丰田培训心得

2023年11月27日发(作者：大众帕萨特2015款报价)

---------------------------------精选公文范文--------------------------

丰田培训心得

篇一：丰田特别培训心得

培训心得

我非常有幸参加了一汽丰田组织的

销售顾问能力提升培训活动。入职以来

第一次参加这种正统的培训，感触很大，

收获颇丰。参加后的感觉就像是整个人

又补充了一次新鲜的血液........

通过参加这次培训，不仅个人的心

态与工作中的积极性得到了调整而且专

业知识与个人能力都得到提升，这种培

训的确能让我从中学到不少平时所没有

体会到的经验和所了解到而没能运用的

专业技能，我感觉给我帮助最大的就是

“导游式销售”。像异议问题的处理方法，

价格谈判的方法，成交组合拳的应用，

通过这些讲解中的互动和交流帮助我弄

明白了许多平时很纠结的问题。提高了

个人销售过程中应对客户的技巧，达到

成交的目地提高销售的业绩。在

----------------精选公文范文----------------

1

---------------------------------精选公文范文--------------------------

TOYOTA WAY的讲解中更深入的了解

了丰田家族的历史，这样一条艰辛的路

让我的内心激动不已，真的是任何事都

得来不易，不付出更加不会有所收获。

也加深的了解了汽车的制作工艺，每一

个步骤，每一层工艺，都可以称作一次

艺术，技人员反复的实验与实践造就了

丰田这个品牌。 所以这种强化能力训练

对个人能力的提升有很大的帮助，如果

以后还有机会参加这种培训的时候我一

定要当仁不让，决不能放弃机会，充分

学习一下

俗话说：“成者英雄败者寇”，失败

就没有理由与借口，只有什么？只有反

思，思考那里做的不对，那个知识点没

有用好，为什么失败，然后再去努力改

进，去学习，在以后的工作中再有这样

的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。

在培训过程中得到的许多宝贵经验，老

师

总结出来的精华真的是让我受益匪

浅，就犹如有位成功的人士给指明道路

----------------精选公文范文----------------

---------------------------------精选公文范文--------------------------

一样。历时3天的培训，同仁们渐渐培

养出的感情让我没有后悔选择了这个集

体。离开时的不舍是下一相聚的开始

我们始终应牢记着“业精于勤荒于

嬉”的至理名言，一定不能输给自己，与

自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，

很可能你已经超越他人，并从中得到成

长与快乐。

无锡常隆二期 江阴盛达 仲大勇

篇二：一汽丰田市场经理培训心得

一汽丰田市场经理培训心得

——榆林新铭洋丰田市场经理鄢华

感谢一汽丰田培训室为经销店市场

部争取了培训机会，刚看到这个消息的

时候，特别激动，因为我在汽车4S店市

场部工作4年了，这是我第一参加培训，

所以很珍惜这次来之不易的培训学习机

会。

本次培训的主题是：做一汽丰田合

格的市场经理。

这次培训说起来也是一波三折，第

一期（8月31-9月2日），第二期（9月

----------------精选公文范文----------------

3

---------------------------------精选公文范文--------------------------

11日-13日），我店在9月11-13日有厂

家D+级车展，所以我选择了第一期培

训，等着各项出差手续审批，后来系统

通知由于天津爆炸事件，培训地点改为

北京，时间由原来安排的第一期变成了

第二期（9月11-13日），以为我的培训

计划就这样泡汤了，好在我们总经理人

性化，我把所有的工作提前赶着做，车

展中有可能遇到的问题提前安排交接

好，我如愿以偿的参加了这次培训。

3天的培训时间，内容安排的非常

满，可以说有点让我踹不过气来，但有

句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说

很苦，但是这几天我过的很充实，学到

了许多书本上感受不到的东西，同时我

有机会在这次针对性的培训中学到的东

西应用到实践工作中去。

这次培训大大提高了市场部这个弱

势群体的信心。在开班自我介绍中听到

很多抱怨，市场部在公司没有话语权，

确实如此，我之前也有退出市场部的想

法，市场部人员配备极少，即要关注销

----------------精选公文范文----------------

4

---------------------------------精选公文范文--------------------------

售的进店量，也要关注售后的进场台次，

还是厂家与公司之间的沟通枢纽，在这

样大的工作压力下也得不到公司的重

视，确实让人怨声载道！经过这次培训，

老师教了我们很多事例和有效的沟通方

法，使我们重新获得自信，挺直腰杆。

经过这次培训，更加明确了市场经

理在公司中所扮演的角色和定位，即是

参谋长，情报员、洞察内外一切，走在

公司最前沿；也是组织者，市场活动的

组织者，各部门的桥梁；也是实干家，

政策的宣传者，任务的落实者，市场战

术的实施者。我们要维护品牌形象、推

广自店产品；我们要执行厂家上下政策

不变还要突破创新；我们要收集区域市

场竞品信息还要策划市场活动；我们要

---------------------------------精选公文范文--------------------------

术语，培训室的曹老师为我们阐述了一

个下午，听老师讲：丰田公司在世界获

得多项第一，在2013年全球销量第一，

营业额第一，品牌价值领先同级别，安

全质量方面优于同级，再加上TOYOTA

WAY独特的经营理念和价值观，被世界

很多大公司研究和效仿。听了曹老师一

下午的分析，我们对未来市场充满了自

信心。

厂家刘洋老师风趣幽默，带我们分

享了时下最流行的网络营销。双11本来

是光棍节，但在近两年商家们的炒作与

推动下，双11已经成为消费者的网购狂

欢节。媒体在变，消费者在变，网络成

为消费者生活的一部分，做网销刻不容

缓。刘洋老师分析了网销架构，建议设

在市场部，这样就形成了DCC小组与展

厅销售的竞争，能促进人员的对比性和

积极性；网销组设在市场部能更有效的

沟通，网站的咨询、报价、活动信息、

政策能更高效的传递和配合；市场的一

些分析数据也能通过网销得到更准确的

----------------精选公文范文----------------

---------------------------------精选公文范文--------------------------

调研和支撑。老师还分析了互联网媒体

种类，媒体优势，各取所需，取长补短。

非常有幸本次培训的数据分析由

FTMS销售部马朋程老师担任。马老师

强调，数据的收集和分析，是经销店发

现问题，提高工作效率和企划精准度的

必经

之路，也是未来经销店优劣分化的

重要因素。之前提到的话语权，只要我

们做好数据的收集和分析，有了分析的

数据，有助于销售管理和策划实施，做

精准有效的集客。应该抓好销售员录入

数据的准确性和完整性，有利于管理层

做正确的判断。

这次的主题是“做FTMS合格的市

场经理”，当然也给我讲了FTMS对经销

商店头活动的引导，如何理解每个月的

重点实施项目，如何找准自己有用的信

息。还有户外活动，试乘试驾活动、A、

B、C、D、D+级车展的了解。每个月初

都能接到厂家下发的当月重点实施项，

内容特别多，很多人反映看PPT都得一

----------------精选公文范文----------------

7

---------------------------------精选公文范文--------------------------

天时间，老师讲解后现在感触颇深，重

点内容记下来或打印出来，其它都是在

阐述重点内容，有些政策都是延续之前

的，了解就可以，大大缩短阅读时间。

最后说下晚间的拓展活动，FTMS

也是费了很大心思，以前也没接触过这

种拓展活动，以为就像军训那样，跑、

跳，攀登之类的。现在回想起来每个人

都乐在其中。两天的拓展活动名字分别

是：

1、智勇闯关——一汽丰田激情音乐

课。晚饭后，走进教室，摆了很多乐器，

加上‘一汽丰田激情音乐课’这个主题

背景，让我们不由想到这是一个激情的

派对，老师通过有趣的报数分组法，将

男女按比例分成3组，用乐器节奏引导

我们，在定向运动过程中增加更大的乐

趣，使各队员更精成团结、更好地融洽

队员的关系、磨练小组人员的团队意识、

增强队员的沟通与合作，使各参赛队员

获得更高的成就感！

---------------------------------精选公文范文--------------------------

五颜六色的小木板随机分给7个组，在

指定的时间内，完成培训师给定的任务

书上的内容，且不同的小组将会有不同

的任务，完成每项任务会记不同的分数。

在规则内嚷着喊着，教室内热闹沸腾，

看到了每

个队员都在踊跃沟通，精诚协作，

积极争取获得更高分数。活动结束后先

由小组内，从各队队长的领导、沟通决

策、工作安排，各队队员的组织纪律、

团队沟通、协作以及团队中存在的不足

等方面进行点评，指出改善的建议！

两晚的拓展课程结束了，我们悟出

很多启示，每一个都是独一无二的，都

有其存在的价值，学员充分体验到竞争

环境下主动沟通和掌握沟通技巧的重要

性。团队的凝聚力、协作能力，队友之

间的相互信任都是那么重要。在以后的

---------------------------------精选公文范文--------------------------

各位领导大家下午好：

我是铸锻分厂厂长张可兵，首先感

谢集团公司给了我一次去日本学习精益

管理的机会，接下来我就我的学习心得

和体会向领导做一汇报：

通过对丰田的精益管理的七天的学

习，其中包括参观丰田纪念馆、电装公

司高棚制作所501工厂、元町工厂、秋

田工业、加藤制作所等。给我体会很多，

其中给我印象最深的有以下几点：

1、标准作业无论是车工，还是维修

工，甚至检验工都有自己岗位的标准作

业指导书，这也是TPS两大支柱中的准

时化的保证，通过标准作业，能够让在

此岗位的员工清楚的认识到自己应该干

什么，怎么干，干成什么样是合格的，

这样就很大程度上保证了产品的品质，

再者就是对新人的培训有很大的帮助，

它能使新入职人员更快地进入角色，适

应新的工作岗位，这样也便于多能工的

培养。从而保证了产品的准时性，产品

品质的可靠性，最短时间内培养新人等。

---------------------------------精选公文范文--------------------------

况且他们的标准作业并不是一成不变

的，根据情况，根据需要会及时完善和

改进。对我们公司来说，标准作业部分

岗位也存在，但有时只是一个摆设，甚

至根本就没有使用过，或者一直没更新

过。我想咱们有必要在未来的新郑煤机

的生产车间里面到处都存在这样的标准

作业指导书，并切实的用起来，并不断

改进和完善，将是对我们一个很大的促

进。

2、质量意识以前只知道丰田的汽车

质量好，到丰田实地学习后才知道质量

的背后有很多的付出。他们的质量意识

是根植于每位员

工心里的。当时听增岛老师讲一个

案例“如何制止焊接不良问题”，他们就

这一个问题，所有小组成员都参与（也

就是QCC改善小组）并发表意见，能够

得出一堆问题，这也就是他们说的

5W2H。并逐一分析，最终确定影响该问

题最大的问题点，进行分析，并制定目

标，设定改进周期，解决，并持续改进，

----------------精选公文范文----------------

11

---------------------------------精选公文范文--------------------------

跟踪了解。到期限止进行评价，并反复

改善，把稳定后的改进意见写到标准作

业中去指导生产。我们以前也做过分析，

有时未必是全员参与，有时是有始无终，

有时有分析但过一段时间已经不复存在

了，问题仍然会发生，所以他们这一点

持之以恒值得我们公司学习。在今后的

工作中我想只要我们全员行动起来，咱

们的产品质量也会更上一层楼的。

最后回到我们所做的螺栓螺母上

来，刚开始我感觉就是一个质量一个速

度而已，学习以后我才知道里面蕴含着

很多信息：看板，工艺布局，人员配备，

减少库存，品质等，都是丰田人一点一

滴的总结出来的改善结果，这也正是为

了TPS的核心理论“降低成本”所做的努

力。

所以只要我们领会了TPS的核心理

论并加以运用，并把这一理论根植于每

个员工心里，咱们郑煤机的百年煤机，

煤机行业的奔驰很快就会实现的。

时间有限我的回报就到这里。不到

----------------精选公文范文----------------

12

---------------------------------精选公文范文--------------------------

之处希望领导给予指正批评。 谢谢！

张可兵

2003年9月22日

----------------精选公文范文----------------

13