2024年3月19日发(作者:怎么看车牌号码好不好)
2 00 9年9月CCAA质量管理体系
国家注册审核员笔试试卷(审核知识)
一,单项选择题
1.对霉变的玉米原料进行销毁,这是( )
(A)纠正
(B)让步
(C)报废
(D)纠正措施 、
2.以下不属于审核员的职责是( )。
(A)实施审核
(B)确定不合格项 。
(C)针对不符合项制定纠正措施
(D)以上全部
3.以下属于第二方审核的是( )
(A)集团公司内一个分公司审核另一分公司
(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
(C)集团公司对其下属分公司审核
(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核
4.陶瓷卫生沽具的包装工序没有作业指导书,针对此情况应当( )
(A)出具不符合
(B)认为不存在不符合
(C)出具观察项’
(D)不能确认是否存不符合,继续追踪
5.下列不属于生产工艺技术的是( )
(A)生产工艺
(B)工艺流程
(C)设备选型
(D)原料来源
二、判断题
1.QMs应覆盖组织的所有部门。( )
2.认证范围由受审核方决定。( )
3.再认证审核应考虑管理体系在认证周期内的绩效,包括调阅以前的监督审核报告。( )
4.有季节性生产的企业,现场审核应安排在正常生产时进行。( )
5.审核员应去现场验证不符合项的纠正措施。( )
6.受审核方在不符合报告上签字是为了确认不符合事实。( )
7.现场审核中,审核组应当定期讨论以交换信息,需要时可量新分配审核组成员的工作。( )
8.审核中所收集到的所有信息都可作为审核证据。( )
9.企业组织机构的本质就是分工合作的关系。( ) 。
10.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标
准。( )
11.未次会议的结束标志着一次审核活动的结束。( )
12.监督审核时不必进行文审。( )
13.管理体系的认证过程不包括审核过程。( )
14.根据IS019001标准,对第三方认证审核而言,审核组的审核结论即为是否推荐认证。
( )
15.审核计划和检查表在实施前应得到受审核方的确认。( )
三、简答题
1.简述审核证据、审核发现、审核结论三者的关系。
2.审核员在质管部查最近一次的管理评审材料,发现管理评审报告中针对评审情况,共提
出了四项改进决策,审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性
的验证记录。你作为审核员应如何继续审核?
3.工厂不合格品控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后
方可放行或交付。但审核员在检验科没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核
(写出2-3个步骤)?
四、阐述题
1、请依据GBT 9001—2008标准如何审核“内部审核\"过程?
2、在审核“顾客满意\"时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到
任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意,因此,
我们没有有关的记录。该审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否
符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核那些内容?
五、案例分析题
1、在某仪器制造公司销售科审核时,审核员注意到一份编号为CNH一08—2006合同,有
一段手写的文字:“原要求长40米的附件电缆改为50米长。\"销售科长说:“你看,这旁边
是甲乙双方的签字,我已经关照生产部门了。该审核员在审核仓库时看到一卡片:“XXX电
缆,长40米,共100根,合同编号为CNH一08—2006。\"仓库保管员说:“这100根电缆
作为附件随仪器发给客户。\"
2。、审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标,问是什么
原因?质检站长说,我们查了发现是两批零件有问题造成的,审核员问知道是哪两批吗?质检
站长说,由于该零件是关键零件,我们管理很严格,从电脑上查到了全部产品的编号,而且
我们已经通知生产部门和销售部门,停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过
吗?质检处说我查过,已经发出300台,只要顾客一提出来我们就退换。
3、某公司对热处理工序进行了过程确认,审核员在现场看到一份编号为WZ-053标有“受
控\"的作业指导书,规定退火加热温度为800±20℃,但退火炉温控制仪显示830℃,工人回
答说,温度高一些,对退火质量有保证。
4、车间规定废品率不能大于0。5%。审核员发现本月前2O天,废品率均在0.25%到0.35%
上下,但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%、0.49%、0.49%。审核员就问,
你们的废品率已经连续5天接近0.5%了,对此情况车问采取了什么行动?车间主任说: “是
吗?有这样的情况吗?不过,0.49%还在0.5%以下,问题不大。\"
5.审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验
项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长
说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906-91标准。审核员将检验规范与GB3906—91
标准核对后,发现检验规范中缺少GB3906-91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5
次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说: “操作试验
我们都做的,但是没有进行记录,至于‘绝缘电阻’,我们一直就没有出现过什么问题,所
以就免检了\"
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