质量问题事故及处理

2024年3月31日发(作者：油价迎年内第2降)

质量问题、事故及处理

1 质量问题

1.1 定义

质量问题是指施工质量未能达到验收规范、设计要求，需要经过返工、返修或报废处

理，但未造成人员伤亡，对社会影响不大，且直接经济损失在100万元以下的施工缺陷。

1.2 分类

根据质量问题处置的难易程度、紧急性、危害性，将其分为三类：严重质量问题、一

般质量问题、轻微质量问题，具体如下：

1) 严重质量问题：是指对结构性安全、承重、抗震、防火要求等造成严重影响，或

对工程项目使用性能造成严重损害，或紧急程度较高严重影响下一道工序的质量

问题，或总承包项目中影响功能实现的质量问题。

2) 一般质量问题：未涉及安全隐患和影响工程使用性能，但严重破坏观感质量、违

反设计、规范验收要求的质量问题。

3) 轻微质量问题：指非紧急、整改难度低、不涉及安全隐患或不影响工程项目使用

的小缺陷。

1.3 处置方式

1) 严重质量问题：项目质量主管应及时上报项目经理，项目经理立即进行组织返

工、返修并逐级上报至分公司、技术部及公司分管质量副总，上报时间不得超过

一天。项目部及分公司针对严重质量问题，制定整改方案和整改计划，并上报至

公司技术部，公司技术部对严重质量问题处理状态进行跟踪，直至整改完成并关

闭。

2) 一般质量问题：项目专业工程师根据紧急程度和危害性制定整改计划，按计划完

成整改，并经质量主管验收合格后方可对质量问题进行关闭。

3) 轻微质量问题：项目专业工程师应制定整改计划，按计划完成整改，经质量主管

验收合格后方可对质量问题进行关闭。

2 质量事故

2.1 定义

质量事故是指因工程质量不合格所导致的经济损失、进度延误、危及人员生命及财产

安全的事件。

2.2 分类

根据造成的工程损失程度可划分为：特别重大质量事故、重大质量事故、较大质量事

故、一般质量事故四类，具体如下：

1) 特别重大质量事故

符合下列条件之一的即视为特别重大事故：

? 因质量不合格导致30人以上死亡。

? 因质量不合格导致100人以上重伤。

? 因质量不合格导致1亿元以上直接经济损失。

2) 重大质量事故

符合下列条件之一的即视为重大质量事故：

? 因质量不合格导致人员死亡10人及以上30以下。

? 因质量不合格导致50人及以上100人以下重伤。

? 因质量不合格导致5000万元及以上1亿元以下直接经济损失。

3) 较大质量事故

符合下列条件之一的即视为较大质量事故：

? 因质量不合格导致3人及以上10人以下死亡。

? 因质量不合格导致10人以上50人以下重伤。

? 因质量不合格导致1000万元及以上5000万元以下直接经济损失。

4) 一般质量事故

符合下列条件之一的即视为一般质量事故：

? 因质量不合格导致3人以下死亡。

? 因质量不合格导致10人以下重伤。

? 因质量不合格导致100万及以上1000万元以下直接经济损失的事故。

2.3 处理流程及处置方式

质量事故发生后，项目经理应组织采取应急措施并及时逐级上报处理，一般、较大质

量事故上报不超过一天，重大及以上质量事故上报不超过1小时，如有如无法联系、情况

紧急等特殊情况可直接上报至分管质量副总。

质量应急事件处理流程图