2024年4月4日发(作者：比亚迪新能源汽车图片)
《市场调查与预测》课程2022年秋季期末考试复习题
一、复习资料的相关说明
1、《市场调查与预测》课程的考核方式
闭卷
2、成绩评定
总评成绩=30%*阶段作业+70%*期末考试
3、复习资料的说明
11月01日之前上传至课程“资源空间”中的“学生学习资源”文件夹下，该课程为
闭卷考试，复习资料提供答案。
二、考试重点（占期末考试成绩60%）
提示：期末考试试题及选项顺序会随机。
名词解释
1．观察调查法
参考答案：是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从
而获得第一手资料的一种方法。
2.调查问卷
参考答案：是一种以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体，是调查的目的、调査问题具
体化的体现，可以使调査者顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析的一种手段。
3.抽样调查
参考答案：是根据随机的原则从总体中抽取部分实际数据进行调査，并运用概率估计方法，它是根据样本（个体）数据
推算总体相应的数量指标的一种统计分析方法。
4.市场预测
参考答案：是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已有
的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来发展变化的趋势做出适当的分析与判断，为企业营销活动决策等提供可靠
依据的一种活动。
5．市场调查
参考答案：市场调查就是市场调査主体通过对调查对象进行系统识别、信息收集、信息分析、信息分配和运用信息等活
动，以此发现市场活动的内在本质，总结出市场活动规律，发现企业生产与营销服务活动中存在的机遇与风险，并提出
有效的应对对策，为企业战略的制定提供科学依据。
6．实验调查法
参考答案：实验调査法是指市场调查者有目的、有意识地改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下
的变动情况，用以认识市场现象的本质特征和发展规律。
7．网上市场调查
参考答案：网上市场调查是依托或利用互联网的最新网络技术，在互联网上进行市场信息的收集、整理、分析和研究，
进而认识市场的过程。
8．随机抽样
参考答案：随机抽样也称为概率抽样，是按照概率论和数理统计的原理从调査研究的总体中，按照随机原则来抽选样本，
总体中的每个样本都具有相同的被抽中的概率。
简答题
1．市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面？
参考答案：
（1）市场调查是企业运营的起点和先导。企业在进入市场之前必须做好调査工作。无论是成熟市场还是新开拓市场，变
化是市场的独特之处，市场调查活动的常态就是应对市场的变化，保证企业在进人市场之前就对市场的诸多状况有整体
和系统掌控。
（2）市场调査就是对市场风向的掌控。企业在产品或服务进人市场之后更应该时刻了解市场的动向。一旦进人市场，
产品或服务就会面临市场的考验。深入细致地进行市场调查，可以保证产品或服务在盈利周期里完成企业的利润指标。
（3）市场调査就是对市场趋势的判断。准确把握企业产品或服务从成熟期进人衰退期的拐点，是市场调査活动定量分析
的最髙境界。这也需要经济组织对市场保持高度的敏感度和洞察力，市场调査活动可以对市场发展趋势进行判断，既可
以帮助企业激流勇进，也可以使企业全身而退，在风云多变的市场竞争中顺利实现产品或服务的转型、升级和优化，以
此保证企业具有持续的核心竞争能力。
2．实验调查法的基本要素包含哪些？
参考答案：
（1）实验者
（2）实验对象
组这两类。
（3）实验环境
（4）实验活动
（5）实验检测
激发后的检测。
实验环境是实验对象所处的各种社会条件的总和，它们可以分为人工实验环境和自然实验环境。
实验活动是改变实验对象所处社会条件的各种实验活动，它们在实验调査中被称为“实验激发”。
实验检测是在实验过程中对实验对象所做的检查或测定，这一活动可以分为实验激发前的检测和实验
实验者是实验调查的、有目的、有意识的活动主体，他们都以一定的实验假设来指导自己的实验活动。
实验对象是实验调查者所要认识的客体，它既可能是事物也可能是行为，对象往往被分成实验组和对照
计算题
1.某城市2018年1—11月份手机的销售额见表
月份/月12
600
3
580
4
610
5
635
6
600
789
590
10
630
11
612销售额/万元640570587
试用一次移动平均法（n=5）预测12月份的销售额。
参考答案：
根据一次移动平均法的计算公式：
?
t
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1
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Mx
(1)
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5
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4
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3
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2
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1
??613万元
55
x
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6
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4
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3
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2
(1)
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7
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M
6
x
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t
??605万元
55
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x
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1
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2
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3
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7
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6
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5
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x
4
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x
3
(1)
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8
?
M
7
x
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t
??599万元
55
x
?
x
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1
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x
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2
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3
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4
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8
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x
7
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6
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x
5
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x
4
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9
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M
8
(1)
?
t
x
??600万元
55
x
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x
t
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1
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2
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3
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4
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9
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x
8
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x
7
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x
6
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x
5
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10
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9
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x
??596万元
55
x
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1
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2
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3
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10
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x
9
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8
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x
7
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x
6
(1)
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11
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M
10
x
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t
??595万元
55
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6
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M
5
(1)
?
x
12月份的销售额的预测值：
(1)
?
12
?
M
11
x
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x
t
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x
t
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1
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x
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2
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x
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3
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x
t
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4
x
11
?
x
10
?
x
9
?
x
8
?
x
7
??598万元
55
2.某家电企业2012—2017年的彩电销售量见下表
年份/年
销售量/万台
2012
15.79
2013
16.37
2014
17.23
2015
17.73
2016
21.59
2017
17.17
试用一次指数平滑法（
a
=0.4）预测2018年彩电的销售量。
参考答案：
根据
a?0.4
，
S
1
?y
1
?15.79
，由指数平滑法计算公式：
(1)
?
(
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1
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1
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(1)
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1
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1
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3
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（
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2
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2
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?S
1
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?
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?
0.6
?
15.79
?
6.55
?
9.47
?
16.02
(1)1
）
?
4
y?S
3
?
0.4
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3
?
(1
?
0.4)
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（
（万元）
2
?
0.4
?
17.23
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0.6
?
16.02
?
6.89
?
9.61
?
16.5
(1)1
）（
1
）
?
5
y?S
（
（万元）
4
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0.4
?y
4
?
(1
?
0.4)
?S
3
?
0.4
?
17.73
?
0.6
?
16.5
?
7.09
?
9.9
?
16.99
(1)1
）（
1
）
?
6
y?S
（
（万元）
5
?
0.4
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5
?
(1
?
0.4)
?S
4
?
0.4
?
21.59
?
0.6
?
16.99
?
8.64
?
10.19
?
18.83
2022年彩电销售量的预测值：
（
1
）（
1
）（
1
）
?
y（万元）
7
?S
6
?
0.4
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6
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(1
?
0.4)
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5
?
0.4
?
17.17
?
0.6
?
18.83
?
6.87
?
11.3
?
18.17
3.某企业研究广告支出对销售额的影响，2010-2021年的销售额和广告费用支出统计资料见下表，试分析企业广告支出
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