2024年4月5日发(作者：纯进口宝马x5什么价格)
XX市电力公司接待工作流程
接待的全然流程图
接
待
信
息
接
收
姓名、性
不、单位、
职务级
不、人数、
抵达离开
时刻、航
班、目的、
日程安
排、联系
方式
接
待
呈
报
请
示
填报?接待
呈报表?，
报总经理
工作部，公
司领导审
批
制
定
接
待
方
案
来宾名单
主陪名单
日程住宿
车辆就餐
宴请迎送
会议室
文件资料
送不标语
摄影摄像
迎送仪式
纪念品
接
待
方
案
审
批
接待办
主任
总经部
主任
公司
领导
制
作
接
效
待
劳
指
预
南
备
落实方案。预
定酒店、会议
室；工作分
送不词、
工；参看现场
日程、来
预备通知相
宾名单、
关人员；安排
客方号、
车辆；?效劳
陪同人员
指南?、资料
名单、联
进房；联系机
系方式、
场；返程预
注重事项
定；新闻采访
气象预告
摄影摄像；
组
织
接
实
待
施
接
总
待
结
费用结算；
填写?接待
记录?；接待
总结
接
待
资
料
回
档
第一步、把握接待信息
接待信息的接收包括口头、、、文件、电子邮件等方式，不管哪种方式
都要做好原始记录，尽量要求对方提供书面资料。
接待信息要紧包括：
1.接待来宾姓名、性不、民族、单位、职务级不、人数。
2.抵离方式、航班、车次、抵达时刻。
3.来XX目的、行程安排和要求等。
4.握对方联系人联系，随时保证通讯联系。
5.接待重要来宾或规格较高的团组时，必要时要了解来宾的工作、生
活适应、躯体状况。特殊是来宾的饮食禁忌情况。
6.将把握的信息及时向部门领导汇报。
第二步接待呈报请示
了解到完整的接待信息后，填写?接待任务呈报?，经总经理工作部审
核后，报公司领导审批。
正部级领导来XX，报市委、市府办公厅，在市委、市府接待办的直
截了当指导配合下，由公司总经理工作部负责接待。
副部级领导来XX，由公司总经理工作部负责组织接待，并向市委、
市府办公厅报告，请市委、市府接待办予以配合。
接待任务呈报表
年月日
来宾人员名单
姓名 性不 民族 单位职务
人数
级不
来XX目
的
抵XX时刻及航班
联系人
联系
接待办意见
总经理工作部意见
领导批示
第三步拟定接待方案
依据客人目的、行程安排和领导批示要求等，由接待秘书会同涉及相
关业务部门拟订接待方案，做到事项明确、责任明确，然后报有关领导审
批。接待一般客人，可按惯例和领导意见，直截了当提出具体接待意见。
接待重要客人或规格较高的团组，要依据客人的意图和要求，以及公司领
导的批示意见，拟定接待方案。
接待方案一般由以下局部组成：
1、送不词；
2、日程安排；
3、来宾名单；
4、陪同人员名单；
5住宿安排；
6、用餐〔宴请〕安排；
7、车辆安排；
8、送不标语；
9、会议室、接待室预备；
10、文件资料；
11、参加会议人员；
12、迎送安排；
13、新闻宣传〔摄影、摄像〕；
14、送不、送不仪式；
15、平安保卫工作；
16、医疗卫生；
17、气象预告；
18、视察工程、地点简介；
19、纪念品预备；
20、现场演出；
21、其它〔签字仪式、开工仪式现场、奠基仪式〕等21个局部。一、
送不词
部级领导、网省公司厅级及以上领导来XX，或重要来宾、规格较高
的团组来XX，接待方案要有送不词。
二、日程安排
依据来宾来XX的目的、行程，编制日程安排。要明确时刻、地点、
工作内容、路线、陪同及参加人员、用餐、车辆安排。
三、来宾名单
按对方提供的人员名单及顺序列明来宾的姓名、性不、民族、单位、
部门、职务。注明客房号、联系。
四、陪同人员
列明整个接待过程的要紧陪同人员，注明性不、单位、部门、职务、
联系。部级以上来宾由公司要紧领导陪同；厅级、副厅级来宾由相关领导
陪同，处级及以下来宾由公司相关部门人员陪同。
五、住宿安排
在制定接待方案之前，要预先联系预留接待任务需要的酒店客房，以
保证方案确定后能够得到落实。
〔一〕副部级及以上来宾，安排在XX宾馆、公司签约的五星级酒店
套房或XX大酒店豪华套房，房间摆放鲜花、水果〔备水果刀〕、干果、茶
叶、香烟、矿泉水、专用洗漱用品、专用拖鞋、报刊杂志〔XX日报、XX
电力报、XX电网〕、公司专题片光盘〔及相关宣传资料〕、XX风光介绍、
效劳指南、XX市交通旅游图、工作汇报材料等有关资料；安排喊醒效劳。
陪同人员视职级安排单间或标准间，领导随行秘书尽可能安排在领导
房间四周。
公司要紧陪同领导在来宾下榻宾馆住宿。
〔二〕国网公司部门负责人、网省公司领导，安排公司签约的四星级
酒店套房或XX大酒店套房，房间摆放鲜花、水果〔备水果刀〕、茶叶、香
烟、矿泉水、洗漱用品、当地报纸、效劳指南、XX市交通旅游图等有关资
料。陪同人员视职级安排单间或标准间。
〔三〕处级及以下领导来XX，安排在XX大酒店标准间住宿。房间摆
放水果、XX日报或XX晚报。
〔四〕来宾有自费特殊要求的，按来宾要求安排，并注明自费。
六、用餐安排
依据来宾的规格、民族信仰、地域饮食文化、所把握的要紧领导的生
活适应、口味喜好等，确定餐饮地点、标准，提出相应要求，并审查菜单。
酒水、饮料一般预备地点特色品种，特殊情况，应有多样备用。
就餐地点一般安排来在宾下榻宾馆。在XX期间安排一次具有浓郁地点
特色的火锅，平常安排工作餐。宴请时，酒水费一般不超过就餐标准的二
分之一。来宾人数5人以内的，陪餐1-3人；5-10人，陪餐2-4人；10
人以上的，陪餐3-5人，要严格防止出现“客少主人多〞的现象。
部级领导安排夜宵。
注重做好平安、食品卫生工作。重要接待任务应安排公安、卫生部门
参加，对工作人员要进行平安保密教育并提出效劳要求。
（一）
宴请：
重要客人来XX，要安排一次宴请。宴请一般只安排一次，接待外宾更
不能屡次宴请。安排好桌次、席字卡、菜单。部级领导或重大场合要预备
音响、送不辞、祝酒辞。
选菜要紧考虑来宾特殊是主宾的喜好与禁忌〔包括宗教禁忌、民族禁
忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等〕，大型宴会要照顾到各个方面。应
多项选择择地点特色的菜肴、酒水、水果，菜肴道数和份量都不宜过多，
防止白费。菜单每桌两份或每人一份。
1.部级领导：
由公司要紧领导宴请，公司其他班子成员陪餐。
预备音响、话筒、送不辞、祝酒辞。
安排2～4名斟酒礼仪小姐。
备白酒〔三十年茅台、盛世唐朝〕、红酒〔长城喀斯特〕、啤酒
2．国家电网公司部门正职和网省公司要紧领导：
由公司要紧领导或分管领导宴请，总经理工作部主任或副主任、相关
部门负责人陪餐；
安排2～4名斟酒礼仪小姐；
备白酒〔十五年、飞天茅台〕、红酒〔长城喀斯特〕、啤酒。
3．国家电网公司部门副职、网省公司副职领导：
原那么上由公司分管领导宴请，相关部门负责人陪餐。
备白酒〔飞天茅台〕、红酒、啤酒
4、处级及一下人员来公司，由对口接待部门负责人陪餐。
备白酒〔诗仙太白〕、啤酒
〔二〕宴会席座安排：
1. 中餐宴会的席座安排
桌次的排列。进行正式的中餐宴会时，通常采纳圆桌，各桌
人数不宜超过10人，主桌能够采纳较大的圆桌，其它餐桌须大小一致。桌
次安排遵循如下原那么：
“以右为上〞。当餐桌有左右之分时，应以面对门的右侧之餐桌为上
桌。
门
1
2
正
“内侧为上〞。当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，一般以距门较远
的餐桌为上桌。
正门
1
2
“居中为上〞。当多张餐桌排列时，一般居中心者为上。
正门
2
正门
1
3
2
1
3
三桌以上桌次排列的常规做法，交叉使用。
正门
2
1
4
4
2
1
3
5
5
3
正门
6
席次的安排
7
中餐宴会席位的具体规那么有四：
1.面门为主。主桌主人通常面向餐厅主门，能纵看全局。有两位主人时，
第二主人与主人相对而坐。同桌上其他成员的席位安排依据礼宾次序，以
离主人座位远近而定，主宾双方交叉排列。
2.主宾居右。按照“右为上〞的原那么，主人右侧为第一来宾，左侧为第
二来宾；第二主人左右两侧亦同，分不安排第三、第四来宾。
3.好事成双。依据中国传统习俗，每桌就座人数最好为双数，以示桔祥。
4.各桌同向。通常，宴会每张餐桌上的排位均大体相同。
主位主位
1212
3434
5656
7878
9第二主位〔女主人〕
正门正门
七、车辆安排
安排接待车辆尽量考虑能负责全程接待，防止中途更换其它车辆。
〔一〕国家电网公司领导、网省公司正职领导：视随行和陪同人员情
况安排奔跑、商务之星〔吉姆西〕、考斯特接待，由市警卫局联系安排警
车开道。考虑一台备用应急车辆。
〔二〕国家电网公司部门、网省公司副职领导：视随行人员情况安排
奥迪A6、商务之星〔吉姆西〕、考斯特接待。
〔三〕处级领导及其他客人：由公司部门负责车辆安排。
GMC〔吉姆西〕“商务之星〞接待车：仅限于副厅级及以上的领导来
渝接待。
八、送不标语
依据需要，正厅级以上领导或重要来宾来XX，在领导视察场所、楼层电
梯出口、下榻宾馆等处布置。送不标语应明确标语地点、方式〔横幅、气
球标语、送不牌、大屏幕显示屏〕、内容，规定制作完成时刻。
正部级及以上领导、重要来宾：接待用车如有车载电视，那么应显示：
“热烈送不国家××公司×××总经理视察指导工作！〞；公司大厅电子
屏显示：“热烈送不国家××公司×××总经理视察指导工作！〞；公司调
度大楼进口处、下榻宾馆处制作易拉宝送不牌；公司大门、参看现场挂横
幅、气球送不标语；公司大楼大厅内扎送不花台。
副部级领导、网省公司正职领导：公司大厅电子屏显示：“热烈送不国家
××公司×××副总经理视察指导工作！〞或“热烈送不××省电力公司
×××总经理莅临公司指导工作〞；公司调度大楼进口处、下榻宾馆处制
作易拉宝送不牌。
九、会议室、接待室预备
厅级以上领导参加座谈会，视情况而定，会议室、接待室布置：花草、
座牌、果盘、茶水、饮料、矿泉水、热毛巾、纸巾、铅笔、笔记本〔或信
笺纸〕、资料、文件袋、会标。
席座安排
1、会场主席台安排
会议主席台席座安排趋向简单、明了、便于操作。主席台面向看众，居会
场正中。不管单数或者双数，第一领导的席位均应置于主席台中间位置，
其左边是第二位领导的席位，右边是第三位领导的席位，然后分左右依次
排列。
主席台席位安排图〔分单数和双数〕
53124531246
2、会见席位安排
会见通常安排在会客室。设沙发座椅，来宾坐在主人右边，译员、记录员
安排在主人后面，其他来宾按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人员在
主人一侧就座，座位不够可在后排加座。
会见席位安排图：
译员
主人
主宾
3、会谈席位安排
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主
人占背门一侧，来宾面向正门，主谈人居中。假设是外事活动，译员安排
在主人右侧，坐在排序为第三的位置上，其他人按礼宾顺序左右排列。记
录员安排在后面，假如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。假设双
方人数较多，厅室面积大，要备话筒。
主宾
7531246
6421357
主人
假设会谈长桌一端面向正门，那么以进门的方向为准，右为客方，左
为主方，如图：
主客
方方
正门
假设会议室门开在一侧，那么靠门最里面的一方为客方。
客主
方方
正门
十、文件资料
部级领导来XX，总经理工作部秘书处负责预备汇报材料、领导讲话、
发言材料等文字材料，如需要，预备会谈纪要。
国家电网公司部门领导来XX，由对口部门起草汇报材料、，报总经理
工作部审核；领导讲话材料由总经理工作部负责起草。
网省公司副职领导来XX，由对口部门预备介绍材料，报总经理工作部审
核。
十一、参加会议、会谈人员
按照对等接待的原那么，一般情况下，国家电网公司领导、网省公司正职
领导来XX，由公司要紧领导主持会议和会谈，相关部门负责人参加；国家
电网公司部门负责人、网省公司副职领导来XX，由公司副职领导主持会议
或座谈，相关部门人员参加；处级领导来XX考察，由对口部门组织会议或
座谈。
十二、迎送安排
（一）
正部级领导来XX机场、酒店
1．机场迎接标准：
〔1〕迎接人员及车辆进进机场迎接；
〔2〕警车开道；
〔3〕XX市副市长以上领导到机场迎接；
〔4〕XX市电力公司要紧领导到机场迎接；
〔5〕飞机停靠专机位；
〔6〕礼仪小姐献花；
〔7〕专人负责迎取来宾行李；
〔8〕免安检手续。
2.酒店迎接标准
〔1〕抵达酒店前15分钟，公司班子成员、副总师和部门负责人在酒
店大厅门口列队预备迎接〔鼓掌送不〕；
〔2〕提早操纵好电梯；
〔3〕安排礼仪小姐献花；
〔4〕安排效劳人员引导客人进进房间；
〔5〕安排专人负责今后宾行李送进房间；
〔6〕效劳人员在领导进住房间前15分钟沏好茶水〔三分之一〕。
3．机场送行标准：
〔1〕送行人员及车辆，原那么上由迎接人员和迎接车辆送行。
〔2〕公司副总师以上领导和公司本部各部门负责人前往机场送行。
〔3〕通过机场要客部送不领导登机。
〔4〕正部级领导登机免安检；进进机场送行的市领导、公司领导免安
检。
4．酒店送行标准：
〔1〕送行车辆提早15分钟在大堂门口等候；
〔2〕在客人离开酒店前15分钟，安排专人到房间提取行李；
〔3〕安排6名礼仪小姐酒店大厅门口迎候；
〔4〕操纵好电梯；
〔5〕公司要紧领导在酒店大厅迎候，前往机场送行。
〔二〕副部级领导来XX
1.机场迎、送标准
〔1〕通过机场VIP贵宾效劳部迎送；
〔2〕XX市电力公司要紧领导到机场迎送；
〔3〕迎送人员进进机场迎送；
〔4〕派专人负责行李取、送；
〔5〕免安检。
2.酒店迎接标准
〔1〕抵达酒店前15分钟，公司班子成员、副总师和部门负责人在酒
店大厅门口列队预备迎接〔鼓掌送不〕；
〔2〕安排4名礼仪小姐酒店大厅迎候；
〔3〕提早操纵好电梯；
〔4〕安排效劳人员引导客人进进房间；
〔5〕安排专人或酒店行李员负责迎取行李，并今后宾行李送进房间。
〔6〕效劳人员在领导进住房间前15分钟沏好茶水〔三分之一〕。
3.酒店送行标准：
〔1〕送行车辆提早15分钟在大堂门口等候；
〔2〕在客人离开酒店前15分钟，安排专人到房间提取行李；
〔3〕安排4名礼仪小姐酒店大厅门口迎候；
〔4〕公司要紧领导在酒店大厅迎候，前往机场送行。
〔三〕国家电网公司部门负责人、网省公司领导来XX
1.机场迎、送标准：
〔1〕通过机场VIP贵宾效劳部；
〔2〕XX市电力公司副职领导机场迎送；
〔3〕迎送人员通过VIP进进机场迎送。
〔4〕派专人负责行李取、送。
2．酒店迎接标准：
〔1〕客人到达酒店前15分钟，公司领导或相关人员在大堂门口等候
迎接；
〔2〕提早操纵好电梯；
〔3〕酒店行李员负责迎取行李并送进房间；
〔4〕效劳人员在领导进住房间前15分钟沏好茶水〔三分之一〕。
3.酒店送行标准：
〔1〕送行车辆提早15分钟在大堂门口等候；
〔2〕在客人离开酒店前15分钟，酒店行李员到房间提取行李；
〔3〕公司相关领导在酒店大厅迎候；
〔四〕处级和一般人员来XX
机场候机室迎送，接待人员负责来宾迎送。
十三、新闻宣传〔摄影、摄像〕
由新闻中心负责，做好来宾来XX期间的新闻宣传、摄影、摄像的筹划、方
案的制定以及预备工作，并负责组织实施。
1、副部级以上领导来XX的新闻宣传工作
〔1〕成立以新闻中心牵头的新闻宣传组，负责领导在XX期间的新闻
宣传筹划〔拟定方案〕、预备、跟踪采访、宣传报道。
〔2〕拟定宣传目标，提早与中心新闻媒体〔中心电视台、新华社〕、
地点新闻媒体〔XX日报、XX电视台、XX播送电台〕和系统新闻媒体〔中
国电力报、国家电网报、国家电网动态〕取得联系，安排、布置好采访、
报道，确保领导在XX活动报到在当日或次日媒体上刊发。
〔3〕提早制作好工作汇报光盘、专题片。
〔4〕做好领导在XX期间的摄影、摄像工作，安排好集体合影。在领
导离开XX之前，确保将领导在XX期间的录像资料、摄影照片编辑刻录、
制作成光盘、相册，并送达领导手中。
2、国家电网公司部门负责人、网省公司正职领导来XX
〔1〕新闻中心安排新闻记者，负责领导在XX重要活动的宣传报到。
〔2〕新闻中心安排一名摄影记者，负责领导在XX期间摄影，安排好
集体合影。并在领导离XX时，将刻录、制作的光盘、相册送到领导手中。
十四、送不、送不仪式
正式接待，迎接和陪同人员须着正装，驾驶人员着正装、打领带、戴
白手套驾驶。假如需要，应安排警车、乐队、礼仪小姐、献花等仪式。
十五、平安保卫工作
由安监保卫部牵头，负责来宾在XX期间的平安保卫，维持秩序。
部级领导来XX：
（一） 成立平安保卫工作组；
（二） 成立现场应急指挥小组；
（三） 明确职责分工和责任人；
（四） 拟定平安保卫方案，包括：
1.领导在XX途径线路保卫工作。部级来XX与市委、市政府和市警卫局、
市交警联系，全程安排警车开道，安排一名交警维持交通秩序。对途径线
路事先安排专人进行踩点，清理道路，排查不平安隐患，具体把握行驶里
程、行驶时刻。
市电力公司办公区域的保卫平安：三号门、调度大楼、办公楼，
以及各电梯进口平安保卫安排；
3.出进、停放车辆交通指挥安排，车库安排；
4.信访工作：做好系统内上访户等重点人员的操纵。
5.治安工作：与地点公安、治安部门联系，加强治安保卫，做好重点
人员的排查。
6．办公大楼、调度大楼设施、设备保养。
7.拟定调度大楼设施设备故障应急处理预案
8.拟定办公大楼消防故障应急处理预案。
9.拟定办公大楼电梯及楼宇自动操纵故障应急处理预案。
10.供电系统故障应急处理预案。
11.空调系统及给排水系统故障应急处理预案。
12.来宾住宿保卫。
十六、医疗卫生
部级领导来XX，大型会议接待，安排医务人员携带常用医疗物品全程
陪同。
十七、气象预告
提供来宾在XX期间XX市气象预告，预告天气情况、最高和最低气温。随
行车辆配备足够的雨具、毛巾、矿泉水。
十八、视察地点、工程简介
部级领导来XX，接待方案要介绍领导视察地点、工程概况
十九、纪念品预备
假如需要，应预备有意义的纪念品，在适当场合交流。事前将纪念品
交给主陪领导过目，以便领导心中有数。
二十、现场演出
部级以上重要领导来XX，要预备现场演出，演出由思想政治工作部负责组
织筹备。
二十一、其它
（一） 签字仪式
1.签字仪式全然程序：
〔1〕签字仪式领导先安排在会客厅休息；
〔2〕参加签字仪式的人员提早10分钟进进签字现场，列队等候；
〔3〕礼仪小姐引导领导从休息厅进进现场；
〔4〕主持人公布签字仪式开始，介绍出席签字仪式的领导；
〔5〕双方领导讲话〔客方领导先讲话〕；
〔6〕主持人公布签字；
〔7〕双方领导就座签字，完毕后互相交换文本、握手，配合新闻记者
拍照，参加人员鼓掌庆祝；
〔8〕两名礼仪小姐将事前预备好的红酒分不从两边送上主席台，主
持人公布后，双方领导举杯同庆。
〔9〕主持人公布签字仪式结束。
2.签字仪式现场布置
签字现场除签字桌安排座椅外，主席台和场内一般不再安排座椅，场
内人员站立会场参加签字仪式，整个签字仪式操纵在15分钟以内完成。
背板、签字桌、主席台鲜花桌牌、签字笔、吸墨滚、场内花草。
背景板
客方站位主方站位
客方主方
5432112345
主持
3.预备工作
签字桌
看众和记者区
〔1〕提早一天做好签字会场的布置。检查好灯光、音响、话筒。
〔2〕会谈纪要签字文本预备，定稿后制作一式两份。
〔3〕提早一天完成领导讲话稿。
〔4〕提早预备好签字笔、吸墨滚。
〔5〕提早预备好胸花、红酒、酒杯及托盘，签字仪式前15分钟，酌
好红酒。
〔二〕奠基仪式
1.奠基仪式全然程序
〔1〕参加奠基仪式领导动身前往奠基仪式现场〔乘车期间或事先为领导发
放奠基仪式宣传册和奠基仪式主席台站位图、奠基站位图〕；
〔2〕奠基仪式领导到达现场后由礼仪小姐引导到休息室休息；
〔3〕休息室内，礼仪小姐为领导佩戴胸花；
〔4〕现场方队和其它预备工作就绪后，礼仪小姐引导领导到主席台，站
在指定位置；
〔5〕主持人公布奠基仪式开始；
〔6〕业主方领导发言介绍工程概况；
〔7〕施工单位负责人表态发言；
〔8〕上级领导讲话；
〔9〕主持人公布奠基，礼仪小姐引导奠基领导走下主席台，在奠基四周
站好；
〔10〕领导为奠基铲土，同时点燃爆竹、烟花弹；
〔11〕主持人公布奠基仪式结束。
2．奠基仪式现场布置
〔1〕场地平坦
平坦场地，压实地面，道路展碎石。依据奠基仪式会场平面图，用
石灰粉划出区域(包括机具停放区、大客车停放区、领导车停放区、来宾
车停放区、工作车停放区、来宾及记者区、方队区，并安放指示牌。
划区域线时，须划出车道。
通往会场的要紧路口竖指路牌，并派专人盯守。
〔2〕现场、主席台布置和预备
主席台搭建
a.主席台坐北朝南，钢架结构，木板台面，展红色地毯，四面鲜花布
置。在主席台前面正中和两侧设台阶。
b.安置会场音响和主席台麦克风，主席台横向正中摆一组2只立式
话筒，话筒系红绸，供领导讲话使用。主席台右侧靠前位置摆放一组2
只立式话筒，话筒系红绸，供主持人主持和施工到位表态发言使用，另
备一支移动式无线话筒〔在领导铲土奠基后，由礼仪小姐递交给主持人，
公布奠基仪式结束。主席台领导在奠基仪式结束后，不再返回主席台〕。
背景板布置
搭建背景板，大小适中，钉木板，板面和边框要平坦。
背板前面相间摆放鲜花和绿色植物。绿色植物高度在米之间。
主席台前沿用鲜花板拼字。
在主席台和奠基石两侧，展绿色地毯。
(3)休息室搭建
a现场搭建临时板房1～2间，作为领导休息室。
b每间领导休息室大小不小于长米，宽米。中间开门，地面做处理，
展红色地毯，各备10-14个单人沙发，配相应数量茶几，茶几上摆插花。
c每间领导休息室备一个长米、宽米桌子，桌上备大型精美题词簿2
本，粗中性油笔2只，宣纸5张，中楷和大楷毛笔各2支，以及“一得
阁〞墨汁、砚台、笔洗、毛毡，供领导题词使用。
d每间领导休息室拉临时电源，预备照明设备和饮水机。
e每间领导休息室备盖杯、瓶装矿泉水、湿纸巾、烟灰缸。
f领导休息室后面，设领导专用洗手间(备洗手水、洗手液、纸巾，
保洁)。
(4)奠基石
奠基石选黑色花岗岩，上刻“奠基〞两个金色大字，半埋于土坑中。
将已筛好的土呈圆形堆放在奠基石四面。按照参加奠基的领导人数预备
铁锨，系红绸的铁锨成半圆形插在靠主席台一侧的土堆上。铁锨把需事
先打磨平滑，防止手扎刺。
(5)现场方队
按平面布置图的安排，设置方队区、来宾及记者区等，用白灰划出站
位点。
(6)标牌标语设置
a制作指示牌，包括：大型车停放区、来宾车停放区、领导车停放区、
工作车停放区、来宾区、记者区，路标等。指示牌应为白底红字。
路标宽米，高米，上面写明地址，带指示箭头。
b进场道路两旁和会场四面，每间隔5米插1面彩旗。
c对施工现场进场大门用彩色气球进行装饰，门楣上挂送不标语一
幅，内容为“热烈送不各位领导和来宾!〞大门两侧各布置花坛1个，进
门后沿路两侧各布置气柱5个。
d会场两侧各悬5只直径米氢气球、立5个气柱，上挂标语。
e主席台上左右两侧分不摆放8个大型庆典花篮。
f机具和大客车内扎大红花。
(7)军乐队和威风锣鼓
主席台一侧为军乐队，演奏乐曲曲折折。另一侧为威风锣鼓队。乐
队在仪式开始前、奠基时、仪式结束后三个时段演奏不同曲曲折折目〔明
确曲曲折折目〕。
(8)外围分区
a大客车停放区。
b设彩弹发射点，备彩弹4组并派4人同时发射(广告公司提供彩弹
并派专人发射)。
c设鞭炮燃放区，备鞭炮并派专人燃放，有防火措施〔备泡沫灭火器〕。
d设临时医务处。
(9)备用电源
为防止断电事故妨碍奠基仪式正常进行，现场备用一辆发电车。
(10)防雨措施
及时把握天气情况，预备防雨伞假设干把〔印国网标识〕。
(11)礼仪工作
a来宾到现场后，由礼仪小姐引导到休息室，为其佩带胸花。
b领导休息室门口安排礼仪小姐迎候。
c奠基仪式开始时，主席台上左右两侧各站1名礼仪小姐，负责引
领奠基人前往奠基处。
d奠基仪式结束后，礼仪小姐在工作人员指挥下，送不领导和来宾
乘车离开会场。
e预备领导用的胸花共假设干朵〔考虑备用数量〕。
f设计制作工作证假设干个，记者证假设干个。
奠基仪式现场图一：
背景板
5 4 3
2
1 1 2 3 4 5
宾方站位主方站位
主持话筒话筒
奠基
工作人员区
来宾区 记者区
军
乐
队
锣
奠基站位图二：
鼓
乐
队
方
队
方
主席台
宾1
队
主1
主2
方
队
主3
宾2
宾3
奠
基
宾4 主4
宾5 主5
注重事项：
一、制定接待方案时，活动安排要注重劳逸结合，保证平安，要依据
客人的躯体情况合理安排活工作程，海拔高度在3000米以上的看光景点，
大型会议要考虑安排医务人员随行。
二、细节决定成败。每一单项工作、每一个环节，均要明确责任，落
实责任人。
三、重大接待活动，要成立接待工作机构，明确各自的工作内容、要
求，责任到人，压力到位，要建立调度例会制度，便于及时调控整个接待
工作。
第四步接待方案的审批
一、副厅级以上接待方案制定后，报总经理工作部接待办主任审核，同意
后报总经理工作部主任审核，再报公司相关领导审批。
二、处级和一般人员来渝，接待方案由相关部门制定后，报总经理工作部
接待办审核备案。
第五步制作效劳指南
依据接待方案编制?效劳指南?，要紧包括以下要素：送不词、日程、
来宾名单及客房号码、陪同人员名单及联系、接待工作介绍、气象预告、
工程或景点介绍、宾馆效劳指南、注重事项等。
效劳指南能够在迎接、进住时交到来宾手中，也能够提早放于客房。
假如经宾主协商，修改日程，要及时调整并通知有关各个接待环节。
第六步接待预备
接待方案经主管领导批准后，将?接待方案?分送到相关领导、接待人
员、陪同人员、后勤效劳、新闻媒体、驾驶员等相关部门和人员手里。必
要时要将有关人员集中起来，召开协调会，统一协调调度。要认真按照接
待方案要求，细致周到地组织实施，抓好每一个环节。接待负责人对各环
节要进行检查和落实，特殊注重维持各环节通信联络畅通，维持充分的应
变能力。必要时，事前将?接待方案?或?日程安排?给对方联系人员，以便
修改。
重要接待活动，要注重做好以下工作：
一、现场预备
〔一〕通知安排摄像照像人员，明确时刻、地点及有关注重事项如有
合影，提早确定合影位置，预备座椅次号。正式盛大场合或人多时要先请
其他人员到位代，再请领导进座。有重要领导接见时还要预备话筒并调试
好音响设备，供领导讲话
〔二〕送不标语：依据需要，安排制作送不横幅、气球标语、送不牌、
大屏幕显示屏，明确内容〔假如需要，应中外文对比〕、完成时刻、摆放地
点等。
〔三〕通知迎宾人员提早到达迎接地点，依据情况预备乐队、礼仪小
姐、献花等。
〔四〕安排车辆停放，通知大门保安，为接待来宾方便车辆进出。
〔五〕检查维护电梯；操纵电梯〔进住时安排行李员，重要客人要安
排礼仪小姐操纵操作电梯〕，确保来宾路线畅通。部级领导或重要客人来公
司，要安排专用电梯。电梯操作人员必须标准统一着装，恭候客人到来。
应按照“先进后出〞的原那么，带客人出进电梯。
〔六〕环境、会议室、接待室卫生清扫、布置，灯光、音响、声像资
料等检查备用。
〔七〕会议室、接待室预备座牌、鲜花、果盘、茶水、饮料、矿泉水、
香烟、面巾、资料。
〔八〕题字题词预备
安排好地点，预备笔、墨、纸、砚或题字簿，能够多预备几种笔。可
提早拟定题词内容备用。
(九)进行庆典仪式时，视情况搭制主席台、背景墙、预备气球、礼
花〔炮〕、鲜花、胸花、剪彩用品、音响设备、乐队、现场演出等。
二、食宿预备
〔一〕住宿客房预备
提早预订好酒店，做好房间安排，客人进住前两小时，全面检查设施
设备〔进房磁卡、窗户、窗帘、灯光、电源开关、电水壶、水龙头、抽水
马桶、空调、电视、远控器等〕，保证完好无损；维持空气清新、温度适宜、
卫生整洁。办好登记、开房手续，尽量让客人直截了当进住房间，登记资
料不完整时可等客人住下后再补办有关手续。厅级以上领导来渝，开通长
途。
客房内依据客人不同情况，提早配备：鲜花、水果〔备水果刀〕、干
果、香烟、食品、茶叶、饮料、报纸、杂志，专题宣传册，地点报纸、地
点旅游地图、专用一次性用品等。
〔二〕餐饮预备
依据来宾的规格、民族信仰、地域饮食文化、所把握的要紧领导的生
活适应、口味喜好等，确定餐饮地点、标准，提出相应要求，并审查菜单。
酒水、饮料一般预备地点特色品种，特殊情况，应有多样备用。
安排好桌次、座牌、菜谱。重大场合要预备音响、送不辞、祝酒辞。
用餐前如需用接待室，按接待室的有关要求预备。
三、迎送及用车预备
〔一〕预订车辆，并请车管部门进行全面检查，做好清洁、保养，确
保车况良好。
〔二〕提早做好车队编号、乘次顺序表，车内预备必要的音像资料、
矿泉水、毛巾、餐巾纸、雨具、拖鞋、衣架、常用药品〔感冒药、消炎药、
创可贴〕等。部级领导或重要来宾接待，1号接待车方桌上扎献花，鲜花
的高度不高于20cm。
〔三〕与机场联系，开通VIP通道，办理车辆、接待人员进进机场?
通行证?。
〔四〕安排陪车人员到位，做好相应的预备。必要时安排随车讲解人
员。长途旅行时，视情况安排随车医务人员及平安保卫人员。
〔五〕为来宾预定返程机票。
四、参看现场预备
〔一〕拟定参看线路，清理整洁现场环境卫生。
〔二〕参看接待人员、现场工作人员要维持良好的精神状态，标准整
洁的仪容仪表，热情礼貌的文明行为。
〔三〕通过布置气球、标语、花木、送不队伍等，形成热烈的现场气
氛。
〔四〕假如需要，要做好现场照像摄像及采访预备。
〔五〕熟悉路线、路况，做好车辆的调度，必要时联系警方协助维护
交通及现场秩序。
〔六〕预备好宣传资料，安排讲解人员，提早熟悉讲解内容。
〔七〕参看生产、施工现场应预备好平安帽等平安防范措施。
五、汇报或介绍材料的预备
厅级以上领导，由总经理工作部秘书处负责组织材料的预备工作。
六、线路踏勘踩点
重要客人来XX〔部级〕，事先安排人员对客人途径路线进行踏勘踩点，了
解路线情况，正确把握各路线的里程数、行驶时刻，并考虑应急路线，绘
制线路图。
七、接待分工
明确接待任务后，接待秘书要及时组织涉及到的对口或专业部门、后
勤治理部门、保卫部门、新闻中心等召开接待工作会，明确任务分工，细
化工作，落实责任人。
〔一〕正部级领导来XX，公司成立接待领导小组，同时成立接待工作
组，工作组下可设：会务接待组、新闻宣传组、平安保卫组、保电组。
1、会务接待组下设秘书组、接待组、车辆安排组和机场组：负责方案
的筹划、接待效劳、仪式组织、考察、会谈、汇报材料和其它文字材料的
起草预备工作；
2、新闻宣传组：负责新闻筹划、跟踪采访、宣传报到。
3、平安保卫组：负责领导来XX期间平安保卫
4、保电组：负责保电方案的制定和实施，保证电力需求。
〔二〕副部级或网省公司厅级领导，由总经理工作部牵头，新闻中心、机
关工作部和XX物业治理公司配合、组织接待。
〔三〕处级及一下领导，由对口部门负责组织接待。
第七步组织实施接待
按照事先拟定的接待方案和预备好的接待工作，接待人员认真组织实施好
接待；接待人员之间要维持高度紧密的联系，保证通讯畅通；接待人员要
具备极强的应变能力，依据接待过程中情况的变化，适时对接待方案进行
调整，并通知涉及相关人员，确保接待顺利进行。
第八步接待总结
一、 接待费用结算。执行接待治理有关规定，结算接待费用；
二、填写?接待记录?；
三、接待总结。接待任务完成后，要对接待完成情况进行总结，收集
整理相关资料。接待部级领导或重要客人，要在三日内完成书面总结材料，
呈报相关领导或上报上级部门。
第九步接待资料回档
总经理工作部接待办负责将接待方案、接待来宾的全然情况以及接待
费用、总结材料整理回档。
附件：接待子方案
正部级领导来XX机场迎接执行方案
一、日程安排：
〔一〕飞机抵达XX机场前，提早半天以上时刻，机场组工作人员办
理好进进机场车辆?通行证?、迎接人员?通行证?。〔责任人：〕
〔二〕飞机抵达XX机场前，提早一个半小时，新闻记者、机场工作
组人员抵达XX机场要客部，与机场要客部负责人联系，检查机场接机预
备工作完成情况，核实车辆?通行证?、人员?通行证?车牌号、姓名正确无
误；检查机场提供献花礼仪小姐落实情况；开道警车落实情况？；休息厅
预备情况。〔责任人：〕〔警车开道会可不能与中心新的八项规定冲突，各地
视情况而定。〕
〔三〕飞机抵达XX前1小时，公司总经理、D组书记带队乘接待车
前往XX机场迎候。〔迎接人员统一着正装。负责人：〕
〔四〕飞机抵达XX前40分钟，XX市政府副市长前往机场迎接。〔责
任人：〕
〔五〕接待车辆、开道警车、行李车到达机场指定位置等候〔责任人:〕
〔六〕飞机抵达XX前15分钟，公司总经理陪同XX市政府副市长乘
考斯特进进机场专机停车位等候迎接，行李专用车同时进进机场，机场警
车开道，市警卫局开道警车在机场进口〔出口〕处等候。〔责任人：〕
〔七〕飞机落落到专机坪，来宾走下飞机，首先由礼仪小姐献上献花，
然后迎接人员与来宾握手、咨询候，其他迎接人员接过来宾人员行李，引
导来宾乘上迎接车辆，确认所有来宾乘车后，机场警车开道，引领车队驶
出机场。车队驶出机场后，市警卫局警车开道，引领车队前往下榻宾馆。
乘车安排：
1号车：来宾要紧领导、市级要紧领导、公司要紧领导等
2号车：公司副总经理陪同其他来宾。
开道警车责任人：公司安监保卫部人员
二、预备工作
〔一〕接待车辆预备
1、1、2号考斯特接待车、警卫开道车、行李车、备用车提早预备落
实。〔责任人：〕
2、驾驶员着正装、打领带、戴白色手套，面容整洁，精神状况良好。
〔责任人：〕
3、接待车辆按照确定时刻到达指定位置，按照指定路线行驶。〔责任
人：〕
4、接待车辆将客人送达宾馆后，车辆停放在宾馆待命，驾驶员住宿
宾馆。〔责任人：〕
〔二〕接待预备
1、提早一天在机场要客部警卫科办理车辆进进机场?通行证?等相关
手续〔责任人：〕；
2、预备迎宾鲜花2束〔责任人：〕
3、在宾馆迎接的XX市电力公司领导和部门主任提早到达宾馆，统一
乘车到宾馆等候迎接〔责任人：〕
5、XX市电力公司参与迎接的人员统一着正装〔深色套装西服、纯白
衬衣，深色皮鞋〕
6、来宾一行到达后，行李车负责托运行李的领取、运送至客人房间
〔责任人：〕
7、提早预备好茶叶、一次性茶杯、生活日用品〔洗漱用品：资生堂
洗护发套装、沐浴液套装、牙刷牙膏套装、男士活肤乳液、漱口杯、双立
人指甲套装，浴巾、毛巾、小方巾、香烟、拖鞋、浴袍、XX晚报、XX电
力报、XX地图、光盘、活动指南、XX市电力公司年报，于进住前两小时
放置在客人房间。〔责任人：〕
8、夜宵按集中用餐和分送到房间两套方案预备〔责任人：〕
〔三〕宣传预备
1、公司新闻中心安排一名摄影记者和照相记者，负责机场摄影拍照。
〔责任人：〕
2、1号接待车车载电视在行驶途中显示“热烈送不国家电网公司××
×一行视察指导工作！〞，播放轻音乐〔光盘制作责任人：，播放责任人：〕
〔四〕宾馆责任分工
1、餐饮：×××号码：
2、会场：×××号码：
3、房间：×××手记号码：
正部级领导机场送行执行方案
一、日程安排：
〔一〕机场组工作人员提早2小时到达机场，与机场要客效劳部联系，
办理登记手续、托运行李；办理送行人员?通行证?；办理免安检手续。〔责
任人：〕
〔二〕公司本部部门负责人、副总师、公司领导提早1小时到达机场
要客部，在要客效劳部大门列两行等候迎接。〔责任人：〕
〔三〕距离飞机起飞前30分钟，领导到达机场后，送不人员鼓掌迎接，
机场要客效劳人员引领进进休息厅休息，等候登机；〔责任人：〕
〔四〕机场通知登机后，领导随行人员、送行工作人员先通过安检，检
查随行行李。随行人员通过安检后，机场要客效劳工作人员引导送行的市
领导、公司领导陪同领导通过安检口进进机场，登上机场VIP效劳车，送
领导登机。〔责任人：〕
〔五〕领导登机后，公司领导陪同市领导返回要客效劳部，再与市领导
道不分手。〔责任人：〕
二、工作预备
工作人员提早一天与机场联系，办理来宾、公司送行领导进进机场免
平安检查手续；
正部级领导下榻宾馆迎接方案
一、日程安排
〔一〕客人到达宾馆1小时，公司领导到达宾馆，对宾馆的预备工作
进行检查；
〔二〕客人到达宾馆10分前，XX市人民政府领导到达宾馆，迎侯来
宾；
〔三〕公司领导在宾馆迎接XX市政府领导，并陪同在会客室休息等
候；
〔四〕来宾到达前5分钟，迎接人员〔公司部门负责人以上领导〕在
宾馆列队预备迎候；
〔五〕来宾一行抵达宾馆，迎接人员鼓掌送不；
〔六〕礼仪小姐为来宾献花，安排专人为领导接鲜花；
〔七〕迎接领导与来宾握手、咨询候；
〔八〕效劳人员引导来宾分不进进房间；
〔九〕行李员今后宾行李随同来宾送进房间；
〔十〕来宾进房间休息。
二、工作要求
〔一〕房间需用物品的配备：洗漱用品、水果、鲜花、食品、一次性
日用品等提早进房；〔负责人：〕
〔二〕介绍XX的音像资料：光盘，XX地图；XX市电力公司汇报材
料、宣传资料。
〔三〕XX日报、XX晚报、XX电力报进房间
〔四〕安排喊醒效劳〔负责人：〕
〔五〕提早半天所有预备工作就位，会务接待组进行检查。
视察公司本部的方案
一、行程安排
〔一〕提早20分钟，公司领导班子成员到XX集中；来宾一行抵达
XX市电力公司本部
〔二〕XX市领导，XX市电力公司领导班子成员列队在XX迎接〔负
责人：〕
〔三〕来宾和XX市领导在XX作短暂停留，公司要紧领导视情况一
直宾和XX市领导介绍公司本部大院的全然情况。
〔四〕引导员引导来宾和XX市领导乘坐电梯前往XX，视察XX，新
闻媒体记者随行。〔负责人：〕
〔五〕公司领导班子其他成员，到XX等候。〔负责人：〕
〔六〕来宾和XX市领导视察电力调度中心。
XX市电力公司电力调度〔交易〕中心主任等在XX迎接。〔负责人：〕
调度中心主任〔拿话筒〕简要汇报XX电网运行情况〔不超过3分钟，
配合图形汇报XX电网框架、往年负荷情况、今年负荷猜测等〕。
来宾和XX市领导了解相关情况并作指示。
〔七〕视察完毕，回到XX。
公司副总经理、客户效劳中心主任在XX迎接。
〔八〕来宾和XX市领导在XX听取XX市电力公司工作汇报。
议程：
市电力公司总经理作简短的送不致辞。
2.在提供书面汇报材料的根底上，以放映专题片的形式进行简要的工
作汇报；〔负责人：〕
市领导和来宾作指示。
〔十〕汇报完毕，在XX合影留念。〔拍照负责人：〕
〔十〕来宾和XX市领导统一乘车离开公司本部。
二、预备工作
〔一〕车辆安排：安排二、三辆考斯特，分不编号。另考虑几辆工作
用车。
〔二〕公司接待的预备工作：
1.大楼门口悬挂送不横幅：“热烈送不上级领导莅临视察指导工作〞。
〔负责人：〕
2视察楼门口放置4个易拉宝，2个书写“热烈送不国家电网公司×
××总经理一行视察指导工作〞，2个书写“热烈送不市××领导视察指
导工作。〔负责人：〕
3．公司本部接待的预备工作：
①放置易拉宝：分不书写：科学开展，创新治理，加快建设“一强三
优“现代公司；效劳D和国家工作大局、效劳电力客户、效劳发电企业、
效劳社会开展；以人为本、忠诚企业、奉献社会；努力超越、追求卓越；
建设世界一流电网、建设国际一流企业；牢固树立直辖意识，建设坚强电
网；〔负责人：〕
②大屏幕和电梯口电视滚动播放送不词：“热烈送不国家电网公司××
×总经理一行视察指导工作！〞，“热烈送不XX市××领导视察指导工
作！〞〔负责人：〕
4.本部大院布置鲜花和绿色植物，色彩鲜艳明亮，衬托出热烈、喜庆
气氛；〔负责人：〕
5.会客厅布置鲜花、茶水、热毛巾。〔负责人：〕
6..安排引导员，提早做好礼仪培训；〔负责人：〕
7．参看现场的预备工作：
①电梯出口处放置2个易拉宝，1个书写“热烈送不国家电网公司×
××总经理一行视察指导工作〞，1个书写“热烈送不市××领导视察指
导工作〞；〔负责人：〕
②领导进进现场时，值班人员起立，鼓掌送不。待领导握手接见或示
意后，坐下正常值班。并随时预备答复领导的询咨询。
③提早预备好该现场汇报的内容及配合演示的图表和相关资料。〔负责
人：〕
9．领导在XX会议室听取工作汇报时的预备工作：
①会场布置：鲜花、绿色植物、茶水、热毛巾，座位上放置汇报材料、
活动指南、铅笔、纸，提早调试播放专题片设备，确认专题片光盘。
摆放桌签，国家电网公司、XX市和华中电网领导坐里侧，XX市电力
公司领导班子全体坐外侧，随行人员、工作人员坐两侧。
②国家电网公司、XX市和XX电网领导座位上放XX市电力公司领导
班子成员名单及分工。
③会议室等离子显示屏幕在播放专题片前后，滚动显示2条标语：“树
立直辖意识，建设坚强电网〞；“坚持集团化运作、集约化开展和精细化治
理〞；推进公司开展方式和电网开展方式全然转变，建设“一强三优〞现
代公司。〔提早制作幻灯片，一条标语显示在一屏，负责人：信息中心〕
④播放专题片时，对比明灯光进行调整。〔负责人：XX酒店〕
⑤汇报全过程进行录音和摄像。〔负责人：新闻中心〕
11．十楼大厅合影预备工作：
①提早制定合影安排示意图，排好坐椅，标好站位；〔负责人：兴源物
业〕
②提早预备好照相器材，布好灯光；〔负责人：新闻中心〕
③引导合影领导按照安排示意图就位；〔负责人：总经理工作部〕
12．合影结束后
①按照乘车方案引导领导乘车；〔负责人：总经理工作部〕
②协调好市政府引导车和用于接待的2辆考斯特；〔负责人：〕
③与公安部门提早沟通，做好公司大楼周边平安保卫及交通疏导应急
预案和实施工作；〔负责人：安监保卫部〕
与市领导会见、签署会谈纪要方案
一、行程安排
国家电网公司总经理×××一行抵达××宾馆××厅。
XX市×××、×××、×××等领导会见国家电网公司×××一行。
会见地点:××宾馆××厅。
出席领导:
XX市：×××，×××，市委办公厅、市委研究室负责人，市政府
办公厅及相关要紧负责人；
国家电网公司：×××，×××，XX市电力公司×××、×××，
领导随员和工作人员。
会见议程:
1.×××主持人介绍双方领导；
2.双方领导会谈。
3.进行×××××会谈纪要签字仪式。
仪式地点:××厅。
仪式主持:×××。
仪式议程:
1.主席台领导合影留念；
主席台领导佩戴胸花。
2.主持人公布签字仪式开始；
市×××致辞；
4.国家电网公司×××致辞；
市×××与国家电网公司×××签署XX市×××××会谈纪
要；签字后，主席台领导共同举杯庆祝。
6.主持人公布签字仪式结束。
见证签字仪式人员:
主席台：×××，×××，×××，×××，×××。
看众席：×××，×××，×××，×××要紧负责人；领导随员和
工作人员；新闻记者。
二、预备工作
1．签字仪式现场布置:预备背板、桌牌、签字笔〔签字后及时回收〕、
吸墨滚；
2．提供国家电网公司、XX市电力公司参加会见人员名单、具体职务，
会见前报市政府秘书长；〔负责人：〕
3．起草相关材料:〔负责人：〕
市领导会见讲话初稿及背景资料，报审；
×××副市长致辞讲话初稿，报审；
×××副市长主持词初稿，报审；
×××总经理致辞讲话初稿，报审。
4．做好签字仪式的效劳协调工作:助签人员由宾馆负责，提早做好沟
通。〔负责人：〕签字人员进座为主左客右，见证人员在己方签字人座位后
站立排好。助签人员在签字桌两端外侧协助翻文本，指明签字处，协助交
换文本，双方签完字后再由签字人正式交换文本，各自保留。双方鼓掌共
同庆祝。将双方领导正式签字后的会谈纪要复印一份带回公司。〔负责人：〕
5．做好签字仪式领导举杯共庆的效劳工作。提早预备胸花、红酒、
酒杯及托盘。双方领导签完字，共同握手庆祝后，安排效劳人员将斟好酒
的酒杯，送到主席台领导手上。举杯同庆后，负责收回酒杯。
6．做好签字仪式的合影留念效劳工作〔负责人〕；新闻中心做好资料
的现场音像资料的记录。
7．预备会谈纪要文本:会谈纪要样式报审，定稿后制作一式两份。〔负
责人〕
国网公司要紧领导重要活动保电预案〔含事故应急预案〕
为保证要紧领导在XX活动(以下称“重要活动〞)期间XX电力系统的
平安稳定运行，保证会议和和活动连续用电，做好在XX期间电网平安运
行工作，特制定本保电及事故应急预案。
一、保电组织措施
XX市电力公司成立“重要活动〞保电领导小组，下设协调组和保电
组，负责指挥、协调重庆电力公司在“重要活动〞期间的保电工作，作好
电力保障的预备工作及突发事件下的事故应急处理。
〔一〕领导小组
组长×××
副组长×××××××××
成员×××××××××××××××
〔二〕协调组
组长×××
成员×××××××××
〔三〕保电组
组长×××
副组长××××××××××××
公司本部保电联系人XX〔XXXXXXXXXXX〕
二、确珍重要活动期间需求平衡，不发生拉闸限电
经猜测重要活动期间XX电网最大发购电出力×××万千瓦，估计最
大用电负荷达×××万千瓦，考虑×%备用时，最大备用容量达××万千
瓦，电力需求能够满足负荷的需求，并留有有足够的备用容量，在发生一
台大机组故障的情况下，能够实现不拉闸限电，确保系统平安稳定运行。
“重要活动〞期间外购电力安排：
? XX电站顶峰电力为×××-×××兆瓦。
? XX电站送XX顶峰电力为××兆瓦。
三、确珍重要活动期间平安的系统运行方式
1、220KV-500KV主网网络全接线、全保卫运行。
2、“重要活动〞前对所有发供电设备进行认真检查，及时消除隐患。
3、XX电网所有联络线均投进运行，XX电网与XX电网联网运行。
4、“重要活动〞期间，假设系统出现两台机组临停，导致电力需求缺
口时，市调当值调度应马上向XX电网临时购电，确保“重要活动〞期
间不拉闸限电。
5、所有具有AGC功能的机组均应维持AGC状态良好，能随时按调度
命令要求投切该功能。6、
6、“重要活动〞期间，应投进XX电网全部快速保卫、安控系统、振解
装置并确保运行正常。
四、对供电局确保“重要活动〞的措施要求
1、按照重要活动议程〔详见重要活动地点明细表〕，清理出有关供电
线路，经确认后纳进特殊保电范围，在保电期间从拉闸限电序位表中剔除，
确保不拉闸限电。
2、各供电局调整运行方式，使“重要活动〞的重要保电点在最平安
可靠的状态下供电。
3、各供电局对“重要活动〞涉及保电的供电线路及设备在××月×
×日前进行一次全面检查，有事故隐患的及时进行处理，使供电线路设备
处在完好运行状态。
4、各供电局要上门和保电客户进行沟通，了解客户的电力设施运行
状况，督促客户消除平安隐患，确保平安运行。
5、各单位要加强调度纪律，严格执行汇报制度，网内如有事故应及
时向市调汇报。
6、重要活动涉及的供电区域供电局成立相应的保电工作领导小组，负
责指挥所辖地区“重要活动〞会议期间运行及保电工作。并制定相应的保
电方案,保电方案应包含保电的组织措施、技术措施、运行值班、事故预案、
事故抢修、保电现场的值班等。
7、区域供电局要确定运行值班的保电负责人，确保调度不拉闸、不检
修、不操作停电。
8、各供电局要针对性地做好事故预想，在事故时在市调的指挥下严
格按事故处理预案进行处理，在最短的时刻内恢复系统的正常运行。
9、各供电局的保电领导小组在事故时统一指挥协调辖区内的事故抢修工
作，各职能部门、车间领导、抢修人员要提高警惕，随时预备进行突发事
故的抢修工作，同时应安排好抢修车辆和有关抢修备件。
五、XX电力公司机关的保电
1、机关事务部是重庆电力公司机关内部保电的负责人。
2、机关内部的保电范围有机关办公大楼、调度大楼。
3、××月××日前，机关事务部要对所辖设备进行一次全面检查，
消除设备隐患，确保“重要活动〞期间平安连续供电。
4、机关事务部要成立保电小组，明确保电期间值班工作制度，严格
值班纪律，坚守岗位，作好事故预想和事故处理预备，在事故情况下以最
快的时刻内恢复供电。
六、事故抢修的组织和安排
1、重要活动期间，发生电力事故时，由保电组负责统一协调指挥，属
地供电局负责组织抢修。
2、事故处理的抢修力量由事故属地运行单位、超高压局、电科研院的
检修、试验队伍构成。非事故属地运行单位的检修队伍为事故抢修的后备
力量。抢修力量的组织和调动由领导小组负责。
3、在重要活动期间，有关运行单位以及超高压局、电科研院的抢修队
伍处于戒备状态，实行值班制度，配备抢修工器具，储躲必要的抢修物资，
确保事故抢修的需要。
4、发生事故时联系人员名单：
XX市电力公司保电小组组长×××〔号码：〕
XX市电力公司保电小组副组长×××〔号码：〕
××供电局×××〔号码：〕
××供电局×××〔号码：〕
××供电局×××〔号码：〕
国网公司要紧领导重要活动保电方案
供电局
城区
南岸
江北
地点
×××
×××
×××
保电时刻
××月××日
××月××日
××月××日
备注
注：要紧领导重要活动保电地点如有变化，以最新通知为准。
附件一：市电力调度〔交易〕中心：要紧领导重要活动保电方案(含事故处
理预案)
附件二：××供电局：要紧领导重要活动保电方案(含事故处理预案)
接待工作手册
接待工作是展示企业文明的窗口，是畅通信息的渠道，是促进企业之
间了解，增进企业之间友谊的重要桥梁和纽带。做好接待工作，关于扩大
企业的妨碍、提高企业的知名度，树立企业良好的形象具有十分重要的意
义。
接待工作常识
在接待工作中要把握好接待以下几个特征：
政策性认真贯彻落实?中共中心关于加强和革新D的作风建设的决
定?，依据中共中心办公厅、国务院办公厅?关于在国内公务接待工作中切
实做到勤俭节约的通知?精神，加强接待工作的标准化、制度化、程序化、
专业化建设，确保接待工作统一、高效、优质、平安、文明。
原那么性接待过程中对不同对象都有相应的规定，如住宿、膳食、用
车以及警车、警卫的配备等均有规定，不能随意突破、改变，特殊情况必
须通过公司领导批准。
保密性公务接待工作有一定的保密性。对领导的行踪或活动安排不得
随意泄露，也不得在公共场所随意谈论领导动向及活动安排。
纪律性接待是一项政务活动，必须认真贯彻上级有关精神。严格D纪、
政纪、严格财经纪律。
协调性大型接待工作可能涉及到众多单位，有时会涉及到市级各部门
及地点区县〔市〕。这要求单位之间要加强协调，紧密配合、顾全大局，相
互理解、相互支持。
时效性接待人员要有较强的时刻看念和超前意识，所有接待人员都必
须守时。提早把活动日程告诉来宾，并做好接待预备。接待过程中所涉及
到的参看点、路线、停留时刻及接送客人的时刻，必须做到正确无误，原
那么上不得轻易改动。
灵活性接待工作中经常会碰到一些特殊情况，由于来宾职务、宗教信
仰、民族等方面的不同，其要求也不同，特殊是接待重要来宾时，有时既
定的日程也会因为来宾的要求而调整，这就要求接待人员要具备较强的应
变能力，做到原那么性和灵活性相结合，妥善处理好各类临时变化或突发
的情况。
公关性要破除接待确实是基本吃吃喝喝的错误看念，牢固树立为企业
开展效劳的强烈意识，在搞好接待的同时，积极开展公关活动，不失时机
地宣传本企业地优势、特点，促进企业之间的合作和对企业的支持。
礼仪性接待工作中的接送、领导会见、陪餐、陪同参看等都有必要的
礼节。接待人员的言谈举止、行走坐立、见面握手、介绍来宾都有学咨询。
在仪态上，做到服装得体，化装适度，端庄大方等。
接待的范围和要求
正部级干部来XX，报市委、市府办公厅，在市委市府接待办的直截
了当指导配合下，由公司总经理工作部负责组织接待。
副部级干部来XX，由总经理工作部负责组织接待，并向市委、市府
办公厅报告，请市委、市府接待办予以协助配合。
司、厅级及网、省级干部〔正职〕来XX，由公司总经理工作部负责
组织接待；同级副职干部来XX，由相应对口部门接待，特殊情况，经单
位领导批示，由总经理工作部负责组织接待，相应对口部门协助。
上级机关、兄弟单位的处级及一般工作人员，由相应对口部门接待。
上级机关在XX召开的全国性重大会议，由公司总经理工作部牵头负
责组织接待；全国性的专业会议，由业务对口部门负责接待，总经理工作
部协助。
全公司综合性的大型会议的会务接待，由总经理工作部负责组织；全
公司性的一般专业会议的会务接待，由会议主办部门负责。
上级领导机关、政府主管部门的人员到公司所属各单位视察、检查、
指导工作，由被查单位负责接待，公司总经理工作部负责协调。
被查单位在接到任务后，须及时向市公司总经理工作部报告。
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