郑州网约车考试题附带答案大全

郑州网约车考试题附带答案大全

1、机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车

辙的路段缓缓通过。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说

看清楚路况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的

路，那么什么样的路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。

这三种是并列的，并不是一定要同时满足这三个条件，可以任选

其一。 因此这题是对的。

2、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每

________分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

A、1～2

B、3～4

C、5～6

D、7～8

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，口对口人工吹气与胸外按

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压操作反复进行，吹气、挤压之比为2:15，每次3-4分钟停止一

次操作，检查呼吸与循环。

3、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用

使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载

工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、

碳酸钠）、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。

4、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》：出租汽车驾驶员的社会

责任在于服务广大人民群众。

5、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的

说法不正确的是_____。

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A、需填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》

B、需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营

合同

C、需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册

D、需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出

租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，

持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协

议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机

构申请注册。

6、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导

乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）

主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾

驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无

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障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员

要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

7、行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机

动车直线行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。因此车

子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此

外还应把车速降下来，靠右停车。因此本题正确。

8、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，

出租汽车可以超车。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十三条明确规定 警

车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时，可以使用警

报器、标志灯具；在确保安全的前提下，不受行驶路线、行驶方

向、行驶速度和信号灯的限制，其他车辆和行人应当让行。

9、雾天行车危险性较大的原因有________。

A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车

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B、不能准确判断跟车距离

C、看不清道路标志、标线

D、雾天路面温度低易侧滑

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视

野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事

故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，

并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

10、出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。

A、先治伤后救命

B、先救命后治伤

C、仅救治重伤员

D、仅救治轻伤员

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，出租汽车驾驶员在交通事故或乘客意外事件发生

后，应做好应急救护，具体原则是：分清轻重缓急，先抢后救、

先重后轻、先急后缓、先近后远、先止血后包扎、在固定搬运。

11、为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可

以不经乘客同意搭载其他乘客。

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A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租车驾驶员未经乘

客同意不得搭载其他乘客。

12、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《消费者权益保护法》可知：乘客在接受运输服务时，

有权拒绝强制交易行为。

13、驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊

销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全

规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第七章：第一百零

一条，违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，

构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊

销机动车驾驶证。造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理

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部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。

14、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器

发抖、离合器异响。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车

常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑。（2）

离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。

15、机动车落水后，只有在水快浸满车厢时，才有可能开启车门

或摇下车窗玻璃逃生。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：车辆掉水后，车里有空气，车内压力低于车外的压力，这

个时候你想打开车门，一是比较困难，二是即使你打开了车门，

车外的水一下子涌进来，可能会造成更大的伤害。当水浸满车厢

后，内外压力接近时，以上问题都能解决了。 因此本题正确。

16、暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪，或者

有酒驾、肇事后逃逸行为，以及其他违反道路交通法规的机动车

驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。

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A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，

构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊

销机动车驾驶证。

17、驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车

辆制动性能良好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科

目培训教材》：驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保

持车辆制动性能良好

18、事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。

A、脱去受伤处饰物

B、使用油膏、粉剂涂抹

C、让伤员适量饮淡盐水

D、紧急呼救有条件时尽快送往医院

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正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清

水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤

处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼

吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止

血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。

19、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分

制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行

基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

20、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付

车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员

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拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故

障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。

21、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运

营。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：车辆服务

要求可知，出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》（JJG

517-2009）要求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租

汽车主管部门的规定。显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发

票打印准确。

22、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格

注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，

应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注

册后，方可从事出租汽车客运服务。

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23、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质

量信誉考核等级为AA级。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，

考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核

等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为

A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

24、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，

及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务

纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关

系、提前说明有可能产生异议的情况等。

第11页 共23页

25、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事

迹的，加分累计不得超过3分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤拾金不昧等先进事

迹的,道路运输管理机构应当给予相应加分奖励,加分奖励累计不

得超过10分。

26、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳

氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、

碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人

的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）

在大气中可产生酸雨效应。

27、网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许

可程序实行“________”。

A、一级工作，两级许可

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B、两级工作，一级许可

C、一级认定，两级许可

D、两级认定，一级许可

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科

目培训教材》：网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可

证》的许可程序实行“两级工作，一级许可”

28、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星

定位装置。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。

29、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租

汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，

驾驶员可以要求乘客随同，就近到有关部门办理验证登记手续；

乘客若不配合，驾驶员有权拒绝提供服务。

第13页 共23页

30、驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得

驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车

辆。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第二章第二节 第二十

一条 驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术

性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术

标准等具有安全隐患的机动车。

31、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质

量信誉考核分值扣1分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。

32、________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氢化合物(HC)

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D、微粒物(PM)

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，氮氧化物（NOx）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的

一种物质。

33、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。

34、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。

A、车辆相符率

B、驾驶员相符率

C、营运车辆保险购买合格率

D、约车成功率

正确答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车服务评价

指标中要求不小于80%的是约车成功率。

35、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速

冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

第15页 共23页

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，车上短而陡或坡度不大的坡时，采用高档加速冲

刺，利用惯性冲上坡顶。

36、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将

车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆

发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后

方150米外放置警告标志。

37、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建

设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过

程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、

情操和品质。

A、个性修饰

B、形象文明

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C、安全行车

D、言行文明

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“形象文明”要求驾驶员按规定着装、佩

戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，

坐站有相、动作敏捷，讲究风度、不卑不亢。

38、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、

未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、

揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

A、10

B、5

C、3

D、1

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员在

运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效

消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值扣5分。

39、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规

定。

第17页 共23页

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：驾驶员必须参加安全运营教育和培训。

40、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，

驾驶人不正确的做法是什么？

A、紧握转向盘

B、两腿向前蹬

C、从一侧跳车

D、身体向后紧靠座椅

正确答案：C

分析：撞击位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，说明没有跳

车的必要。此时在车内比跳车安全得多。除此之外，大家要记住

不是万不得已都不要选择跳车。

41、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________

的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

A、使用时间

B、季节气候

C、行驶里程

D、泄漏状况

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都

应配用相应规格的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏

度的齿轮油。

42、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过

失责任险和车载货物掉落责任险。

A、车损险

B、交强险

C、意外险

D、第三者责任险

正确答案：D

分析：在投保了第三者责任险的基础上方可投保车上人员责任险、

车上货物责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险。

43、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消

耗过大或睡眠不足时，容易产生疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无

力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记

第19页 共23页

忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安

全因素，极易引发道路交通事故。

44、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客

的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至

上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的

服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

45、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行

车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操

作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，

有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作

第20页 共23页

用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才

能保证行车安全。

46、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A、帮扶

B、教育

C、制度

D、道德

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德

建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与

人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互

联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。

47、行车中变更车道不需要提前开启转向灯。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：变更车道一定要开启转向灯。

48、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速的10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

第21页 共23页

D、按规定的最高车速行驶

正确答案：A

分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”《中华人民共和国

道路交通安全法》第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得

超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保

持安全车速。

49、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，

关闭车窗，保持安静的乘车环境。

A、关闭空调

B、关闭车载卫星定位系统

C、关闭计价器

D、关闭音响

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客

的服务要求可知，对于患病乘客，特别是年老体弱者，为保持相

对安静的乘车环境，驾驶员应停止使用影响并关闭车窗，避免外

界噪声干扰。

50、疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚

至更为严重。

A、正确

B、错误

第22页 共23页

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，据分析，疲劳驾驶的影响和酒后驾车大致相同，

甚至更为严重。

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