别克二店销售顾问话术(汇总)

2023年11月23日发(作者：开拓者vs灰熊)

1. 客户：这个防撞系统有啥子作用？

我们这套防撞系统拥有最先进,最可靠的视觉辅助驾驶功能,它是路面上永不

疲惫的第三只眼睛.它拥有五大系统功能保障你的行车安全。高速前撞预警：当

可能与前方车辆发生碰撞时，系统将提前向你发出预警。车距检测预警：系统会

显示你与前方的车距，如果你正在接近设定的车距，系统将向你发出危险报警。

行人碰撞预警：当可能和前方的行人发生碰撞时，系统将向你发出危险报警。车

道偏离预警：当你无意中偏离车道时，系统将向你发出危险报警。低速前碰撞：

在城市后者密集的交通下，如低速·追尾的情况下，对于前方车辆即将发生的碰

撞危险提出警告。这套系统在很多高端车型上面都配备了有，原价两万多，现在

搞活动，只需要八千六就可以拥有这套先进的系统了。

2. 问题：你们这个是什么东西这么贵，就是在车上装了个雷达嘛？

回答：张哥，我们这个不是雷达，雷达就能在高速上使用能有车道偏离系统吗，

没得吧，我们这个前防撞系统是以色列进口的。它具有前部碰撞警告，行人碰撞

警告，车道偏离警告，车距监测与警告，智能远光灯控制这五大功能。像我们全

新君越上面厂家也配有这个系统，还有宝马等车型上也有，它们加这套系统要

4-5万，而我们加这款系统只需18000。还有个好消息就是，现在这套系统正在

做活动，和整车一起购可以另外享受1万元的礼包，其中有DVD，导航，可视

倒车，电子狗，全车膜，2000元的原厂副件1000元的会员卡，所以现在购这个

系统是相当划算，不但你和你的家人得到的安全的保障，也享受了实用的礼包，

这些东西你买新车也要加。张哥你也是一个注重安全的客户，现在你只花这点钱

就可以买个放心，而且你这想，你买这个车应该要用三年以上嘛，用三年来算一

天只花16元，而且还处了一万元的大礼包，所以千值万值。

3. Q:你们这个东西只是提醒又不像沃尔沃那样可以刹车，没有什么作用？

A:我们这个确实只是提醒，通过图像和声音提示告知客户危险即将发生，从而让

驾驶员有所行动。您试想下，当有危险时有时我们是可以控制的，这时候突然刹

车，可能会让我们的车辆失去应有的控制，或许当时你并不需要车停下来。其实

这套系统真正的意义在于，实时监控，提前预警，驾驶者主动干预，碰撞有时就

是发生在驾驶者疏忽的一瞬间，如果这时候有一个提醒，你主动踩脚刹车，动动

方向或许危险就会避免，我们这套系统基本上包括了一个驾驶者在路上会遇到的

大部分情况，特别是在大雨天大雾天，尤其在高速路上，如果前面有车辆发生追

尾什么的，凭肉眼根本看不到，而这套系统不分天气状况，就显得更加重要。可

能你装个导航，平时用都不会用，就是个摆设，（知道客户已经不装导航了）但

是这套系统只要你的车子启动了就会起作用，五大系统，每一项都是救命的系统，

可能现在你加一套要花差不多一万元钱，但是却能为你以后的用车增添更多的安

全保障，开车，平平安安是最重要的。

4. 这款是我们安全版的车型，之所以叫安全版，是因为它拥有我们独有的一

套道路安全预警系统，它就像一双永不休息的眼睛，随时随地的为你的安全保驾

护航，能识别多种道路环境，功能包括：前碰撞预警、车道偏离、行人保护、车

距检测、、、、、、能尽可能的帮助你预防在行驶过程中的问题，该系统已经在多个

豪华品牌车型上配备，现在我们的全新君越上也配备了该系统，随着人们对道路

安全越来越关注，我们公司特别推出了这款道路安全版，让更多的客户享受该服

务！

.

5. 在介绍车辆的时候，就针对开车的安全性进行重点介绍，将客户引进高端车

的安全配置.

Q:这个产品是怎样工作的

A:这款产品有前部碰撞警告、行人碰撞警告、车道偏离警告、车距监测与警告、

以及智能远光等控制五大系统。当你在行驶过程时无意偏离车道时，而且时速超

过55KM/H以上，防撞系统会向你发出警报，并有一连串短时高音警报，而且

在显示器上偏离报警指示灯闪烁，如果您在变道时使用转向灯，或者时速低于

55KM/H或者未标出车道以及车道标记不清楚就不会发出警报。还有当有可能与

前方车发生碰撞时，最多可提前2.7秒向你发出警告，也会伴随着一连串的警报，

而且也可以在显示器上看到闪烁的红色车辆图标等，并带客户试驾感受。

6. 客户：刚才我在你们车上看到方向盘前面那个圆形的东西是什么啊？

我： 哦大哥，刚才您看到的那个东西是汽车的防撞系统。

客户：防撞系统？

我：是的，这个防撞系统是以色列进口的，只有在沃尔沃还有奔驰宝马的

高端车系才运用，是一项主动安全的设置

客户：有什么功能啊？

我：这个防撞系统包括了前部碰撞警告，行人碰撞警告，车到偏离警告，

车距监测与警告，在我们前台的电脑上有这个系统具体功能的演示，您看您需要

了解下么？

（系统演示完毕）

客户：哦，不错是个好东西

我：是的，防撞系统带给你的不止是车子在您朋友的眼中更上一个档次，

而且在您行车中也是对您有了更好的安全的保障。

7. 客户：小伙子，你们君越展车上装的这个圆型显示器是爪子的呢？还有挡

风玻璃中间的方形的盒子是不是自动雨刷感应器呢？

销售顾问：哥，你好！在我们展车上加配的是由我们港宏独家代理以色列全

进口，目前应用在奔驰、宝马、沃尔沃及高端车型上的防撞预警系统。

客户：哦，那这套系统有些啥子作用嘛？好多钱呢？

销售顾问：这套系统是汽车安装辅助系统，主要是在你行车过程中增加行车

安全。比如你看现在成都电瓶车那么多，随便乱穿。那么这套系统在您新车过程

中能对前方车辆和您的车的距离以及发生碰撞的可能的预测，还有后方车辆如果

离您驾驶的车太近和有发生碰撞的危险，以及我们长途驾驶、长时间驾驶时车辆

若偏离当前车道。都能在第一时间发出警报，让我们对车辆采取制动措施，减少

行车途中的危险！

客户：那你们这套系统好多钱哦？这个是你们自己加装的嗦？以后出现问题

咋办呢？质保好久？

销售顾问：哥，现在我们这套系统在搞活动，原价12800元现在活动期间9800

元。您想沃尔沃XC60要顶配才有这套系统，而在我们君越车型上二十万多一点

就可以享受到五十几万车型上的安全配置。像您这么有经济头脑肯定会算得来这

比帐，增加您行车安全而且物美价廉。

8. Q:防撞系统是什么东西？

A:你晓得沃尔沃的汽车三，沃尔沃汽车被誉为世界上最安全的汽车，他车子上就

有一套防撞预警系统，这个是专门为了向您这样有驾照但是开车很生疏的人（家

里有小孩、老人）量身打造的一款安全预警提示系统，能在最危险的一秒内挽救

您的生命。

Q:啥东西那么玄哦，他有啥子用嘛。

A:他提供：

行人防撞警示、（包括行人和骑自行车识别的行人防撞警示）

前碰撞预警（包括汽车和摩托车识别的前方防撞警示）

车道偏离警告

车距监测与预警

智能远光灯控制

低速防碰撞预警

简单的说就是在开车注意力分散的时候即使提醒你危险到来，马上抑制你的危险

行为。

Q:你这个东西主要是咋个用嘛。

A:打个比方，像车距监测与预警：你在高速行驶的时候你肉眼测算出来的车距是

不准确的，他会因为公路的通常你的车速也会在不经意之间加快，但是你自己根

本感觉不出来，如果前车突然减速，一般正常人的反应速度在2秒左右，当你反

应过来的时候说不定都撞上去了，但是我们这套产品就可以在2秒之内通过他精

准摄像头自动给你测算安全距离，超过他的安全距离他就会自动报警，而且会因

为距离的缩短报警的频率也会加快，，就算前车突然刹车停止，也给你预留了足

够的安全刹车距离（如果你速度是一百码测算下来的安全刹车距离大概是80米

左右）看这个好方便，相当于你的私人教练随时提醒你。而且专家研究证明使用

这套系统有可能将追尾事故减少57%。

这个只是这套系统其中一项功能，还有行人防撞警示、车道偏离警告等等，我们

试驾车上有这套系统你可以试驾我们给你演示一下。

试驾回来

Q:这套系统好多钱嘛？

A:先生你试驾了觉得这套系统如何嘛，是不是很好哇，这么好的系统现在就只有

我们港宏盛丰别克独家代理，奔驰和宝马也有这套系统，他们单独安装是5万块

钱一套，而且是以色列全进口的，不是国产的哦，进口货你晓得三，进口的车子

都要比国产的贵几万几十万，（突出进口），你看我们这有个礼包包括汽车影音系

统、蓝牙、电子狗、可视倒车、底盘装甲、全车进口膜，还有车上的一些装饰，

一起总共XXXX，你看好划得来嘛。

Q:哦哟那么贵，你给我少点三。

A:少，你要咋个少嘛，我都给你的是成本价你还少，那你不要这套防撞系统嘛，

不要我给你少点。（以退为进）

Q:咋个不要喃，肯定要要三，不要我跟你说啥子喃。（如果客户要，说以下的话，

不要就转）

A:大哥这个价还少，你切淘宝上看哈，百度搜一哈，这道系统好多钱，淘宝上最

便宜的都亅15888，贵的要1.8万-2万不等，还不含运费安装，我们这才收了你

好多安装调试费都没收你的，你看后视镜的摄像头这个是要精准对焦的，你以为

那个都弄得来说，这个要人家厂家的师傅专门来调试，而且你看这个是全进口的，

又不是国产的，你说要是国产的我给你少不的问题，你不说我都要给你少。

提高产品在客户心目中的价值，客户还价，如果价格合适，先逼单，让客户报出

自己心里底线，确认客户是不是安心购车，提车时间、颜色，然后申请，成交后

夸客户太会砍价了，简直不是一般人，赚到了，低客户心里防线，签单成交。