2023年12月31日发(作者：宝马218i报价及图片)

品牌表现评价特别说明：此图结果来源于九大品牌品牌形象标准差分析，正值（实心）越大表示这个属性在该品牌上越明显，负值（空心）越大表示属性在该品牌上表现越不明显。期望值保时捷雷克萨斯奥迪宝马奔驰沃尔沃路虎凯迪拉克英菲尼迪品牌品牌人性关怀豪华感售后服务销售服务质量耐用性价格油耗保养时长使用成本车型外观内部空间操作便利性乘坐舒适性动力视野操控性安全性创新性汽车智能互联科技车内健康节能环保数据来源：2015

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2016豪华车品牌特性专项研究中国品牌表现正值 中国品牌表现负值 欧洲品牌表现正值 欧洲品牌表现负值31

品牌社会责任评价特别说明：此图结果来源于九大品牌社会责任评价标准差分析，正值（实心）越大表示这个评价在该品牌上越明显，负值（空心）越大表示评价在该品牌上表现越不明显。期望值奥迪宝马奔驰凯迪拉克沃尔沃路虎雷克萨斯英菲尼迪保时捷不断创新，提升科技含量打造可持续发展商业计划善待员工及合作伙伴贡献税收 刺激就业节能减排积极参与公益慈善项目传播汽车文明传播安全驾驶文化商业诚信中国品牌社会责任评价正值 中国品牌社会责任评价负值

欧洲品牌社会责任评价正值 欧洲品牌社会责任评价负值重“节能减排”和“不断创新，提升科技含量”的同时，企业“善待员工和合作伙伴”也被认为是重要印象深刻的公益活动的社会责任的体现。在九大豪华车品牌的社会责任表现评价中，沃尔沃、路虎两个品 奔驰“乐动未来”希望工程快乐音乐教室43牌在国内表现的较为正面、积极。 奥迪上海宝贝之家为病患孤儿提供救助37在欧洲，各个品牌在不同的方面表现不一。 宝马儿童交通安全训练营36在2015年，各大豪华车品牌参 捷豹路虎中国青少年梦想基金36与、举办了多场公益活动，尤其在青 英菲尼迪与壹基金海洋天堂开展关爱自闭症儿童活动35少年教育、儿童慈善方面的公益活动 保时捷“溢彩心”关爱儿童公益纪录片31更能够为豪华车车主们留下更深刻的 凯迪拉克山东慈善基金会爱心助学活动27印象。 雷克萨斯“全混动陪跑团”助力环保马拉松224.4 品牌高科技配置的影响玛莎拉蒂汽车画报公益行12超过8成国内豪车车主认为在购车时，品牌或车型的技术含量对购车有较大的影响力。购车时，豪 36数据来源：2015 - 2016豪华车品牌特性专项研究

购车渠道中国欧洲92%13%4%20%3%车展4%1%普通车商61%品牌4S店汽车交易市场普通车商的比例最高，超过6成，汽车交易市场也有2成的占比，国内受宠的品牌4S店在欧洲则仅有13%的占比。豪华车主对于汽车的信息渠道来源很多，国内车主在众多渠道中，汽车实体店是最信任的渠道达到27%，其次是网络占比为22%，试驾和电视也有一成的比例。相比欧洲，网络作为最信任的渠道的比例最高，达到35%，汽车实体店、试驾和杂志/报纸均有高于1成的占比。在国内豪华车保险市场上，中国平安以84%的高提及率排名保险品牌认知度榜首，其次是太平洋和人保。以84%的高提及率排名保险品牌认知度榜首，其次是太平洋和人保。目前，国内豪华车车主最青睐的保险品牌中，平安以超过5成的绝对优势获得第一，太平洋和人保分列第二、第三。谈及购买车险的渠道，近7成的车主表示在品牌4S店购买，线下实体店和网络、电话各占1成。保险品牌知名度、亲身使用体验是购买车险是的主要考虑因素，分别占比75%和65%。其次是身边朋友使用体验57%，额外赠送的服务项目、客服人员素质占比达到三成。理赔流程的便5.3 豪华车与保险在国内豪华车保险市场上，中国平安捷性是车主们认为目前车险理赔流程中最需要改进的方面。听说过的汽车保险品牌排名品牌比例最青睐的汽车保险品牌排名品牌比例12数据来源：2015

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2016豪华车品牌特性专项研究平安84%76%61%36%28%27%16%1234567平安55%25%14%3%2%1%1%太平洋太平洋34567人保人保阳光阳光大地大地安盛太平安盛太平三星三星45

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