一汽大众4s店观后感

2024年3月22日发(作者：吉利博越l配置参数)

一汽大众4s店观后感

一汽大众4S店观后感

通过今天上午对一汽大众4S店的参观和经理的讲解，使得我对一汽大众这个品牌进

一步的了解。并且对4S店的产生和运营方式进一步的了解。

以前总是不知道4S店是干什么的，现在才知道4S店就是汽车生产厂家直接的销售

点也可以理解为一级市场。为什么说是4S，这是由四个S开头单词组成的，这四个单词

分别是销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。

一、售前服务

我们是由销售经理带进店里的，刚进店里就有销售顾问上前问好。从这个动作中我看

到了一个销售顾问最基本的素养，之后我看见店里的陈列。这里的陈列让我的眼前焕然一

新，干净的环境和休息区，现代化的汽车陈列，给人的感觉不是像在逛商场，更像是在欣

赏一件艺术品。在这之后，销售经理有个我们讲解了一起大众的来源，一汽大和上海大众

共同属于德国大众公司旗下的品牌，又给我们讲解了汽车的主要等级分别为A级轿车属

于低端的家用轿车、B级轿车属于中等的家庭轿车现在人们大多选择B级轿车、还有C

级轿车这种轿车属于高端轿车这种轿车只有那种高端人士才买得起的。一汽大众旗下的车

型分别为，CC、速腾、高尔夫、捷达??。

之后销售经理又给我们讲解了关于销售顾问方面的知识，销售顾问这个角色其实就是

在客户买车的时候给予适当的引导，让客户在了解车型的情况下充当解说员的角色。销售

经理充分的给我们讲解了大众的某一种车型，从车的机身到车的内部。他在给我们讲解的

时候就像在面对一个顾客，这一点是让我很佩服。从他的讲解中我学到了销售最重要的就

是服务，只要你服务做好了那么你就是一个合格的销售顾问，前提是在服务前面你要有充

足的产品知识来作为基础。

二、售后服务

一汽大众这个品牌贯穿严谨就是关爱的理念，从接待到了解、从服务到结算，每一个

步骤，每一件事情。都做的是那么的严谨那么细心。俗话说得好，公司没有明确的组织就

没有存活下去的希望，一汽大众之所以做的那么好，之所以大众在人们心中走在前方，靠

的就是组织的明确。今天上午参观维修车间的时候，偶尔看见了“开封万宝一汽大众服务

站组织结构图”。我看傻了，最高的是服务总监其次是服务经理、车间主任、备件经理、

技术经理。最后是服务顾问、组长??试想一下，如此明确的组织结构图一汽大众不想做好

都不行啊。

之后我们就走到了后面的机修车间，我刚一抬头就看到了，整理、整顿、清扫、清

洁、素养、安全。这六个词深深地印在了我的脑海。

整理，如果一个车间没有整理好物品乱放，这样会严重影响技术员的心情进一步影响

对车的修理和保养。如果一个车没有好好的保养，没有好好的修理。那么车自身的隐在危

险就会对车主产生威胁。整理对于整个车间起着重大的作用、

整顿，作风是每一个公司和企业的核心。如果一个公司的核心坏了，那么不用说这个

公司干不长了不久就会破产，所以整顿这个词也同样起着重大的作用，整顿维修车间的作

风，就是在给车间治病，把坏的作风扼杀在摇篮里。

清扫，每一个车间都要保证干净的卫生，让技术员在干净的环境里工作。会提高效

率，进一步提升公司的利益。

制度，每一个公司都有相应的制度，如果没有相应的制度，那么这个公司就像没有将

军的军队一样散乱不堪。相反一汽大众的维修车间却有相应的制度，在那一面墙上总共有

五块板，这五块板分别记着，质量检验制度、质量管理制度、安全生产应急预案领导小

组、安全生产制度、安全生产应急预案。这五个制度的相辅相成，共同促进了维修车间的

运营。

三、总结

从今天的参观中我学到了重要的几点，不管在生活中你担任什么角色，你都要明白这

个角

色的责任是什么。还有不管是营销还是销售最重要的还是服务。还有细心，要认真细

心的做好每一件事请，严谨就是关爱。对待每一件事情的严谨就是对自己成功的肯定。

下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编

辑删除～～谢谢～～

1、有来路，没退路;留退路，是绝路。

2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁! 3、做一题会一题，一

题决定命运。

4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。

5、拼一载春秋，搏一生无悔。

6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。 7、把汗水变成珍珠，把梦想

变成现实!

8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 9、每天都是一个起点，

每天都有一点进步，每天都有一点收获! 10、22.对命运承诺，对承诺负责

11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。

12、不敢高声语，恐惊读书人。

13、高三高考高目标，苦学善学上好学。

14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。 15、眼泪不是我们

的答案，拼搏才是我们的选择。 16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。

17、遇难心不慌，遇易心更细。

18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。 19、努力造就实力，态度决定高度

20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。

21、精神成人，知识成才，态度成全。

22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。 23、我高考

我自信我成功!

24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃

25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越! 26、挑战人生是我无悔的选择，决

胜高考是我不懈的追求。

27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦:追求!

28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁

首谁人得。

29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。

30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。

31、把握现在、就是创造未来。

32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲

33、我心飞翔，路在脚下。

34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气

35、辛苦三年，幸福一生。

36、精神成就事业，态度决定一切。

2016年经典励志语录二

你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人

的人生。

竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生

长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数

百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了

扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米! 能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，

你就是强者!

开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像

中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续

反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的

懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。

成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。 想得再多

不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与

愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始

行动!

做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功

者。

当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为

力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己

不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了!

为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要

高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，

却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与

成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。 如果你要做一件事，请只管安安静静的去

做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为

虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己

的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。

你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹

没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记

得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假

装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。 你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，

也比你以为的更聪明。

2016年经典励志语录三

1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘

记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时

时都轻装上阵，潇洒前行!

2、人格的完善是本，财富的确立是末。

3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。

生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关

怀。

4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的

要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的

干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。

5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前

途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。

6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活

着。

7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌

声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事

业的生机。

8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示

之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，

退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，

一切都能化干戈为玉帛。

9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣

的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上

能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，

这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，

人比文凭更重要

10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说

不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海

角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太

累。

11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的

前途担心。

12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别

人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己

成为一个最可信赖的人。

13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败

者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。

14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选

的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们

构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。

15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，

是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。

16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不

求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、

可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为

遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。

17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不

前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚

强的走过坎坷!

18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生

一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更

不要一不小心成为他人的替罪羊。

19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一

路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。

20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在

别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被

老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多

少钱，而是无忧无虑无烦恼。 21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的

配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切

问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。

22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经

的拥有。多少人都是这样的感叹:拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。

23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度

降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不

怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。

24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 25、人生

的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个

人都有自己的理想，都有那个期望达到的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教

师，或许有那么一天我能实现自己的理想，

达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每

一天!

26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春

天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。

27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富

的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行

的实践。

28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长

的路。

29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某

种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。

30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像

是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每

个直观的感觉细胞中。

31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害

人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率

无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。 32、只要你有能力去做的事就一定要

去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就

在你脚下，只要走，就能到达远方。

33、做对的事情比把事情做对重要。

34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目

标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至

成功!

35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招

之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次机

会。

36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自

乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多

计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛

澎湃，我也会挥洒我的潇洒，我的纵情。 37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们

还要为之稽首敛眉。 38、不要等待机会，而要创造机会。

39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 40、夫事未有不生于微

而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微

则用力寡而功多，就其着则竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽

救。

41、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天

就开在我们窗口的玫瑰。

42、古人说:“少成若天性，习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我

们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍??好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏

习惯左右我们的未来。