市场部重点工作计划(精选5篇)

2024年3月31日发(作者：大众polo2022新款车)

市场部重点工作计划

市场部重点工作计划（精选5篇）

时间稍纵即逝，我们的工作又迈入新的阶段，现在就让我们好好

地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编为

大家收集的市场部重点工作计划（精选5篇），仅供参考，希望能够

帮助到大家。

市场部重点工作计划1

一、市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生

产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作

为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部

工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1、市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、

销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面

协调各部门工作职能。是企业的灵魂。

2、市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力。

3市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门异常是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实

施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整

理构成方案上交相关部门。

二、市场部工作计划

1、制定20xx年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和

销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任

务和工作计划。

2、实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部

组织架构、根据市场情景合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、

调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受

工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3、严格实行培训、提升团队作战本事：集中培训、努力使所有员

工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，

构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

4、科学市场调研、督促协助市场销售：市场部的核心工作就是协

助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。所以，市

场部仅有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差

距、并针对各区域实际情景汇报总经理、并给予各区域给予明确的指

导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月

完成

5、协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部

门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整

的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情景，

在市场部的提议和科学的数字、事件、和市场情景下，不断为企业储

备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，经过

市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行

ISO—2000质量体系，向市场推出竞争力产品。所以，市场部每月都

会给出市场信息、竞品信息、销售情景信息，使该部门能及时、客观、

科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，

并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企

业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合

企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市

场供给科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企

业实际情景，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业

“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部

是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业

运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结

算，把屋企业的赢利，及时的为总经理供给合理的生产成本预算、市

场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，

在结合企业的实际情景、市场的实际情景、客户的实际情景、制定合

理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可

行，使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了

解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、

安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。

作为市场部，更应当提议、指导、督促、协助他们的工作。

6、把握市场机会、制定实施销售推广。

7、信息收集反馈、及时修正销售方案。

市场部重点工作计划2

一、工作思路

经过20xx年对天津停车市场的重新梳理，将未来天津公司市场拓

展方向、进程进行了调整，分为近期重点拓展目标、未来市场培育及

增值业务项目等。相对应的制定天津公司市场拓展方案。

二、整体目标

20xx年市场部的目标总的来说分为两部分，一是力争与天津城投

集团合作后对合作项目的整体经营；二是拓展大型公建项目及住宅配

套项目丰富天津公司运营项目类型。

三、目标分解

（一）天津城投集团桥下停车场

目前与天津城投集团下属管网公司的合作已经进行到最后的招投

标阶段了，如果我公司能中标，第一期接管项目主要是快速路桥下

109处停车场，涉及停车位7665个。桥下停车场由于分布在快速路各

个桥下，周边情况不同，其停车场使用状况各异，进过初次筛查，桥

下停车使用情况分别是：租赁给周边小区或办公停车使用；租赁给4S

店存放新车、租赁给其他企业为仓库等。针对停车场的目标客户不同

制定不同的经营方案：

1、通过网络宣传

通过建设宣传页面、网站广告推广、关键词搜索排名等方式，在

网络中推广，主要受众群包括：附近居住或办公的车主、汽车租赁企

业、周边4S店、大型物流和快递公司等。网络宣传的目的是增加我公

司品牌知名度，吸引更多有需求的客户主动联系我公司租赁停车场

（位）。

2、制定停车位销售计划

根据各个桥下停车场的不同分类制定车位销售计划和方案，根据

市场部组成情况划分为车位月租组、场地租赁组，根据不同停车需求

筛选目标客户群并按照就近原则，各组分别拜访目标客户进行车位销

售。其中车位月租的目标客户主要为社区居民、公司企业、4S店等；

场地租赁组的目标客户主要是大型物流公司、周边建筑工地及设备企

业。

3、增加汽车服务项目

将天津月福汽车服务公司的汽车服务项目增加给租赁车位的车族，

提供的服务预计包括：办理保险理赔，代年检车辆，代年检驾照，洗

车美容，道路救援（拖车、换油、充电、补胎以及现场小修），二手

车置换，代驾服务等。

（二）其他城投集团桥下停车场

天津城投集团下辖多个停车楼（库）及大型公建项目配建停车场，

例如，海河停车楼、大沽南路停车楼、西安道停车库、食品街停车库、

华龙道停车库、津湾广场停车场、天津站停车场、天津西站停车场等。

此类停车场能够达到既获得经济收益，又获得品牌收益的标准，因此

将作为2015年市场拓展的主攻方向。

1、基本情况调查

对上述项目将制定详细的市场调查计划，调查内容包括停车场基

本情况、流量、停车收益等基础信息；另外分析各个停车场的停车需

求，有针对性的制定增值服务项目计划。例如汽车服务计划、商品零

售计划、广告展示计划、新能源应用计划等，使停车场收益最大化。

2、制定停车服务方案

制作有针对性的停车服务方案，原则是建立现代化停车服务平台，

由传统的劳动密集型人员服务向现代化信息平台服务转型。具体表现

在停车场内进行全视频监控、实时信息发布、使用银行卡结算停车收

入等。

3、重点发展增值服务

随着传统的停车服务利润空间由于人力成本的不断上升而不断下

降，作为服务型企业需要开发新的盈利模式，即通过增值服务项目增

加企业收益。在停车场中能够开展的增值项目包括：汽车服务、广告

展示、新能源替代等。

（1）汽车服务

由于有天津月福汽车服务公司的支持，在上述大型公建项目中可

以开展汽车美容服务、保险理赔服务、车辆年检服务、道路救援服务、

汽车代驾服务等。可以采用销售会员卡的形式，积累总客户量，事项

服务转型。

（2）广告展示服务

停车库的广告位展示主要安装由灯箱、墙面、柱面、设备设施构

成，一个停车场广告位的价格与该停车场所属物业的品质、停车流量

成正比，由于上述项目在天津均属于不可替代项目，拥有很高的广告

价值，所以广告展示服务也能带来较高的收益。

（3）新能源替代

主要指为电动汽车提供充电服务和对停车场照明进行节能改造两

部分。重点说明节能改造，停车场照明费用是停车场经营的重要成本

开支，通过节能改造能大幅降低停车场电费支出，节约的成本即为收

益，所以停车场的新能源改造也是停车场增加收益的重要支撑点。

（三）其他公建及住宅项目停车场

选择天津较好的公建、住宅项目作为其他市场培育重点，包括天

津远洋地产项目、天津医院项目等。

市场部重点工作计划3

一、业务发展方面：

制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收

入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市

场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发

展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，

每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计

划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

截止6月份，全市共完成业务收入xx万元，绝对值排名全省第xx

位，完成形象进度的xx%。宽带终端新增xx户，宽带专线新增xx户，

有人值守公话新增xx户，普通电话新增xx户。

市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份

以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，

并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞

争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各

县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理

论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清

理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系

列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公

司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量

安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对

不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全

区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额

连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核

收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每

天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定

了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通

报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增

长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从

连续5个月调帐超过xx万元，达到5月份的xx元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各

县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管

理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相

对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区

公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区

公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期

内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，

有效控制了浪费现象。

三、绩效考核方面：

改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提

高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场

部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未

果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考

核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导

县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客

户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节

省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

四、存在的问题和困难

1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣

传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展

支持不够。

2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计

算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工

作量。

下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、

装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在

发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查

找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活

有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销

步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务

发展的低效状态。

三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，

将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员

工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资

源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调

研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

市场部重点工作计划4

一、信息网络管理

建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职

能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场

开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息

处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网

络工作的领导职责。

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不一样区

域，不再兼任其它工作。

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，

其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘

和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充

分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护

作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管

理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域

实际情景和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短

期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6、动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量（以个为

单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信

息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上，

信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地分析，

确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信

息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加强市场调研，以各区域信息成员单位供给的信息量和公司在

各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜

在的发展趋势，进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料，为

公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参

谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，

xx年乘公司上市的东风，初步研究四川省省会成都、陕西省省会西安、

新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广

东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和

研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场

空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办

新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业

中技术、业绩占据一流水平的.事实，树立建筑钢构行业中上市公司的

典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制

作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业

新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各

人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良

好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接

触的人都能够留下完美而深刻的印象，从而对xx公司有更清晰和深层

次的认识。

三、客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是

业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求

保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重

要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门

十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。

所以，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

市场部重点工作计划5

一、工作思路

根据公司xx年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三阶段”

发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现一项指标”的

“321”工作目标，xx年将是至关重要的基础年，公司将在金融开放

和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中发展。

同时，将P2P项目定位为公司主营业务，拟定在xx年实现500万

销售利润，依照目前信贷部门供给的利润率，为达成此利润目标，预

计信贷目标为：信用类2400万，抵押类1000万。市场部门将全力配

合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实

执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存

在必须困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

二、工作目标

根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

三、具体工作执行方案

（一）部门人员架构完善，理财团队建设

完善部门人员配置，合计20人左右，部门经理1人（到岗），培

训督导1人（到岗），企划推广专员2人（目前1人），招商专员1

人（暂无），理财专员12~15人（目前3人），团队长1~2人（暂

无，根据理财业绩状况及管理本事，从理财专员中产生）。

1、拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加

现场招聘会一次，3月分中旬之前，理财专员人数到达10人；

2、根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在四月

中旬之前，确定部门人员数量，并在4月底之前，全部配置完成。

（二）扩大“中盈”品牌影响力

1、网站建设：

客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定xx年5月1日正

式上线，完善平台功能，丰富界面资料，由企划王勇飞负责，并不定

期召集相关人员检讨平台功能；

2、制作公司宣传画册：

目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所

有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，

提高公司知名度；

3、多制作软文宣传：

利用公司公众平台及职员个人社交平台（微信、QQ、博文、微博、

贴吧等），提高品牌影响，具体操作将制作PPT课件，并在3月底之

前对公司人员培训，由王程负责；

4、加大广告投放力度：

目前有收集相关资料，正在甄选中，提议电视广告继续保留，另

外，个人提议，公交站牌小型区域广告（简短，重在“中盈”品牌宣

传），公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣传语等（如：

“中盈财富，您的理财首选”、“中盈财富，让您放心的投资平台”、

“中盈财富，您最真诚的财富管家”等），具体广告投放方案，在3

月中旬完成，提交审批后，在四月份之前，完成第一批的广告投放，

后续根据需要，适当追加广告投放力度。具体负责人员由部门经理及

企划人员共同协商完成；

5、参加有影响力的行业会议、活动：

进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形

影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资

分享为合作点，强化\"中盈P2P\"品牌影响。

（三）融资目标达成方案

1、理财专员业务开展

首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘

故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，

并监督落实执行（现有人员，已全部要求年假之前提交xx年业务拓展

计划）；

2、定期举办小型投资沙龙

暂定每月1至2次，以茶话会或交流会的形式，在公司内部会议

室举办，由理财专员或公司职员，邀请意向客户参加，并设定活动的

具体方案，具体由王程负责策划并制作相关课件，拟定从xx年3月份

开始执行；

3、定期举办公益性理财推广活动

在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部

举办一些小型公益性理财推广活动，主要供给免费理财咨询，适当配

备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源；

4、不定期举办较大型会议营销活动

根据市场发展状况及公司发标状况，以招标会或财富论坛的形式，

不定期举办中型会议营销活动，因活动规模较大，需要作全面的活动

策划后方可执行，具体活动由市场部提出申请，王程负责策划，审批

后执行。暂定xx年举办2~3次此类活动；

5、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并

向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源；

（四）配合及支持

1、公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，

增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人

才。

2、适当时间，允许员工携带1~2名家属参与公司举办的户外活

动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，

培养忠诚投资客户；

3、提议信贷部门配合发标多样化，根据理财周期不一样，设定不

一样年化收益率，设定部分短期标，便于让新客户体验式投资，而较

短时间内完成体验，从体验升级为正式投资客户；

4、提议行政部门完善奖惩制度，可适当设定一些非计划性奖惩制

度，针对现行工作表现，适时给予适当奖惩。寻求一些新的小型活动

或游戏（比如乒乓球、台球比赛、KTV等），成本低，耗时少，增进

员工之间交流，提升员工的工作士气，创造良好和谐的工作环境；

5、提议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议，让员工熟知

公司现行状况，发展规划以及公司目标达成状况，提升员工士气，增

强工作执行力。

以上，市场部根据公司整体发展方向及年度利润目标所制定的部

门年度执行方案，具体执行过程中，视实际情景作适当调整。如有余

漏或不妥之处，还请各位领导提出宝贵意见。此方案中涉及各部门的

相互配合及领导的支持，期望能通力合作，共同完成公司的年度目标。