大众延长DSG变速箱质保期

2024年3月19日发(作者：威霆改装价格表)

大众延长DSG变速箱质保期

2012年05月29日 14:55

来源：法制晚报

字号:T|T

0人参与0 0条评论0 打印 转发

有关大众DSG变速箱的投诉率居高不下，困扰着国内消费者。大众汽车集团（中国）、

大众汽车（中国）销售有限公司、上海大众汽车有限公司和一汽大众汽车有限公司上周联

合宣布，将在2012年12月31日之前生产的DQ200（七速）和DQ250（六速）双离合

变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里（以先到者为准）。

据统计，此次延保的DSG变速箱涉及大众、奥迪、西亚特、斯柯达四个品牌的二十四

款车型，涉及车辆数量将超过100万台。延保政策为大众单方面作出的决定，未与国家质

量监督检验检疫总局进行沟通。今年12月31日以后生产的DSG变速箱将采取何种保修

政策，目前尚未公布。

厂家说明

需在4S店保养变速箱才能延保

大众于5月23日发表声明称：大众汽车对最近一段时间由于DQ200（七速）双离合

变速箱给中国消费者带来的不便深表歉意。声明发布后，大众（中国）公关部负责人在接

受媒体采访时补充道：用户应严格按照《使用维护说明书》规定使用自己的车辆，车辆的

保养及检修应按时在相关大众汽车经销商处进行，这是获得质量担保服务的先决条件。

此先决条件迅速激怒了消费者和媒体。由于消费者需要在4S店维修保养，才可享受

DSG的延保服务，消费者的养车成本将增加。在盖世汽车网发起的调查中，有超过85%

的网友对大众提出的延保政策不满意。有网友认为，需要在4S店维修保养涉嫌“捆绑销

售”，是绑架消费者的行为。

对此，大众在5月25日发表了另外一份声明，称只是涉及车辆的DSG 双离合变速箱

在质保期内必须依照相关要求在4S店进行维护保养，相关要求可以在车主手册中找到。大

众负责人说，在整车超过质保期，而DSG变速箱处在延长的10年/16万公里质保期内时，

在何处进行整车保养是车主的自由。

据悉，DQ200 无需任何维护保养，DQ250 则需要每6 万公里更换变速箱油及其滤

清器。消费者在4S店对变速箱进行保养时，4S店会留有车辆保养记录。

延保前提

大众中国与南北大众说法不一

然而，记者在昨日下午致电一汽-大众和上海大众旗下大众品牌、奥迪品牌的400客

服电话以及经销商时，客服人员均告知“目前接到的通知是不管整车是否在质保期内，都

要在4S店做整车的保养才可享受延保”。上海大众一在京经销商透露，接到的厂家通知就

是必须在4S店做整车的保养。