2024年3月25日发(作者：赛欧电动车报价及图片)

中国汽车4S店发展前景

4S店的诞生

现阶段国内汽车4S店盛行，截至2011年年末，预计全国有将近15万家，但是随着

经济危机的体现，通货膨胀，员工工资上涨，原材料上涨，汽车销售服务利润下降，尤其

是2012年有一批4S店由于内部经营及市场环境的影响悄然退出4S店行列。4S店在国内

已蓬勃发展14年时间，1998年广州本田、别克、奥迪在国内建立汽车品牌专卖店，之后

这种销售服务一体化的销售服务形态得到了各大主机厂家的充分认可。随后，大大小小的

厂都在开发自己的专卖店，短短几年内，品牌专卖店如雨后春笋般遍布于全国各大、中城

市。

4S店是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐

成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售

已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装

备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的

服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户

对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销售量。

目前状况：

优势：

地理位置优越：一般4S店会选择在汽车市场比较集中或者客户比较集中的地区，如居

民区附近或者汽车城内，随着用户需求不断提高，4S店在较大覆盖市场或较发达城市，都

设有自己的二级网络，二级网络有的只有销售功能、有的只有服务功能、有的销售服务全

部都有，最大限度的满足客户对于购车及购车后的服务。

硬件过硬

中国4S汽车品牌专卖店的规模和档次在全世界也可算首屈一指，就连世界上最发达的

美国4S店也无法与中国4S汽车品牌专卖店的硬件设施相比。

备件质量保障：4S店所使用备件原则上为主机厂的原厂备件，质量和信誉相对路边摊

更加有保障，但是其价格会比路边摊高上一筹，4S店的备件价格的定价一般按照成本价+

管理费+运输费+加价率（每个厂家对4S店备件销售都会设定一个加价率以保证备件价格

的相对稳定。）

责任心相对较强：虽然现阶段4S店的工作人员能力与服务意识参差不齐，但是相对路

边摊其管理、流程、业务、技术也算略胜一筹。

缺点：

软件偏软

虽然国内汽车4S店已经发展了14年的时间，不论从员工素质，还是员工的专业技能

都有较大幅度的提升，但是与其他发达国家的汽车经销商相比，仍有不足。国外优秀经销

商主要表现在经销商的素质较高、注重打造和维护经销商的自身品牌、重视以销售、专业

服务人员为经销商的第一客户的经营理念、创造与汽车生产厂家的要求进行谈判的条件、

成立经销商协会去争取经销商的权益，建立成熟的销售流程、创新快捷和多样化的贷款方

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