2022年大众探歌6月份销售计划

2023年12月8日发(作者：兰博基尼最便宜的一款)

2022年大众探歌6月份销售计划

一、对于销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额万元。

2、尽早做出工作计划，制订出来月计划和周计划。并定期与业务有关人员会议沟通交流，保证各专业负责人及时介入。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与通常客户，分别看待，强化对大客户的沟通交流与合作，用相同的时间赢回的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展较好的友谊，时时为客户著想，把客户当做自己的好朋友，达至思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、不懈努力维持和同事关系，爱护同事，保证各部门在项目实行中各项职能的成功继续执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制订出来月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少踢30个电话，每周至少造访20十一位客户，使得潜在客户从质变至量变。上午重点电话家访和预订客户，下午时间短可以精心安排造访客户。考量北京市地广人多，交通涌堵，预订时挑选客户在相同或吻合的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多收集些项目信息可供工程商投标参照，并为工程商出谋划策，协调工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、核对项目追踪表中，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货继续执行、环评等介入，并顺利完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动谋求参予项目绘图和方案设计，为工程商化解本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标完结，及时家访客户，查问投标结果。中标后主动建议深化设计，帮忙工程商分担全部或部份设计工作，准备工作施工所须要图纸（设备加装图及管线图）。

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1、电话号码就是xxxxxxx，热线电话的拨打标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气轻盈，热情主动的向客人所推荐公司的产品。

2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。

二、搞好各团队的原订工作原订中心发送外办、内部、电话原订，并深入细致制作印发预订单。

做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。

三、搞好各类数据分析

根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

四、搞好客户家访工作定时对客户展开电话家访。

一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

五、团队建设营销部现有原订员5名。 经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

六、密切合作

主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。

为适应环境医疗市场竞争环境，推动医院管理规范化、制度化，结合实际，明确提出以下目标责任管理方案：

总则

1、引入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。

2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。

3、创建以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。

4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。

目的

让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。

管理理念

以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。

管理体系

1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室统计员执行总经理→院长―→各职能科室→核算员后勤部→财务室

2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈

3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。

4、经济责任指标考核体系 a、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本――可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。

b、大指标体系：

第一、管理成本部分行政办公费元/年月人均（含文具用品）电话费元/年月（分解到科室）公关礼仪费元/年月（全院集中控制）办公水电费元/年月（全院集中控制）电器设备维护费元/年季（全院集中控制）电脑耗材元/年月（分解到科室）电脑维修费元/年月（分解到科室）复印机耗材元/年月（分解到科室）复印机维修元/年月（分解到科室）车辆耗油费元/年月（单车核算）车辆维修费元/年月（单车核算）车辆运管费元/年月（单车核算）

第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年月元/万元产值（单台科室）。水电费元/年月。药品/卫材消耗元/年月元/万元产值（水解至科室）。人工费（上班）元/年月人均。

第三、营销成本费用部分总额占总产值%（年度季度控制）社区服务差勤费元/万元产值（分月核算）。市场终端广告费元/万元产值（分月核算）。公关费用元/万元产值（分月核算）。社区活动人工费元/万元产值（分月核算）。

第四、广告宣传资金投入元/万元产值占到总产值%c、全院经济目标总成本：气门成本＋固定成本＋财务费用=元/万元产值，占到%总产值万元/年月人均收益：全员指标万元/年月。医务人员指标万元/年月产值利税率为%。其中利润率%

第五、管理标准

1、工作标准

2、管理标准《岗位责任制》

3、技术标准

第六、管理制度

1、质量管理规程

2、安全管理规程

3、行政办公制度

4、档案管理制度

5、财务管理制度

第七、目标设定

1、预设依据：上年度经济技术指标实际和行业平均水平。 2、设定范围：可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。

3、预设方法：测算法：以五院改组日至xx年12月底止经济技术指标为基础，以小指标考核体系为框架，测算全院及各科室xx年度经济考核指标预案。比较法：以测算指标为基础，纵向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确认xx年度目标考核计划指标。

4、设定内涵目标任务：职能任务＋计划任务＋费用定额职能任务――指岗位职能确定的工作职责、任务；计划任务――指年度、月份工作计划（产值）指标；费用定额――指核算到科室“小指标”成本费用定额（例：电话费元/月）目标质量：指标要求＋服务质量＋服务规范指标要求――符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量――《服务标准》规定内容/无投诉服务规范――工作效率、操作规程、行为规范目标责任：科室职能责任＋岗位责任制*总的目标达到全员保质保量、安全高效，按时完成本职工作任务（创收），日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。

5、全面落实“三定”：“的定任务、的定人员、的定奖惩”的定任务：指标水解全面落实至科室，任务水解至人（按员工职级比例水解全面落实）。的定人员：按职能“定岗、定员、DDX”。的定奖惩：确认考核支付指标。目标责任考核

1、考核目的目标任务、责任考核/年月：决定员工绩效工资、奖金结算。经济指标（成本费用）考核/年月：旨在控制总成本，决定经济责任奖惩。工作（服务）质量、安全责任考核/年季：决定员工单项优秀奖。劳动人事、工作目标责任考核/年终：决定员工聘用、续聘、晋级晋升。

2、考核重点行政职能科室年度分月职能工作计划顺利完成情况；重点考核工作（服务）质量状况、安全文明经营情况；各项经济指标（成本费用）顺利完成情况。医疗业务科室年度分月工作计划、产值顺利完成情况人均产值元/月门诊量元/月人科。重点考核回头率%（月）增加收入水平万元/月、并作（服务）质量、安全状况、各项经济指标（成本费用）顺利完成情况

3、考核组织责任目标考核由院办公室统筹。经济考核，绩效工资、奖金核算，由院办牵头，以财务室为主。其他考核，由院为统筹，相关部门配合程序：院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。

4、考核方法：使用“指标结算法”

5、考核结算

（1）绩效工资绩效工资与任务（岗位职能任务＋当月计划任务）挂勾，推行分后考核支付。分后比例：顺利完成岗位职能任务计30分后、顺利完成计划任务（产值）给70分后，合计分后。绩效工资支付综合考核85分后保底（基本工资）高于85分后，绩效工资按比例上浮，最小上浮值≯15%。低于85分后，每减少1分按同比下浮，彰显多劳多得。 （2）医疗质量：指医疗（手术）方案（处方）、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉；护理质量：指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉；环境安全和服务质量：环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错；职能工作质量：守时、守信、守纪、不违法、不违规；尽职尽责、尽心尽力，无差错。质量评分：无违纪、违规给30分；无质量安全事故给70分；合计分。奖惩规则：质量考核综合评分分为满分，发当月全额绩效奖金。质量、安全工作成绩突出，受到病人表扬，回头率＞80%，当月绩效奖加发元。凡发生医疗、服务质量安全事故，扣分，取消评奖资格。凡发生技术性差错、视情节扣30―50分。凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。凡发生医疗服务投诉扣20分，如不及时处理加扣20分。凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故，科室负责人负连带责任，扣除当月质量奖励分30―50分。

（3）经济指标气门成本大指标考核支付，推行定额掌控，节约归属于科室（由科室做为节约奖累进税制），超出预算欣华的原则掌控总成本。

（4）年终劳动人事考核a、方式：实行“德、勤、能、绩”分制考核德勤能绩总分分值b、奖惩规则：实行质量、安全“一票否决”制度。凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。综合评分80分为及格；85―95分为优良；95分以上为优秀；70分及以下为不及格。奖惩：考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀，又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。考核不及格者，视情节限期改正，整改无效者予以辞退。

6、责任奖惩

a、经济指标（成本费用）考核：采取定额控制、超支不补、节约归己（留科室）的激励政策；

b、绩效奖励：超额完成工作任务指标，实行提系数法计奖；

c、质量、安全奖：全年无质量、安全事故、无投诉，则计发一定比例单项奖；

d、行政处罚：若没能顺利完成工作任务和经济指标计划，则按比例上浮工资、奖金，最小上浮值≯10%～15%。质量（工作质量、服务质量、医疗质量）、安全推行“一票否决”制。

凡发生质量、安全事故（包括投诉、医疗事故），则取消有关科室评选资格；取消该科室负责人评奖、晋级资格；取消当事人评奖、晋级资格，扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。

具体内容单项责任奖惩实施细则由院办明确提出报院务可以表决，批准后非政府实行。

实施建议 1、为确保基础数据具备代表性，建议指标测算基期挑选一个阶段性。以此做为核实各科室工作任务指标，成本费用掌控指标的依据。因此年内应非政府人员做好测算基础工作。为实行“目标责任管理”作准备。

2、实施计划年内以“贯标”为主，重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育；落实“三定”方案；开展“小指标”测算；贯彻各项标准、规程、制度，为年度试行目标责任管理打基础，全面实施试行，在试行中不断总结，修改完善。

1、我们在确保第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率为，加强并无现场回忆案核查案发现场的力度，以增加假骗赔案的出现。我部颁布赔付案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步减少赔付率，减小利润空间，重点强化非车险和关键性疑难案件的调查工作，调派专业组展开非车险理赔和疑难案件的调查。

2、加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

3、强化伤人案件索赔的审查。

4、积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

5、规范已定赔案管理，严格执行总分公司已定赔案管理的各项规定，规范已定赔案的处置原则和操作方式流程，提升已定赔案的修理费准确性，尽量杜绝已定赔案零估损情况的出现。

6、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

7、强化对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及内设各支公司搜集在我部门专门从事保险理赔服务、管理过程中辨认出的问题及指导性的意见和建议，并对存有协助性的意见和建议不予接纳，进而对保险理赔服务、管理工作展开自查，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

在接下来的时间里，我将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

上个月度的业绩还令人满意，为了今后的销售工作更好地积极开展，现制订下个月度的销售计划如下：

一、对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。

二、在具有老顾客的同时还要不断从各种媒体赢得更多顾客信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己存有以下建议：

1、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见到顾客之前必须多介绍顾客的状态和市场需求，再搞好准备工作工作才有可能不能遗失这个顾客。

3、对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。

4、必须不断加强业务方面的自学，多看电视，玩游戏查询有关资料，与同行们交流，向他们自学更好的方式方法。

5、对所有顾客的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。

6、顾客碰到问题，无法置之不理一定必须尽全力协助他们化解。必须先做人再经商，使顾客坚信我们的工作实力，就可以更好的顺利完成任务。

7、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

以上就是下个月度的销售工作计划，工作中总会存有各种各样的困难，我会向领导呈报，向同事深入探讨，共同努力消除。为公司作出自己最小的贡献。

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一创建健全的客户档案，对宾客按订车重点客户，会议招待客户，存有发展潜力的客户等展开分类建档，详尽记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的优惠等，创建与维持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等关键客户的业务联系，为了稳固老客户和发展崭新客户，除了日常定期和不定期对客户展开销售出访外，在年终岁末或关键性节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送来回去我们的祝福。今年计划在适度时期举行次大型客户回馈联络可以，以强化与客户的感情交流，汇报客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将协调酒店整体代莱营销体制，再次制定健全××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提升营销代表的工资待遇，唤起、调动营销人员的积极性。营销代表推行工作日记志，每工作日必须顺利完成造访两户崭新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务顺利完成情况及工作日记志综合考核营销代表。严格执行营销代表，通过各种方式谋求团体和散客客户，平衡老客户，发展崭新客户，并在造访中及时介绍搜集宾客意见及建议，意见反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、搞好市场调查及降价活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协同

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

强化与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充份利多种广告形式所推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，谋求这些公众单位对酒店工作的积极支持和合作。

×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过不懈努力的工作，也存有了一点斩获，我感觉存有必要对自己的工作搞一下总结，销售员月度工作计划。目的是吸取教训，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信心也存有决意把以后的工作搞的更好。下面我对这一个月的工作展开详细的总结。我就是今年十一月一号走进劲霸男装专卖店工作的，在步入贵店之前我存有过女装的销售经验，单凭对销售工作的热情，而缺少男装行业销售经验和行业科学知识。为了快速带入至劲霸男装这个销售团队中来，至店之后，一切从零开始，一边自学劲霸男装品牌的科学知识，一边探索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我经常求教店长和其他存有经验的同事，一起谋求解决问题的方案，在对一些比较狡猾的客人研究针对性策略，获得了较好的效果。现在我逐渐可以准确、流利的应付客人所提及的各种问题，精确的把握住客人的须要，较好的与客人沟通交流，因此对市场的重新认识也存有一个比较透明化的掌控。在不断的自学劲霸男装品牌科学知识和累积经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前存有了一个较大幅度的提升。 同时也存有不少的缺点： 对于男装市场销售介绍的还比较深入细致，对劲霸男装的技术问题掌控的过度脆弱(例如：质地，如何冲洗洗涤等)，无法十分准确的向客户表述，对于一些小的问题无法快速掏出一个较好的化解方法。在与客人的沟通交流过程中，过分的倚赖和坚信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点(转载自绿茶泡泡网 ，请保留此标记。)：

1、在店长的率领下，团结一致店友，和大家创建一个相对平衡的销售团队：销售人才就是最宝贵的资源，一切销售业绩都源于存有一个不好的销售人员，创建一支具备凝聚力，合作精神的销售团队就是我们店的显然。在以后的工作中创建一个人与自然，具备杀伤力的团队就是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、培养辨认出问题，总结问题，不断自我提升的习惯：培养辨认出问题，总结问题目的是提升我自身的综合素质，在工作中能够辨认出问题总结问题并能够明确提出自己的观点和建议，把我的销售能力提升至一个代莱档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我指出我们劲霸男装专卖店的发展就是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设就是密不可分的。创建一支较好的销售团队和存有一个不好的工作模式与工作环境就是工作的关键

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。通常就是根据工作总结的中心内容、目的建议、总结方向定出。同一事物因工作总结的方向――侧重点相同其标题也就相同。工作总结标题瑞维尼标题，也存有双标题。字迹必须显眼。单标题就是只有一个题目，例如《我省干部选聘制度改革的一次顺利尝试》。通常说道，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分共同组成。例如“××市化工厂年度生产工作总结”“××市××研究所年度工作总结”也可以省略其中一部分，例如：“三季度工作总结”，省略了单位名称，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往就是阐明主题――即为所须要工作总结萃取的东西，副标题往往阐明工作总结的内容、单位、时间等。比如：辛勤奋斗结硕果――××县氮肥厂一九九五年工作总结――

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文就是工作总结的主体，一篇工作总结与否把握住了事情的本质，实事求是地充分反映出来了成绩与问题，科学地总结出来了经验与教训，文章与否中心注重，重点明晰、阐释细致、逻辑性弱、并使人信，全系列盔鼠主体部分的写作水平与质量。因此，一定必须花掉小力气把立体部分的材料精心安排不好、写下不好。正文的基本内容就是作法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存有的问题和教训通常放到成绩与经验之后写下。存有的问题虽无此每一篇工作总结中都写下，但思想上一定必须有个恰当的重新认识。每篇工作总结都必须秉持辩论法，秉持一分为二的两点论，既看见成绩又看见存有的问题，看清主流和枝节。这样就可以发扬成绩、纠正错误，虚心慎重，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾通常写下今后不懈努力的方向，或者写下今后的急于。这部分必须提炼、简约。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这就是总结的中心。总结的目的就是必须确实成绩，找到缺点。成绩存有哪些，存有多小，整体表现在哪些方面，就是怎样获得的;缺点存有多少，整体表现在哪些方面，就是什么性质的，怎样产生的，都应当讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的急于。根据今后的工作任务和建议，汲取前一时期工作的经验和教训，明晰不懈努力方向，明确提出改良措施等。具体内容可以参照部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的.问题

1. 一定必须实事求是，成绩不误导，缺点不增大，更无法弄虚作假。这就是分析、得出结论教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 必须剪裁庄重，征引适合。材料存有本质的，存有现象的;存有关键的，存有次要的，文学创作时必须回去芜存精。总结中的问题必须存有主次、征引之分后，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附于上下一步个人工作计划。

一、销量指标：

上级下发的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7。5万元。

二、计划拟定：

1。年初制订《珠宝年度销售计划》

2。每月初拟定《珠宝月销售计划表》

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实行措施：

1。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2。制定自学计划。自学，对于业务人员来说至关重要，因为它轻易关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。尽早的根据须要调整我的自学方向去补足代莱能量。专业知识、管理能力、都就是我必须掌控的内容。知己知彼，方能够百战不殆。

3。在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4。在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，搞好房源的搜集以及公布，客源的研发情况。搞好业务工作

成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人。而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。

8月份：适应环境一切的变化，并使自己显得更弱

在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？

后来自己想要了想要，能教我的，他都已经教导了，剩的，也都该由我自己回去领悟了。而且，只有离开了他的光芒，我的光芒就可以显露出来。那么这个月已经开始，就是我充分发挥的时候了。

成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。

9月份：no excuse，执行力就是关键

新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要%完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验，这点儿量我还是有办法的。

成绩：顺利顺利完成了本月任务，同时也为逐步确认了年度销售冠军的边线。

10月份：想得比别人更多更远

由于上个月主打产品货都甩得很死去了，所以这个月把重点变为终端建设和其他产品的销售。

由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了grow思考模式：

g（目的）：公司建议为两个选定产品搞好端架陈列，为公司减少品牌知名度。 r（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有otc产品但还没有otc标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。

o（存有什么挑选）：1、可以按照公司的建议，卖一个端架，专门陈列选定的两个产品。但对我的销量没什么协助，而且一个端架存有四层，只搞两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时搞好原先陈列得不好的产品，但由于存有otc和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端的架上，不过可以分离陈列，每个产品占到一层端架，只是对创建品牌的效果没有分散陈列那么小，但对各产品的销量快速增长都存有协助。

w（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

最后，我除了按照第二个挑选，一共搞了5个产品，每个产品都谋求至最出色的边线外，还为我们的主打产品谋求至了一个堆头陈列。

成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。

11月份：搞销售，没不可能将努力做到的事

又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成绩：该卖场该产品的销量减少了%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没搞最后的统计数据。

总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

展望未来：接下来将就是以拎新人居多了，因为又存有一批我们的师弟进去公司进修了，他们也将就是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将出现调整，将调回广州专门负责管理平价大卖场，我将向重点客户管理的方向不懈努力了！ 提高自身业务能力，做好各项工作，确保xxx万元销售任务的完成。具体白酒销售计划如下：

1、努力学习，提升业务水品

首先抽时间通过各种渠道去学习白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步开拓销售渠道

白酒市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、搞好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，搞好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

最后，期望公司领导在本人以后的的工作中给与更多的批评指正、指导和积极支持。

一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大酱香型白酒生产规模;

二就是必须搞好市场销售，首要的工作就是全力搞好酱香型白酒的销售工作;

一、 对销售工作的认识：

1、 不断自学行业科学知识、产品科学知识，为客户增添新颖了解内容，更好为客户服务，变得行业的专业性;

2、 先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融; 3、 调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍深入细致不懈努力地看待每一天工作、每一个潜在客户的发掘;

4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

二、 对销售工作的提升：

1、 制定工作日程表;(见附表)

2、 一天一小结、一周两大结、一月一总结;不断搜寻工作上的严重不足，及时制止工作的犯规，健全工作的整体效率;

3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

4、 每天秉持踢40个有效率电话，发掘潜在客户、每周至少造访2十一位客户(此数字为目标，供参考，尽量努力做到)，使得潜在客户变为可持续客户：

5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

6、 对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人展开逐个电话销售，发掘潜在客户，介入并对有关关键客户展开预订造访;

7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;

8、 通过电话销售过程中介绍各省、市的设备仪器采用、订货情况及有关关键跟踪人;

三、 重要客户跟踪：

1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、保洁科曾科长;

2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的有关负责人;

4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

5、 河南市政管理处的姚科长;以上就是我七月份工作计划，我会严苛按计划展开每一项工作;欲了解魏总对此计划不全系列的一面予以指点，谢谢!行政助理月工作计划范文我就是人力行政部***，这就是我未来一个月工作计划，具体内容如下：

一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁; 二、办公用品管理1.办公用品及礼品的订货、领有用、监督与成本掌控2.公司的资产统计数据及管理，防止公司资产外流和浪费，搞好诚检节约的实务工作3.精确、详尽备案每月产生的费用

三、会议与活动1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。

四、招录及其它事务1.帮助hr招录，搜集和高度关注招录网站的人才信息;2.汇总各地考勤，及时展开非政府结构的更新3.对崭新聘用的员工在通过考核后办理工卡对外事务1.到访人员的招待2.证照、合约主办权资料的准备工作及递交，年审证照的领回3.社保及居住证的办理

六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;3.完成上级交办的其它工作任务。 以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教!财务部月工作计划

一、强化规范管理、搞好日常核算

1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。

2、协调会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表展开审计工作，并按有关部门的建议，顺利完成会计报表的汇总和呈报工作。

3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计，提高资金使用效益。 4、协调公司领导顺利完成各责任中心经济责任指标的财政预算及制定工作，并搞好公司有关财务管理制度的伊瓦尼奇工作，强化财务制度建设。

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1、电话号码就是xxxxxx，热线电话的拨打标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气轻盈，热情主动的向客人所推荐公司的产品。

2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。

二、搞好各团队的原订工作原订中心发送外办、内部、电话原订，并深入细致制作印发预订单。

1、做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。

2、搞好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出来市场的基本东西，为市场营销提供更多全面、真实、及时的信息，以便市场部制订营销决策和有效率的兜售方案。特别就是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

三、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。

一方面，向客人所推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人草案和建议，并使景区更上一层楼。同时，也就是客人真的公司很存有底气，更有利于市场搞小搞弱。针对性的对客户档案宾客按订车重点客户，会议招待客户，存有发展潜力的客户等展开分类建档，详尽记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，创建与维持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等关键客户的业务联系，为了稳固老客户和发展崭新客户，除了日常定期和不定期对客户展开家访外，在年终岁末或关键性节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送来回去我们的祝福等个性化服务。以强化与客户的感情交流，汇报客户意见。

四、团队建设营销部

现有原订员5名。经过岗位的锻炼身体，已基本掌控原订工作流程。但业务技能及专业精神方面仍存有提高空间。为了确保20xx年工作成功高效率地实行，部门还须要通过关于景区科学知识、项目价格、导游传授等方面加强关键工作流程、制度去培育非政府执行力，以更好的发展客户、留存客户！同时必须特别强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个人与自然、积极主动的工作团体。

五、密切合作

主动协同在与景区其他部门融合工作时候必须密切配合，根据客人的市场需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强悍功效，缔造效益。互相配合，充分发挥营销中心的强悍功效，缔造效益。 一、市场方面

1、搞好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，搞详尽对照表中，努力做到知己知彼，百战不殆;

2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子;

二、销售方面

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售;

2、调整说词，使置业顾问统一口径，先劝服自己再劝服客户，在谈客户时不要因为说词并使客户产生误解和不信任;

3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;

4、搞好售楼部日志记录工作;

三、人员方面

1、置业顾问必须强化自学，提升自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识;

2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，

3、必须存有不好业绩就得强化业务学习，拓展视野，多样科学知识，实行多样化形式，除专业知识外更必须著重销售技巧的培训与锻炼身体，把专业知识与销售技巧结合。

4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费;

四、资金回笼方面

本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负;

五、七月份对自己存有以下建议

1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小结，每月两大结，看一看存有哪些工作上的犯规，及时废止下次不要犯，并根据总结发生改变工作方式，自身管理水平必须尽快提升;

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。 4、必须不断加强业务方面的自学，多看电视，玩游戏查询有关资料，与同行们交流，向他们自学更好的方式方法。

5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;

6、和开发商多多沟通交流，谋求使开发商再次创建起至对我们的信任;

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

必须先做人再经商，使客户坚信我们的工作实力，就可以更好的顺利完成任务。

8、自信是非常重要的。

必须经常对自己说道我就是的，我就是独一无二的。具有身心健康悲观积极向上的工作态度就可以更好的顺利完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。

为公司作出自己的贡献;

10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售额。

金秋十月已悄然过去，回眸十月工作，可以说道使人感觉压力沈重，因为销量一直没达至理想效率，因而在本月总结时，做为营销部经理，我倍感伤心，现针对11月的工作即将进行，总结计划如下： 单位：万

从10月的销售情况看，相对去年收款有所下滑，主要原因是上月因还贷造成货款提前结回，所造成货款业绩下滑。

11月营销部的指标水解

单位：万

11月份营销部直属全处月工作重点

1. 确定12月及春节的促销活动，必须落实到各客户。如没有安排到促销的客户必须上报，说明原因于11月5日之前上报。 2. 所有的经理，主管必须安排时间同业务人员进入市场的最前端，了解并调整市场的不足之处。

3. 整理现有市场的价格体系，即为录入客户的价格，供应价和零售价。 4. 针对新品的铺市存有选择性，着手步入各通路，并顺利完成终端建设。 5. 批市必须大力推进产品步入分销终端，并进行大规模的铺市活动，并在各店及市场构成造势宣传活动。 6. 传统店必须加大对重点客户的销售和重视，同时针对非常差的客户结束经销活动。

7. 卖场部必须强化各门店业务关系并在各门店确认年前降价陈列，针对各门店展开全面落实。

8. 终端部必须在b级以上的店面，增加落地陈列，加强陈列与促销的力度；必须在a级店面％有强势陈列。

一、 工作总结

六月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。

失利固然能够总结教训，但一次订车也能够使人从中总结出来经验，期望已经到来的七月我能够总结以往的经验教训灵活运用谈论单技巧顺利完成目标任务。

二、七月工作计划

七月份我的目标任务就是，分配至每个周就是月初一周一张月中两张，月末就可以顺利完成任务，本月及以后我必须牢记以下几点;

1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。

2.不要把时间都放到发掘下一个意向客户身上，及时家访很关键。对于心里判定为ab类的客户一定必须及时致信。

3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单。

4.多和同事玩玩协调电话。

七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。