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K3提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的分析和解决方案
K/3提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的分析和解决方案
本期概述
? 本文档适用于金蝶K/3
? 本文档主要对K/3登录帐套管理点击“用户管理”，系统提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的问题进行分析，学习完本文档以后，可以了解出现此类问题的处理方法。
版本信息
? 2007年5月31日 V1.0 编写人：雷明
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所有权利均予保留。
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K3提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的分析和解决方案
目 录
第一章
第二章
问题概述 ......................................................... 3
应用情况分析及解决方案 ........................................... 3
2.1 K/310.1及其以前版本 ............................................................................................ 3
2.1.1 手工导入注册表信息 ................................................................................. 3
2.1.2 IP地址和机器名解析 ................................................................................ 6
2.1.3 MSDTC的设置 .............................................................................................. 8
2.1.4 导入注册表文件 ....................................................................................... 10
2.2 K/310.2及其以后版本 .......................................................................................... 11
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第一章 问题概述
在K/3的各个版本中，经常会有客户反映在K/3帐套管理中选择帐套再选择“用户管理”时，系统会提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的错误提示，无法打开用户管理界面，如图1-1所示：
图1-1
当出现此类报错时，客户的一般应用情况是中间层服务器和数据库服务器是分开部署的，而且服务器的操作系统多是采用Windows 2003 server操作系统，当出现此类问题时，客户端也无法登录到中间层服务器。由于K/3自10.2版本之后加密组件有变动，所以接下来将分开不同的K/3版本，对此问题进行分析：
第二章 应用情况分析及解决方案
2.1 K/310.1及其以前版本
2.1.1 手工导入注册表信息
在正常安装K/310.1版本之后，我们可以在中间层服务器的DCOM组件中看到两个组件，分别是和， 在中间层服务器点击【开始】-【运行】中，输入DCOMCNFG回车，如图2-1所示：
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图2-1
本文以Windows 2003 server操作系统为例，
打开“组件服务”窗口，然后展开【组件服务】-【计算机】-【我的电脑】-【DCOM配置】，在DCOM组件中可以看到这两个组件，如图2-2所示
图2-2
但这里经常会出现这两个组件没有正常的注册的现象，则在DCOM组件中找不到，但实际上是存在的，只不过以组件的UUID显示，在系统中看就是一长串字符，
8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6 组件名称应为：
F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6 组件名称应为：
如图2-3所示：
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图2-3
如果出现这两个组件名称无法正常显示的现象，可以通过手工导入注册表的方式进行修复，步骤如下：
（1） 新建一个TXT文档，名称任意定义，例如在桌面新建一个文本文件
（2） 双击打开该文本文件，然后将下面的内容复制到该文件中：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOTAppID{8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6}]
\"RunAs\"=\"Interactive User\"
@=\"\"
[HKEY_CLASSES_]
\"AppId\"=\"{8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6}\"
[HKEY_CLASSES_ROOTAppID{F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6}]
@=\"\"
\"AuthenticationLevel\"=dword:00000000
\"RunAs\"=\"Interactive User\"
[HKEY_CLASSES_]
\"AppId\"=\"{F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6}\"
（3） 保存该文件，并关闭窗口
（4） 手工将该文件的后缀名有TXT更改为REG文件，即注册表文件
（5） 后缀名更改完毕后，双击该文件，系统提示是否要将该文件信息添加入注册表，选
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择“是”即可
执行完成上面的操作后，就可以在DCOM组件中查找到和这两个组件。
2.1.2 IP地址和机器名解析
如果K/3的中间层服务器和数据库服务器是分开部署的，而不是安装在同一台机器上进行单机应用的，则需要注意中间层服务器和数据库服务器之间能否按照IP地址解析机器名，如果无法正常解析则可能出现异常。
一般可以通过添加Hosts文件的IP地址解析，具体步骤如下：
分别在中间层服务器和数据库服务器，打开%systemdrive%windowssystem32driversetc目录，找到一个文件名是hosts文件，然后用记事本打开此文件；如图2-4所示：
图2-4
在该文档的下方，添加一条数据库服务器（或中间层服务器）的IP地址和机器名对应的记录，然后保存该文件。
接下来，还可以通过在中间层服务器和数据库服务器中分别设置WINS服务器来进行中间层和数据库之间的解析，特别是在不同网段的情况下，步骤如下：
（1） 右键点击【网上邻居】，选择【属性】，打开网络连接窗口
（2） 右键点击【本地连接】，然后选择【TCP/IP协议】，选择【属性】
（3） 然后在打开的窗口中选择【高级】，如图2-5
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图2-5
（4） 在打开的窗口中，选择【WINS】页签，如图2-6所示：
图2-6
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（5） 选择【添加】，如果在中间层服务器上就输入数据库服务器的IP地址，在数据库服务器上设置的话，就输入中间层服务器的IP地址即可。
2.1.3 MSDTC的设置
Windows 2003操作系统在MSDTC安全性方面的增强，可能会导致K/3服务器在分开部署后出现异常，可以通过以下配置尝试解决，需要在中间层服务器和数据库服务器上进行设置：
打开【控制面板】-【管理工具】-【组件服务】，打开组件服务窗口，如图2-7所示：
图2-7
选择【MSDTC】页签，然后点击【安全性配置】，然后参考图2-8中的设置进行配置即可。
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图2-8
如果Windows 2003操作系统是安装了SP1补丁包的，则还要选择【COM安全】页签，在启动和激活权限设置中，点击【编辑限制】， COM安全性中的默认配置Everyone是不具备远程启动和远程激活权限的，需要添加上这两个权限，如图2-9所示
图2-9
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还需要确认访问权限中，点击【编辑限制】，如图2-10中所示Everyone用户是否具备本地访问和远程访问的允许权限。
图2-10
此配置完成后，需要重新启动服务器，再尝试登录K/3看是否解决问题。
注意：当有一台K/3服务器安装了Windows 2003 SP1，则对于操作系统是Windows 2003的其它K/3数据库服务器、中间层、WEB服务器、客户端必须要安装SP1及如图2-8的设置（若客户端为Win XP，则必须安装SP2）。
2.1.4 导入注册表文件
如果在以上3种方法都无法解决该问题，则建议可以尝试在中间层和数据库服务器上导入下面的注册表文件
该注册表的内容如下：
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Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSDTC]
\"TurnOffRpcSecurity\"=dword:00000001
注意：在数据库服务器和中间层服务器导入该注册表文件后，一定要重新启动服务器，在检查是否解决问题。
2.2 K/310.2及其以后版本
K/310.2及其以后版本主要是因为加密组件KDSVRMGR由DCOM组件更改为COM+组件，所以适用于10.1版本的注册表文件已经不适合10.2以后版本了，因此也就不能在进行2.1.1
手工导入注册表信息中的相关操作了，但其他方面例如MSDTC的配置和IP地址机器名的解析等还是可以进行检查的。
在实际解决此类问题时候，需要注意在更改了服务器配置后，一定要重新启动服务器，包括中间层服务器和数据库服务器，而且从我们现场服务的现象来看，一般按照给出的4种解决方法进行配置都是可以解决此类问题的，但也可能出现反复配置都无法解决问题，这时候一是要有耐心，并且定位问题在中间层服务器还是数据库服务器（通过一台测试机器作为数据库服务器进行测试），最终如果仍然无法解决问题则只能尝试重新安装操作系统。
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