2019年汽车销售寒假实习总结报告

2024年4月5日发(作者：长城汽车h6价格)

汽车销售寒假实习总结报告

关于汽车销售的实习报告你了解多少呢?下面是出国的为大家

的“汽车销售寒假实习总结报告”，内容仅供参考，欢迎大家阅读!

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社会实践使广大青年学生了解社会，了解国情，增强社会适应

能力，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解。同时，在实

践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的

基础。并且在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好地

投人真实的工作当中。

本次寒假社会实践主要是让同学们立足所学专业，了解和掌握

党和国家关于大力加强职业教育，尤其是高等职业等方面的具体举措，

深人了解行业、专业的市场未来需求，充分发挥所学技能服务社会的

功能，在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉

感。

本次社会实践的内容很丰富，20xx级的5个班、20xx级的4个

班约280人深人到各个4S店或是汽车修配厂，切身实际地了解自己

所学的专业知识和动手实践能力。20xx级其余四个班的130人进行

本地区汽车产业聚集区发展对人才需求的调研。今年最具特色的活动

就是组成32人宝马4S店专业实践团队，分散到省内外沈阳华宝、北

京盈之宝等9家宝马4S店进行专业培训。

宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车

销售服务有限公司进行假期实践活动。刚步人宝马各个单位，同学们

感到很无助，开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱。他们从认识工

具开始，特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万

分。同学们意识到了拓展思维的重要性，这提醒他们在生活和学习中

要不断地创新，不断地进步，到最后在自己的岗位卜能运用自己的专

业知识来独立地解决问题，了解了很多课本上学不到知识和经验。学

会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，体会到了生活的不易。能更好地珍

惜现在的生活。虽然大家没有得到很高的报酬，但是假期结束后我们

看到的是一群崭新的面孔，我们认为这是比任何金钱更有价值的。他

们在实践中了解了4S店的工作流程和自己将来要从事的职业，以及

自己将在岗位上付出什么。

这段实习期间，我们的同学在公司生活，完全脱离了校园生活。

每天的工作很辛苦，但是在不断进步和成长的过程中，他们已经化作

一颗熠熠发光的珍珠。在实习期间他们认识到知识的价值。同时也让

他们缩短了课本与实际的差距，他们存在的不足也很好地为他们的学

习引导了方向，也为他们的就业作了很好的导航。这次实习深深地印

在了每个同学的心里，也时刻鞭策着他们，要珍惜现在的美好生活，

不断进步，安心学习，踏实工作。

我们还安排了汽车行业社会调研，让同学们对自己将来从事的

行业的前景有更高层次的认识，以便他们对汽车后市场有更好的了解，

让他们知道选择汽车是一条充满活力和未来的路，让他们在以后的生

活和学习中拥有信心和源源不断的动力。

在实践过程中，我们还要求每个同学要读一本名著，由我们系

的梧桐雨读书俱乐部提供书源，因为我们知道，任何一个优秀的人都

离不开优秀文化的陶冶。我们看到了，同学们从自己读过的名著中学

会了很多优秀的精神和人生的真谛。

实习的时间长短不一，有加天的，有一个月的，也有两个月的。

不论实习时间的长短，同学们都感受颇多。在单位中和同等级的徒工

相比较，我们的优势就是理论知识较扎实，学习能力较强，但是我们

动手实际操作的能力还是相差太远。刚去单位的几天，同学们都是看

着师傅们做，然后自己才学着做一些简单的工作，时间长了，自己习

惯了工作的程序，慢慢地自己也开始做一些上层次的工作，动手能力

有很大的提高。

在此次活动中，我们的同学在与企业的接触中体会到了企业最

需要什么样的人才。他们也知道了生活的不易，对以后生活中的得来

不易更加珍惜，对父母也会很体谅、很孝顺。这些是在课本上很难学

会的道理和经验。

这次社会实践也为我们以后的思想政治工作指明了方向，思想

教育工作要从实际抓起，而不应该只停留在表面和理论上。只有这样，

我们的同学才会有更高的专业素质和职业素养，为他们将来成为汽车

出色的应用型人才打下良好的基础四、实践意义与总结

此次社会实践，同学们都收获不少。虽然大家所获得的感受都

不一样，但他们都有一个共同的认识，那就是：人生处处是学问。“学

习如逆水行舟，不进则退。”没有经过实践的检验，没有经过调查研

究，就没有发言权。在学习的过程中，必须始终保持着一种不断进取

的态度，正如逆水行舟一样，没有向前的动力，那就只有原路返回的

份。在此，衷心地祝愿这一次参加社会实践的每一个队员都能够始终

记住：“学习如春起之苗，不见其增，日有所长;怠学如磨刀之石，

不见其损，日有所减。”我们只有勇往直前，才能更上一层楼。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。为了祖国和人民的需

要，我们期待着下一次的出征，为了学生美好的将来，我们期待着下

一次挑战。

我们在实践中坚持科学精神与人文素养的统一，坚持书本知识

与社会实践的统一，坚持继承传统与开拓创新的统一，坚持服务社会

与自我完善的统一，努力提高学生的思想政治素质和科学文化素质。

社会改革的不断发展，给汽车系的思想政治工作提出了更新更

高的要求。随着社会的不断发展，人们的思想观念也发生了巨大的变

化。面对新的形势、新的挑战，我们的社会实践活动也应在继承和发

扬以往活动经验的基础上，不断创新，力求突破，创造新的活动平台。

虽然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的变化之大

让人惊奇。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假

期生活的我在4日，开始了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心，

白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海大众4s店，华辰宝马销

售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简单的工作，虽

然工资不高可了解的东西不少，时间也比较葱郁，于是对中国车市进

行了探索。

对于中国汽车市场来说，20XX年可不是简单的一年，20XX--20XX

年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期，20XX--20XX年可

以来说是一个开端，一个准备，主要就是为了在20XX年夺得一席之

地，X20X年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支

柱企业。故此，20XX年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，

20XX年末，就推出了XX款的汽车。比如像mazda6奥迪a6l等好几

款汽车也都相继推出。

上世纪60年代，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了

转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标志着在几年之后，将会

有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一

左右，所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低，但是最大

的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645*2

但油耗达到了11.42/100km。有缺点，就有动力有方向。未来的世界

我们谁也看不清楚。

据了解，xx作为中国西南地区的重点发展目标，汽车产量总值

也有望增涨5.62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上

世。它采用了minico(!)oper发动机，并为其申请了518项专利，在

同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。使其增加

了不少的卖点。

20XX年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车

上。国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进

行激烈的竞争，同时加上如：日本，意大利，美国，德国等汽车生产

大国的品牌车的压力，使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅，香美而却

又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各

企业也下了硬功夫。如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。这种种

的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。

又是一个大晴天，温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上，踏

上一辆开往人才市场的车。不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落

都是。大约计算了一下，4个平方站了3个人。一共有24500多个平

方，那么也就是说当时有490000的人。许多用人单位聘请的都是有

文凭、有工作经验的人。很多只能望而却步，靠卖力气生活。

这种种的社会现象让我深感不安，父母靠卖力气挣钱来供我上

学，虽然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后一定不回

像他们一样，所以对于我们的巨大消费，他们从来不说一句话，而他

们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开，更别说上

街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不想因为我比别人

文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比经验，“天生我才必有用”，

带着家人的嘱咐，对未来的报复，对生命的热爱又一次踏上了开往北

方的列车，结束了我的假期生活，开始接受新的知识，面对新的挑战!

寒假转眼就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这

个假期里我体会到了很多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实

践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，锻炼了自

己的勇气，培养自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家

汽车公司，而我在公司里做最简单的工作，每天在公司的吧台售卖饮

料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步了解社会。

首先简单介绍一下公司，它是xx赛弗汽车公司中长城汽车的一

个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后

面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过类

似的工作，对商品的价格和其它方面都了解甚少，所以还需要接受他

们正式员工的培训，几天后，对工作有所了解，对一些的基本的礼仪

也有所熟悉，但是通过几天实践，我发现在与客户交流与接待方面还

有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进行，而我则不能。通

过一个假期的实践我总结吃以下几点：

作为一个服务行业，顾客就是上帝，更何况是来公司买车的客

户，对其态度一定要好，因此良好的服务态度是必须的，要想获得更

多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之

所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能

满足客户的要求，比如说为客户倒茶，一般广东人都喜欢喝茶，因此，

给他们倒茶，一定要注意茶的温度和茶的香味，让客户满意，而如果

不恰当的水温则会让客户不满意，因此，也就必须好好为客户服务，

让他们满意。

俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个公司也有

很多的规定，比如说：上班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随

意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。

为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作，如

果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如果客户刚好找某个岗位的人

而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样不可以闲聊是因为如

果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫

无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展，而

不准接听电话也是相同的理由吧，如果被经理发现，少则挨批，多则

扣薪水，遵守规矩还是很重要的，所谓没有规矩不成方圆。要严格要

求自己，既然进了公司就得按规矩办事，即使只是去公司做寒假工是

非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。

你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但你绝不可以忽视真诚的

力量，第一天去上班的时候，心里不可避免的有些疑惑，毕竟以前没

做过类似的工作，心里就没底，不知道应该去怎么做，要去干些什么

等等，刚踏进公司的时候，只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我，

我微笑着和他们打招呼，问他们早安，尴尬的局面立刻得到了缓解，

大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成

了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”，那是我

心底真诚的问候，发自内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚

问候，我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略，比如一个甜美的微

笑，一声轻轻的问候，一句关心的话语，但他们却表达了对一个人的

尊重和关心，也让别人感觉到被重视与关心，仅仅几天的时间，我就

和同事打成一片，很好的跟他们交流与沟通，我想，应该是我的真诚

换得了同事们的信任吧，他们都把我当朋友，也愿意指导我，教我应

该怎么去做，也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情，短短的

一个月，使我受益匪浅，让我懂得了如何更好的为人处事，当今社会

一直处在发展中，所以对人才的要求也越来越高，我们应该用发展的

眼光看问题，就要不断提高思想认识，更好的完善自己，要用真诚的

力量去感动别人。

激情与耐心就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞

出最美丽的火花，在公司时，同事跟我说想做好服务这一类，一定要

有激情与耐心，这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识，用知

识武装自己，提高自己的专业水平，要用耐心去处理好每件事，用耐

心去把事情做得有条有理，那样做事才有效率。

我的经理在我走之前也给我一些指点，他说：“一个人在他的

学生时代要好好学习，但也要适时的增长见识，去实践，去体验社会，

专业知识是重要的，但把专业知识运用于实践也重要，在大学学习的

时候锻炼自己的能力很重要，在寒假参与社会实践是一个很好的机会，

赚钱不是主要的，作为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱

的机会，做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。”然后他跟我说了

他读书时的事，他说他读书的时候求知欲很强，想方设法的想多学点

东西，在假期的时候经常去打工，目的就是为了锻炼自己，体验社会

生活。我想在学生时代，多锻炼自己是十分重要的。

经过这一个寒假的实习生活，我收获了很多，走出了美丽的象

牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷，而不要做一只

井底蛙，丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打

工生活让我懂得了许多做人的道理，也让我看到了自己的不足和缺点，

所以在今后的学习中要严格要求自己，提高自己的素质，努力学习专

业技能，做一个能适应社会的人。