2023年12月5日发(作者：玛莎拉蒂价位)
人力资源管理一 第一节课官方笔记
目录
一、
二、
本章/教材结构图
本章知识点及考频总结
一、 教材结构图
二、 本章知识点及考频总结
第一章 人力资源管理导论
1.人力资源及相关概念
（1）人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和
（2）人口资源：一定范围内的所有人员的总和，强调的是数量观念
（3）人才资源：一定范围内人力资源能力较强、素质较高的人的总和
三者数量关系：人口资源>人力资源>人才资源
2.人力资本：体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所
拥有的知识、技能和健康等的总和
3.人力资源的特征：
（1）生成过程的时代性（所处时代既定的生产力和生产关系）
（2）使用过程的时效性（有才能发挥的最佳期、最佳年龄段）
（3）开发对象的能动性（是一种“活” 的资源）
（4）开发过程的持续性（不断的开发学习）
（5）闲置过程的消耗性（给予物质生活的保障）
4.人力资源的作用：
（1）现代组织中最重要的资源；（2）经济增长的主要动力； （3）财富形成的关键要素
5.人力资源的相关理论：
（1）“经济人”假设 — 麦格雷戈(“经脉”-经麦)-X 理论-(胡萝卜加大棒)
（2）“社会人”假设 — 梅奥(“射没”-社梅)-人际关系理论-(非正式组织)
“自动人”假设(“自我实现人”假设)-马斯洛(“马自达”-马自)-Y 理论 （3）（4）“复杂人”假设 — 薛恩(“靴子”-薛杂)-超 Y 理论
（5）人力资本理论 — 舒尔茨(人力资本之父-“舒服”-“舒父”)
6.人力资源管理的作用：
（1）协助组织达成目标；（2）充分发挥组织中全体员工的技术和能力；
（3）为组织招聘和培训合格的人力资源；（4）使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高；（5）与相关人员进行沟通
7.人力资源管理与传统人事管理的关系
（联系）
（1）初级阶段：传统的经验管理；（2）科学管理阶段：以工作为中心
（3）人力资源管理阶段：人与工作相适应
（4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度
（区别）
（1）管理的观念不同；（2）管理的模式不同；（3）管理的重心不同；
（4）管理的地位不同；（5）管理的方法不同；（6）管理部门的性质不同
8.人力资源管理的模式：
（1）产业模式（劳工关系的协调）；（2）投资模式（公平就业机会）
（3）参与模式（团队合作）；（4）高灵活性模式（不断变化的趋势）
9.战略性人力资源管理的衡量标准：
（1）基础工作的健全程度；（2）组织系统的完善程度
（3）领导观念的更新程度；（4）综合管理的创新程度
（5）管理活动的精确程度
10.人力资源战略的涵义和类型：
含义：人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南
类型：（1）戴尔和霍德的分类：①诱引战略 ②投资战略 ③参与战略
（2）斯特雷斯和邓菲的分类：①家长式 ②发展式 ③任务式 ④转型式
（3）舒勒的分类：①积累型战略 ②效用型战略 ③协调型战略 人力资源管理一 第二节课官方笔记
目录
一、
二、
本章/教材结构图
本章知识点及考频总结
三、 真题练习
一、 教材结构图
二、 本章知识点及考频总结
第二章 员工激励
1.激励的含义：
(1)激励的对象是需要尚未得到满足的员工（需要是激励的基础）
(2)科学的激励工作需要奖励和惩罚并举
(3)激励贯穿于企业员工工作的全过程 (4)信息沟通贯穿于激励工作的始末
(5)激励的最终目的是实现组织的特定目标
2.激励的类型：
(1)物质激励与精神激励；(2)正激励与负激励；(3)内激励与外激励
3.激励的基本原则:
(1)目标结合原则；(2)物质激励和精神激励相结合的原则；
(3)引导性原则；(4)合理性原则；(5)明确性原则；(6)时效性原则
(7)正激励和负激励相结合的原则；(8)按需激励原则
4.激励的作用：
（1）吸引并留住优秀人才（留人）;（2）有利于发挥员工的才智（发才）;
（3）有助于造就良性的竞争环境（造境）
5.激励的过程：
6.内容型激励理论：
（1）马斯洛需要层次理论
生理的需要；安全的需要；爱和归属的需要；尊重的需要；自我实现的需要
（2）阿德弗ERG理论（E：存在需要；R：关系需要；G：成长需要）
挫折回归原则：当较高级的需要受到挫折时，可能会降而求其次
（3）赫茨伯格的保健—激励双因素理论
“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意\"的对立面则是“没有不满意” （4）麦克利兰成就需要理论
权力需要：对影响和控制别人表现出很大的兴趣，追求领导者的地位
友谊需要：讲究交情和义气
成就需要：对工作的胜任感和成功有强烈的要求，喜欢表现自己
7.过程型激励理论：
（1）弗鲁姆的期望理论：
期望理论的基本描述：动机强度（M）=效价（V）×期望概率（E）
（2）亚当斯的公平理论（社会比较理论）：
影响激励效果的因素不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值
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