险公司各应赔付多少？

参考答案：\"甲公司：甲车车损赔付金额：（100,000-2000）×70%×(1－10%)＝61740元

第三者赔付金额：(200,000＋50,000＋100,000-122000)×70%=159600元

因159600元500,00元，故赔付50,000×(1－15%)＝42,500元

合计：61740＋42,500＝104240元

乙公司：第三者赔付金额：(100,000-2,000)×30%×(1－5%)＝27930元\"

2．某车投保车损险，保险金额50,000元(投保时新车购置价为60,000元)，投保第三者责

任险赔偿限额为50,000元。在一次事故中，标的车与桑塔纳相撞。保险车辆损失10,000元

(出险时新车购置价为50,000元)；对方车损80,000元，人员伤亡总计应补偿120,000元

（无医疗费用），保险车辆负50%的责任，问保险公司应赔付多少？

参考答案：\"车损赔付金额：（10,000-2000）×50%×(1－8%)＝3680元

第三者赔付金额：(80,000＋120,000-2000-110000)×50%×(1－10%)＝39600元

合计：3680＋39600＝43280元\"

3．甲、乙两车分别向两家保险公司投保了车损险、交强险和第三者责任险。在一次交通事

故中，甲车车损2,500元，货物损失1,000元；乙车车损600元，货物损失500元，交警裁

定甲车负80%的责任，乙车负20%的责任，问两家保险公司各应赔付多少？

参考答案：\"甲公司：乙方交强险应承担标的车损金额：2000×2500/（2500+1000）

=1428.57元

甲车车损赔付金额：（2,500-1428.57）×80%×(1－10%)＝771.43元

交强险赔付金额：600+500=1100元

第三者赔付金额：0元

合计：771.43+1100＝1871.43元

乙公司：乙车车损赔付金额：0元

交强险赔付金额：2000元

第三者赔付金额：(2,500＋1,000-2000)×20%×(1－5%)＝285元

合计：2000＋285＝2285元\"

4．一解放货车按营业性货车投保，车损险足额投保，并投保不计免赔率特约险，特别约

定：车损绝对免赔额1000元，车损险第三次出险，单方事故，经现场查勘标的车超载，交

警认定事故原因为标的车超速行驶，标的损失5000元，计算各险种如何赔付？

参考答案：\"1.第三次出险增加5%绝对免赔率。2.单方事故，事故责任100%。3.事故责任

免赔率15%。4.超载不是事故的主要原因，加扣5%绝对免赔。

车损险：5000*（1－15%－5%－5%）－1000=2750元

不计免赔率险：5000*15%＝750元\"

5．\"2012年4月2日10时，张某驾驶从被保险人李某处借来的使用性质为家庭自用车的轿

车（保险车辆），前往A市办事，停于A市一商场旁的小路上，11时张某回来取车时发现

车辆被盗。张某于当日中午向派出所、公安刑侦部门报案，并及时向保险公司报案。

标的车投保的险种为：交强险，车损险20万，三者险20万，盗抢险18万且投保了不计免

赔特约险。保险期限为2011年11月1日至2012年10月31日。

经公司调查，该车购买于2010年11月1日，新车购置价（含附加费）为20万元。出险时

同类车的新车购置价仍为20万。出险地点为免费停车场所。

客户于2012年6月5日将索赔材料交到保险公司，材料清单如下：公安立案回执、未破获

证明、车辆报停手续、封档材料、养路费报停材料、登报声明、购车发票、车辆购置附加

费缴费发票、原车钥匙两把（原车钥匙共三把）。请计算保险公司应赔付的金额是多少？\"

参考答案：\"出险时标的车实际价值：200000*（1-17*0.6%）=179600元，实际价值低于盗

抢险保险金额，故按实际价值计算赔款。

提供的单证中缺少机动车登记证书原件、行驶证原件，各加扣免赔率1%。

盗抢险赔款金额：179600*（1-20%-2%）=140088元

不计免赔率险赔偿金额：179600*20%=35920元

保险公司合计应赔付：176008元。\"

6．2012年3月5日，一辆大型牵引货车行驶过程中与一摩托车相撞，造成摩托车驾驶员

经抢救无效于当日死亡。经交警认定大货车承担事故的主要责任，负80%的赔偿责任。经

保险公司核定损失如下：三者：抢救费8600元，死者的死亡补偿费为240000元，丧葬费

16000元，处理事故人员误工费及交通费4000元，被抚养人生活费为86000元，摩托车损

失为2500元。标的车损：2450元。货车的承保情况如下：主车：交强险、车损险24万

（按特种车足额投保）、商业三者险500000元、不计免赔特约险；挂车仅承保交强险。请

问保险公司应赔偿金额为多少？并说明理由。（标的车违反安全装载规定，但不是引起事

故的主要原因）

参考答案：\"2012年3月5日出险，交强险各分项限额为：财产损失：2000元，医疗费

用：10000元，死亡伤残费用：110000元。

该案中各分项损失如下：财产损失：2500元，主、挂车各分摊：1250元

医疗费用损失：8600元，主、挂车各分摊：4300元

死亡伤残费用：346000元，主、挂车各分摊：173000元，超过限额，按限额110000计

算。

则主车交强险共应赔付：115550元，挂车交强险共应赔付115550。

商业车损险：（标的车车损-摩托车交强险应赔付金额）*赔偿比例*责任比例*（1-免赔

率）=（2450-2000）*100%*80%*（1-15%-5%）=288元

商业三者险：（三者总损失-主、挂车交强险赔付金额）*责任比例*（1-免赔率）=

（357100-115550-115550）*80%*（1-15%-5%）=80640元

不计免赔特约险：车损=(2450-2000)*80%*15%=54

三者=（357100-115550-115550）*80%*15%=15120元

则保险公司商业险共应赔付金额为：288+80640+54+15120=96102元\"

7．一日刮8级大风，标的车开门时因风大致使门折页、门壳受损，损失金额为300元。该

车车损险足额投保，免赔率按第一档投保。写明处理此案思路并计算赔款。

参考答案：不予赔付，8级风未达到暴风标准（相当于11级）不属于保险责任。

8．甲车投保了车损险、交强险及第三者责任险，车损险保险金额30,000元，投保时新车

购置价为50,000元，第三者责任险限额50,000元；乙车投保第三者责任险，责任限额为

200,000元。在一次事故中，甲乙两车相撞；甲方损失有：车辆损失15,000元，车上一人

死亡当地核定赔偿100,000元（无医疗费用），甲车出险时的新车购置价为60,000元；乙

方损失有：车辆损失30,000元，伤一人医疗费合计5,000元，车上货物损失6,000元。经

交通管理部门裁定，甲车负70%的责任，乙车负30%的责任。两车分别在不同的保险公司

投保，问甲、乙两车的保险公司应赔付多少元？

参考答案：\"甲公司：甲车车损赔付金额：（15,000-2000）×（30000/50000）×70%×(1－

10%)＝4914元

交强险赔付金额：2000+5000=7000元

第三者责任险赔付金额：(30,000＋6,000-2000)×70%×(1－15%)＝20230元

合计：4914＋7000+20230＝32144元

乙公司：第三者赔付金额：(15,000-2,000)×30%×(1－5%)＝3315元\"

9．2011年6月30日，李某对其所有的车辆主车A、挂车B向我公司投保了交强险、商业

车损险足额投保主车保额为15万元，挂车保额为8万元，主车三者险为20万元，挂车未

投保三者险、挂车投保自燃险6万元（主车A按特种车投保，挂车B按营业货车投保）。

标的车的初次登记日期为2010年6月30日，于2012年5月3日晚23时在高速公路上发

生自燃事故，造成车辆全损，车上货物及高速财产受损的事故。经公司核定标的车推定全

损，主车扣残值5000元，挂车扣残值5000元，车上货物损失为82900元，高速损失为

10000元（其中路面烧损为6400元，清理费用为1000元，污染2600元）。请计算我司需

如何赔付，并阐明理由。

参考答案：\"对于主车A:自燃属于车损险保险责任，故应在车损险项下赔付；本案赔付

后，车损险及其附加险保险合同终止，并不退还保险费。

标的车实际价值：150000*（1-22*0.9%）=120300元

车损险赔偿金额（120300-5000）*（1－20%）=92240元

交强险：2000元

商业三者险：1、因挂车保险金额为零，故根据计算公式应在主车项下全额赔付；2、污

染、清理费用不属保险责任，故不应赔付。具体计算如下：（6400-2000-2000）*（1-

20%）=1920元

对于挂车B:应在自燃险项下赔付

标的车实际价值：80000*（1-22*0.9%）=64160元

实际价值高于保险金额，故按保险金额计算。

自燃险赔偿金额：（60000-5000）*（1－20%）=44000元

交强险：2000元

主车合计应赔付：96160元；挂车合计应赔付46000元；总计应赔付142160元。\"

10．某公司于2011年5月在我司为其所有的轿车投保，险种如下：车损险保险金额10

万、三者险保额10万，车上责任险1万/座*5座，交强险。该车于2012年2月16日在高

速行驶过程中，追尾一辆货车，造成标的车损8万元，货车损失2万（交强险在天安承

保）.标的车驾驶员受伤,医药费2000元,护理费500元,误工费600元。交警认定标的车全

责，请问我司应如何赔付？(标的车新车购置价为15万,初次登记日期2001年2月10日)

参考答案：\"交强险赔付：财产损失2000元+无责代赔100元＝2100元,

标的车出险时的实际价值为：150000*（1-0.6%*120）=42000元,标的车损失金额高于实际

价值，按实际价值计算赔偿。

车损险=（42000-100）*100%*(1-15%)=35615元

三者险=(20000-2000)*100%*(1-20%)=14400元

三者车交强险应无责赔付标的车驾驶员医疗费及死亡伤残费用,限额为：医疗费1000元,死

亡伤残11000,根据实际情况,标的车司机,医药费用2000元,伤残为1100元,伤残可全部由三

者赔偿,医药费未赔足，由标的车的车上人员责任险负责赔偿。

车上人员责任险=(2000-1000)*100%*(1-15%)=850元\"

11．\"事故简介：2010年6月15日，林某驾驶标的车超车占道与对向张某驾驶的微型货车

相撞发生事故，致本车驾驶员林某及乘员杨某受伤，三者车张某重伤，两车损坏。林某负

全责任，张某无责。

损失情况：林某医疗费16000，杨某医疗费1200，本车车损8万；三者车损3万，三者车

张某人伤损失10万元（含医疗费4万）。

承保情况：两车均投保交强险；本车足额投保车损险，三者险50万，车上责任险1万/

座，不计免赔险（车损、三者、车上责任）。

请问：本车保险公司在交强险及商业险项下各应赔偿哪些项目及金额？

\"

参考答案：\"交强险：张某：医疗费1万，死亡伤残6万，财产损失2000，无责代赔100，

合计：72100元；

商业险：车损险：（80000-100）*0.85=67915元

三者险：（30000+30000-2000）*0.8=46400元

车上人员责任险：（10000+1200-1000*1200/（16000+1200））*0.85=9460.70元

不计免赔率险：（80000-100）*0.15+（30000+30000-2000）*0.2+（10000+1200-1000*1200/

（16000+1200））*0.15=25254.53元

商业险合计应赔付：149030.2元\"

12．A、B、C三车互碰造成三方车损，A车全责（损失600元），B车无责（交强险在人

保投保，损失600元），C车无责（未投保交强险，损失800元）。请计算各车交强险赔

款。

参考答案：\"A车交强险应赔付B、C两车损失：600+800=1400元；另代人保赔付本方车损

100元，合计应赔付1500元。

B车承保公司人保应赔付交强险0元。

C车因未投保交强险，故C车车主应赔付A车相当于交强险赔偿金额100元。\"

13．2012年1月发生A、B、C、D四车互碰事故，造成四车损，A车主责（损失1500

元），B车次责（损失300元），C车无责（损失600元）、D车无责（损失800元）。经

查事故各方均投保交强险，请计算事故各方交强险赔付情况。

参考答案：\"C车、D车交强险共应赔付200元，对A车、B车各赔偿（100＋100）/2＝100

元，由A车、B车保险公司在本方交强险无责任财产损失赔偿限额内代赔。

A车交强险赔偿金额＝B车损核定承担金额＋C车损核定承担金额＋D车损核定承担金额

＝（300－100）＋600/2+800/2＝900元 剩余限额1100元

B车交强险赔偿金额＝A车损核定承担金额＋C车损核定承担金额＋D车损核定承担金额

＝（1500－100）＋600/2+800/2＝2100元 超限额2000元

则B车交强险应赔付A车损失：2000*（1500-100）/2100=1333.33元

B车交强险应赔付C车损失：2000*（600/2）/2100=285.72元

B车交强险应赔付D车损失：2000*（800/2）/2100=380.95元

则A、C、D车均未得到足额赔偿，同时A的交强险未赔足，则在A车交强险剩余限额中

赔付B、C的损失

赔付C：600-300-285.22=14.78元

赔付D：800-400-380.95=19.05元

此事故中A车交强险赔付B车损失200元、C车损失314.78元、D车损失419.05元，对

C、D车交强险进行无责代赔各50元

此事故中B车交强险赔付A车损失1333.33元、C车损失285.72元、D车损失380.95元，

对C、D车交强险进行无责代赔各50元\"

14．A、B两机动车发生交通事故，A车全责，B车无责，A、B两车车损分别为2000元和

5000元，另造成路产损失1000元。假设两车均已投保交强险，请计算A、B两车交强险赔

款（请明确A车赔付B车及路产各多少，B车赔付A车及路车各多少）。

参考答案：\"A车赔付B车：2000*5000/（5000+1000）=1666.67元

A车赔付路产：2000*1000/（5000+1000）=333.33元

B车赔付A车：2000*2000/（2000+1000）=1333.33元

B车赔付路产：2000*1000/（2000+1000）=666.67元\"

15．桑塔纳2000轿车，非营运，保险价值7万，初登日期2007年6月7日，2012年5月

投保，盗抢险保险金额为4万元，2012年8月5日丢失，提供材料有县级以上公安部门出

据的车辆盗抢未破案证明，行驶证原件，驾驶证复印件，购车发票原件。请计算我司应赔

付多少钱。（请列出详细计算过程）

参考答案：\"至出险时累计折旧月数为：5×12+1=61

标的车出险时实际价值为70000×（1-61×0.6%）=44380元。

标的车实际价值高于保险金额，因此以保险金额计算赔款。

本案缺少机动车登记证书和车辆购置税完税证明，每项加扣1%；盗抢险案件发生全车损

失免赔率为20%；合计本案免赔率为22%。

我司应赔付金额为：40000×（1-22%）=31200元。\"

16．某轿车向我司投保交强险。保险期内，陈某驾驶标的车行驶过程中碰撞三者行人，导

致该行人受伤，交警认定陈某负全责，发生医疗费2000元，住院伙食补助900元，护理费

1200元，医院核定后续医疗费3000元，经鉴定机构鉴定，伤者五级残，残疾赔偿金经计

算为12万元，误工费3000元。请在交强险项下分项计算我司赔偿金额。

参考答案：\"医疗费用赔偿金额：3000+2000+900=5900元

死亡伤残赔偿金额：110000元

\"

17．赖某于2011年5月6日购买的丰田轿车向保险公司投保交强险、车损险（家庭自用）

20万（足额投保），商业三险15万。该车于2012年3月20日由赖某驾驶在山区行驶时发

生碰撞而坠崖，全车损毁。请在不考虑残值的情况下，计算车损险赔款。

参考答案：\"出险时标的车实际价值：200000*（1-10*0.6%）=188000元

车损险赔款：188000*（1-15%）=159800元\"

18．甲、乙两车都在某保险公司投保了汽车损失险及不计免赔率险，两车均按保险价值投

保，保险金额均为40000元。两车在不同事故中出险，两车在事故在均承担全部责任，且

均被承保的保险公司推定全损。甲车投保时为新购车辆，即实际价值与保险金额相等，残

值作价2000元；乙车投保时该车已使用两年，出险当时实际价值确定为32000元，残值作

价1000元。试问保险公司对甲、乙两车分别应赔付多少？

参考答案：\"对于甲车的赔付：因出险时甲车的实际价值等于保险金额，因此应赔付40000-

2000=38000元。

对于乙车的赔付：因出险时乙车的实际价值低于保险金额，因此应按实际价值赔付：

32000-1000=31000元。\"

19．A、B、C三车互碰造成三方车损，A车主责（损失600元），B车无责（损失500

元），C车次责（损失300元），车外财产损失400元。已知各车均已投保交强险，请计

算各车交强险赔款。

参考答案：\"A车交强险应赔付：（300-50）+（500+400）/2+50=750元

B车交强险无需赔付。

C交强险应赔付：（600-50）+（500+400）/2+50=1050元\"

20．甲、乙、丙三车互碰造成三方车损，甲车主责（损失600元），驾驶员受伤，医疗费

核损金额7200元，乙车无责（损失1000元），丙车次责（损失1300元），车外财产损失

400元。请根据交强险的相关规定计算甲、乙、丙三车各自交强险项下的赔款金额。

参考答案：\"甲交强险赔偿金额：50+（1000+1300-50+400）/2=1375元

乙交强险赔偿金额：7200*1000/（1000+10000）=654.55元

丙交强险赔偿金额：50+（600-50+1000+400）/2+7200*10000/（1000+10000）=7570.45元\"

21．A、B两机动车发生交通事故，两车均有责任。A、B两车车损分别为2000元、5000

元，B车车上人员医疗费用7000元，死亡伤残费用60000元，另造成路产损失1000元。

请计算A、B两车交强险赔款（对于财产损失，请分别列明赔偿车损和赔偿路产损失的金

额）

参考答案：\"A车交强险赔款：2000+7000+60000=69000元

其中，赔偿B车车损：2000*5000/（5000+1000）=1666.67元

赔偿路产损失：2000*1000/（5000+1000）=333.33元

B车交强险赔款：2000元，其中：赔偿A车车损：2000*2000/（2000+1000）=1333.33元

赔偿路产损失：2000*1000/（2000+1000）=666.67元\"

22．标的车于2012年3月12日向我公司投保了以下险种：交强险、车损险20万（足

额）、三者险20万，车上人员责任险1万*5座。于2012年8月21日与一货车相撞，事故

造成两车受损，标的车驾驶员受重伤住院治疗。损失如下：标的车损48500元，三者车损

失1200元，标的车驾驶员损失如下：医疗费41500元（假设无自负费用）、住院伙食补助

费900元、伤残评定费300元、误工费8000元，护理费6000元，交通费200元、伤残赔

偿金82000元。经交警认定标的车负事故的主要责任，承担60%的赔偿责任。请计算我公

司需如何赔付。

参考答案：\"车损险赔付金额：（48500-2000）*60%*（1-10%）=25110元

交强险赔付金额：1200元

车上人员责任险赔付金额：（41500+900-10000）*60%*（1-15%）=16524元

本案合计=42834元\"

23．非营运轿车，新车购置价15万，保险金额10万，已使用2年，90%责任，发生全部

损失,残值5000元，如何计算赔付？

参考答案：\"标的车实际价值为150000×（1-24×0.6%）=128400元。

保险车辆发生全部损失后，保险金额低于实际价值。

事故责任90%，事故责任免赔率8%。

赔款=（保险金额-残值）*事故责任比例*（1-免赔率）-绝对免赔额=（100000-5000）×0.9

×（1-8%）-0=78660元。\"

24．A车肇事造成两行人甲、乙受伤，甲医疗费用7500元，乙医疗费用5000元。计算A

车交强险对甲、乙的赔款分别为多少？

参考答案：\"A车对甲的赔款：10000*7500/（7500+5000）=6000元

A车对乙的赔款：10000*5000/（7500+5000）=4000元\"

25．A、B两车相撞，A车主要责任（70%的责任），B车次要责任（30%的责任），其中

A车投保交强险、车损险、第三者责任险；B车只有交强险。A车车损6200元，B车车损

350元。请问A车保险公司应该如何赔付？如果B车没有交强险，A车保险公司又如何赔

付。

参考答案：\"A车保险公司应赔付：交强险：350元

车损险：（6200-2000）*70%*（1-15%）=2499元

B车保险公司应赔付交强险2000元，超过交强险部分由B车被保险人自行承担。

如B车没有交强险，则由B车被保险人自行承担相当于交强险的赔偿金额，A车保险公司

的交强险、车损险赔偿金额不变。\"

26．A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失

600元），C车无责（损失800元），D车无责（损失500元）。已知各车均已投保交强

险，请计算各车交强险赔款。

参考答案：\"A车交强险应赔付：（600-100）+（800+500）/2+100=1250元

B车交强险应赔付：（1000-100）+（800+500）/2+100=1650元

C车、D车交强险无需赔付。\"

二、多选题

27．机动车辆保险的保险金额可以由投保人和保险人按（ ）确定。

参考答案：A,B,C

A.投保时被保险机动车的新车购置价

B.投保时被保险机动车的实际价值

C.投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定

D.由法院判定

28．机动车盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供（ ），每项加扣免赔率1%。

参考答案：A,B,C,D

A.行驶证

B.机动车登记证书

C.机动车来历凭证

D.车辆购置税完税证明或免税证明

E.车钥匙

29．根据我司机动车辆保险条款规定，对于以下原因（ ），造成的车辆损失，我司不承

担赔偿义务：参考答案：A,B,C,D,E,F

A.地震

B.受本车所载货物的腐蚀；

C.核反应、核污染、核辐射；

D.恐怖活动、被查封；

E.减值损失；

轮辋单独损坏。

30．下列哪种情况视同无有效驾驶证（ ）。

参考答案：A,B,D,E

A.持B类驾照驾驶大型客车

B.持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆

C.持B类驾驶小型轿车

D.持学习、实习驾照在高速公路上驾车

E.持实习驾照载运危险品的车辆

31．下列属于道交法中所称的车辆的有（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.牵引车

B.小型客车

C.非机动车

D.城市公交车

32．我国下列地区中，哪些适用《中华人民共和国民事诉讼法》？（ ）

参考答案：A,B,D

A.西藏自治区

B.深圳经济特区

C.澳门特别行政区

D.广西壮族自治区

33．保险合同对以下哪些人产生效力？（ ）

参考答案：A,B,C,D

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.保险人

34．持准驾车型为“B1”的驾驶员可以驾驶：（ ）

参考答案：B,C,D

A.城市公交车

B.中型客车

C.小型汽车

D.三轮汽车

35．机动车驾驶证有效期分为（ ）。

参考答案：B,C,D

A.四年

B.六年

C.十年

D.长期

36．根据《道路交通安全法》及相关条例，机动车驾驶人在实习期内不得驾驶以下车辆。

参考答案：A,B,C,D,E

A.公共汽车

B.营业客车

C.执行任务的警车、消防车、救护车、工程抢险车

D.载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或放射性等危险物品的机动车

E.驾驶的机动车牵引挂车

37．根据《道路交通安全法》及相关条例，已注册登记的机动车有（ ）情形之一的，机

动车所有人应当向登记该机动车的公安机关交通管理部门申请变更登记。

参考答案：A,B,C,D,E,F

A.改变机动车车身颜色的

B.更换发动机的

C.更换车身或车架的

D.因质量问题，制造厂更换整车的

E.营运机动车改为非营运机动车或非营运机动车改为营运机动车的

机动车所有人的住所迁出或迁入公安机关交通管理部门管理区域的

38．下列哪些案件需报总公司集中核赔？（ ）

参考答案：A,B,D

A. 系统内滞留时间超过两年的案件

B.自保车辆出险的案件

C.简易案件

D.超分公司核赔权限的案件

39．下列属于车损险的附加险有：（ ）。

参考答案：B,C,D

A.全车盗抢险

B.玻璃单独破碎险

C.自燃损失险

D.新增加设备损失险

40．主车和挂车均投保交强险，在连接使用时发生交通事故，以下描述正确的是（ ）。

参考答案：A,B,C

A.保险人分别在主车和挂车的交强险责任限额内计算赔偿

B.若交通管理部门未确定主车和挂车应承担的赔偿责任，按主车和挂车对各受害人的各分

项损失平均分摊的原则计算赔款

C.主车与挂车互碰，分别属于不同车主的，按互为三者的原则处理。

D.挂车交强险不参与事故的赔付

E.交警没有规定调解的情况下，两车的商业三者险要以挂车的金额为限

41．根据我司通赔案件管理规定，对于通赔案件，由出险地机构处理节点的是（ ）。

参考答案：A,B

A.查勘

B.定损

C.理算

D.核赔

42．根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列

（ ）的案件可进行注销处理。

参考答案：A,B,C

A.客户报错案或重复报案

B.不属于投保险别或险种出险

C.客户主动放弃索赔

D.无事故责任且不需赔付

E.事故损失小于免赔额

43．根据《保险法》，投保人、被保险人或受益人有下列行为（ ）之一，进行保险欺诈

活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

参考答案：A,B,C,D

A.投保人故意虚构保险标的、骗取保险金的

B.未发生保险事故而慌称发生保险事故，骗取保险金的；

C.编制虚假的事故原因，骗取保险金；

D.夸大损失程度，骗取保险金；

44．下列人伤案件医疗费用项目中不属于保险理赔范围内的项目是（ ）。

参考答案：A,D,E,F

A.挂号费

B.医药费

C.治疗费

D.空调费

E.取暖费

洗理费

45．根据保险标的价值是否载于保险合同划分，保险合同可以分为（ ）。

参考答案：A,B

A.定值保险合同

B.不定值保险合同

C.定额保险合同

D.超额保险合同

E.足额保险合同

不定额保险合同

46．投保了营业用汽车损失保险，可投保（ ）等附加险。

参考答案：A,C,D

A.自燃损失险

B.车上货物责任险

C.玻璃单独破碎险

D.新增设备损失保险

47．下列哪些情形，交通事故当事人应当保护现场并立即报警。（ ）

参考答案：A,B,C

A.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的

B.驾驶人无有效机动车驾驶证的

C.驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的

D.轻微事故,协商赔偿双方有争议的

E.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的

48．下列陈述正确的是（ ）。

参考答案：A,B

A.投保人必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力

B.在财产保险合同中，对被保险人的资格限制一般与对投保人的要求一致

C.人身保险合同的被保险人可以是法人或其他民事法律主体

D.受益人不可以是任何人，有严格的资格限制

49．财产保险业务的业务范围包括：（ ）。

参考答案：A,C,D

A.财产损失保险

B.人寿保险

C.信用保险

D.责任保险

50．涉及机动车辆盗抢险赔案需提供的材料有（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.保险单正本

B.行驶证

C.机动车登记证书

D.机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）

51．盗抢险案件中，如发生全车损失，缺少下列（ ）原件，每项应加扣1%的免赔率。

参考答案：A,B,C,D

A.行驶证

B.机动车登记证书

C.机动车来历凭证

D.车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明

E.车钥匙

52．下列是机动车驾驶证有效期的是（ ）。

参考答案：A,B,C

A.6年

B.10年

C.长期

D.12个月

53．车辆损失险的保险金额，通常按（ ）。

参考答案：A,B,C

A.新车购置价

B.实际价值

C.保险当事人双方协商

D.出险当时市价

54．对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或

者仲裁机关应当作有利于（ ）的解释。

参考答案：A,B

A.被保险人

B.受益人

C.保险人

D.代理人

55．下列哪些属于自燃损失险责任免除的（ ）。

参考答案：B,C

A.被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成

的损失

B.因自燃仅造成电路、线路、供油系统的损失

C.运载货物自燃引起的全车烧毁

D.被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失

56．哪些驾驶证应当注销？（ ）

参考答案：A,B,C,D,E

A.机动车驾驶人身体条件不适合驾驶机动车的

B.机动车驾驶人丧失民事行为能力，监护人提出注销申请的

C.超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的

D.年龄在60周岁以上或持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、无轨

电车、有轨电车准驾车型的，在一个记分周期后一年内未提交身体条件证明的

E.机动车驾驶证依法被吊销或驾驶许可被依法撤销的

57．根据车损险条款规定，以下原因造成发动机的损坏不给予赔偿。（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.车辆被水淹，驾驶员继续启动

B.车辆被水淹后，未经必要处理而启动车辆

C.被水淹后操作不当

D.车辆被水淹致发动机受损

58．对于车上货物责任险中的货物损失，在进行赔偿处理时，需要被保险人提供（ ）单

证。

参考答案：A,B,C,D

A.货运单

B.起运地货物价格证明

C.第三者向被保险人索赔的函件

D.被保险人支付赔款的赔偿凭证

59．下列属于附加险的有（ ）。

参考答案：B,C,D

A.盗抢险

B.玻璃单独破碎险

C.自燃损失险

D.车身划痕损失险

60．保险车辆出险后，在保护、施救过程中，下列哪些费用可以由保险公司赔偿( )

参考答案：A,D

A.雇用车辆进行抢救，将出险车拖运至修理厂的合理运输费用；

B.雇用的抢救车辆在拖运受损车途中了生意外事故造成的损失费用；

C.受损保险车辆上所装货物的施救费用；

D.保险车辆受损后不能行驶，雇人看守的合理费用；

61．解决保险合同争议的方式有（ ）。

参考答案：A,B,D

A.协商

B.诉讼

C.公证

D.仲裁

62．保险期内发生保险责任范围内的损失，应当由第三者负责赔偿的，如果投保方向保险

方提出赔偿要求，保险方应如何处理。

参考答案：B,D

A.第三者无力赔偿时，保险方才予以赔偿

B.查明第三者尚未对投保方承担赔偿责任时，保险方才予以赔偿

C.保险方不予赔偿，除非第三者对此没有过错

D.保险方应当先予赔偿，然后取得代位追偿权

63．甲某将其自有的一辆本田车卖给了乙某，但双方并没有到车管所办理过户手续，即该

车的行驶证上所有人仍然是原车主甲某。乙某取得该车后，向保险人投保，并出示了行驶

证。保险人未对行驶证提出异议，并承保了车损险和第三者责任险。一个月后，乙某驾驶

车辆发生交通事故。后乙某向保险人提出索赔，则保险人应（ ）。

参考答案：B,D

A.乙某取得车辆是非法所得，因此没有保险利益，保险人拒赔

C.保险人在承保时，虽然没有对乙某出示的行驶证提出异议，但也没有表示认可，因此保

险人应予拒赔

D.保险人在承保时对乙某出示的行驶证没有提出异议，因此保险人应予以赔付

64．根据《发动机特别损失条款》，因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直扫损

毁，保险人负责赔偿（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.被保险机动车在积水路面涉水行驶

B.被保险机动车在水中启动

C.发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救、保护措施所

支出的合理费用

D.只要是发动机进水就能赔偿

65．在不定值保险中，保险金额有下述几种方法确定（ ）。

参考答案：A,B,D

A.由投保人按标的的实际价值确定

B.由投保人和保险人协商按保险标的的实际价值确定

C.由双方约定

D.投保时保险标的的帐面价值确定

66．被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（ ）

参考答案：A,D

A.故障

B.倾覆

C.滑坡

D.暴乱

67．非机动车包括（ ）。

参考答案：A,B

A.残疾人机动轮椅车

B.电动自行车

C.洒水车

D.拖拉机

E.道路养护车

68．关于交强险责任限额，正确的是（ ）。

参考答案：A,C,D

A.全国范围内责任限额一样

B.分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额

C.由保监会会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定

D.被保险人在道路交通事故中无责任的，死亡伤残赔偿限额为11000元

69．互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条件（ ）。

参考答案：A,B,C,D,E

A.事故车辆均在各保险公司投保交强险

B.在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故

C.不涉及人员伤亡和车外财产损失

D.各方车辆损失均在交强险有责财产损失赔偿限额以内

E.当事人同意采用“互碰自赔”方式处理

70．车轮单独损坏是指未发生被保险机动车其他部位损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的

（ ）。

参考答案：A,B,C

A.分别单独损坏

B.三者之中任意二者的共同损坏

C.三者共同损坏

D.以上均不正确

71．对于驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审核以下哪些内容？

（ ）

参考答案：A,B,C,D

A.准驾车型

B.初次领证年龄

C.有效起止日期

D.核发机关印章

72．投保了基本险不计免赔特约条款，保险人对以下免赔规定负责赔偿

参考答案：A,B,D

A.车辆发生保险事故，保险车辆负主责，按条款规定免赔15%

B.全车被抢劫按条款规定免赔20%；

C.车辆发生保险事故，驾驶员未尽到保护现场的义务，按条款规定增加的20%的免赔

D.单方肇事，按条款规定免赔20%

E.第三方造成的事故，但无法找到第三方，按条款规定增加30%的免赔

73．以下可以在机动车辆保险第三者责任险项下得到赔付的是：（ ）。

参考答案：A,E

A.车辆行驶中与他车追尾，致使他车受损部分

B.本车上的人员伤亡

C.非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故

D.车辆在测试中碰撞他人

E.车辆在被保险人的单位内行驶时碰伤本单位员工

74．下面哪几项属于《营业用汽车损失保险条款》中责任免除范围之内（ ）。

参考答案：A,B,C,D,E

A.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障

B.玻璃单独破碎、车轮单独损坏

C.无明显碰撞痕迹的车身划痕

D.人工直接供油、高温烘烤造成的损失

E.火灾、爆炸、自燃造成的损失

75．下面哪几项属于自燃损失险的责任免除范围之内：（ ）。

参考答案：B,C,D

A.仅造成发动机损失

B.仅造成电器、线路损失

C.仅造成供油系统、供气系统的损失

D.所载货物自身的损失

76．下列可以在交强险死亡伤残赔偿限额内赔偿的项目有（ ）。

参考答案：A,B,C

A.护理费

B.康复费

C.误工费

D.住院伙食补助费

77．属于机动车辆损失保险除外责任的有（ ）。

参考答案：A,B,C

A.战争

B.减值损失

C.暴乱

D.碰撞

78．下列关于第三者责任险条款说法正确的是（ ）。

参考答案： C,D

A.被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯

或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失保险人负责赔偿

B.仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用保险人负责赔偿

C.第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失保险人不负责赔偿

D.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失保险人不负责赔

偿

79．哪些情况下保险公司需垫付抢救费用并可向致害人追偿？（ ）

参考答案：A,B,C,D

A.驾驶人未取得驾驶资格

B.醉酒驾驶

C.被保险机动车被盗抢期间肇事的

D.被保险人故意制造道路交通事故的

E.受害人故意制造道路交通事故的

80．机动车辆保险合同中的机动车辆包含以下哪些？（ ）

参考答案：A,B,C,E,F

A.汽车

B.电车

C.特种车

D.电动自行车

E.拖拉机

摩托车

81．对于第三者人身伤亡的补偿，保险公司可以负责（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.伤者医疗费

B.残者残疾用具费

C.死者家属的补偿费

D.伤者就医费

E.交警事故处理费

82．根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列

（ ）的案件可进行零结案处理。

参考答案：C,D,E

A.客户报错案或重复报案

B.不属于投保险别或险种出险

C.客户主动放弃索赔

D.无事故责任且不需赔付

E.事故损失小于免赔额

83．属于车损险承保的危险和损失是（ ）。

A.疲劳驾驶导致撞车

B.闯红灯撞车

C.车载货物撞击本车

D.发动机爆炸

84．以下灾害、事故中，（ ）属于家庭自用车保险条款责任范围。

参考答案：A,B,D

A.火灾

B.爆炸

C.发动机爆缸

D.地陷

85．不属于营业用汽车损失保险责任的是（ ）。

参考答案：B,C,D

A.坠落

B.玻璃单独破碎

C.自燃

D.火灾

86．依据《道交法》，下列属无有效驾驶证的情况有：（ ）。

参考答案：A,C,D

A.驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆

B.持实习驾驶证在高速公路驾驶

C.实习期驾驶大型客车、起重车和带挂车的车辆时，无正式驾驶员并座监督指导

D.驾驶员持审验不合格的驾驶证，或未经公安交通管理部门同意，持未审验的驾驶证驾车

87．根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ ）情形时，发生的事故

保险人不负责赔付。

参考答案：A,B,C,D

A.机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆

B.驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符

C.驾驶证被依法扣留、暂扣期间

D.实习期内驾驶营业客车

88．保险人解除保险合同的条件有

参考答案：A,B,C,D

C.投保人、被保险人故意制造保险事故的

D.投保人、被保险人未按约定履行其对保险标的安全应尽责任的

89．各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由（ ）在赔款支付后（ ）个工作日

内对客户进行理赔服务回访。

参考答案：A,C

A.结案人员

B.财务人员

C.15个工作日

D.20个工作日

90．下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有：（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.因受害人故意造成的交通事故的损失

B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C.被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯

或网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬

值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失

D.因交通事产生的仲裁或诉讼费用以及其他相关费用

91．投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：

（ ）。

参考答案：A,B,C

A.被保险机动车被依法注销登记的

B.被保险机动车办理停驶的

C.被保险机动车经公安机关证实丢失的

D.机动车肇事逃逸的

92．A车撞了某厂的一根电缆，造成电缆拉断，下列哪些损失不是第三者责任险的赔偿范

围之内的：（ ）。

参考答案：C,D

A.电缆的修复费

B.电杆架设费用

C.工厂突然断电引起定型机上的产品报废

D.工厂突然断电引起电脑数据丢失

93．根据我司现行车损险条款，以下原因造成发动机的损坏不予赔偿（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.车辆被水淹，驾驶员继续启动

B.车辆被水淹后，未经必要的处理而启动车辆

C.被水淹后操作不当

D.车辆被水淹 致发动机损坏

94．代位求偿权实施的前提条件是（ ）。

参考答案：A,B,D

A.保险标的的损失属于保险责任事故

B.保险标的的损失是第三方责任造成的

C.被保险人对第三者依法应负赔偿责任

D.保险人履行了赔偿责任

95．车辆损失保险的保险金额，通常按（ ）确定。

参考答案：A,B,C

A.新车购置价

B.实际价值

C.保险当事人双方协商

D.出险当时市价

96．某保险车辆投保自然损失险，下列（ ）项原因造成的车辆损失保险人负责赔偿。

参考答案：A,B

A.电器起火

B.供油系统起火

C.人工直接供油

D.高温烘烤

97．下列哪些情形的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付（ ）。

参考答案：B,C,D

A.被保险人故意制造交通事故的

B.受害人故意造成的交通事故的

C.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

D.因交通事故产生的仲裁或诉讼费用

E.驾驶人未取得驾驶资格

98．哪些情况下投保人可以投保短期机动车交通事故责任强制保险？（ ）

参考答案：A,B,C,D

A.境外机动车临时入境

B.机动车临时上道路行驶

C.机动车距规定的报废期限不足1年的

D.保监会规定的其他情形

99．下列属于车损险条款中责任免除范围的是（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.遗弃车辆逃离事故现场

B.标准配置以外新增设备的损失

C.驾驶人在实习期内驾驶机动车辆牵引挂车的

D.发动机进水后导致发动机损坏

100．保险公司解除交强险保险合同后应当履行的义务有（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.收回保险单

B.收回保险标志

C.书面通知机动车管理部门

D.退还未到期保险费

101．营业用汽车损失保险合同由以下哪几项组成的？（ ）

参考答案：A,B,C,D

A.营业用汽车损失保险条款

B.保险单

C.投保单

D.批单

102．根据“不计免赔率特约条款”，以下原因所产生的免赔金额中，不属于保险人负责赔

偿的包括（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的

B.因违反安全装载规定而增加的

C.投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的

D.因保险期间内发生多次保险事故而增加的

103．根据《道路交通安全法》的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ ）等方

面。

参考答案：A,B,C,D

A.右侧通行原则

B.各行其道原则

C.遵守交通信号原则

D.优先通行原则

104．持准驾车型为“C1”的驾驶员可以驾驶：（ ）

参考答案：A,C,D

A.小型汽车

B.中型客车

C.低速载货汽车

D.三轮汽车

105．一般机动车辆保险的除外责任包括（ ）。

参考答案：A,B,C

A.地震

B.腐蚀、故障

C.所载货物撞击本车造成本车损失

D.倾覆

106．下列属于本车人员的是（ ）。

参考答案：A,B,C,D

A.买票乘客

B.无票乘客

C.驾驶员

D.随车送货人员

107．机动车辆保险合同由（ ）共同组成。

参考答案：A,B,C

A.条款

B.投保单、保险单、批单

C.特别约定

D.责任免除

108．保险合同签订后，投保人在保险标的发生（ ）的情况下，必须及时通知保险人。

参考答案：A,C

A.危险增加

B.不定值

C.定额

D.不定额

110．权益转让原则适用的范围是（ ）。

参考答案：A

A.财产保险合同

B.人身保险合同

C.人寿保险合同

D.意外伤害保险合同

111．投保交强险后，投保人可要求解除交强险合同，下列描述不对的是（ ）。

参考答案：D

A.被保险机动车被依法注销登记的；

B.被保险机动车办理停驶的；

C.被保险机动车经公安机关证实丢失的；

D.被保险机动车转卖的。

112．机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于（ ）责任。

参考答案：C

A.车辆第三者责任的责任免除

B.车辆第三者责任的保险责任

C.车辆损失险的责任免除

D.车辆损失险的保险责任

113．酒后驾车的标准是指血液酒精浓度是：（ ）。

参考答案：E

A.小于80mg/100ml

B.大于20mg/100ml

C.大于60mg/100ml

D.大于80mg/100ml

E.小于80mg/100ml大于等于20mg/100ml

114．根据《关于车险理赔单证规范简化的通知》（2006年366号），下列无需提供驾驶

员体检回执的是：（ ）。

参考答案：A

A.持A2证驾驶非营运小型客车

B.持B2证驾驶出租车

C.持A1证驾驶大型客车

D.持A2证驾驶牵引车

115．目前，机动车辆保险条款中车辆的实际价值主要指（ ）。

参考答案：D

A.旧车交易所评估的车辆价值

B.保险价值

C.新车购置价

D.同类车辆市场新车购置价减去已使用年限折旧金额后的价格

116．公民或法人在不履行自己的民事义务或者侵犯他人的民事权利时按照民法的规定而产

生的法律后果是（ ）。

参考答案：C

A.刑事责任

B.行政责任

C.民事责任

D.法律责任

117．家庭自用汽车损失保险条款规定月折旧率为（ ）。

参考答案：A

A.0.60%

B.0.90%

C.1.10%

D.1.20%

118．盗抢险条款规定，被保险人索赔时，未能提供出险当地县级以上公安刑侦部门出具的

盗抢立案证明，保险人（ ）。

参考答案：D

A.增加1%的免赔率

B.实行20％的免赔率

C.实行50％的免赔率

D.不承担赔偿责任

119．张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆

撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。

之后不留下，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，交强险之外张某赔偿

电话亭损失10万元。如果张某未投保不计免赔率险，则对于电话亭损失，保险人商业第三

者责任保险应赔偿（ ）。

参考答案：C

A.0元

B.5万元

C.8万元

D.10万元

120．推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事

故车辆的（ ）。

参考答案：C

A.保险金额

B.重置价

C.实际价值

D.投保时协议价

121．司机A驾驶一汽车以40KM/H的速度由西向东行驶，汽车前方有一人B骑自行车也

由西往东行驶，当两车相距6米时，骑车人B突然向左拐弯，A发现骑车人向左拐弯后，

便踩刹车，并向左打方向避让，但由于两车距离过近，而且当时汽车制动未生效，加上速

度较快，汽车右部在距离右路边的2.5米处将自行车撞倒,骑车人B摔倒在地,由于重型闭合

性颅脑损伤,经过医院抢救无效死亡。经查勘,现场无遗留制动印痕,汽车检验证明制动不合

格,根据上述事实,您认为A、B各承担的责任最可能是（ ）。

参考答案：C

A.主责、次责

B.次责、主责

C.同等、同等

D.无责、全责

R.全责、无责

122．我司特种车保险条款规定，特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、

土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按( )赔偿

参考答案：D

A.在三责险保险限额内赔付

B.在三责险保险限额内,加扣20%免赔后赔付

C.在车损险下赔付

D.不属保险责任,不予赔付

123．若保险车辆的保险金额低于投保时的新车购置价，发生部分损失时，按（ ）计算

赔偿。

参考答案：A

A.保险金额与新车购置价比例

B.保险价值

C.保险金额与保险价值较低者

D.保险金额

124．机动车辆保险根据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任实行（ ）。

参考答案：A

A.按比例赔偿

B.按实际损失赔偿

C.绝对免赔率

D.相对免赔率

125．保险公司垫付抢救费用应当在（ ）内。

参考答案：B

A.死亡伤残赔偿限额

B.医疗费用赔偿限额

C.财产损失赔偿限额

D.无责任的死亡伤残赔偿限额

126．机动车辆第三者责任保险条款中，保险车辆拖带未投保交强险的车辆（含挂车），发

生意外事故导致的对第三者的经济赔偿责任，保险人（ ）。

参考答案：D

A.全额赔偿

B.实行20％的免赔率

C.实行比例赔付

D.不负责赔偿

127．道路交通安全法中所称的“道路”是指：（ ）

参考答案：C

A.高速公路、普通公路

B.沥青公路、水泥公路、砂石公路

C.公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括广场、公共停

车场等用于公众通行的场所

D.大马路、小弄堂、乡村便道

128．对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以（ ）。

参考答案：C

A.不予理睬

B.只能接受

C.申请重新鉴定

D.超出部分由被保险人承担

129．保险车辆发生全损，而保险金额低于或等于出险时实际价值时，应按（ ）计算赔

偿。

参考答案：D

A.出险时的新车购置价

B.新车购置价扣除折旧后的价值

C.出险时的实际价值

D.保险金额

130．保险车辆在行驶途中发生意外事故，车上乘客被甩出车外，落地后被所乘车辆碾压造

成自身伤亡的情况，属于车险的( )的责任范围。

参考答案：A

A.第三者责任险

B.车上人员责任险

C.车损险

D.不属于任何险别的保险责任

131．夜间11时，司机Q驾驶一卡车由南往北以50KM/H行驶，由于道路左侧有路灯，照

明条件好，卡车偏向左侧行驶。适有司机R驾驶一吉普车以60KM/H时速对向驶来，当双

方临近时，R见卡车偏向逆行车道，即向左打方向拟从卡车右侧会车，这时Q见吉普车从

对面驶来，即向右打方向到顺行车道，结果两车在道路东侧相撞，卡车前部损坏，吉普车

撞毁。现场是一条南北方向宽12.3米的沥青路，路面有两条卡车后轮的轧印，左后轮印起

点距离西侧路边4米，由此可见卡车在肇事前是逆行车道上。根据上述事实，你认为Q、

R对事故损失各承担的责任最可能为（ ）。

参考答案：A

A.主责、次责

B.次责、主责

C.同等、同等

D.无责、全责

E.全责、无责

132．受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合

理护理的护理期限，但最长不得超过（ ）年。

参考答案：A

A.20

B.15

C.10

D.5

133．某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（ ）。

参考答案：A

A.六级

B.七级

C.八级

D.九级

134．下列属于商业第三者责任险附加险的是：( )

参考答案：A

A.车上货物责任险

B.车上人员责任险

C.车辆停驶损失险

D.车身划痕损失险

135．某车辆损失险的保额为80万元，在保险期限内发生三次保险事故，三次的损失金额

分别：10万元、40万元、和30万元，保险人都已按损失金额分别进行了赔偿，保险期限

尚未届满。保险人对该保单正确的处理方式是（ ）。

参考答案：D

A.以累计赔偿已达到保额为由解除该保单

B.赔偿第三次损失30万元后立即终止该保单

C.因每次赔偿额均未达到保额，保险人要继续承担赔偿责任50万元

D.因每次赔偿额均未达到保额，保险人要继续承担赔偿责任且仍为80万元

136．对被保险人依照法院判决或调解承担的精神损害抚慰金，被保险人可以选择在交强险

（ ）内优先赔偿。

参考答案：B

A.医疗费用赔偿限额

B.死亡伤残赔偿限额

C.财产损失赔偿限额

D.无责财产损失赔偿限额

137．某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属

于：（ ）。

参考答案：C

A.主体改变

B.客体改变

C.内容的改变

D.当事人改变

138．以下关于施救费的说法正确的是：（ ）。

参考答案：A

A.保险车辆出险后，失去正常的行驶能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费

用；

B.停车费、保管费；

C.若施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆与被施救财产的重量比例进行

分摊；

D.施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；

139．交通事故发生后，认定当事人是否承担事故责任的依据是（ ）。

参考答案：B

A.是否有违章行为

B.违章行为与交通事故是否有因果关系

C.是否具有合格的驾驶资格

D.车辆的行驶手续是否完备

140．李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险，未投保不计免赔率险。在

保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。

若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（ ）。

参考答案：B

A.10.2万元

B.12.75万元

C.13.6万元

D.16.23万元

141．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第54条规定：机动车载物不得超过机

动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集中箱的车辆高

度不得超过：（ ）。

参考答案：B

A.3.2米

B.4.2米

C.5.2米

D.4.0米

142．保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ ）。

参考答案：B

A.主动、迅速、准确、合理

B.重合同、守信用

C.实事求是

D.准确及时

143．属于不合理施救表现的是（ ）。

参考答案：D

A.对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的

B.在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损失的

C.对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如制动、传分），轮胎缺气或转向失

灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的

D.以上答安都正确

144．对于10周岁的儿童，如在死亡补偿费计算公式中，他的赔偿年限为（ ）年

参考答案：B

A.5

B.8

C.10

D.20

145．违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率（ ）。

参考答案：A

A.5%

B.8%

C.10%

D.15%

146．在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（ ）限额内承担赔偿责

任。

参考答案：B

A.在主车的交强险限额内承担赔偿责任

B.主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任

C.在挂车交强险限额内承担赔偿责任

D.主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内分摊计算，以主车限额为准

147．商业第三者责任险的责任免除包括：( )

参考答案：A

A.被保险机动车本车上人员

B.人工直接供油、高温烘烤造成的损失

C.发动机进水后导致的发动机损坏

D.车轮单独损坏

148．保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后（ ）个工作日内，向救治医院出具《承

诺支付/垫付抢救费用担保函》，核实并确认医院户名、帐号。

参考答案：A

A.1

B.2

C.3

D.5

149．按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的，保险车辆发生部分损失后，一次赔款

金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时保险车辆的实际价值的，保险合同

（ ），保险人（ ）机动车辆损失保险及其附加险的保险费。

参考答案：D

A.终止 退还

B.不终止 退还

C.终止 退还

D.终止 不退还

150．在盗抢险条款中，发生全车损失，缺少( )单证，无需加扣1%的免赔率。

参考答案：D

A.行驶证

B.机动车登记证书

C.车辆购置税完税证明或免税证明

D.机动车钥匙

151．以下灾害、事故中，（ ）属于营业用机动车辆损失保险条款责任范围。

参考答案：C

A.丢失

B.自燃

C.地陷

D.地震

152．某保险车辆投保了第三者责任险，在使用过程中其所载货物从车上掉下，砸伤一人，

并污染路面和路边农田。下列损失（ ）保险人负责赔偿。

参考答案：B

A.货物本身

B.人

C.路面

D.农田

153．交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （ ）

参考答案：A

A.车辆、财产的直接损失；

B.现场抢救人身伤亡善后处理的费用；

C.停工、停业等所造成的财产间接损失。

D.受伤人员的一次性补偿款

154．商业第三者责任险条款中，事故责任免赔率为：( )

参考答案：C

A.全15％；主10％ ； 同8％ ； 次5％

B.全15％；主10％ ； 同5％ ； 次3％

C.全20％；主15％ ； 同10％ ； 次5％

D.全20％；主15％ ； 同8％ ； 次5％

155．下列哪项属于非营业汽车损失保险责任免除：（ ）。

参考答案：C

A.火灾

B.自燃

C.地震

D.雷击

156．目前的机动车辆保险条款中明确了机动车辆保险合同为（ ）。

参考答案：B

A.定值合同

B.不定值合同

C.民事合同

D.行政合同

157．某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责

任的落水事故，保险公司赔付时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？

( ）

参考答案：C

A.既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。

B.真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未投保新增设备险，无需赔偿

C.真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应按普通座椅和音响损失的价值赔偿

D.与车主协商赔付

158．根据车辆保险条款规定，保险事故发生后，保险人必须在（ ）小时内及时进行现

场查勘或提出受理意见。否则，对造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁

照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

参考答案：B

A.24

B.48

C.72

D.100

159．被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交

通管理部门处理事故未确定事故责例的，依据现行的机动车辆保险条款规定，主要责任方

承担的事故责任比例为（ ）。

参考答案：B

A.60%

B.70%

C.80%

D.可协商确定，60%、70%、80%均可

160．根据我司相关规定，一般情况下，同一分公司所属各机构之间的双代案件代查勘费每

笔为（ ）元。

参考答案：A

A.300

B.500

C.700

D.900

161．某机电公司的皇冠车在我司投保交强险、第三者责任险、不计免赔率险，保险期限内

不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付（ ）元。

参考答案：A

A.0

B.2000元

C.4000元

D.2100

162．2008年2月1日之后的机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额

为（ ）。

参考答案：A

A.每次事故1000元

B.每次事故1600元

C.保险期间累计1000元

D.保险期间累计1600元

163．道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）撤离现

场。

参考答案：B

A.应当

B.可以

C.不能

D.必须

164．根据我司的保险服务承诺（大地财保发【2012】287号文），我司实行限时赔付。对

保险责任明确、索赔材料齐全、10000元（含）以下的赔案，与客户达成赔偿协议后，

（ ）内结案并通知付款。

参考答案：A

A.一个工作日

B.三个工作日

C.五个工作日

D.十个工作日

165．指定驾驶员的保险车辆，由非指定驾驶员驾驶发生的保险事故，保险人对每次事故赔

款总额实行( )的免赔率。

参考答案：B

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

166．被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，增

加免赔率（ ）。

参考答案：B

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

167．在财产保险中，当保险标的发生保险事故时，对于被保险人所支付的合理施救费用与

保险标的的损失赔偿，保险人可以（ ）。

参考答案：B

A.分别计算，以一个保险金额为限

B.分别计算，各以一个保险金额为限

C.一起计算，以一个保险金额为限

B.进口风挡玻璃

C.车镜玻璃

D.车窗玻璃

169．牵引车的准驾车型代号是（ ）。

参考答案：B

A.A1

B.A2

C.A3

D.B2

170．关于交强险赔偿，正确的是（ ）。

参考答案：A

A.道路交通事故的损失由受害人故意造成的，保险公司不赔偿

B.被保险机动车发生道路交通事故造成投保人的人身伤亡、财产损失的，由保险人在交强

险责任限额内予以赔偿

C.道路交通事故的损失由被保险人故意造成的，保险人不予赔偿

D.驾驶员肇事逃逸，保险人不予赔偿

171．保险合同成立后，保险人按照（ ）时间开始承担保险责任。

参考答案：A

A.合同约定

B.缴纳保险费

C.合同成立

D.填写保险单

172．不计免赔特约条款中，对于（ ）应由被保险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔

偿。

参考答案：C

A.车辆损失保险中应当由第三方负责赔偿而确实无法找到第三方

B.因违反安全装载规定增加的

C.交警认定的事故责任比例对应的

D.同一保险年度内多次出险，每次增加的

173．下列情形哪一种不属于盗抢险保险责任（ ）。

参考答案：B

A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失

B.因受他人诈骗造成全车丢失

C.保险车辆被盗后追回，发现部分零部件需要修复

174．下列属于交强险医疗费用赔偿项目的是：( )

参考答案：D

A.丧葬费

B.死亡补偿费

C.误工费

D.诊疗费

175．一辆汽车价值10万元，车主分别同时向甲乙两保险公司投保汽车保险，保险金额分

别为10万元和5万元。发生保险事故，车辆损失6万元，甲乙两保险公司应分别赔偿

( )。

参考答案：B

A.甲公司3万元，乙公司3万元

B.甲公司4万元，乙公司2万元；

C.甲公司6万元，乙公司5万元

D.甲公司5万元，乙公司1万元

176．营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（ ）。

参考答案：A

A.不承担车损险赔偿责任

B.车损险增加免赔率5%

C.不承担三者险赔偿责任

D.三者险增加免赔率15%

177．一投保机动车辆损失保险的车辆在保险期限内发生第三次保险事故，新车购置价（含

车辆购置税）为236000元，保险金额为236000元，出险时的实际价值为179360元，事故

责任认定书上认定保险车辆驾驶员承担次要责任，责任比例为30％；同时由于第三次出

险，增加免赔率5％；车辆定损金额为95000(已扣除三者交强险应承担的2000元)，残值

220元。则保险公司对保险车辆损失的赔付金额为( )元。

参考答案：B

A.85500

B.25590.6

C.24168.9

D.19448.9

178．根据我司相关规定，非同一分公司所属各机构之间的双代案件代查勘费每笔（ ）

元。

参考答案：B

A.300

B.500

C.700

D.900

179．发生保险事故时，为了减少被保险车辆的损失，采取施救、保护措施所支出的全理费

用，保险公司可按( )赔偿

参考答案：C

A.不超过保险金额的10%

B.不超过保险金额的20%

C.不超过保险金额的100%

D.与车辆修复费之和不超过保险金额的100%

180．依据家庭自用汽车损失保险条款，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式

处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为：( )

参考答案：C

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

181．A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元）,B车次责（损失

600元），C车无责（损失800元），D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金

额为（ ）。

参考答案：B

A.1150

B.1250

C.1550

D.1700

182．在机动车辆保险中，办理了（ ）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责

任险等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按事故责任承担的免赔率，保险

人负责赔偿。

参考答案：D

A.车上人员责任险

B.玻璃单独破碎险

C.车辆停驶损失险

D.不计免赔率特约险

183．营业用汽车多次出险加扣的免赔率最高为（ ）。

参考答案：C

A.20%

B.25%

C.30%

D.40%

184．下列车辆不属于机动车的是（ ）。

参考答案：D

A.汽车

B.摩托车

C.电车

D.电动自行车

轮式自行机械

拖拉机

四、判断题

185．保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿时，被保险人应首先向第

三方索赔。如果第三方不予支付，保险人即可根据被保险人提出的书面赔偿请求，按照保

险合同先予赔偿，然后向第三方代位求偿。

参考答案：B

186．被保险李某将车停在某单位办公楼下的停车位，楼上墙体瓷砖脱落将车砸坏。李某因

工作关系同意不向该单位索要损失，而向保险公司索赔，保险公司应予赔付。

参考答案：B

187．家庭自用汽车保险条款中保险责任包括自燃损失。

192．机动车辆投保单是具有保险利益的投保人向保险人递交的书面保险要约，但不是保险

合同的组成部分。

参考答案：B

193．保险条款中明确了碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击

痕迹的现象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。

参考答案：A

194．保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或受益人达成有关赔偿或给付保险

金额的协议后10日内履行赔偿或给付保险金义务。

参考答案：A

195．按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含

施救费）达到保险事故发生时保险车辆的实际价值的，保险人支付赔款后，保险合同终

止，保险人不退还机动车辆损失保险及其附加险的保险费。

参考答案：A

196．被保险人家庭成员伤亡的损失不属于第三者责任保险的赔付范围，也不属于强制责任

保险的范围。

参考答案：B

202．车上货物自燃引起车辆起火，属自燃责任。

参考答案：A

203．实习期内驾驶公共汽车、营业客车或载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放

射性等危险物品的被保险机动车，属第三者责任免除。

参考答案：A

204．护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残不能恢复生活自理能力

的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定便的护理期限，但最长不超过10年。

参考答案：B

205．根据公司相关规定，分公司之间异地委托诉讼的，双代费标准为每笔800元。上诉或

再审案件不再单独计费。

参考答案：B

206．机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双

方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

参考答案：B

参考答案：A

213．国家对机动车实行登记制度，机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行

驶。

参考答案：A

214．施救费用的赔偿在保险车辆损失赔偿金额以内计算，最高不超过保险金额的数额。

参考答案：B

215．行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计

最高时速低于六十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速

不得超过一百二十公里。

参考答案：B

216．污染指被保险机动车正常行驶过程中或发生事故时，由于燃料、尾气、货物或其他污

染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。

参考答案：A

217．倾覆是指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本身倾斜翻倒，车体触地，使其失

去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。

额为准。

参考答案：B

223．涉及财产损失及人员伤亡、损失金额较小的案件，可以按“互碰自赔”进行处理。

参考答案：B

224．车辆最高折旧金额应不超过新车购置价的80%。

参考答案：A

225．不计免赔特约条款中，因非约定驾驶人员使用保险车辆发生保险事故增加的应由被保

险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔偿。

参考答案：B

226．保险车辆造成被保险人允许的驾驶员的人身伤亡可以在第三者责任险项下得到赔付。

参考答案：B

227．对于投保了车辆第三者责任险的被保险人，在发生保险责任范围内的事故依法应当由

其承担赔偿责任时，保险公司应当完全按照交警裁定的金额予以赔偿。

参考答案：B

228．保险车辆在事故中撞毁第三者一自行车。自行车发票金额400元，事发时实际价值

200元，保险公司应按发票金额计算赔偿。

参考答案：B

229．保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过部分无效。

参考答案：A

230．为了充份保障受害人的利益，机动车辆可以同时投保多份交强险。

参考答案：A

234．通赔案件由出险地机构理赔部门进行理算、核赔、结案。

参考答案：B

235．保险车辆发生的施救费用应按被施救标的车辆、车上货物、第三者车辆或财产相应的

价值大小，按比例分项进行赔付。

参考答案：A

236．保险车辆发生第三者责任事故后，保险公司在赔偿时一次达到保险赔偿限额或多次事

故累计达到保险赔偿限额时，该车第三者保险责任即行终止。

参考答案：B

244．机动车辆第三者保险条款规定，保险车辆发生保险责任范围内的交通事故，导致被保

险人及其家庭成员的人身伤亡，保险人不负责赔偿；但本车驾驶人员及其家庭成员的人身

伤亡，保险人负责赔偿。

参考答案：B

245．机动交通事故责任强制保险的被保险人是指投保人。

参考答案：B

246．重复保险是指投保人对同一保险标的，同一保险利益，同一保险事故分别向两个以上

的保险人订立保险合同的保险。

参考答案：A

247．交强险无责任赔偿限额也分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿

限额三类。

参考答案：A

248．家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外

的，增加免赔率5%。

参考答案：B

249．营业用汽车损失保险条款规定，保险期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除

外），免赔率从第三次开始每次增加5%，但累计不得超过30%。

254．营业用车车损险条款规定：违反法律法规中有关车辆装载规定的，但违规装载并非保

险事故发生原因的，实行10%的绝对免赔率。

参考答案：B

255．发生事故，交警裁决被保险人承担的行政罚款应由保险公司承担。

参考答案：B

256．小王驾驶标的车与小王老婆的车在小区内相撞，保险公司应赔付小王老婆的车。

参考答案：B

257．保险车辆违反法律法规中有关机动车辆装载规定，造成保险事故，我们在理赔第三者

责任险时应增加5％的绝对免赔率。

参考答案：B

五、名词解释

258．道路

参考答案：是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方，包括

广场、公共停车场等用于公众通行的场所。

259．双代案件

参考答案：指保险车辆在承保地调度中心管辖范围之外出险，由全国客户服务中心统一调

度出险地所在公司或相关机构进行代查勘、代定损的车险理赔案件。

260．车上人员

参考答案：指保险事故发生时在被保险机动车上的自然人。

参考答案：结案率=本年结案件数/（年初未决案件数＋本年立案件数）×100%

265．不定值保险合同

参考答案：指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保

险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

266．碰撞

参考答案：指被保险机动车与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。

包括被保险机动车按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。

267．赔案在线查询

参考答案：\"指客户可随时登录大地保险网站查询了解车险赔案的处理流

程、处理结果和当前的处理状态，提出相关建议和意见，大地保险将及时对每个留言加以

处理和反馈，使客户省去了上门咨询或电话查询的麻烦。

赔案在线查询使客户能够及时了解案件的处理状态、损失金额、事故的最终赔付金额。

\"

268．交通事故

参考答案：是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。

269．交强险合同中的被保险人

参考答案：指投保人及其允许的合法驾驶人。

270．交强险受害人

参考答案：交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财

产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。

营业运输。

六、简答题

274．简述我司代查勘费收费标准。

参考答案：\"（一）同一分公司所属各机构之间的双代案件代查勘费每笔300 元。

（二）非同一分公司所属各机构之间的双代案件代查勘费每笔500 元。但出险所在地级市

未设分支机构的双代案件代查勘费

每笔700 元；查勘单程距离150 至200 公里的双代案件代查勘费每笔700 元，200 至300

公里的每笔900 元，300 公里以上的按单程3 元/公里的标准计算。

（三）委托公估机构等第三方代查勘定损的案件，按照协议价格收取，协议须事先报全国

客户服务中心审批。\"

275．简述残疾赔偿金的确定方法

参考答案：\"（1）残疾赔偿金按照事故发生地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村

居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁

减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。伤残等级按照伤残鉴定机构的鉴定结论确

定。

（2）受害人因伤致残但实际收入没有减少的，残疾赔偿金可以适当减少，减少比例一般掌

握在30%-60%为宜。

（3）多处伤残的合并计算。多处伤残的，以最高一处伤残等级为基准，其他伤残按附加赔

偿指数计赔，每处伤残的附加赔偿指数不得大于10%，即将1-10级伤残的附加赔偿指数分

别定为10%，9%，8%……2%，1%。伤残评定书对多次伤残进行了综合评定的，如果综合

伤残等级高于单个伤残部位的最高评残等级，仅按综合伤残等级确定赔偿。

\"

276．被保险车辆(已投保车损险和第三者责任险)不慎与一辆载一名急诊病人的救护车相

撞，因时间耽搁造成病人抢救无效死亡。经交警裁决，被保险车辆负全部责任，保险公司

应如何赔付？请说明理由。

参考答案：保险公司应按保险合同的规定赔偿被保险车辆和第三者救护车的损失，病人因

抢救不及而死亡属于本次事故的间接损失，不属于第三者责任险的保险责任，保险公司不

予负责。

277．简述机动车车辆损失保险中投保人、被保险人义务？

参考答案：\"1、投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务，

并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车登记证书复印件，如指定驾驶人的，应当同时

提供被指定驾驶人的驾驶证复印件。

在保险期间内，被保险机动车改装、加装或从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度

显著增加的，应当及时书面通知保险人。否则，因被保险机动车危险程度显著增加而发生

的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

2、投保人应当在本保险合同成立时交清保险费；保险费交清前发生的保险事故，保险人不

承担赔偿责任。

3、发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减

少损失，并在保险事故发生后48小时内通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致

使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔

偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

\"

278．根据公司文件规定，人伤案件需提供哪些单证

参考答案：\"（1）事故认定书、调解书和经济赔偿凭证。

（2）行驶证、驾驶证照片或复印件。

（3）查勘照片、医疗探视照片。

（4）人伤案件调查报告、人伤费用拟算表、医疗费用审核说

明表。

（5）诊断证明、出院小结、医疗费用清单。

（6）护理费、误工费、被扶养人生活费等相关凭证。

（7）死亡证明或鉴定报告，残疾鉴定结论。\"

279．交强险对于死亡伤残费用和医疗费用的核定标准是如何规定的?

参考答案：\"⑴按照《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解

释〉》规定的赔偿范围、项目和标准，

⑵公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002），

⑶交通事故人员创伤临床诊疗指南

⑷交通事故发生地的基本医疗标准核定人身伤亡的赔偿金额。

\"

280．请简述新保险法对于理赔服务时效的要求。

参考答案：\"（1）单证告知时效。新法第二十二条:保险人按照合同的约定，认为有关的证

明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供 。

（2）保险责任核定时效。新法第二十三条:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给

付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同

另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，

在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保

险金义务。

（3）拒赔时效。新法第二十四条:保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属

于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒

绝给付保险金通知书，并说明理由。

（4）给付保险金时效。新法第二十六条:人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益

人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保

险事故发生之日起计算。

\"

281．简述交通费的确定方法

参考答案：\"（1）交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的

费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相

符合。

（2）交通费一般应参照当地国家机关一般工作人员出差的交通费标准掌握，飞机票一般不

予认可或按火车硬卧票价核定。

（3）死者近亲属处理丧葬事宜的交通费，参照上述方法核定，最多不超过3人。

\"

282．简述交强险的四种垫付情形。

参考答案：\"（一）驾驶人未取得驾驶资格的；

（二）驾驶人醉酒的；

（三）被保险机动车被盗抢期间肇事的；

（四）被保险人故意制造交通事故的。\"

283．根据公司文件规定，盗抢险案件需提供哪些单证？

参考答案：\"1.完税证明或免税证明原件。

2.购车发票原件、机动车登记证书原件、行驶证原件。

3.公安机关机动车盗抢立（破）案表，未破案证明。

4.车辆档案封存证明。

5.盗抢案件询问笔录。\"

284．根据公司文件规定，全车损失案件需提供哪些单证？

参考答案：\"1.交警事故认定书或其他事故证明。

2.查勘报告、损失确认书首页。

3.行驶证原件、驾驶证复印件。

4.购车发票、机动车登记证书原件。

5.车辆注销证明。\"

285．简述住院伙食补助费的确定方法

参考答案：\"（1）住院伙食补助费是指受害人遭受人身损害后，在医院住院治疗期间支出

的、超过平时在家的伙食费用。

（2）住院伙食补助费参照国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。每人每天补助标

准为：一般地区15元，特殊地区20元。

\"

286．赔款计算审核的主要内容是什么？

参考答案：\"（1）核损金额是否正确；

（2）残值是否扣除；

（3）赔偿比例确定是否正确；

（4）责任比例确定是否正确；

（5）免赔率（额）使用是否正确；

（6）计算公式是否正确；

（7）计算结果是否正确；

（8）理算报告是否规范。

\"

287．根据车损险保险条款，机动车辆损失险的保险金额的确定有哪几种？

参考答案：\"1、按投保时被保险机动车的新车购置价确定。

2、按投保时被保险机动车的实际价值确定。

3、在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定。\"

288．简述哪些案件可零结案处理。

参考答案：\"1、立案后客户主动放弃索赔的案件；

2、无事故责任且不需赔付；

3、事故损失小于免赔额。\"

289．简述我司车险限时赔付的服务承诺。

参考答案：\"对保险责任明确、索赔材料齐全的赔案，与客户达成赔偿协议后，及时结案赔

付，如因特殊情况延误，将提前联系客户说明情况。

1、10000元（含）以下车险案件，1个工作日内结案并通知付款。

2、10000元-100000元（含）车险案件，3个工作日内结案并通知付款。

3、100000元以上车险案件， 5个工作日内结案并通知付款。 \"

290．\"根据保监会《财产保险公司

理赔费用管理办法》，简述直接理赔费用的定义和范围。\"

参考答案：\"直接理赔费用,是指其发生与某一特定赔案直接相关,能够直接确认到该赔案的

费用。不可单独计量、按照一定原

则分摊至某一特定案件的费用不得作为直接理赔费用。直接理赔费用具体包括：(一)公估

费 检验费、代查勘费,是指聘请外部专业机构

和专业技术人员对保险事故进行查勘、定损、理算等发生的费用;

(二)鉴定费、检测费、咨询费、顾问费,是指聘请外部专

业机构和专业技术人员对保险标的损失进行调查、鉴定、检测或出具证明所发生的费用;

(三)律师和诉讼费,是指与保睑理赔相关的诉讼或仲裁以

及其他非诉讼方式下(包括但不限于抗辩、追偿)所产生的诉讼/

仲裁费、律师费、执行费等费用;

(四)差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案

上的差旅费用,包括理赔查勘车辆的过路过桥费以及理赔查勘人员的交通费、食宿费等;

（五)其他费用,包括侦查费、身份信息查询、配件价格查询 救助担保、外部奖励、追偿成

本等费用。\"

291．交强险的死亡伤残赔偿限额下的赔偿项目分别是什么？

参考答案：死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事

宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人

生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。

292．车辆损失险保险责任是什么？

参考答案：\"一、保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程

中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：

（一） 碰撞、倾覆、坠落；

（二） 火灾、爆炸；

（三） 外界物体坠落、倒塌；

（四） 暴风、龙卷风；

（五） 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；

（六） 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；

（七） 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

二、发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合

理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。

\"

293．请简述“无责代赔”的适用条件和基本原则。

参考答案：\"适用条件:同时满足以下条件的双方或多方事故，适用无责财产赔付简化处理

机制。（1）两方或多方机动车互碰，各方均投保交强险；（2）交警认定或根据法律法规

能够协商确定事故责任，“一方无责，一方全责”或“多方有责，多方无责”；（3）无责

方车号、交强险保险人明确。

7 z- C& ?6 o/ {\"\" y* Q

/ g: Y+ b\"\" |\"\" B5 I6 Z% C基本原则:（1）无责代赔仅适用于对全责/有责车辆损失部分的赔

偿，对于人员伤亡部分不进行代赔。（2）对于应由无责方交强险承担的对全责/有责方车

辆损失的赔偿责任，由全责/有责方承保公司在单独的交强险无责任财产损失代赔偿限额内

代赔，不占用普通的交强险赔偿限额。（3）事故涉及多个无责车辆的，所有无责方视为一

个整体。（4）无责代赔后，各保险公司之间不进行清算。

( Z; N! g R3 Y7 y* G) g# k\"

294．根据交强险条款规定，哪些情形保险人不负责赔偿和垫付？

参考答案：\"（一）因受害人故意造成的交通事故的损失；

（二）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；

（三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、

通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造

成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；

（四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

\"

295．第三者责任保险的保险责任是什么？

参考答案：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生

意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔

偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔

偿限额以上的部分负责赔偿。

296．适用“互碰自赔”方式处理交通事故，需满足哪些条件？

参考答案：\"1、两车或多车互碰，各方均投保交强险

2、事故仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失

3、各事故方的车辆损失金额均不超过2000元

4、交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方

均有责任（包括同等责任、主次责任）

5、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理

\"

297．2008年2月1日之后的交强险的总责任限额是多少？具体各分项责任限额是如何规

定的？

参考答案：\"交强险的有责总责任限额是122000元。

分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000

元

交强险的无责总责任限额是12100元。

分为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额100元

\"

298．交强险的责任免除有哪些？

参考答案：\"（一）因受害人故意造成的交通事故的损失；

（二）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；

（三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、

通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造

成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；

（四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

\"