对一汽-大众公司大众品牌轿车索赔条件及管理进行规定

2024年3月4日发(作者：东风菱智5座车多少钱)

对一汽-大众公司大众品牌轿车索赔条件及管理进行规定

1目的

对一汽-大众公司大众品牌轿车索赔条件及管理进行规定。

2适用范围

适用于为用户实施索赔工作的管理

3术语

索赔：即我们对产品的质量担保,在质量担保期内，由于产品质量问题导致的车辆故障,由一汽－大众委托经销商为用户提供维修服务或整车退换。

4内容

4.1 质量担保

4.1.1 整车质量担保

a 车型:捷达、宝来A4、高尔夫Ａ4、开迪、速腾；

ｂ起始时间为：汽车自购买之日(以购车发票为准)起计;

ｃ属出租营运用的新购汽车质量担保期为1２个月或1０万公里(以先达到者为准)；

d 除出租营运外的所有其它用途新购汽车质量担保期为24个月或6万公里（以先达到

者为准);

e 质量担保期内若用户变更轿车用途,轿车享受原质量担保期,期限和里程不作变更;

４.1.２备件索赔

a 车型：捷达、宝来A4、高尔夫A4、开迪、速腾、都市高尔夫、奥迪200；

b 零件自从经销商购买并在经销商处安装之日起：

ｃ原装备件的质量担保期为12个月或10万公里（以先达到者为准)；

4.1．3 捷达车特殊件的质量担保期(以先达到者为准)

控制臂球头销: １２个月或6万公里

前后减振器: 12个月或6万公里

等速万向节：12个月或6万公里

喇叭: 12个月或6万公里

蓄电池： 12个月或10万公里

氧传感器: 12个月或7万公里

防尘套(横拉杆、万向节): 12个月或６万公里

三元催化转换器 24个月或５万公里

4．1.4 捷达车易损件的质量担保期(以先达到者为准)

灯泡：6个月或50０0公里

轮胎：6个月或5０00公里

火花塞: 6个月或50００公里

全车玻璃件： 6个月或5００0公里

前制动摩擦衬片： 6个月或５0０0公里

后制动蹄片: 6个月或5000公里

风窗雨刮片： 1个月或１000公里

4.1.5 宝来A4、高尔夫A4车特殊件的质量担保期(以先达到者为准）

防尘套（横拉杆、转向节): 12个月或6万公里

4．１．6 宝来A4、高尔夫A4车易损件的质量担保期(以先达到者为准)

灯泡: ６个月或500０公里

轮胎: ６个月或5000公里

火花塞: 6个月或50００公里

全车玻璃件: 6个月或5000公里

前制动摩擦衬片： 6个月或500０公里后制动蹄片： 6个月或50０0公里

离合器磨擦片： 12个月或5万公里

风窗雨刮片: 1个月或1000公里

４.１．7开迪车特殊件的质量担保期(以先达到者为准)

控制臂球头销：1２个月或6万公里

前减振器: １2个月或6万公里

等速万向节： 1２个月或６万公里

喇叭: 1２个月或6万公里

蓄电池: １2个月或10万公里

氧传感器： 12个月或7万公里

防尘套(横拉杆、万向节): １2个月或6万公里

三元催化转换器12个月或5万公里

4．1.８开迪车易损件的质量担保期（以先达到者为准)

灯泡: ６个月或500０公里

轮胎： 6个月或5000公里