关于解决市场消费不均衡的调研报告

2024年4月3日发(作者：海马电动汽车车型及报价图片)

关于解决市场消费不均衡的调研报告

全文共5篇示例，供读者参考

关于解决市场消费不均衡的调研报告1

上海市商业信息中心在5月28日开幕的“20xx中国国际有机食品

博览会”上发布了针对上海有机食品消费市场的专题问卷调查结果，

该调查访问了多位有过有机食品消费经历的消费者，基本描绘出上海

有机食品市场的客群特征和消费喜好。

蔬菜、粮食、水果的消费率居首，包括肉制品、奶制品、水产品

等在内的其他有机食品的普及率达到较高水平。值得一提的是，中老

年群体跨品类消费的特征十分明显。

高频购买和较高价格承受力突显消费认同度。从购买频率看，受

访人群中，两三天购买一次有机食品的比重占44%，每周购买的占

36%，合计达80%。单次消费达元以上的占37%，元以上的占28%，

合计达 65%，表明有过消费经历的人群对有机食品的认同度和忠实度

达到较高水平，整个市场的健康度和持久性较强。

连锁超市仍是有机食品的主流销售渠道，线上消费规模正在迅速

扩大。调查显示，分别有79.5%和78.2%的消费者在大型综合超市和

生鲜（进口）食品超市购买过有机食品，大幅高于其他业态。有37.0%

的消费者曾在网上商店购买。有机食品的标准化、订购的便捷化、冷

链物流的成熟化正在推动线上渠道销售规模迅速扩大。

追求健康和生活品质是这些消费者的购买动机。当被问及购买有

机食品的动机时，分别有77.5%和73.2%的受访者选择“健康”和

“品质保证”，这已成为有机食品拓展市场份额的金字招牌和核心竞

争力。

在挑选有机食品时，分别有70%、67%和65%的受访者会关注

“新鲜度”、“安全性”和“营养”，对“包装”的关注度最低，仅

有27%，从一个侧面反映出自用消费的比例达到相当水平，有机食品

正在逐步融入百姓生活。

超过半数的受访者不能区分或错误区分有机食品、绿色食品等专

业概念。另外，当被问及有机食品种植过程中化肥的使用情况时，受

访者也表现出“迷茫”，显示有机食品的概念和标准亟待规范和普

及。

调查显示，受访者对有机食品市场的总体满意度较高，表示“满

意”和“比较满意”的分别占21%和58%。当被问及期望改进方面时，

“行业规范管理”、“商品丰富度”、“商品品质”三项居前，被选

率分别达到58.7%、54.8%和51.5%。

关于解决市场消费不均衡的调研报告2

首先，在学习方面，尽量考取一些资格认证，以备毕业后容易寻

求工作。其次，积极参与学生会工作、社团活动，以及校外兼职工作，

欲积累一定经验，因此这就保证了商家利用学生会大搞校内宣传，并

充分利用兼职的高质量廉价劳动力成为可能。

通过以上调研结果可以看出，大学生的基本生活消费和心理整体

上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。主要归纳为以

下几个方面：

1.大学生消费有其不理性的一面

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非

独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本

进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，

多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，

冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，

目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允

许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”

消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消

费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致

的。

2.大学生对品牌的忠诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种

品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最

终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认

识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

3.大学生更侧重时尚性消费

学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢

于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。对企

业而言，中国移动做的较好，他们借助流行时尚代言人周杰伦为

“m-zone”加油助威，同时利用学生追求物美价廉的心理，推出学生

卡，从而赢得不菲的业绩。

给商家的一些建议：

1.为避免各大院校统一购书乱收费之嫌，国家20xx年明文规定，

不强制学生通过学校渠道来统一购书，因此，绝大多数学生通过班级

集体在外书店订购，价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供

了良机，如果在开学之际，书商能够去各大院校通过学生会主动联系

采购，并且能够折价更低一些，势必会赢利不菲并能最终实现学生、

商家互利互惠。同样，各大网络书店在这方面也尚需改进，其渠道不

够透明，信息不够明确，这便严重阻碍销售。

2.通过调查，可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比

例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体，并更侧重

于自身产品的差异化，特殊化，比如生产有利于清醒大脑，集中精神

的洗发品牌等等。

3.在一个地区的各大院校周边开设连锁快餐店，提供专门针对学生

的特色饭菜，并凭借良好的快捷的服务，干净卫生的就餐条件必能赢

的广大学生的青睐。

总之，大学生群体消费市场在逐渐扩大，人们对其关注也逐渐提

上日程。因此，大学生消费市场定将成为商家的必争之地，各企业、

商家应深度拓展其消费市场，抢得先机。

关于解决市场消费不均衡的调研报告3

在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。服装，其定义

是穿于人体起保护和装饰作用的制品，同义词有“衣服”和“衣裳”。

中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上最大的服装消费国，因此与

时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的

内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正

装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。

流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌

商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活

方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。

随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的

方式也将向多样化发展。

随着服装行业多种多样的发展，随之面临的问题也越来越多，其

中，为了增强与扩大生产销售，在服装行业消费者行为方面需要进行

更多的关注与调研，以便于更好的迎合消费者进行服装消费。

一、消费者对服装的要求

1、服装的质量与价值

消费者的消费观念在不断变化，总的趋势是越来越注重商品的质

量，在服装消费过程中，消费者关注的自己所选购的服装是否是物有

所值，是消费者评价服装内在质量的首选之一。

2、审美与舒适、安全卫生、环保

服装穿着要舒适，是消费者关注的服装特性之一，随着人们的生

态环保意识日益提高，服装的消费不仅仅局限于传统功能，消费者更

关心的服健舒适，此外，消费者以及开始关注服装的生态环保指数。

二、营销策略

1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略

首先，应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不

同的款式和色彩，如男装要高贵、舒适及前卫、女性时装要前卫、时

髦，老年服装要穿着合适、价格实惠，儿童服装要亮丽、穿着安全舒

适。其次，要根据不同的\'年龄和个性布置不同的卖场，“男人买，女

人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究，而女性对款式及色彩比

较讲究，并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。

2、服装价格变动的差异化竞争策略

企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略，就是要根据顾客的

差异需求，在符合本企业服装产品价格定位的基础上，对市场进行科

学的细分，把握好不同顾客的价格需求，及时作出调整。

3、“质”在必得营销策略

世界众多名牌服饰的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，在某种

意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过硬的高质量服装

产品，才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”，收到消费者的青

睐。

4、树立品牌形象，注意品牌推广

优秀服装品牌应该是一种明确的文化精神体现，同时是一个时代

时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本

和较快的速度赢得消费者市场。

三、提升服装业自身质量的方法

1、提供良好的工作环境

提供一个诱人的工作环境，包括工资水平、福利待遇等；提供一

个安全的工作环境，保证员工的工作安全；使员工人适其职，了解自

己的员工并安排最适合的工作；使工作有趣并富有挑战性，激起员工

的工作兴趣。

2、建立积极的工作氛围

积极的工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意有效的

工作氛围，使员工在工作只不过做出自己的最佳表现，发挥自身最大

潜力。

3、提供明确的绩效目标

按照期望理论和目标设置理论，保证员工清楚的了解自己要实现

的目标是非常重要的。那个使他们更负责任的完成自己的工作。

4、支持员工高绩效努力

为员工提供资源、满足他们的需要、为他们提供有形的帮助。

5、提供及时的绩效反馈

绩效反馈是员工坚持努力的动力。为员工提供动力。

以上这些方法从消费者生活习惯和个性差异方面、服装行业自身

方面以及行业机制改进方面阐述了改如何进行服装产品的设计，以及

为了迎合消费者所作出的调整方法。能够更好的促进服装行业的发展

以及促进消费者发展。

关于解决市场消费不均衡的调研报告4

据调查显示随着经济的不断发展现在每十个人里面就有一辆小车，

车早已经不是很多年前的稀罕物了。短短十来年的功夫，汽车从成功

人士的象征、小康生活的象征，逐渐退去光环，演变为日常代步和短

途旅游的必备品。

买车的人越来越多，尤其是80后、90后等。他们在近年来新购车

群体中所占的比例由20xx年的38%上升至20xx年的53%，超过了原

来市场中的70后群体。随着90后一代年轻消费群体的崛起，汽车市场

也面临着巨大的改变，各大一线汽车品牌都在尽全力推进着“年轻化”

战略。

面对这批具有未来主宰权的消费新人，hdmr通过与90后的深度

访谈交流，选取目前正处在不同生活状态中的消费者，从经济，消费

成熟度、家庭依赖程度、用车场景等4个方面细致画像。希望以他们为

代表，助营销人了解90后分化的典型方向，及随之而来的消费心态与

行为的转变。

走向成熟的汽车消费新势力20xx年， 90后多半成年，开始进入

社会。这些年轻的生力军也给中国车市带来了诸多变化。由于在成长

过程中较为密切地接触汽车文化，并拥有家庭资金的支持，他们整体

上购车的起点更高，对品牌、车型也有较为明确的偏好，预算也都不

算低，甚至有相当一部分90后拥有直接消费豪车的实力；同时他们正

处在个性萌动期，虽然对个性化的车型选择不设限，但考虑到父母的

意见与职场的限制，他们的选择也往往不跳脱主流影响。

影响消费者市场的因素有哪些呢？

1、市场教育

汽车行业的成长伴随着汽车品牌与型号 的 激增。一定程度上，

消费者正面临着一个更加多元化的汽车市场，可以满足更加个性化的

需求。另外随着品牌教育的推进，消费者购车成熟度有所提升。尤其

是年轻一代消费者，通过成长阶段中不断的耳濡目染，他们对汽车品

牌、外观风格，车型车系等多方面因素均有基础了解。

2、追踪潮流

但这种成熟度的提升并不是绝对的，在重大决策型的汽车市场，

消费者对于汽车消费的想象力还相对匮乏 ，对于自然需求的认知尚不

明确，容易受到行业政策、车企技术与产品创新的影响。在近20年对

汽车知识的快递积累中，消费者对于汽车产品、品牌的认知大量来自

于汽车品牌传递的营销信息，汽车企业实际上对消费者购车心态与行

为产生了强大的影响。

3、家庭经济条件是决定性影响

影响个体购车决策的最重要因素毫无疑问是经济水平。经济水平

的高低直接影响着消费者的购车预算，生活方式及用车场景，也将对

消费者购车行为产生直接影响。

经济因素对于消费者个体化选择的影响更多体现在购车关注点上，

整体而言，购车预算越高，对产品的参数，体验型指标，品牌要求越

高，对经济指标要求越低。

4、价值观与影响力因素的协同作用

在考虑经济因素之余，我们将价值观与个人影响力视为重要的影

响因素。消费者的眼界是否开阔，是否愿意接受新鲜事物，是否容易

被他人影响。这些问题的选择会影响消费者的购车行为甚至是顾客满

意度。

关于解决市场消费不均衡的调研报告5

一、前言

近年来，随着人们物质生活的日益丰富，生活节奏的逐渐加快，

消费者的饮食结构，饮食习惯也悄然发生变化，饮食方式愈加简便快

捷，已成为一种新的消费趋势。在这一大背景下，为了解我校大学生

牛奶消费的市场信息，以及大学生获得产品信息来源的方式与渠道，

我对我校学生这一消费群体进行了调查，并对收集的信息进行了系统

的分析与总结，得出了一些结论。

二、调查目的

1、了解，分析大学生群体消费牛奶的习惯，动机，时机，对品牌

的偏好，对促销活动和广告宣传的态度；

2、为各乳制品企业在开发我校市场提供市场依据；

三、调查内容

1.我校学生群体牛奶体消费的习惯、动机；

2.学生饮奶人数及其牛奶消费数量情况（推断总体）；

3.产品质量、价格、包装等各要素对引发我校学生群体购买行为的

影响程度；

4.我校学生群体消费牛奶的主要类别和规格情况；

5.品牌因素对我校学生群体购买行为的影响程度；

6.我校学生对牛奶品牌的认知度与忠诚度；

7.我校学生群体对各种促销手段的敏感程度；

四、调查方法及时间

主要采用问卷调查法

问卷结构主要分为说明部分，问卷主题部分、个人资料部分和结

束语；提问的问题能够全面、直观地测量出此次调查的主要目的和内

容，具有可操作性。如忠诚度的测量可通过消费者对品牌的更换情况

进行反映。调查时间为20xx年6月5日——6月15日

五、调查结果分析

以下就是我校学生消费者牛奶的消费习惯、购买行为、价值关注

点的具体情况。

（一）消费习惯方面

从我校学生群体每周饮用牛奶次数中分析得出，大部分的大学生

一周内饮用牛奶的次数在五次以下，这就意味着他们并不是天天都饮

用牛奶奶，他们的消费具有随意性，所以这是一块巨大的潜在市场，

有待乳制品企业去培养、开发。首先，要宣传长期固定饮用牛奶对身

体的益处；其次，要给消费者塑造一种有品质的生活理念；再次，要

培养这一群体长期固定饮用牛奶的习惯；最后，根据我校学生牛奶的

饮用习惯显示，不确定选项的比重最大，因为购买的随机性会造成销

售量的不确定性。

从大学生牛奶购买地点分布看出，55%以上的同学是在校内超市

和学校附近的便利店购买牛奶，而且根据我校学生购买的牛奶产品的

规格情况表分析他们购买的牛奶主要是ml的小包装，因此乳制品企业

奶制品企业在校园市场的渠道方面应主要向校园超市、便利店供货，

并且产品的规格以小包装为主。

（二） 产品调查

关于产品方面的调查，我是从大学生消费的牛奶结构、产品各要

素对大学生的影响程度这两方面着手，以下是我们对产品方面的调研

分析：

在品类的选择方面，饮用酸奶和纯奶的比重大，乳酸菌饮料次之，

调味奶的`比重最小，而女生更是酸奶类的主要消费群体，所以企业在

今后向我校各零售终端网点配货的时候，品类配货的比例可以有针对

性地调整。

根据调查结果及相关图表可知，产品各个要素中产品的质量、口

味两个要素为消费者购买行为中影响最大的两个要素，消费者的购买

行为对价格要素的敏感程度已经让位于对产品质量、口味的关注；价

格因素对消费者的购买行为仍然会产生较大的影响；而包装等产品的

非核心价值方面影响程度较小。

（三）品牌调查

选择更换牛奶品牌的原因分析，选择不更换牛奶品牌的原因分析

由从品牌的忠诚度方面进行初步的分析，89.7%的人群会更换购

买不同品牌的牛奶，在这近90%的人群当中，54.6%的大学生是因为

尝试其他品牌的产品而更换品牌，因为其他品牌产品进行促销活动和

其他品牌进行降价活动而更换品牌的大学生各占33.4% ，其他品牌推

出新品这个原因占12%，在10.3%不更换购买品牌的大学生中有50%

的人是因为习惯了这个品牌的口味，27%的人是因为换着太麻烦，23%

的人是因为只喜欢那个品牌。

综上所述，在我校学生这个群体当中，有一定的品牌忠诚度，但

会出现偶尔更换品牌的现象，是因为尝试其他品牌和其他品牌做活动，

而不更换牛奶品牌的大学生是因为习惯了品牌的味道、品牌喜爱以及

转换成本等因素。

（四）广告宣传与销售

从影响购买的促销因素分析，价格下降对大学生消费者的影响程

度最大，买赠活动位居第二，广告宣传、公益赞助分别位居第三和第

四。根据这项指标的分析，说明大学生群体属于价格敏感型顾客，以

价格为导向，因为他们一个月的生活费有限，经济能力有限，所以他

们对价格相对敏感。此外，买赠活动、广告宣传等活动同样发挥着不

可小觑的作用。

大学生消费人群获得产品信息的手段较为多样，但电视广告依旧

占主导，起着最广泛、最显著的影响，卖点宣传广告对大学生的影响

占其次。同时，作为高知识群体，通过互联网的影响比重有所上升。

在广告诉诸内容方面，由于“三鹿事件”的发生，现阶段大学生消费

者更注重质量安全这一因素，对其关注度远远超过品牌个性、情感传

递等其他因素，有悖于品牌传播规律，是特殊时期的特殊表现。

六、广西财经学院学生牛奶消费市场现状

1.大学生消费的牛奶产品多为液态奶和奶粉，且以液态奶为主；

2.在高校里，豆浆是牛奶的最大竞争产品；

3.大学生对牛奶价格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口

味；

4.大学生牛奶市场渠道主要是高校里的超市和附近便利店；

七、调查结论与建议

从以上调查结果分析来看，尽管现阶段大学生的购买力有限，对

产品价格十分敏感，个人消费量不大，但是，从长远来看，大学生牛

奶市场存在极大的利润空间和较好的发展前景。虽然大学生现在的受

经济等客观因素的制约，但是在他们毕业且有可观收入之后，购买力

水平会有极大的提高，如果企业能在这一时期就开始关注该潜在目标

客户群体，使他们成长为企业的长期顾客，培养他们的品牌忠诚度，

将会给企业带来长期的、巨大的经济效益。

消费者对于某一品牌的购买行为，由于受到各种内外因素的影响，

常常表现粗“朝秦暮楚”、变化无常的特征。企业只有深入调查和了

解消费者购买行为、习惯的变化规律，才能因势利导，以维护消费者

对品牌自身的高度忠诚。

因此，针对现阶段我校学生消费时间不固定，饮用数量少，相应

的在牛奶产品上花费金额的比重也很小等消费特点，一方面，企业可

以通过开展知识讲座，普及饮用牛奶的常识等营销手段来改变大学生

消费心理及习惯，刺激大学生的购买需求，增加大学生消费数量。另

一方面，企业可以在校内零售点、校内的超市和便利店等地点通过试

喝、优惠、现场展示、降价促销等方式，以及组织消费者参加生产过

程的参观或体验等活动进行品牌宣传，产品宣传，与消费者建立积极

的感情。

根据调查结果分析，价格下降对大学生消费者的影响程度最大，

买赠活动位居第二，广告宣传、公益赞助分别位居第三和第四，乳制

品企业进入高校市场可以通过销售促进、广告等丰富的营销手段，增

加大学生消费者对品牌的接触，通过不同场合、不同形式、重复或多

次的传达企业和产品信息，提高大学生消费者对企业及产品的喜爱程

度。企业可以通过体验性试喝、赠送礼品、优惠、现场展示、降价促

销等方式，在积极活动中改变大学生消费者的态度，或通过公益事件、

负责任的善后处理方式等增强消费者对企业或产品的良好情感，赢得

消费者的认可与尊重，从而进一步树立品牌知名度、美誉度。

消费者在选择时不会购买自己毫不了解的商品，而是倾向在自己

熟悉的范围内选择，所以品牌知名度越高，或者说品牌越被消费者熟

知，越容易进入消费者的选择，越有可能成为被选购的对象。因此知

名度和购买之间存在着明显的关联，尤其对于这样消费者介入程度低、

单位产品价最低的乳制品来说。所以对于开发大学生市场，让大学生

消费者购买自己公司的产品，这就需要前期的市场投入，让大学生消

费者充分接触产品，进行品牌口味的培养使其形成消费偏好，这里要

着重说明的是在大学生消费牛奶产品结构中，以纯奶和酸奶为主，在

包装上是以ml乐利包为主。