2024年3月10日发(作者:一汽解放官网首页)
FEATURE萼
让子弹飞一会儿
围绕品质和品牌,东风风神2010年开展了一系列轰轰烈烈的
推广活动,尽管销量“淡定”,但从容的东风风神有耐心等
待发力的时机。
12月23日,住凛冽的寒风中,东风风神“砭服
五大洲”品质之旅车队抵达北京,并举行了凯旋庆
典。至此,历时223天、跨越五个大洲、历经21个国
别的轿车,过程将更为艰难。
当然,后期爆发的前提备件是:这必须是一款质
星过硬的产品。
侄由 汽车现察》杂志参与主办的玲珑轮胎
家、途经1 34座城市,行程51000多公里零故障无维
修的尔风风神“征服五大洲”品质之旅宣告结束,
这也力 风风神在2()lO年开展的 一系列轰轰烈烈的
推』一活动划上了圆满的句号。
怀?2Ol0“噬我中国车”年度车型评选中,东风风
神201 l款¥30以无可争议的优势获得了年度最佳质量
奖,这成为业内专家对东风风神产品的一个鉴证,再
加上东风风神,王一系列活动中成功的品质验证,再看
看奔腾、茱威如今住市场上的表现,东风风神的发力
但此时,东风风神年初制订的6万辆目标只壳成
了‘半 右,似平与这仟风光的场面小太桕"。
“段是车_j:”挑战謇、 “ 眼^赶洲”品质之
旅、诸奥运会游冰冠 张琳做代言、做NBA中国赛
也I午就存“让子撺E一会儿”之后。
韦实上,乇沦从人才、资金还是技术,东风风神
的孑]造 n胃举尔风汽车集团之力在道行着。在东风乘
用车公司成立之幸玎,东风上下的领导和员工都深知,
他们所从事的 作,必项首战必胜,是输不起的,他
们背负着东风这个品牌。因此这注定了其行事风格的
稳健,品质第一,销量第二,宁可慢一点。这也是东
风风神将“从杏进取”作为品牌口号第一个关键词的
渊源
官方用车等一一系列东风风神在2010年进行的推r一活
动,难道没有起到效果吗?
这在东 乘用车公司副总经理李春荣看来,作
为 个 进入的品牌,目前所做的一切都是为了以
后的冲量做铺垫。
也许可以套用目前正热映的一部电影的台词:
让子弹飞一会儿。
东风铸造 总工侄师出身的东风乘用车公司总经
背负“输不起”的使命
如果我们放大视角,放眼未求, 风神目前
理李绍烛有着严谨的工作作 ,他几乎每周都会亲自
到车间进行检查,了解情况,现场解决遇到的各种问
题,在总装车间,他有时会在产品车里~坐就是半个
所经历的,也许正是中国自主品牌汽车发展中再正
常不过的历程,甚至从某种意义上来说,新加入自
多小时,仔细观察各个细节,发现问题立即召集团队
现场开会解决。
主阵营仅仪18个月的东风风神在品睥导入期的表现
要好十此前一=I气奔腾、上汽荣嘁、MG、江准宾悦、
长安志翔等车型,尤其是一开始就做A级车或A’级
砬Automotive Observer
按照李绍烛的规划,东风风神从两条主线来开展
品顷管理和品质保证活动,一是以日系的品质管理为
蓝本,构建覆盖从商品企划、设计开发、生产准备、
享
碍硪轮胎祷?2010——
》以李春荣(右二)为首的东
风风神营销团队
量产、销售到服务一条龙的品顷管理体系,导入并建
立24种重要品质以保证活动机制,涉及近300个业务
肖浚仿的想法得到了东风乘用车高层的认同,最
后李绍烛拍板决定:就按这个标准实施,不能打任何
的折扣。
正是在严苛的品质标准控制下,东风乘用车在冲
处理基准,覆盖4大工艺5000多个工序。二是制定车
型品质目标和品喷,杲证计划,扎扎实衰开展各顶品质
保证活动,来达成各项品质目标。
李绍烛严谨的行事风格,让其麾下的团队乇论是
品质标准、采购标准、质量管控、现场管理等都丝毫
不能马虎。例如在制订品质方针时,质量保证部副部
压、悍装、涂装相总装四大 程皆采用最严格的标准
来保证成品的质量。冲压工艺中,冲压是全自动生产
线,焊装采用全球著名的瑞典ABB焊接机器,自动
化率可达85%,高强扳零件比例占白车身重量的50%
以上。焊装工艺中,全车4000多个焊点采用欧系标
准,严格保证焊点质量;涂装工艺中,设备由日本大
长肖浚仿参照丰田、本田、日产等国际主流品牌业务
体系制订了一套标准——DPQP品质标准,当标准出
来后,很多人觉得很难达到这样的目标,因为品质标
准定得太高了,为此,东风乘用车公司各部门领导曾
器社总承包,涂料选用世界最好的供应商,工艺水平
和涂料选用完全和国内合资品牌同等水准。总装工艺
经召开十多次听证会进行争辩。在会上,肖浚仿为大
家描述了在这样的标准下东风乘用车 来所能达到的
高吱: “以用户的眼光来看,不论是在哪个市场的哪
个档次,东风乘用车产品的品质都将是同级车中最高
中,装配工具和电动工具为世界一流品牌,采用美国
宝克整车俭测线,全面保证装配精度,选用德国斯特
林真空加注机,保证制动液、冷媒的加注质量和精确
性。 “从冲压到焊接,直到总装,每一个工位的工艺
的水平——三年内可接近国际主流品牌水平;六年内
能达到国际主流品牌的水平。既然要做百年老店,志
参数水平皆达到了主赢合资品悼乘用车企业的最高水
平。”曾担任东风乘用车公司制造总临的刘忠厚(现
向和标准一定要高。” 为东风裕隆汽车有限公司副总经理)表示,风神S3O
Automotvie Observer 5a
》“征服五大洲“品质之旅车 代表了 制造乃至中国汽车制造的景高水平。
品 俘有顷疑。他们必顶要在品质和知名度方面做足
_文章
队在法国巴黎 就在2009年风神S3O下线之前,东风乘用车公司
先后三次睛来了东风集团四大合资公司的专家,分别
按照日产、本田、PSA的不同标准进行品质评审,最
2OlO年3月,一群自驾游爱好者和摄影爱好者共
同发起“征服五大洲”活动,得到网友的广泛关注。
李春荣得知此事后,觉得这正是一次向世人展示东风
风神='气车品匝、宣传东风风神品牌的绝好时机。
经过精心策划之后,20i0年4月l0日起,东风风
神宣布止式支持“征服五次洲”活动,由东风风神
终不同体系所得出的结论高度一致: “风神S3O的芾l f
造质量一流,甚至在诸多指标方面超过了一些合资的
标杆品牌”。
直面两大挑战
“风神S30的冲压、悍装、绦装卡订总装四大]
艺与东风日产天籁、尔风本田CRV的生产线没有区
¥30、H30承载蓍六位中国车手的梦想穿越五大洲。
20】0年5月l 5日 车队 上海正式出发,穿越了中
国、哈萨克斯坦、俄罗斯、液兰、德国、奥地利、意
太利、法国、西班牙、南非、澳大利亚、墨西哥、美
国、加拿大等21个国家和地区,途经134座城市。在
12月23 El尔风 神“征服五大洲”品质之旅凯旋庆典
别,作为每年生产200多万辆数量级的东 ='气车公
司,生产出来的='气车 证质量是分内之事”,土管营
销的东风乘用车副总经理李春革侃侃而谈。
“但有个 厂客户熟悉和认识的过程。”熟悉的过
程,这就是李春荣所面临的挑战了。
在李春荣看来,产品推出之后,东风风神主要面
上,领队俞晓峰宣布‘: “” l000多公里,乐风风
神车辆运行零故障无维修。”
其实,在车队出发之前,东风乘用车公司市场
销售部副部长黎峥还有些担心,因为此次途经国家之
临两个挑战,一是品牌知名度不高,二是客户对产品
多、时间之长、路况之复束的全球自驾游,要面临各
鼬Automotive Observer
氨事
2010—— 壬窨璜轮舶赫
种不同类型的气候、环境和路况,无论对车队选手还 示,还包括了一些吸引人气的娱乐表演、模特走秀、
车友助喊等形式,实践证明,这种形式能够迅速聚拢
人群,加上销售员不失时机的推广,取得了意想不到
是对汽车而言,都要接受极大的考验。而且用完全没
有改装过的两辆车跑遍五大洲,在国外又没有销售和
■一
维修点,万一坷在路上怎么办?
“事实证明,东风风神车的品磺是非常可靠
的。”黎峥自豪地说。
实际上,为了验证品质,除了“征服五大洲”品
赁之旅外,2010年东风风神还在6月26日自动了东风
风神“我是车王”极地挑战赛,分别完成了在极圣之
地山东烟台、极Hi之地四JI『成都、极高之地西藏拉
萨、椒弯之地贵州晴隆24道拐、极寒之地内蒙古海拉
尔和图里河等五大极地的赛程,让消费者近距离感受
东风风神产品的性能相品质。
李春荣认为,他们昕做的这一切,就是为了让用
户打消对东 神汽车质量方面的疑虑。
在打造品牌知 度方面,东风风神可谓动怍频
频。20l0年9月与世界自由泳冠军张琳登订代言合
约;l0月东风风神赞助NBA中国赛20l0,并作为
NBA中国赛20l0官方指定用车。10月24曰,风神
20l 1款¥30联手湖南卫视借助 勇往直前》节目全国
E市等等
小型巡展另辟蹊径
对于东风风神而言,如果说“征服五大洲”品质
之旅、赞助NBA中国赛这样的推广还是在高空表演
的话,那么从9月上句开始的小型巡展则是比较落地
的宴实在在的推销活动,是检验以上活动效果的手段
之一。
尽管实行的是种子经销商的模式,但东风风神的
网络仍然是从一线城市往二三线城市铺设,在目前东
风风神的105家专营店中, 三线城市以及一些县市
『乃有空白的地方。东风风神就采取了一种小 巡展的
方式来填补这种空白并达到宣传效果。
这种从9月上句全面开始的巡展活动分三条线在
除东北和西北外的全国区域内展开,针对_一三线城市
和县级城市的特点,运用了不同的形式,除了产品展
的效果。
李春荣告诉 汽车观察》记者,截止2010年l0月
底完成的28站巡展活动中,集客数达到13万多人,意
向客户4044人,实际销售汽车41O辆,平均每场巡展
硝售14.4辆。全年计划进行48站巡展活动,销量还将
继续增加。
小型巡展的意外收获,对于提高品牌知名度和销
售都十分有效。也许意味着东风风神的产品在=三线
市场更有潜力,从另一方面来说,也许是与此同时进
行的活动例如请张琳做代言、做NBA中国赛官方用
车、我是车王挑战赛等推广活动助推了在这些区域的
销量提升,因为在巡展活动的现场,充斥着这些活动
的海报和宣传品,会起到催化剂的作用。
对于小型巡展,东风风神已决定201 1年将继续深
度推广,并扩大范围。
2009年¥30上市仅半年,东风风神的销量就达到
了近2万辆,随着H30的上市,201O年东风风神目标
被定为极具挑战性的6万辆。
李春荣对此的解释是,营销需要激情,目标要有
挑战才有激情。他认为2010年的目标没有完成的原因
就在于耶两个他正加大力气应对的挑战:一是知名度
不是很高;二是用户对风神信任度的建立和提升需要
一
个过程,不是一蹴而就的,昕以类似的推广活动将
继续进行。2010年品质验证和营销活动是在打基础,
201 1年才会爆发。
东风乘用车公司市场销售部副部长黎峥认为,
虽然20l0年市场杏量在增长,但是车市的价格一直在
降,而东风风神并没有采取降价措施。 “我们不靠价
格战来赢得市场,靠的是品质。”他认为,2010年的
销量目标尽管没有完成,怛最重要的是他们已经把品
晚和品牌形象打造起米了。
“随着市场的不断推广,品牌口碑的不断提升,
201 1年我们跑赢大势不会有问题。”黎峥充满信心地
表示。
Automotive Observer 55
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