二手车工作计划三篇

2024年3月26日发(作者：江淮货车图片)

二手车工作计划三篇

二手车工作计划 篇1

1、 首先要创建自己的网站进行信息推广， 通过百度、 百

姓网、 58 同城、赶集网等公共平台发布车源信息，所有和网 页

浏览留言人员的相关信息要做好统计，并给与客户信息反馈， 同

时对于客户的信息要做成联系表保存， 以便有信息需求能及时

的沟通、联系。同时利用公司内部交流平台宣传相关信息，加大

对内对外宣传力度，提高知名度。

2、走访二手车市场、4S 店、修理厂、洗车店、周边单位、

居民区发放名片和收集名片，把收集信息及时汇总分类，便于沟

通联系；通过沟通联系有针对性的进行走访，寻求合作项目，对

于能提供车源信息促使成功交易的个人或单位给予一定比例提

成，从而促使车源信息不断的扩大，形成信息互通，资源共享。

3、 整合资源， 协同合作。

有效的利用好公司内部现有的资源， 先从内部做起，获得公

司内部所有公务车的代理销售权、同时跟 海博的所有 4S 店、各

修理厂进行交流合作，力争寻求合作项目。

同时通过海博旧机动车经纪公司在市场上的知名度， 在市场

上多 做宣传，寻找合作伙伴，利用各自的条件资源优势，进行合

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理合 ?作经营分配，最终达到双赢。

4、通过现已合作的二手车经销商的业务关系和人际关系，极

力寻找合作项目，比如说：我有客源、二手车经销商有车源，再

反过来我有车源， 二手车经销商有客源， 通过这样一个信息互

通， 资源共享，也是我们就可以相互合作重要路径。

5、了解外省市的旧车销售行情，充分抓住机会，利用好我们

海博在外省市有出租车公司品牌依托，寻求合作，一方面可以对

内，收购外省市内部出租车，另一方面可以利用海博在外省市的

品牌优势和相关领导在当地的人际关系， 进行大力宣传和介绍业

务，从而寻求合作项目有利发展。

6、整合内部人员结构，根据每个人的特性，因人而宜制定岗

位绩效和相关的激励机制，分工明确，目标明显，让每个人都有

压力，每个人都肩负责任，这样能使员工的心凝聚在一起，有便

于更好的开拓市场，创造更多的经济效益。以上是本部门经过大

家讨论， 一致决定二手车经营可行性很大的 经营思路，不妥之

处，还请领导给予修改，谢谢！ 二手车经营范围 买车 卖车 换

车 收购各种进口 国产汽车 免费上门鉴定评估 过户 转籍 退牌

上牌 代买保险等员工工作安排 上午 1 洗车子 简单把车子的灰

尘擦掉 车子的摆放 2 网络信息更新 3 给每个新拿的\'车子做车

辆信息 4 解要卖所有车辆的车况信息 5 学习销售技巧 6 网上

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搜电话号码 ，打电话练习沟通技巧 7 网上搜车辆信息 以便更精

确了解二手车市场 补充二手车知识 8 每天给自己更新一句励志

的签名 9 观看验车及修车视频 下午 1 搜集二手车群 加到自己

的 qq 上 2 上汽车有关的网站 了解汽车最新信息 3 看一些汽

车有关的书籍 4 每天做工作报告，写自己的心得感受等 5 保持

自己及工作环境的清洁。

6 每天晚上写第二天的工作计划。

7 每天至少一人到自己规定的小区发放宣传单，每个人安排

有固定的 小区，宣传单上写有自己及公司联系电话。

8 每天抽时间跑一家修理店与其店员沟通并发名片。

9 发动自己的朋友把卖车信息传出去 。二手车工作计划 篇

2

一、本月完成的工作

1、负责公司打印、复印、扫描文件，车辆资料的使用及保管。

2、制作表格及文档，协助__部、__部、__部等部门的工作以

便更好的完成交易及过户。

3、完成准备收购车辆及已收购入库的车辆的拍照，同时对公

司网站的及时发布和更新。

4、每天核对已入库车辆的信息做好及时更新，并发送给各位

领导以便随时查看。

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5、公司本月共入库车辆：__辆；二手车出售车辆计：__辆；

新车出售车辆计：__辆； 目前公司展厅可售车辆计：__辆。

二、做的好的地方

1、严格遵守并认同公司规章制度做事。

2、工作态度认真负责，每天及时更新在库车辆资料的最新信

息等。

三、有待提升的地方

1、每天早上__之前不在公司吃早餐；__之前换好工装以提高

公司形象。

2、车辆入库出库交接流程严格按照公司规定的.流程走，以

提高公司专业性及效率性。

3、提高和各部门工作的密切配合。

四、下个月目标及希望

1、期待自己下个月办事速度、效率会有所提高，对车辆资料

的基本信息能够熟练知晓，特别是车辆__、__、__、__。

2、希望自己工作、做事存在的各种不足各位领导能及时指导，

我一定虚心学习。

五、对公司的建议及期望

1、希望客户领取车辆资料时最好有公司内部人员陪同并签字，

以免引起不必要的麻烦。

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2、期待公司下个月业绩有所提高，相信__越办越红火。二手

车工作计划 篇3

一． 筹备期

工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业 工作

重点：

◆ 制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划； ◆ 人员

招募与培训；完成厂家各岗位培训认证 ◆ 店面建设及厂家验收

工作（硬件/软件）； ◆ 开业庆典筹备工作

工作思路：

1. 总经理主要工作：

● 学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色；

● 针对厂家商务政策学习、理解和沟通；

● 学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点；

● 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好；

搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售

策略；搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据；

● 组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案

和销售/服务经营计划；

● 组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、

开业庆典活动倒计时工作计划；

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二． 导入期（开业后三个月）

工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体

系 工作重点：

◆ 认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管

理； ◆ 密切跟进厂家市场推广、考核返利执行 ◆ 通过实施品

牌营销方案，快速打开市场；

◆ 通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能； ◆ 健

全公司各项管理制度，规范公司运营平台；

工作思路：

●展厅现场5S管理做到：

展厅布置温馨化——以客户为中心，营造温馨舒适销售环境；

销售工具表格化——表卡管理（三表一卡）应该统一印制和

标准化使用；

销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度；

直观激励销售人员内部展开销售竞赛；

展厅人员标准化管理做到：

仪容仪表职业化——倡导微笑服务；着装规范；

服务接待标准化——电话接待流程；展厅（前台）接待流程；

A卡登记流程；C卡管理流程；销售交车流程；服务接待流程； 检

查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查

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应做到每日检查，每周抽查；长期坚持不懈才能督促人员自觉意

识，形成习惯；

销售人员营销管理做到：

例会、总结制度化——晨夕会，展会总结，活动总结,月底销

售总结分析会； 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过，

业务知识不断进行培训考试（客户谈判技巧培训；竞争对手车型

知识考核；Q&A话术演练…）；

业务办理规范化——报价签约流程；订单变更流程；价格优

惠申请流程；车辆交付流程；保险牌证办理流程等均应标准化。

●销售部业务管理重点： 数据分析科学化：

展厅每日来店（电）量；试车率；展厅成交率；展厅客户销售

成交比例；大客户（团购）比例；户外展示及活动成交比例；每个

销售顾问单位生产力；单位购车与私车比例；

营销模式差异化：要时刻从客户感受出发，创新服务模式，

做到人无我有，人有我优；

销售任务指标化：从年度计划细分季度、月度、每周销售指

标，销售部门从上至下对任务指标要时刻关注，准确掌握；

销售队伍竞赛化：通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、

看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘

汰，使销售队伍竞争常态化；

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销售培训系统化：从业务流程培训到销售技巧培训、从现场

管理培训到活动组织培训，从岗位资格培训到能力提升培训，销

售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队；分步骤、

按计划、系统化的培训需要不断执行；

活动组织严谨化：严谨细致制定店头（户外）活动计划，充

分沟通落实各部门协调分工，制定应急方案，确保客户邀约来店

数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、

现场控制有效、危机事件得到妥善处理；

厂家返利最大化：认真研究厂家商务政策，综合月度订车/月

度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查，配合市场、资源、财务

等部门精细测算，确定销售数据报送计划，确保厂家返利最大化。

● 市场部业务管理重点：

1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析——《月度市场

分析报告》

2. 短期/长期市场推广策略制定——《月度市场推广计划》；

《月度广告投放预算报告》；

3. 活动组织与媒体公关——形成《活动组织方案》：车展活

动组织；户外展示活动组织；展厅集客组织、现场控制；媒体邀

约；媒体关系维护；定期软文撰写发布；

4. 广告执行与效果监控——广告来店（电）增加量监控统计；

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《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》

5. 促销工具开发与管理：根据销售和客户需求反馈，适时制

作宣传品，开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具，配合销售

部提升成交率和汽车后市场销售额；

6. 差异化媒体（线上）传播计划：

认真分析品牌受众，消费目标客户群，搜集统计各品牌传播

渠道影响力、竞争对手主要传播渠道，制定导入期媒体及公关策

略，《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向，

在传统传播渠道之外走差异化线上传播；

● 资源部门管理重点： 月平均销量、重点车型销售进度与

库存匹配分析；各车型库存月数（安全库存当量）；库存结构分析

（超期库存预警）；在途在线车辆信息；内部报批订货数量；厂家

订货系统执行；厂家返利执行跟踪（配合销售部、财务部）；

● 售后维修业务管理重点：

每日入厂台次、维修产值；服务部毛利率；配件销售毛利率；

保修索赔毛利率；平均技工产值；单张工单平均金额；零配件合

理库存与周转率；车间技师培训考核达标率；一次修复率；车间

生产率；车间安全管理制度建设；重大客户投诉处理满意率；车

辆保有量数据及客户资料管理；

三． 运营期

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工作目标：培养打造充满朝气的4S经营管理团队 工作重点：

◆ 总结前期运营管理不足，分析提出改进方案，不断提升管

理能力 ◆ 以市场为中心，不断探索营销创新与服务差异化； ◆

时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进；

◆ 完善各项管理制度和流程，推行全员绩效考核体系 ◆ 建

设高素质、高度专业化4S运营团队 工作思路：

1. 关注主要营运指标KPI，降低运营成本：

公司试营业三个月后，进入营运期。作为4S店总经理，应实

时关注年度/季度/月度销售目标进度；以便对计划进行调整，同

时制定纠正措施和努力达成目标方案；须关注整体4S店面资金占

用额度变化和资金成本；定期分析销售及售后单台毛利；配件毛

利率；监控管理费用变化；指导财务部门做好保本台数测算、投

资回报率测算；通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营

成本； 2. 精细化进销存管理：

根据月度（三个月）平均销售量及畅销、滞销车型，结合在

库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分研究内部环境（区

域市场近期特点）外部环境（厂家排产车量和商务政策、竞争对

手新车发布和促销政策）——分析总库存结构，预测车辆未来资

源缺口，做好月度订货分析会，集团内部报批订货计划,集约资金

占用，提高资金周转率；

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3. 厂家关系维护：

与厂家保持长期良好合作关系——确保旺季库存充足，淡季

不能大量压货； 吃透商务政策，确保返利最大化——厂家活动努

力争取协办，争取厂家最大广宣费用的支持；

与厂家网络区域经理建立良好私人关系，提前打探各种商务

政策——想走在市场前面，就必须紧跟在厂家后面。

4. 做好成本控制：

通过每月财务报表和日常费用审批，总经理应掌握管理费用

变化，做好费用控制，通过财务管理做好财务费用控制和优化；

通过与财务税务人员研究，与集团公司配合做好单店的\'税务筹划，

降低总体税赋。

5. 营销创新+渠道创新：

组织销售与市场部门积极开拓大客户洽谈、政府采购、团购、

二级网点开发； 积极与销售品牌目标客户一致的商业品牌推广活

动洽谈，策划实施联盟营销活动；

紧密关注时代潮流和近期社会热点，结合车型自身特点，策

划线上（线下）营销方案，扩展传播渠道；

充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段，整合传播网

络营销活动； 积极配合参与厂家统一组织的在全国或区域性市场

推广活动，挖掘本地市场阶

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