号邮轮经验对海南邮轮发展的启示——基于NVivo软件的携程网评分析

2023年11月18日发(作者：飞度三厢车图片)

皇家加勒比海洋光谱号邮轮经验对海南邮轮发展的启示——

基于NVivo软件的携程网评分析

陈豪;谢镕键

【期刊名称】《珠江水运》

【年(卷),期】2022()20

【摘 要】近年来,人们对旅游的需求逐渐转向为精神层面,从以前的大众旅游逐步趋

向于中高端旅游。邮轮旅游作为国内高端旅游的一种,受到了很多游客的青睐。本

文通过在携程网搜集、整理皇家加勒比海洋光谱号邮轮游客网评,运用NVivo11软

件进行词频分析,研究得知游客较关注邮轮上的服务、餐饮质量、环境配套和娱乐

设施,并从邮轮从业人员服务意识、美食多样性、主题房间设计、娱乐活动、航线

产品、人才培养六个方面提出海南邮轮旅游进一步发展的建议。

【总页数】3页(P31-33)

【作 者】陈豪;谢镕键

【作者单位】海南热带海洋学院旅游学院MTA教育中心;海南省自由贸易港邮轮游

艇研究基地

【正文语种】中 文

【中图分类】F59

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