电子商务实习报告怎么写大全(5篇)

2023年11月23日发(作者：五菱宏光plus五座版)

电子商务实习报告怎么写大全

电子商务实习报告怎么写大全（5篇）

实习报告在实习过程中具有总结经验、提升表达能力、展示专业

素养等多重作用。它不仅有助于实习生对实习经历的反思与总结，还

可以为日后的学习、就业和职业发展提供有价值的参考和支持。以下

是小编带来的电子商务实习报告怎么写大全，欢迎大家一起来收看！

电子商务实习报告怎么写大全【篇1】

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获

但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发

展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原先都需要人工来出理的

数据，单证，业务，此刻都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻

就能搞定。实训所用的软件中所包含的东西还是比较全面的，整个作

业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，帐号，个人信息

的填写，再到之后的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些

看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来

到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公

布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训资料主要有:

一、经过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本

流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二、经过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的

操作。

全面的管理和运作。经过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与

到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系

统的主要模块包括:系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报

表管理模块、月末处理模块、系统帮忙模块等。其中的采购业务管理，

主要供给采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采

购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会

员注册。我们在阿里巴巴里面发布自我的商业信息，在拍拍网上则是

利用QQ号码网上开店，发布自我的商品，进行商品的买卖。这些都

是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自

我都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们

自我的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我

们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜

索巨头:百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。使我们

对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理

的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自我的眼界，

使自我的知识又多了一方面的扩充。

经过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案

例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展

有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管

理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统

社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有

那么多的意外收获。

在那里很感激潘教师给我们传授了这么多的知识和经验，让我们

在毕业之际更好的填补自我的不足。

电子商务实习报告怎么写大全【篇2】

一、实习目的

为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值，也配合学校教

学的安排，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已

的力量去减轻一下父母的负担。

二、实习内容

20__年1月8号，我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器

有限公司实习。

上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规

模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以

生产各种汽车上用厚膜电阻片为主，根据客户的需求进行来样生产或

者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、

电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一

些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质

优，创新，诚信，求实，团结一心，不断进取，努力拼博，勇于创造。

但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，因为他还有一家

塑料产品厂，主要生产摩托车仪表上的各种传动轴，从动轮以及过桥

轮，蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员，懂得产品的知识是必

然的，这对于我来说工作量是相当的大的，每一种产品都要相当的熟

悉。不仅要明白它的各种属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够

独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。

现在以时间为线，将实习的全过程分成三个阶段来讲述。

2.1第一阶段

的介绍，我翻译不出来，也许说这里有一点专业的性质，估且不说，

但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一个让我处

理的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式咨询我们的产品信息，

结果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不

过六行，关于正文的信息就只有两行。原因所在，是我对里面内容不

能理解，一是有一个产品的属性单词，二个是有个我不认识的单词，

我睁大两眼睛看着老板，表示我不懂。老板没有批评我，也许是他心

里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢？”我的心里打了一个冷

颤，压力。还好我早做好心里准备和物质准备，在来上海的第三天，

去上海书城买了本《英语商函写作实务》，从此，虽出了校门，但一

样得啃书本，而且得灵活运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，

后一有事，我直接想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买

家，第二可以去论坛，博客里多看看，那里会有很多的信息的，想要

推广企业，首先得把自己的博客做好，做得有意义，漂亮些。那么会

有很多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个

商友，不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里，我认真地修改了

公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺

群，里面不打广告的群太少了，不过通过三四天的交流，我真的认识

一些朋友，一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心，一

个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西，

我就会去找他们问问看，虽然大家都在忙，都在工作，不过还是有求

以，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后利用Fireworks稍

微加工，看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去，给

人的印象就好多了。

第二 排名

我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发现有

一个问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，一些别人厂家几天

前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我直接给阿里客服打电话。

（不要怕麻烦阿里客服，他们都会真诚耐心地为客户服务，但是一般

是为诚信通与中国供应商解答问题），结果他们告诉我，问题出在，

我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站

与淘宝有点不一样，一般厂家都不会使用支付宝的，而是只采用网上

作为手段寻找客户，网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂

家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法。但正是

这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种

产品的单价，最少定货量，供货能力都填上去，只有将交易条件下面

的各项条款都填好了，阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息，

只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。

第三 产品描述

衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，

不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要

以为商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还

是很乐意为你提供帮助的。当你遇到问题时，他们会第一时间献上宝

贵的意见与方法。

第五 注意提升自己

在阿里论坛里，每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中

心，培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主，而这

些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道，

且有效。及时地跟随他们学习。比如，我目前就在职场论坛中跟三位

导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的

产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。

所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直

接说明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提帮助

有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性，

我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区别，时

间总是不能统一，我今天发的邮件，他们总是要到第二天才能看到。

所时回信要快要及时。别让客户久等，等待中也许他就已经找到别人

了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中，一直把它

当成了加拿大人，把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他

诚信通用户循环培训，3月11号在上海亚龙国际大酒店开始，我正式

报名准备参加。

通过参加阿里的诚信通客户培训，我的感叹又多了。第一天的培

训内容是《玩转贸易通——阿里旺旺》

11号做为上海双腾电子电器有限公司的代表，秉着能让我的产品

汽车摩托车油量传感器用厚膜电阻片能卖得好些的目的，从上海崇明

特地赶到上海浦东去听阿里举办的诚信通会员培训课《玩转贸易通-阿

里旺旺》。上课的是陶亚岚，陶老师。

一开始，老师提了个问：“谁能用一句话解释，贸易通与诚信通”

我想这个问题不是很简单吗？回答的人有好些，但是我发现，真正很

贴切的答案却很少，最后一个男士回答了：“诚信通是一种身份，贸

易通是一种工具。”结果就出来了，简洁。佩服。

旺旺，我们用的不算少了。但是这一席课中，我又学到了几个新

用法，比如说：

1.需要阅读确认，能够为你发过的消息和对方阅读过做一个备案。

相当于手机上的信息报告。

2.举报发送中奖的消息的骗子，只需要将消息对话框中点[注

意]……点此举报虚假中奖信息。阿里就可以将这个骗子的ID号封销掉。

并且阿里真正的中奖信息是不需以这种发送即时消息通知中奖人的，

就得赶回崇明的，但是突然，我决定不回，向老板请示，继续听12号

的《网络贸易安全攻畋》

12号，及时又赶到浦西听陶老师的第二堂课。这一次课中，我学

到了更多的知识。得到单独与老师交谈一下的机会。老师给了我几个

建议：

第一.在发布产品关键字时，如果有多个，可以用空格格开将多个

关键字都写上。系统往往是从你最后一个关键字搜索起。无论客户怎

么搜索，一个都不落。

第二.在论坛里发表文章时，如果文章很长，别人一般不会看完或

者不想看。那么尽量少点字数。再不然就用小标题将每一个小部分分

开来。

第三.在论坛写文章时，尽可能在文章标题就能出现自己产品或公

司的名称，或者在文章的第一段出现产品的信息。因为像百度，谷歌

等搜索引擎在搜索时会先从标题先匹配起，再就是文章第一段的前七

十个字中匹配。

第四.同时多去别人的博客里看看，比如说，上海伟雅，艺品堂。

他们的博客里能学到很多有用的东西。

这不是本堂课的内容。而老师这次课讲的主要是如何辨别与提防

骗子。课堂中有几位很老练的会员，就他们所遇到过的骗子高术与我

们分享了一下。一位自称是__公司的业务员，说他们公司要定购一批

三十万元以上的定单，要求回扣10%，也就三万，以后还会有定单。

对方老板听了，马上答应，但要求先汇十万的定金过来再打回扣，结

果那位__公司业务员将十万员转帐这家公司的公司账户上。老板一看，

定金都来了，就放松警惕，将三万元回扣打入对方私人帐户。准备生

户可以马上提取这笔钱。所以这家公司白白损失了三万元。当然还有

很多很多的例子。也不一一列举了。

通过这一次的课程，真的感悟很深，阿里的这样的课程开设得很

有价值。我相信在今后的工作当中，我更能少走一些弯路。每个月在

上海都会有两次培训课，期待都能去听。

3月19号，百年客户培训（国际站）

这一天，很早来到了阿里巴巴上海分公司，这一天所讲的课是阿

里国际站的基本操作。其实这个对我来说没有必要来参加，因为在学

校老师们都已经讲得非常透彻了。

3月21号，百年客户培训（国际站）寻盘与回盘技巧

这一次的课，我觉得非常有意义，虽然不能说能马上受益，但至

少是走进国际贸易的一个入门课。主讲老师叫李__，是一个从事外贸

工作七年的业务员。来自宁波。他给我们讲的都是他自己经历过的真

实案例。在国际站里，做外贸并非全是坐着等客人来寻盘，主动出击

主动去寻找客户也很必要，但是在这以前，所有的前提功夫也要做好：

1.对自己的产品要充分的了解。产品详细说明，功能描述英文版

的。

2.加强内部与外部交流。不仅要与自己本部门有很好的交流，别

的部门交流也要做好，比方说，生产部的生产能力与销售部就得有很

2.提到了与公司产品相关或相似寻盘。

处理方法：针对这类寻盘可以做几个简单的回复模板，并不一定

要针对性地回复。内容一般都是介绍一下自己的公司，产品。稍作宣

传。形成一个印象给客户就行了，如果他问你要报价单，也不必急着

给他。往往这种客户的寻盘并不是有你一个人。他所选的供应商中一

定有很多，而且开头的称呼差不多都是用Dear Sir。如果你回复了这

个寻盘而且也得到对方的回复，再做个报价单也不迟。

3.有提到产品，但没有具体要求的的寻盘。

处理方法：这就要认真处理了，但也不要马上报价。可以让客人

提供具体要求后，再让他参观你的公司网站，按程序办事。经过后续

跟进后再报价。

4.提到产品型号也有具体要求的寻盘。

处理方法：这就是一个含量比较高的寻盘了。必须给予充分认真

的对待。制作详细的报价单。包装条件，付款方式，发运情况。及时

建立客户档案，保持与客人的畅通的沟通。成交可能较大。

电子商务实习报告怎么写大全【篇3】

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。

实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了

电子商务的流程，收获很多。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了

B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。B2B

电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商

务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，其的特

点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消

费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要

借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算

机、通信用品等商品。

务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环

境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享

受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电

子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我

都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，

又累又受气，上会网玩会游戏多好呀！但一想到__老师的话，我就会

给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了！这样，我就以

积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就

强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最

重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下

次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的！

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的

实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下

走，我想这就是不小的收获，呵呵！

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行

outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何使用

迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web

基础。

二、实习要求：

根据计划实验操作

三、实习内容：

1、搜丝网上自己网站内容的`基本设置与产品管理；

2、分类信息网上产品发布；

3、b2b网站业务流；

四、实习过程：

第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理，这部分中，指

导老师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供应管理。

第二个任务是在分类信息网上发布产品信息，我选择的是在kvov

发布网上发布。这是发布的成果截图：

第三个务是利用b2b相关网站，注册公司，发布产品信息

五、实习地点：

河北玛世电子商务有限公司

六、实习时间：

__

七、总结：

这次实习的我了解学习怎么管理自己的网站，网站优化推广，通

过了解网站优化的相关知识，了解了百度怎么才能更快的收录你的网

页，以及怎么让他的排名靠前，还有怎么查网站收录量以及网站相似

度的检测，模板改动对网站的影响。

两周的实习下来，这次的实习给了我很大的收获但也给了我一个

很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活

与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核

心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，

例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发

布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。

实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了

电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了

B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多.B2B电

子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务

活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点

是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消

费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要

借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算

机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电

脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服

务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环

境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享

受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电

子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我

都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，

又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给

自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极

的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。

对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的

是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能

进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的

实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下

走，我想着就是不小的收获，呵呵!

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行

outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载

迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web

页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.

这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些

东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!