汽车之家规则

2023年11月25日发(作者：迈腾报价与图片)

汽车之家规则

一、系统的目的

汽车之家前台主要页面展示经销商按排序积分，活跃优质、服务

用户更好的经销商给予更佳展现位置。

二、排序积分算法说明

根据商家的静态积分、400接起率、App联系时长计算出排序积

分，按照排序积分进行排序。 8点～22点段，每半小时统计一次排序

积分并重新排序，例如9:00按照8:30-9:00时段的排序积分排序；早

8：00则按照前一日晚22:00-次日

早8:00时段的排序积分进行排序。

22点～次日8点段，按前一天最后一次排序积分排序，即21:30-

22:00时段。

注：因各页面缓存时间为30分钟-2小时不等，因此前台排序结果

会有不同程度的延迟。请不要在同一时间比对前后台

的排序结果。

三、排序积分规则

排序积分算法：通过静态积分占比、400接起率、APP联系时长

比值计算出来的分数，三项比重为3:1:1，计算方法为（3A+B+C）

*1000。

其中，A=静态积分占比，B=400接起率，C=APP联系时长比值

相关名词解释：

静态积分占比：我的静态积分与同城经销商当日可获得的最高静

态积分上限相比较的占比，即我的静态积分/最高可获

得极限积分。我的静态积分大于同城经销商可获得最高静态积分

上限时，静态积分占比取1。

静态积分：即原来的“排名积分”，由于每天分数不变，故更名

为静态积分。

400接起率：在统计周期内的400成功接听量/ 400来电量。如果

该周期内没有400来电，则按照100%计算接起率。

联系时长比值：在某一时刻向前推移15小时内，全国经销商在该

15小时内的平均联系时长的最佳值与本经销商在该15小时内的平均

联系时长的比值。即全国最佳联系时长/我的联系时长。

联系时长：计算当前时段向前推移 15个小时内用户下的订单（包

括已联系和未联系两种订单）的联系时长的平均值，

如果该周期内没有用户下单，则默认商家联系时长为30分钟。对

于已联系的订单，该单的联系时长等于商家实际首次

联系时间减去用户下单时间；对于未联系的订单，该单的联系时

长等于当前时段减去用户下单时间。如果网友夜间（22：00-次日

8:00）下单，夜间订单不参与8:00时刻的联系时长计算；8:30时刻第

一次计算联系时长，夜间订单下单时间

时间均视为早8:00。

四、静态积分规则

初始积分：

1. 经销商证明文件：上传营业执照、厂家授权证明、税务登记证，

联系人授权证明、联系人名片每个可获得5个积分。

2. 上传展示店铺图片：每张照片5分，外景类型图片获得最多10

分，接待区、休息区、新车展区、维修间可各最多获得5分，总计 30

分。

3. 绑定订单提醒手机号码，积分5分。

4. 绑定400分机号：每绑定一个小号5分，最多10分。

5. 所有的初始积分项目，没有完成要求并不会扣分。

更新积分：

1. 每一个自然日内商家有登录车商汇管理后台的记录可增加1分，

多次登录不重复加分。

2. 询价订单、试驾申请和网友留言：网友下单后15小时内分配询

价订单、试驾申请和回复网友留言每自然日可获得最多5分，分配公

共订单/试驾不加分。

详细项目解释如下：

a) 此项积分只限商家接收的私有询价订单和试驾申请范围内，并

不包括商家分配的公共订单/试驾

b) 私有订单/试驾指的是显示在商家车商汇管理后台的“网上订单”

中的“询价订单”及“试驾申请”管理功能中的“待分配”标签内的

订单/试驾。

c) 在一个自然日内，商家分配时间与网友下单时间的间隔在15小

时内的网友留言、私有询价订单和试驾申请的合计数量，除以此自然

日商家接收的网友留言、私有订单/试驾总数量作为商家当日的订单分

配率

d) 每日此项更新积分最多为5分，以此分配率乘以最多得分后，

四舍五入后的整数分数为当日商家网友留言、询价订单和试驾申请所

获得更新积分。

e) 删除留言和订单不计入分配率计算范围内

f) 被抢订单计入接收订单总数量范围内

g) 举例：在9月1日获得总计12个网友留言和私有询价订单/试

驾申请，在网友下单后15个小时内分配的留言和订单/试驾为10 个，

则当日的留言订单分配率为10÷12 = 83%，以83% × 5 = 4.16，四

舍五入后算得当日商家获得的留言订单分配积分为 4分。

3. 针对留言和订单不足商家的维护奖励措施：商家有登录车商汇

管理后台但无任何网友留言、询价订单和试驾申请每自然日可最多获

得5分奖励积分。

详细解释项目如下：

a) 此项奖励措施应用于商家在一个自然日内没有任何的网友留言、

私有询价订单和试驾申请时，如当日有获得私有订单或试驾申请则不

应用此项奖励措施。

b) 在此自然日内商家必须有车商汇后台登录记录，如无登录记录

则不予奖励。

c) 以不包含当日在内的前15个自然日，所有在15小时内分配的

网友留言、私有订单/试驾订单总量除以商家自己接收的网友留言、私

有订单/试驾订单的总量，作为分配率。

d) 此自然日最多得分为5分，以分配率乘以最多得分后，四舍五

入取整数作为当日留言和订单分配的奖励积分。

e) 例：在9月1日商家未获得一个网友留言和私有询价订单/试驾

申请，并且商家在9月1日有登录记录。那么以8月17日至8月31

日商家所接收的网友留言和私有询价订单/试驾申请在15小时内分配

的数量为3个，总接收数量为4个，那么当日的订单奖励分为 3÷4 =

75%，以75% × 5 = 3.75，四舍五入后算得当日商家获得的留言订单

分配奖励积分为4分。

4. 推荐文章积分：商家每个自然日按审核通过的推荐文章名额数

量乘以二为当日最终得分。

详细解释项目如下：

a) 商家发布的推荐文章，审核通过后，每个名额加2分，一周上

限为20分，当本周已获积分达到上限时，再次推荐文章将不再加分。

b) 商家通过审核的文章，重新推荐，不重复加分。

c) 商家未通过审核的文章，不扣分。

5. 模板发布促销：按照每日有效期内模板发布优惠促销覆盖度给

予积分，每日最多得5分。有效期内模板发布优惠促销覆盖度计算方

法为：用模板发布促销且在促销期内的车系数量/该商家在售车系总数

量。

有效期内模板发布优惠促销覆盖度计算方法为：用模板发布促销

且在促销期内的车系数量/该商家在售车系总数量。

模板发布促销积分计算方法：一个自然日内，有效期内模板发布

优惠促销覆盖度，

达到60%可获得5分

达到50%可获得3分

达到30%可获得2分

达到10%可获得1分

例如：某商家共有5个车系，某天其中2个车系有模板发布促销

且在促销期内，则该天该商家的有效期内模板发布优惠促销覆盖度为

2/5=40%，可获得2分。

6．联系率积分：网友下单后，商家使用车商汇App首次联系网

友，每日最多可获得10分

a) 规则详解：网友下单15小时内+商家分配的公共订单15小时

内，销售人员首次通过车商汇App拔打电话、发送短信圴视为有效联

系，联系率是有效联系订单总量除以商家当天接收的私有询价订单、

试驾申请和分配的公共订单总量。

联系率达到：

达到90%可获得10分

达到70%可获得7分

达到50%可获得5分

达到30%可获得3分

b) 车商汇App iOS使用1.1.2及以上版本，安卓使用1.1.1及以

上版本。

c) 由于销售人员使用车商汇App拔打电话或发送短信时，可能出

现断网情况，联系时间的数据将延时传回，因此联系率积分三天后

（包含下单

当日）统计显示。如联系时间传回超过统计期三天，那么将不给

予积分。

例：1月1日的联系率积分，1月4日计算给予，并显示在1月1

日的联系率积分内。

d) 商家联系网友方式：必须通过车商汇App拔打电话、发送短信

联系网友。其他方式拔打网友电话或发送短信，以及秋波价发送短信

均不计

入有效联系订单量。

例：某日，商家接收总计12个私有询价订单、试驾申请和分配公

共订单，在15小时内有效联系量为10个，则当日的App联系率为

10÷12 = 83%，可获得7分。

e) 未联系或超时联系的私有询价订单、试驾申请和公共订单不扣

除积分。

f) 针对订单不足的商家奖励措施：某天无任何询价订单、试驾申

请和未分配公共订单，且有一名及以上销售人员登录使用车商汇App，

取

前15天（不包含当天）平均得分为当日联系率积分。

扣分规则：

1. 询价订单、试驾申请和网友留言如存在处理时间与网友下单时

间间隔超过15小时的情况，或未处理的情况，扣除5分，在一个自然

日内出现多条处理不及时或未处理情况不重复扣分。

2. 商家发布的推荐文章，审核通过后，商家做修改操作后删除文

章，每个名额扣2分。

3. 通过IP监控发现有作弊行为，将扣除大额积分。

积分规则的最终解释权归车商汇平台所有，如有新增细则或规则

变更我们会在变更前及时通告，请您关注消息中心内的网站公告信息。