万里长城市场环境分析

2023年12月18日发(作者：为什么很少人开雪佛兰)

万里长城市场环境分析

1、项目背景

长城是中华民族的象征，它全长一万二千多里，是世界上最伟大的建筑之一。长城始建于秦始皇时期，经过历代的增补修筑，现在我们能看到的长城几乎都是明代所建。八达岭长城是明长城中保存最好的一段，也是最具代表性的一段，是明代长城的精华，这里是长城重要关口居庸关的前哨，海拔高达1015米，地势险要，城关坚固，历来是兵家必争之地。 登上八达岭长城，极目远望，山峦起伏，雄沉刚劲的北方山势，尽收眼底。长城因山势而雄伟，山势因长城更加险峻。

八达岭长城位于北京市延庆县军都山关沟古道北口。是明长城向游人开放最早的地段，八达岭景区以八达岭长城为主，兴建了八达岭饭店和中国长城博物馆。

早在1961年就被国务院发布为全国重点文物保护单位。1988年，八达岭万里长城被联合国列为世界人类文化遗产。 1991年，在全国名胜四十佳评选中，八达岭名列榜首。1998年，八达岭高速公路建成通车，交通十分便利。成为\"夏都\"延庆的旅游龙头。

1953年修复关城和部分城墙后，辟为游览区。可供游览地段达3

741米，共有敌台16座。2007年5月8日，八达岭长城经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。

2、活动目的

长城蕴藏着丰厚的文化、历史、建筑、艺术、军事内涵，不仅是人们参观游览，体会中华民族的悠久文化，了解古代劳动人民修筑长城的聪明智慧的绝佳场所，而且也是历史的标志，是某些自然科学、社会科学研究工作的参考书。长城主要修筑于明朝，规模宏大、气势磅礴其中可供开发旅游的历史文化遗产和相关自然资源非常丰富，构成了长城旅游区的竞争优势。通过本方案只要向世界人民展示长城的各个方面，让世界人民了解长城的文化。

3、市场分析

（1）宏观环境对八达岭长城旅游商品的影响

国家政策对八达岭长城旅游商品的影响，八达岭长城特区办是行政单位，对景区的发展战略方向有举足轻重的地位。所以说国家的政策对景区的旅游商品开发是有影响的。历史文化对八达岭长城旅游商品的影响，八达岭景区是北京六大著名景点之一。这不但是因为其雄伟壮丽，还有的就是丰厚的历史文化。对八达岭的应用体现在八达岭博物馆和八达岭电影院都是以八达岭长城的历史文化密切相关的。科技对八达岭长城旅游商品的影响，科技对八达岭长城旅游商品的影响主要体现在网络和交通。对八达岭长城的运营来讲这两个方面是有所欠缺的。网络方面，八达岭长城的官网还有利用价值提高的空间。交通对八达岭长城是个大问题，尤其是在暑假、五一、十一等高峰期，交通拥堵严重，部分客流量选择去往居庸关长城，减少了八达岭长城 的客流量。

（二）微观环境对八达岭长城旅游商品的影响

1.八达岭长城基本情况：八达岭景区分为八达岭特区办事处和八达岭旅游总公司两个机构进行管理。八达岭特区办事处属于政府机构，负责长城为维护，收取门票费用。八达岭旅游总公司属于大型综合旅游企业，下设北京八达岭国际旅行社、北京长城影视技术研究所、北京八达岭工程公司、北京市八达岭双通滑道输送有限责任公司等多家下属企业。两个机构各司其职，互相合作。

2.八达岭长城旅游商品情况：八达岭景区以门票收入为主，租赁收入其次，商品收入比例很少，从整体看来，八达岭景区基本属于门票经济。

八达岭旅游商品数量较多，主要分布在八达岭入口处及停车场两边。主要经营经营纪念品和餐饮。旅游工艺品种类繁多，低档到高档一应俱全，价格偏高。

3.竞争者对八达岭长城旅游商品的影响：八达岭长城的主要竞争者是居庸关长城，居庸关相比八达岭长城地理位置佳，交通更便利。知名度也很高。八达岭相对居庸关应采取的战略是挑战者战略。

4.顾客对八达岭长城旅游商品的影响：即使是淡季，来八达岭长城游览的游客也不少，对于游客来说，除餐饮很重要外，因为天气原因就是手套、帽子等用品（秋冬季），再其次是工艺品、纪念品等。

4、SWOT分析

（1）优势：

知名度最高。八达岭长城是相对于其他长城而言它是向游人开得最早的地段，史称天下九塞之一，是万里长城的精华，在明长城中，独具代表性。

完备的旅游服务设施。八达岭景区以八达岭长城为主，除此之外还兴建了八达岭饭店、全周影院和中国长城博物馆等功能齐全的现代化旅游服务设施。

人性化的服务。景区向行动不便的游客提供电动轮椅，拐杖。还开设了无障碍登城通道。

具有深厚的文化底蕴。八达岭景区以其宏伟的景观、完善的设施和深厚的文化历史内涵而著称于世。

（2）劣势：

交通存在漏洞。游客在坐车经过八达岭高速去往八达岭长城景区时，会经过居庸关长城景区，由于那里交通拥堵，许多游客会中途改变目的地前往居庸关长城，这样就造成了八达岭长城的损失。

长城道路两侧的商户服务差。商户与八达岭旅游公司是租赁关系，因此商户服务人员没有一个统一的服务行为准则，因此服务态度差异很大。

停车设施不到位。车位少，环境差

旅游商品价格偏高。

网络信息渠道利用率低。八达岭旅游公司的官网点击率不高。游客容易轻信虚假信息，从而影响八达岭景区的声誉。

（3）机会：

旅游商品设计大赛。八达岭旅游公司每两年会向各大高校大学生征集旅游商品的设计方案。这是一个很好的机会来创新旅游商品，增加商品的种类。

扩大旅游消费群体。根据访谈结果，八达岭景区旅游商品销售的主要对象是来景区游览的散客，所以，八达岭旅游公司可以寻找更多的销售途径， 将旅游商品国际化。例如：与企业合作将旅游商品（北京礼物）作为礼品发放给员工或合作伙伴。

（4）威胁：

旅游商品销售不好。经过我们的调研，北京礼物工艺品商店的销售情况不是很好。商品

种类很多但是价格偏高，让消费者望而却步。在八达岭景区开展更多的活动，增加与游客的互动。

旅游活动对长城遗产的破坏风险增加，对长城沿线地区生态环境的破坏，对周边社会环境的负面影响，旅游产品容易被模仿复制，后期会带来较大的竞争压力。

5、STP策略

（1）市场细分：

1.学生市场评价：收入大体在200元以下（零花钱）。教育程度是小学——大学不等。旅游动机一般是春、秋游，感受自然风光。消费能力高。主要购买产品：纪念品“土”特产旅游产品

2.外地游客市场：收入通过交叉列联表算出2001~4000元。 教育程度通过价差列联表算出为大专或本科。旅游动机是为了身临其境 感受长城风采。消费能力强。主要购买产品是具有长城“土”特色的旅游产品

（2）目标市场：

八达岭旅游总公司具有丰厚的实力。 八达岭景区产品具有集群性。同其他景区旅游商品相比，有和其他景区类似的旅游商品，也有八达岭景区特有的旅游商品。 八达岭景区细分市场是学生和外地游客，属于异质市场 八达岭景区特色旅游商品属于成长期，有很大的发展空间。消费群体主要为学生和外地游客。 购买目的是为了赠送亲友和旅游纪念。

喜欢的商品类型是具有地方特色的旅游产品。 针对以上分析。选择差异性市场营销策略。八达岭景区旅游商品采取产品专业化模式。生产高中低不同档次具有八达岭长城“土”特色工艺纪念品系列产品。

提供给不同收入档次的学生和外地游客。

（3）市场定位：

1.学生游客市场：学生是一个较大的旅游群体，随着年纪的增长购买力也不断增加。具有教育意义。景区可与学校建立长期合作，保证客源的稳定。学生的游览可以促进一类产品的销售，例如模型等特色纪念品。

2.外地游客市场：八达岭长城景区知名度高，吸引着全国各地的游客前来游览。北京礼物店内的旅游产品多具有长城特色，可供众多游客购买。

3.传播和送达选定的市场定位：举办旅游商品设计大赛，展现八 达岭长城的独有的设计理念。生产出只属于自己独特“土”的产品。让更多的游客了解中国。八达岭长城。完善官网，更好的宣传八达岭长城。对乘坐S2号线学生来往车票优惠。