实习日记的格式

2024年4月6日发(作者：瓜子二手车评估)

实习日记的格式

第一篇：我实习日记

20号，我来到了柳州兆鑫汽车销售效劳来进行实习。和我一起的还有一个我们系的同

学和几个外面的人。刚开始，我们是接受培训，根本上是培训一些汽车的根本知识。因为

我们本身就是学这块的，对于车的构架，发动机，底盘等我们都不陌生，学起来就很快。

一天下来感觉还是挺轻松的，毕竟大局部都学过。于是在那的第一天就是相当于复习功课

了。

21号，我们今天还是继续培训，主要是讲车型，比方说微型车轿车，跑车之类的，还

有一种跨界车。之后就是介绍车的品牌，国内外的都有，什么丰田、福特、群众、奔驰等

等。以前我或多或少有一些了解过，但是在培训的时候才知道原来还分那么细，这确实让

我又学到了新东西。

22号，今天是对销售和售后效劳根本知识的培训。作为一个优秀的销售参谋，必须要

有丰富的专业知识和销售技巧，对于售后参谋也是一样。客户进到店里来看车，你要给客

户介绍车的根本情况，要说服客户买你的车而不是别人的，这其中的销售技巧我们要学的

太多了。售后效劳的话，车主一开车来就要上去接车，对车的故障要有初步的判断，而对

于需要修理或是更换零件的还要懂得估价等等！总之，销售和售后都秉承顾客至上、效劳

至上原那么！

23号，我们今天主要是针对兆鑫产品的培训，它主要是经营长安和东风风神这两个品

牌。长安主要是奔奔

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mini和cx30，奔奔mini是长安信推出的一款1.0排量的微型车，cx30是长安的一

款三厢车，长安是百年企业，中国三大之一，车子秉承看、开、省油的原那么，有三口碑，

品质出众，遍布全国的效劳络，让顾客享受超长质保和高质量的效劳。而风神是s30、h30

和h30 cross这三款，东风风神具有40年的造车经验，还有近20年的国际合作经验和丰

富的资源，强大的研发实力和三年十万公里的超长质保，车子具有看、开、大、省油的优

势。

17号，经过四天的培训，几天我们来到销售部，在销售大厅里跟那里的阿哥阿姐学习。

从客户一进我们的店门，到跟客户打招呼，从对话里了解他们的目的，然后就是看客户喜

欢什么款式，为客户做详细介绍，再根据客户的反响进行沟通，最终达成共识，完成销售。

在这过程中我们就在旁边变听边看边学，现在觉得那些做推销的人真的是太厉害了，我们

这些刚准备走出去的人要学的东西太多太多了……

27号，休息了两天，继续到公司实习。今天公司举行试乘试驾活动，多客户来到店里

进行试乘或者试驾，而在我们销售参谋热情和耐心的沟通下，成交了不少订单。对于销售

这一块，我们学得不仅仅是技巧，更是在丰富自己的人生。

28号，我转到了售后部实习，售后部门包括前台接待和

维修效劳，我在那是做接待这块，因为是实习生，也不敢给我们单独接车，就叫个师

傅带我。首先车开来就上去询问客户是做保养还是维修，在得到客户确实认之后对车子进

行一个整体检查，然后填单，再把任务分配下去给机修组，在机修组完成保养或维修之后，

再把车开出去交到客户手上。这里面也包含了跟客户的交流、对各种零部件的价格要熟记，

还有就是一个信息的反响，要把保养或维修单报表给上报系统，以便于跟踪和效劳。看似

简单的一项工作，做起来还是很复杂的。

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