4S店介绍

2024年3月26日发(作者：奔驰vito)

4S店介绍

第一篇：4S店介绍

北京西直门凯迪拉克4s店简介

公司成立背景介绍：

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S

店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售

（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈

（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标

准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，

具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产

企业形象上的优势是显而易见的。

4S店是1998年以后逐步由欧洲传入中国的，一度被国内诸多厂

家效仿。4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就

是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。

4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。基于对4s店的了解和

兴趣，我们一群刚刚步入社会的交大有志青年成立了北京西直门凯迪

拉克有限责任公司。

地理位置：

其地理位置极其优越，紧邻西直门交通枢纽，便捷交通可辐射海

淀区、朝阳区、西城区、东城区、丰台区等区域，极大地方便了客户

购车以及维修保养。

在售车型：

除在硬件上有着不俗表现外，在产品丰富性上，我们拥有D级豪

华轿车SLS赛威、科技配备齐全的豪华越野车SRX以及彰显钻石切工，

时尚动感的CTS，更有被好莱坞明星所推崇的全尺寸SUV凯雷德，并

且在2012年还会得到北美车展上首次亮相便被各家媒体所推崇的XTS。

产品线愈加符合消费者需求。

服务理念：

在尊崇服务细节中，我们每日都将为客户提供品质高档的红酒、

现磨香浓的咖啡等多种饮品，专业级BOSE音响的视听享受和定期举

办的特色文化活动丰富多彩，是商务交流、体验汽车文化的最佳去处。

“演绎瞩目、体验惊喜”是我们的永恒追求，专业的销售团队、专业

的维修技术人员再加上便利的交通，尊享的服务体验，必将为客户带

来更多的惊喜。

第二篇：4S店发展介绍及优劣势

中国汽车4S店发展前景

4S店的诞生

现阶段国内汽车4S店盛行，截至2011年年末，预计全国有将近

15万家，但是随着经济危机的体现，通货膨胀，员工工资上涨，原材

料上涨，汽车销售服务利润下降，尤其是2012年有一批4S店由于内

部经营及市场环境的影响悄然退出4S店行列。4S店在国内已蓬勃发

展14年时间，1998年广州本田、别克、奥迪在国内建立汽车品牌专

卖店，之后这种销售服务一体化的销售服务形态得到了各大主机厂家

的充分认可。随后，大大小小的厂都在开发自己的专卖店，短短几年

内，品牌专卖店如雨后春笋般遍布于全国各大、中城市。

4S店是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟，用

户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也

越来越高，越来越严格，原有的代理销售已不能适应市场与用户的需

求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、

整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，

保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。

通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销

售量。

目前状况：

优势：

地理位置优越：一般4S店会选择在汽车市场比较集中或者客户比

较集中的地区，如居民区附近或者汽车城内，随着用户需求不断提高，

4S店在较大覆盖市场或较发达城市，都设有自己的二级网络，二级网

络有的只有销售功能、有的只有服务功能、有的销售服务全部都有，