2022年安徽省芜湖市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)

2024年1月14日发(作者：东风风行景逸xv)

2022年安徽省芜湖市统招专升本管理学二模测试卷(含答案)

学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________

一、单选题(20题)

1.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制和重点控制的关系

C.要注意控制成本与绩效之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

2.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）

A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制

3.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人 B.归属需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人

4.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确

定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）

A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.非程序化决策

6.控制的基础是（）

A.明确问题性质 B.分析偏差原因 C.制定控制标准 D.采取矫正措施

7.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.量本利法 D.决策树法

8.根据罗伯特卡茨的观点,基层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能

9.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是（）

A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.客户关系管理

10.又称为悲观法或保守决策法的是（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.量本利法 D.最小最大后悔值法

11.根据马斯洛需要层次理论，成长、发展、发挥自身潜能的需要属于（）

A.社交的需要 B.自我实现的需要 C.尊重的需要 D.安全的需要

12.管理人员应该是一个具有崇尚道德的人，在道德上起领导作用。下列不属于领导者在道德上领导员工的是（）

A.在言行上起表率作用 B.设定具有挑战的目标 C.通过奖惩机制来影响员工行为 D.高层领导者勇于承担责任

13.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论 B.激励需求理论 C.期望理论 D.权变理论

14.委员会制的优点有（）

A.折中调和 B.责任明确 C.个人行为突出 D.集思广益

15.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通 B.双向沟通 C.非正式沟通 D.用含蓄形式进行沟通

16.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训 B.在职培训 C.离职培训 D.工作轮换

17.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔 B.孔茨 C.西蒙 D.泰罗

18.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）

A.高,机械式 B.低,机械式 C.低,有机式 D.高，有机式

19.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合（）

A.道德的功利观 B.道德的权利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约道德观

20.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划 B.具体性计划与指导性计划 C.战略性

计划与战术性计划 D.长期计划与短期计划

二、填空题(10题)

21.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

22.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

23.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

24.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用

25.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

26.____是企业技术创新的核心内容。企业可供选择的创新对象主要涉及三个领域：产品、工艺以及生产手段

27.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

28.从创新的组织程度上看，可分为____与____

29.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

30.职权分为三种形式：____、参谋职权和职能职权

三、判断题(10题)

31.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则（）

A.否 B.是

32.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）

A.否 B.是

33.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（）

A.否 B.是

34.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否 B.是

35.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否 B.是

36.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否 B.是

37.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否 B.是

38.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否 B.是

39.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否 B.是

40.企业分权程度越高，控制就越有必要（）

A.否 B.是

四、案例分析(5题)

41.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏

的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。请分析

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

42.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由

于（）

A.500金的效价太低 B.大家对完全要求的期望很低 C.大家对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

43.广州标致汽车股份有限公司失败的教训

上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。

问题

决策过程有哪几个重要步骤？

44.这些问题是何原因造成的？

45.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切

实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)

46.矩阵型组织结构是按照专业划分事业部，再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组，由负责工作任务的指挥部统一领导的一种组织结构类型，请论述其优缺点

47.论述创新的过程

六、材料题(2题)

48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

适度控制需要注意的问题，要注意：防止控制过多或控制不足、处理好全面控制和重点控制的关系、要注意控制成本与绩效之间的关系。不包括：控制费用随着控制程度的提高而减少

题干所述做法属于前馈控制

权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意

4.B

5.D本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

6.C控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

8.A

9.A在企业信息化管理发展中，物料需求计划简称MRP；制造资源计划

简称是MRPⅡ

10.A小中取大法又称为悲观原则。决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法，又称为悲观法或保守决策法

自我实现的需要包括成长、发展、发挥自身潜能、实现理想的需要

12.B高层管理人员在道德方面起到领导作用，主要体现在三个方面：（1）高层管理人员在言行方面是员工的表率；（2）高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为；（3）高层管理者要勇于承担责任。

本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

委员会制最大优点是集体决策，更加科学可靠；可代表各方利益，协调各种职能；如果是临时性的委员会，可不设专职人员，富有弹性

注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

16.B企业员工技能培训的重点是在职培训

计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

佩罗的观点：组织内部技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

道德的权利观认为，要尊重和保护个人的基本权利

根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

21.巴纳德

22.甘特

23.实现零库存

24.需要

25.核心资源

26.产品创新

27.时间敏感型

28.自发创新

29.目标和结果

30.直线职权

31.Y

32.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分

33.N×没有哪一种理论是优越的，只有在相应环境下，比较适合的理论

34.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

35.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

36.Y

37.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

38.Y

39.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的

权力被忽视

40.Y

41.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。管理决策又称战术决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

43.决策的过程：①诊断问题（识别机会）；②明确目标；③拟订方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

44.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

45.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

46.（1）矩阵型结构的优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项

目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。（2）矩阵型结构的缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾必然增加组织成本。另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥

47.（1）寻找机会。创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。

（2）提出构想。敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；提出多种解决问题，消除不协调，使系统在更高层次实现平衡的创新构想。

（3）迅速行动。创新成功的秘密主要在于迅速行动。创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效地利用不协调提供的机会。

（4）坚持不懈。构想经过尝试才能成熟，而尝试是有风险的，是可能失败的。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程

48.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理

目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

49.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性