丰田汽车4s店营销现状调查问卷

2023年12月23日发(作者：现代瑞纳2021款落地价)

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时间：2021年6月3日

丰田汽车4s店营销现状调查问卷

丰田汽车4s店营销现状调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中抽出时间帮助我们完成此次问卷调查。我们正在开展丰田汽车4S店营销模式的相关研究，这份问卷是为了全面调查了解广大汽车用户对丰田汽车4S店营销模式及营销状况的看法，以便为本课题研究提供真实可靠的信息、资料。不涉及商业用途，敬请放心！谢谢您的参与及合作！

Q1：您的性别：

（___ ） 男

（___ ） 女

Q2：您的年龄：

（___ ） 18~29岁

（___ ） 30~39岁

（___ ） 40~49岁

（___ ） 50~59岁

（___ ） 60岁以上

Q3：您的学历：

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时间：2021年6月3日

（___ ） 高中及以下

（___ ） 大专

（___ ） 本科

（___ ） 研究生及以上

Q4：您的职业：

（___ ） 在校学生

（___ ） 国企或事业单位

（___ ） 民营私企

（___ ） 政府机关

（___ ） 自由职业

Q5：您目前的月收入？

（___ ） 2000-5000

（___ ） 5000-8000

（___ ） 8000-1000

（___ ） 10000以上

Q6：您更愿意选择购车的地点：

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时间：2021年6月3日

（___ ） 汽车4S店

（___ ） 二级经销商

（___ ） 其他（如二手车交易市场）

Q7：您在购车时更倾向于：(多选)

（___ ） 所购车品牌

（___ ） 售后服务

（___ ） 汽车性能

（___ ） 汽车价格

（___ ） 其他

Q8：您对以下哪种4S店促销方式最感兴趣?

（___ ） 附赠车险

（___ ） 车贷优惠

（___ ） 车价直降

（___ ） 优惠售后服务

（___ ） 其他

Q9：目前4S店的销售流程您是否满意？

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时间：2021年6月3日

（___ ） 满意

（___ ） 不满意

Q10：4S店销售车型介绍是否真正完善并对您的购车形成帮助？

（___ ） 是

（___ ） 否

Q11：你在购车及售后服务时4S店的地理位置对您的影响：

（___ ） 没影响

（___ ） 影响一般

（___ ） 影响很大

Q12：您为爱车选择的保养及维修地点：

（___ ） 汽车4S店

（___ ） 专业汽车修理厂

（___ ） 其他

Q13：请问您选择到4S店给爱车进行维修及保养，您更看重？

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时间：2021年6月3日

（___ ） 原厂汽车配件

（___ ） 可靠的维修保养技术

（___ ） 良好的售后服务态度

Q14：请问您不选择4S店进行维修保养的原因是？

（___ ） 价格过高

（___ ） 售后态度差

（___ ） 维修保养结果不满意

（___ ） 其他

Q15：您认为4S店是否做到了服务内容透明化？

（___ ） 是

（___ ） 否

Q16：服务态度对于您将来继续在4S店的保养及维修是否有影响？

（___ ） 没有影响

（___ ） 影响一般

（___ ） 影响很大

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时间：2021年6月3日

Q17：您认为汽车4S店的维修费用(材料费+工时费)：

（___ ） 太高，难接受

（___ ） 较高，但可接受

（___ ） 一般，易接受

（___ ） 较低，很易接受

Q18：您认为目前本汽车4S店的售后服务做的：

（___ ） 非常好

（___ ） 一般

（___ ） 较差

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