汽车活动策划方案集合15篇

2024年3月25日发(作者：紧凑型车型排行榜第一名)

汽车活动策划方案集合15篇

汽车活动策划方案1

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用

户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利

渡过__年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海____汽车美

誉度。

二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

定义

1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800

热线两次以上且问题未处理完毕。

4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理

完毕。

5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求

处理类。

6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二

次以上的。

8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。

范围

所有上海__汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。

级别分类

1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采

取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过

5天；

2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一

定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为

协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收

集网点填报的《上海__汽车重点用户排查表》（表附后），公文

销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经

理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点

用户另行当日申报，以e—mail方式申报。?

（二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公

司将根据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海__汽车“3.15”服务活动进行仔细

作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的

升级。

3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订

“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务

网点配件合理、齐备、充足。

2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，

可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件

中转库办理代借手续。

3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车

修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即

可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发

运。

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或

直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要

求如下：

1、实行24小时热线服务制度。

2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等

单位进行拜访。

5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

6、对重点用户的挖掘和排查。

7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话

回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

汽车活动策划方案2

一、活动背景

借20__年中秋佳节之际，举办促销活动，刺激消费者，拉

动销量，完成年任务额，并加强社会形象及聚集人气。

二、活动目的

刺激消费者，拉动销量。

聚集人气及注意力。

三、活动主题

“中秋送大礼，人暖情更满”主题促销活动

四、活动时间

——

五、活动对象

本地汽车潜在客户。

六、活动内容

1、促销活动期间，凡是购买指定车款，即可获得最多20__0

元的优惠。

2、促销活动期间，凡是购买本站车型，即可获得千余元的

车内挂饰或汽车保养卡一张。

3、促销活动期间，凡是购买任意一款车，即可参加中秋佳

节当日活动的抽奖送中秋大礼环节。

七、广告宣传

1、各大报纸汽车专栏大幅广告

2、当地电视台广告

3、户外车载广告

八、活动预算

汽车活动策划方案3

一、活动背景

作为中国销量第一的微型车生产商，______________股份有

限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的

______________预计到__年年生产能力达到336,000辆。

公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货

车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。__年12月，上

汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车，这也是首次在国内

生产雪佛兰品牌的轿车。

上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集

分布在全国的29个省市自治区。__年上汽通用五菱共销售

180,188辆汽车，比去年增长了22.8％。通过上汽通用五菱汽车

股份有限公司在国内的知名度和美誉度，多年来汽车销售量大幅

度的增长，在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时

机满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的体验生活，为市

场提供最好的，提供最优惠的，成了上汽通用五菱汽车股份有限

公司的理想与抱负。做微车，需要口碑。湖州菱通汽车有限公司

抓住契机，在元旦期间，在湖州三县两区进行进一步的宣传。

二、活动目的

■鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好，强动力，售后服

务好的特性，满足消费者的心理需求。

■借人们向往的轻松时尚心理，推出个性、时尚、绚丽的新

款雪佛兰spark，让消费者体验工作之余的轻松心情。

■借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作，借势推出新产

品——单双排“小旋风”车，进一步提高产品的非常空间概念。

■通过活动拉近消费者与车的距离，提高湖州菱通汽车有限

公司的品牌形象。

三、活动重点

■针对客户：追求轻松、时尚、品位的消费需求，体验生活

真谛，突出个性品位。（雪佛蓝spark），追求高效益，强动力，

低风险的消费需求。（五菱微车）

■针对公司：了解消费者心理，看清市场需求，树立信心，

力创佳绩，提升品牌形象。

■针对行业：不可低估其他品牌竞争，认清品牌定位和产品

的功能价值，不能落后。

四、活动方案

■活动方案：通过在湖州的各个地区举行小型车展，吸引目

标客户，促进购买行为，提升品牌形象。

■活动内容：营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车，

自由购车之感，与同行业产生差异化。

具体操作：

1、湖州市区：宣传单先行

方案1、①在湖州菱通汽车有限公司（陵阳路1198号）门

口摆上大型的拱门（可以的话大型的气球），②彩旗③标语提示，

活动优惠提示。

方案2、湖州前村，原因：由于湖州东边土地征用，属于新

农村，农民手里有征用款，而且买车跑运输或者载客是不错的维

持生计的方法。

2、长兴地区：宣传单先行

开往夹埔方向，三峡移民区。原因：三峡移民区的消费者没

有生活保证，工作也没有，没有经济________，买车跑运输或者

载客是一种方法，另外国家有优惠政策3年（省一些手续费用）。

3、安吉地区：宣传单先行

在县城广场，县政府门口，人口流动密度高的地区搞车展，

拱门，横幅。ps：例如孝丰，杭垓等边远山区，搞乡镇宣传，宣

传单先行。因为路途较远，可以事先电话联系。

4、德清地区：宣传单先行（不要现场车展）

进入武康的三叉路口，摆上大型拱门（气球）宣传，宣传标

语：五菱汽车元旦优惠，彩旗，具体标明活动地点，优惠措施。

原因：是该地区车流量最多的地方，有较强吸引力。

5、和孚地区：宣传单先行

开往菱湖，桐乡的交叉路口，车展，拱门（气球）宣传，横

幅宣传。

主要宣传介绍方式：

1、新车介绍：由专营店人员介绍新车的外观和功能。（还

是正规些）首先介绍外型（内容略），再次介绍功能（内容略），

再介绍优惠方法，吸引消费者产生购买欲望，最终达成交易。

2、活跃会场气氛，体现轻松、时尚主题，优惠措施。具体

的形式如下：突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳，五

菱之光，扬光的区别（附带介绍其他厢式微车），五菱小旋风的

能拉又能载。

3、茶水，大的遮阳伞，桌子，凳子，销售员热情。

五、场景布置

■主题：“元旦购车疯狂送礼”

■现场布置风格：鲜艳，吸引群众眼球，力求“阔”的感觉，

达到能够吸引不买车的人也来看。

■时间：__年年1月1日——__年年1月7日

■地点：上述各地区以及各个销售分店，江南车城

■工作人员：1、公司销售人员；2、媒体（最好）报纸：湖

州晚报（汽车版）电视：湖州电视台广播电台：湖州广播电台

■会场布置详注：气球4（个）[4s店2个，每次销售车展

2个]、拱门2（条）[4s店1个，每次销售车展1条]、太阳伞

2~3（把）、横架（背景画）1（个）、桌子2~3（张），备茶水，

司机2（名）

■展架，放在桌子旁边，桌上用具都是统一的系列摆设

六、工作内容

采点（具体车展场地），定制优惠措施（在保证车价盈利的

基础上送油卡，送保养，送装修等）

活动布置效果图

活动背景1个

活动现场布置

现场活动执行

七、效果评估

■在这一系列的活动过后，将会给五菱汽车销售带来质的飞

跃。市场对五菱汽车有了明确的认识和印象！

■势必会成为社会和媒体关注的焦点．对树立品五菱汽车牌

形象和传播品牌形象起到巨大的作用．

■五菱汽车再造“非常空间，非常动力”概念，势必会影响

和吸引大批的五菱汽车潜在客户群的向往和加入，从而有效的带

动旗下各种品牌的销量，缔造又一个销售奇迹！

八、预算费用：

略

汽车活动策划方案4

一、活动目的：

1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣

传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;

2、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩

大专卖店的销售业绩;

3、累积客户信息资源，为日后组建“建达成车友会”或“建

达成自驾游”等项目做好铺垫;

二、活动主题：

主标题：破除旧思想，建立新概念

二级标题：新中国靠革命创造，新概念由建达成演绎，让二

手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世!

三级标题：举国欢庆革命成果，新中国__周年，建达成二手

车4S店派送八重礼

三、活动时间：

20__年9月30日——20__年10月9日

四、促销活动内容的设计：

1、一重礼：进店免费礼

无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登

记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放

数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。

2、二重礼：国庆特价礼

惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限

购3辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。

3、三重礼：购车豪华礼(特价车除外)

根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润

相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送

豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券

等自由组合成多个不同大礼包。

4、四重礼：国庆红包礼(工时费现金券)

凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆

红包礼，红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时

费现金券，先到先得。

5、五重礼：国庆现金礼(特价车除外)

活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可

参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据

由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

备注说明：

建议此活动公司在平常买卖车时也可采用。一、现金付出不

多，二、易树立口碑。

6、六重礼：以旧换新千元“豪”礼(特价车除外)

所有的客户，在活动期间享受以旧换新的优惠：凡以旧换新，

可减免手续、上牌费、保险费等，在利润范围内，也可为其赠送

一些精美小礼品。

备注：消费者提供的旧车________为正规渠道，否则不享受

以旧换新优惠活动

7、七重礼：抽奖惊喜礼

为庆祝建国62周年之际，公司申请举办“建达成国庆汽车

场地驾驶比赛”活动。同时也为回馈广大消费者对建达成二手车

4S店的厚爱和支持，特地在国庆62周年之际举行此次大型购车

抽奖活动。

⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;

⑵、抽奖细则：

将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号

以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一

次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内，否则无

效，不予兑换;

⑶、本次抽奖活动建议共设置6个等级的奖励，具体设置按

实际情况而定，建议多用本公司的工时现金券或汽车精品现金券

等。

8、八重礼：阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)

凡是建达成4S店的客户，在“国庆节”促销活动期间都可

以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价

值50元的建达成售后维修服务现金券。

建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期

间购车的消费者，可免费换一次机油格、风格、空调格、汽油格

等，终身免换手刹线等在行驶过程中不易损坏的零部件的服务活

动，积聚人气和树立形象。

五、具体前期宣传方案：

1、发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活

动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确

理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、

有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达

要精准有效。有条件的可进入小区、社区、大型停车场等进行发

放宣传。

2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的商场、广

场、街道、社区、大型停车场旁边粘贴海报。海报内容包括时间、

地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。

3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告，在活动前6至7

天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应

在深圳主流汽车做流动字幕或图片广告(不建议制作视频广告，

因成本过高，不适应于此类短期促销活动)，以保证最广泛的传

达信息。

4、报纸、杂志软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7

天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发

布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信

度，深受部分消费者信赖。

5、活动期间，建议在展厅前的停车场组织“建达成国庆汽

车场地驾驶比赛”以及文艺演出活动，以吸引人气。也可以由员

工自行组织演出。

7、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;

为车主发送国庆相关活动信息，活动期间免工时费给车主保养爱

车，同时挖掘潜在的消费者。

8、结合实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行

宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，车队游街宣传，只要

可以烘托十一喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

六、终端布置建议：

1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统

方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要求切合主

题，气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做

出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼

品很多，很值钱等。

(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅

等设计制作以革命和国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

(2)店外：大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作革命和国庆

节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;

(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店

前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气

球及花束装饰。

(4)精心展厅环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次

活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，

布置大方、得体。

(5)店内：

门口设立明显标示建达成LOGO的接待处，条件允许的话可

以设立迎宾和导购小姐。设立导示系统，设立明显标示企业LOGO

的指示牌。

十一期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备

专门服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业

务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。

国庆节汽车活动方案3篇活动方案

2、具体细节

(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾

客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取

礼物后邀请顾客填写)，利于回访和累积客户资源，有助于日后

组建“建达成车友会”及“建达成自驾游”等活动。

(2)建达成二手车4S店的宣传资料、此次活动内容的单页等

相关配置以及其他。

2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即

可

操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要

点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以

便排水。

操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，

并悬挂宣传品牌的彩旗。

此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及

“标准收费牌”。

3、水、电设施安装

（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，

但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，

以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店

内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方

便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛

巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工

具的清洁和及时循环使用。

（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，

回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在

装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量

较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全

部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm；供电

量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同

时作业的功率。

（三）软、硬件和人员配置及预算

1、机器设备配置

工具名称数量单价

举升机16800—75002；

扒胎机12400—3300；

烤漆房1220__—400004；

轮胎平衡机12500—3000；

电脑洗车机1338006；

吸尘器1560—1300；

打蜡机2100—1308；

冲气泵120__—3000；

封釉机110；

抛光机1150；

电动扳手1150—24012；

浴巾（纯棉）若干200；

鹿皮若干20__4；

毛巾（纯棉）若干200；

热风枪（贴膜用）1150—25016；

相关洗涤液基汽车美容产品若干；

洗车机1600—100018；

喷泡机1450。

2、办公软硬件配置

项目名称数量单价备注

电脑 1台 3500 用于管理、收银；

条码打印机 1台 1500；

条码枪 1台 300—500；

汽车美容管理软件 1套 300—1200；

条码贵宾卡 200张 1000；

激光打印机 1台 1500。

3、人员配置及预算

工种人数工资备注

店长 120__ 从事汽车美容三年以上；

装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；

财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；

业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；

洗车普工 33000 勤劳、诚实。

（四）运营管理

汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人

们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、

仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、

自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社

会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，

着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下

深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社

交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们

学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议

建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我

们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理

制度。

（1）礼仪方面

1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动

迎接、热情接待、积极引见。

2）接、交车礼仪

车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向

客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好

服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将

客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交

车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。

3）操作服务礼仪

①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍

产品功能和保养常识；

②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、

隐匿。

（2）人力资源管理

1）员工服务细则

a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意

见应于事前述明核办。

c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经

许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名

义。

d、员工应保守业务上的一切机密。

e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推

诿或无故拖延。

f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，

公物非经许可，不得私自携出。

g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损

害本店名誉的行为。

h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵

闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。

2）人员的招聘

关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师

和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作

环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知

识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能

力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，

不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营

销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟

通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，

语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担

任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验

或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，

有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计

划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的

各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地

协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之

间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从

会计系进行招聘。

3）人员管理

a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，

努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按

时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，

应从速向直属领导请示。

c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统

一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒

或吃有异味食品，工作时不许抽烟。

六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系

列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为

此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

（一）新客户开发

新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新

顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新

顾客的________通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从

其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源

采取适宜的一发策略。

1、利用开业优惠吸引客户

开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开

业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，

其公关策略是：

（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，

汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加

开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业

当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并

可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不

再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再

次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠

幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函

的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，

或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥

有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式

还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往

行人散发优惠卡、邀请函。

2、利用汽车销售商争取新客户

抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车

美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商

建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员

卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服

务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

3、转移其他汽车美容店客户

将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽

车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工

作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情

况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户

的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容

店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市

场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户

用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自

已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更

多的优惠。

（二）巩固老客户

如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地

计算各种消费积分；

加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店

的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电

话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美

容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；

确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，

认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店

应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；

提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应

尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护

的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客

户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

七、总投入预算分析

序号项目规格、数量预算资金备注

1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；

2机器设配8万元；

3办公设配8100—9200元收银设备整套；

4人员工资9个13800元/月；

5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等；

6流动资金5万元。

八、结束语

如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，

我们就必须预先准备。

通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展，我们有理由

相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推

向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利

用营销广告，使服务走向市场的关键所在。

汽车活动策划方案8

一、活动背景：

十月一日是一年一度的国庆节，是纪念新中国的成立的日

子，一汽大众奥迪特许苏州汽车销售服务有限公司在这充满纪念

意义的日子里，开展“奥迪迎国庆，好礼送不停”的国庆节奥迪

车大优惠的活动。

二、活动目的：

传扬奥迪车“突破科技，启迪未来”的品牌理念，将奥迪车

的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心，从而提高销售量，

增加营业额。

三、活动时间：

20__年10月1日——20__年10月7日

四、活动地点：

苏州各大奥迪汽车销售服务有限公司

五、活动内容：

(一)明星代言突价值

1、动感

运动，最能体现出动感的节奏。我们将邀请李英健为奥迪的

“运动”理念做代言，他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代

言有助于传递奥迪的品牌形象，为品牌注入新动力，并燃起奥迪

车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。

2、进取

积极向上，最能体现进取的特征。我们将邀请朗朗为奥迪的

“进取”理念做代言，他对音乐积极向上的态度最能体现出奥迪

“进取”的这一品牌价值。还有一个原因，朗朗在世界上都有较

为深远的影响力，能带动全世界对奥迪的热情。

3、尊贵

大气，优雅，是尊贵的最好体现。我们将邀请著名影星张曼

玉作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出奥迪优雅的品质，

不仅男人可以开，女人也可以。不仅如此，女人也能体现出奥迪

的品质。

(二)五重好礼大相送

1、一重好礼

活动期间，订购奥迪任意车型都可获得电视机一台。

活动期间，订购奥迪任意车型都可获得车辆交通强制险一

份。

2、二重好礼

奥迪专属国庆特价精选车辆。

奥迪Q7高功率专享型厂家指导价1347000，国庆专享特价8

折优惠购车。奥迪TTCoupe型厂家指导价519000，国庆专享特

价8折优惠购车。

奥迪A8L高功率舒适型厂家指导价1158800，国庆专享特价

8.2折优惠购车。

3、三重好礼

奥迪A6L现金最高直降7万元，置换旧机动车订购A6L还能

获得价值120__元车辆商业险。

奥迪A4L特装车最高直降3万元，置换旧机动车订购A4L还

能获得价值8000元车辆商业险。

奥迪Q5最高直降2.8万元，置换旧机动车订购Q5还能获赠

一年银质延保。全新进口奥迪Q3最高直降2万元。

4、四重好礼

活动期间，来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的

车辆置换代金券。

5、五重好礼

活动期间，来店赏车试驾就有机会抽取精美奥迪TT汽型。

六、活动方案：

1、苏州电视广播连续播放三天

2、各大广场广告银屏连续播放三天

3、在体育广场车展2天

七、注意事项：

1、10月1日国庆节当日，只要拨打奥之旅活动报名电话，

您就能参加在奥之旅展厅举行的“赏车、试车，奥之旅品鉴团购

会”，届时我店还会推出让您心动的奥迪A4L、A6L和Q5三款车

型的国庆节团购政策。

2、我们还将免费为您的车保养一次。

汽车活动策划方案9

情人节甜蜜的巧克力有木有?明艳的玫瑰有木有?对爱人心

声的倾诉有木有?神秘的大礼有木有?还等什么，赶紧拨打厦门宏

源发爱的热线吧!给你意向不到的惊喜!不要羞涩、不要胆怯、爱

就应该大胆说出来!

厦门宏源发吉利4S店，近期举行 “浪漫七夕，吉利相约”

的活动，凡在活动当天来厦门宏源发吉利4S店购吉利全系车型，

均可享受五重礼。

一重礼：部分车型8.8折优惠。

二重礼：GX2原价51800元，现价46800元。

三重礼：购吉利全系车型，交1000元定金，最高抵7000元

购车款。

四重礼：购吉利全系车型(特价车除外)可参与玩转幸运转盘

抽奖活动。

五重礼：活动当天来店客户还可参加情侣游戏赢大奖活动。

活动主题：1)千年之爱厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动;2)

凡活动期间购厦门宏源发吉利系列车均享受七夕特惠价

活动对象：想表达对爱人或亲人的爱、感激之情的人

活动内容：

1)活动期间，凡亲临厦门宏源发展厅看车、试驾均可参加“千

年之爱厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动”有机会获得情人节大

奖哦!活动当天还有游戏，丰厚礼品等你拿。

2)参赛者须以“千年之爱”为主题，向情侣(丈夫、妻子、

男友、女友)或其他值得尊敬(疼爱)的人倾诉心声;找一句最能表

达爱的句子，能让她永远记住的话;字数可在20个字以内。

举例：只有行动最值得人去信任。

参与方式：8月6日下午2点展厅报名参与或拨打爱的热线

参与。(想好你要对TA说的话，8月6号下午直接投入抽奖箱，

就可以获得你意想不到的神秘礼物)

爱的热线：;

活动时间：8月6日下午2点

活动地点：厦门宏源发吉利4S店(车管所斜对面)

汽车活动策划方案10

奇瑞旗云：激情原动力

旗云：原指珠穆朗玛顶峰积雪被大风吹起而形成的独特景

观，因其形如旗，故称“旗云”，素有“世界上最高的风向标”

之称。

魅力，在赛场上，也在生活中。

魅力，来自于个性的沉淀。它让禀性在纵横于赛场之际散发

吸引，也让涵养在展现品味之时感染生活。旗云轿车胸怀世界名

门动力，为都市精英全情打造，外在精品轿车气质，内在赛车动

感性情，舒适优雅和激情驾驭兼备。张弛之间，舒展你的魅力。

赛车品质，奇瑞旗云。

高性能座驾，行家之选

一部车的长久魅力，决不止于悦目的外表，更在于它对驾驭

本质的追求。就如旗云轿车，强劲的动力，得心应手的操控，历

经赛道磨砺的品质，有一路疾驰的速度，更是从容流显得风度。

东方之子：一切由我掌握

长路漫漫，平庸者随流，强者却尽显身手。只因满怀智慧与

力量，永远拒绝听命于人，纵然狂风险途，仍能独主沉浮。东方

之子，完美匹配三菱2。4升发动机及三菱INVEC—2运动智能型

手自一体变速系统，以世界领先科技，极大提高了整车机动性及

操控自主性，使豪放动力尽归抚掌之间，让你充分领略高级轿车

新境界。

QQ：秀我本色Be myself

1）自信快乐

是自己创意生活的方式

什么都可以是你们的

但QQ是我们的

2）崇尚个性

是都市里精彩的流行

视野之内

率性变革时尚风景

汽车活动策划方案11

一、活动概述

随着经济的不断增长，消费者购买能力越来越强，为了迎接

春季汽车消费旺季的来临，为了推动汽车消费在县市的发展。《三

峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体，运用深厚的资源优势，更好

的服务于各位汽车经销商，于4月14日正式启动“__年三峡晚

报品牌汽车县市巡展”活动。

二、活动宗旨

组织汽车经销商联合开发县市汽车市场，为县市城乡居民提

供就近认知、选择、购买汽车产品的机会，促进县市城乡居民汽

车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销

和汽车文化传播。

三、巡展县市和时间安排

此次巡展活动分三站进行，分别为：枝江、当阳、宜都。每

周巡展一站，展出时间为一天(周六)。

备注：为在巩固汽车品牌推广效果的基础上，提高巡展的促

销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间

安排为：上午10：00——下午4：00。

巡展具体日程安排

4月14日(周六)

枝江

4月21日(周六)

当阳

4月28日(周六)

宜都

四、现场活动项目

汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车

上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、

汽车品牌或价格竞猜。

五、媒体新闻宣传

宣传周期：20__年4月9日—年4月30日

1、三峡晚报《汽车》周刊，连续一个月巡展活动新闻炒作，

包括活动预热、现场花絮、参展商家及车型一览等，全方位报道

此次活动;

2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;

3、三峡新闻网同步活动预热，现场花絮及活动最新动态报

道。

六、活动招商

1、活动总冠名：1名

招商范围：通讯、商业、金融、旅游等行业客户

2、活动协办：1名

招商范围：通讯、商业、金融、旅游等行业客户

3、参展商：若干

招商范围：汽车行业客户

七、活动费用及回馈

1、活动总冠名：费用5万元

回馈：__不少于8期1/2活动形象彩色广告宣传;__享受巡

展活动全程新闻跟踪报道;__活动会场背景布总冠名宣传;__现

场30分钟产品专场推介__会场提供展示专区。

2、活动协办：为本次活动提供背景布、音响、红地毯、彩

虹门、主持人、文艺演出。

回馈：__活动形象广告标注协办商名称;__巡展活动新闻报

道穿插协办商名称;__活动会场背景布标注协办商名称;__会场

彩虹门宣传;__会场提供展示专区。

3、参展商费用

a、18000元套餐回馈：__提供3站巡展;__每站提供4个车

展位;__提供3次1/2套红广告;__活动现场有奖问答及车型推介

__新闻报道及现场花絮。

b、10000元套餐回馈：__提供4站巡展;__每站提供2个车

展位;__提供3次1/4套红广告;__新闻报道及现场花絮。

c、3000元套餐回馈：__提供3站巡展;__每站提供1个车

展位;__新闻报道及现场花絮。

汽车活动策划方案12

一、活动事项

1、活动时间

20__年8月22日--23日

2、活动地点

__汽车销售公司（待定）

3、活动主题

七夕中国情人节

4、活动名称

全城热恋，HOLD住爱情

5、活动促销车型

捷达、新速腾、迈腾

6、活动适宜人群

单身男女、情侣、夫妻

二、活动简介

当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经

成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车

的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。__为汽车行业中

的领先者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多

车型，更适合现如今人们的需求。

在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里，举办本次

__指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让

那些还没有购车欲望的朋友激起了希望！

三、活动背景

“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。

七夕情人节才是俊男靓女表达心意的最好时机。值此节气，各大

商家都会对做出特别的推广活动。虽然如此，但是以往各大商家

在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠，抽奖等，大都缺乏新

意，因此没能达到预期的效果。试想一下，追求天长地久的爱情

岂能打折？

因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够

造成一定的轰动效应。

四、活动目的

1、通过此次活动，扩大__汽车销售公司在__地区的影响力。

2、通过本次活动让现代年轻人更了解__汽车理念，更了解

中国传统节日，做到__汽车行业里的佼佼者。

3、通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，

扩大本公司在__的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。

4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车欲望，从而把产

品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。

五、活动主办方

__汽车销售公司是__地区最大的一家以销售__品牌的汽车

销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、

高尔夫GTI、一汽大众CC。__一直以推广__品牌车型和品牌文化

为己任。

六、活动内容

1、爱情大放送

凡在活动当天到__汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们

都会送上一份精美的“爱情大礼包”（内容待定），礼包发送按

照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，

情侣手机外壳等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等；单身：单身杯，

单身t恤等。

2、购车打折再优惠

在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车

型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，最高奖项可获得价值3000

元购车优惠现金券一张！

（待定）奖品设置：

一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领

取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于迈腾车型！

二等奖2名，价值20__元购车优惠现金券一张，可到店领

取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于新速腾车型！

三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领

取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于捷达车型！

恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店

领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！

幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，

不可兑换现金！不可用于商业交易！

3、玫瑰玫瑰我爱你

当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫

瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给

予满分！

4、爱情大声喊出来（互动）

邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者

求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，

并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。（礼包

内容待定）

5、爱情传递（互动小游戏）

邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手

利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的

地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办

方送上的“迈腾礼包”一份。（礼包内容待定）

6、爱情星光大道

当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛

走在颁奖礼的红毯之上，享受至尊级别的待遇，在幸福和浪漫中

走进我们活动现场的展厅。

7、爱情签名墙

当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的

姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起！祝愿他们彼此幸福美

满。

8、爱情百老汇（开场）

展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一

个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次

活动展销的车型。

9、爱情许愿车

在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”（注名

以及联系方式）并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，

主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出

来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票

一张（待定），如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再

从“爱情车”上选取！

10、爱情公共墙

在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来

操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至__

发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网

公共墙主页提供。

七、活动安排

1、热场

通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以

及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客！

2、开场

开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的

相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，

同时中间穿插着产品的介绍！

3、游戏

在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中

促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受！在游戏过程

中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和

产品的相关内容！

4、试乘

在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车欲望的顾客进行

“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘

的感受。

八、活动宣传

1、网络宣传

__车友会、__论坛、__网汽车论坛、__百度贴吧、__官方腾

讯微博、新浪微博、人人网公共主页等

2、平面宣传

__晨报、__车友会杂志、__美图生活杂志等

3、有声宣传

__人民电台广播FM92.6

九、合作商家

媒体：新浪、腾讯、人人网

支持：__

十、活动主办/协办

活动主办方：__汽车销售公司

活动承办方：__文化传播文化有限公司

活动协办方：__（待定）

活动赞助商：__全球通电影城（待定）

十一、前期准备

活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活

动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演

出歌手、产品内部模型、现场工作证等

汽车活动策划方案13

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用

户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利

渡过20__年度“315”消费者权益保障日，提升上海____汽车美

誉度。

二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800

热线两次以上且问题未处理完毕。

4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理

完毕。

5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要

求处理类。

6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二

次以上的。

8）用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

（二）级别分类

1） AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采

取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过

5天；

2） AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有

一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3） A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为

协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收

集网点填报的《上海____汽车重点用户排查表》（表附后），销

售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理

和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用

户另行当日申报，以E-mail（server@c-sma）方式申报。

本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根

据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海____汽车“3.15”服务活动进行仔

细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的

升级。

3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”

配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件

合理、齐备、充足。

3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可

直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中

转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销

商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即

可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发

运。

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区

经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或

直接由公司以快运方式发运。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要

求如下：

实行24小时热线服务制度。

确保一次性故障解决率，注重服务态度。

实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位

进行拜访。

建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

对重点用户的挖掘和排查。

建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回

访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

汽车活动策划方案14

活动目的：为了提高丰田汽车的销售量，增强其在河南市场

的知名度以及提高在河南市场的市场占有率，改善“召回门“对

丰田汽车的消极影响，重新树立丰田汽车的品牌正义形象。

活动对象：河南省内的中高收入且富有爱心的人群

活动主题：炎炎夏日、丰田陪学子一起前行

活动时间：20__年8月1日——8月30日

活动地点：郑州市内的各个丰田汽车直营店

广告配合方式：电视台（河南卫视）、报纸（大河报）、电

台（河南交通广播）、户外广告（现有的丰田汽车户外广告）、

店内、

活动方式：

买丰田雅力士（9.2——12.56万元）、丰田威驰（8.95—

—11.99）、丰田卡罗拉（12.78——17.28）三款车可以以客户

的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困

高考毕业生，与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金

（顾客可以把这500元钱捐出）或者凭此单可获得700元的汽车

服务

买丰田普锐斯（25.98——27.98）、丰田凯美瑞（18.28—

—28.38）、丰田锐志（21.68——35.68）三款车可以以客户的

名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困

高考毕业生，与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现

金（顾客可以把这1000元钱捐出）或者凭此单可获得1500元的

汽车服务

回款单必须在购买车15天内寄回（回款单上设计有本次活

动的三种选择《现金捐款汽车服务》）

寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回

的小礼品（礼品带有编号）和捐款证明，在9月15日举行抽奖

仪式

获奖的客户可以获得一年的汽车服务，并以客户的名义向贫

困学生捐出一台电脑（红十字会）

前期准备

1、活动前宣传

a活动开始前一周（7月25日到31日）在河南电视台进行

每天黄金段的广告宣传

b活动前开始前一周（7月25日到31日）在大河报进行广

告宣传

c活动开始前一周（7月25日到31日）在河南交通广播进

行整点高强度的宣传

d活动前半月（7月15日到31日）更换丰田车在河南省内

的部分户外广告为此次活动内容

e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传

f丰田车主页宣传

2、店址选定：

a、前中期：郑州市内的各个丰田汽车直营店

b、后期；选定郑州市区内一家丰田汽车直营店

3、人员安排：成立专门的促销执行小组对本次活动进行具

体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员

培训

中期操作

中期宣传

a大河报每周周末版进行活动宣传

b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传

c继续用户外宣传

d店内宣传

e丰田公司网页宣传

宣传重点

a此阶段还是要进行宣传，借助大河报河南交通广播、户外

广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势

b活动期间在每个店门口进行装饰，装饰要充分突出丰田跟

学子的联系，制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益

事业联合起来，进行情感诉求

c引起媒体关注，利用媒体对这次活动进行宣传

促销方式：

8月1日——8月20日按常规促销

8月20日——30日打出限量的促销策略

4、中期阶段最重要的就是活动的执行力所以前期必须要有

一个训练有素、业务熟练的执行人员。

后期延续

九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营

店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、

受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注

将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上

对其对公益事业的支持表示感谢

电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的

支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受举行大型的赞

助活动引起媒体关注以及后续报道

费用预算：

宣传：电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外

5000元、店内5000元

礼品：10000元

机动：100000元

共：150000元

意外防范：

1、由于本次活动在夏季，要在活动现场注意防暑，防火等

措施

2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与

3、重点在操作阶段，要有一个组织严密，训练有素的队伍

提前效果评估：

1、由于丰田公司前一段的召回们，对其影响比较大所以这

次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感，可以在一定程

度上提高其客户的好感度

2、此次促销所涉及的汽车价位为中低档的，结合郑州的实

际情况，也就是说客户是收入不太高的人，进行返款优待，可以

吸引一部分人

3、本次活动可以增加其销量，重点是提高其知名度。

汽车活动策划方案15

策划背景：

好的品牌总是能为销售商带来极大的便利，好的品牌文化能

将这种便利延续到很久，很久……

×年×月，丰田4s店——《贵店名称》即将开业，其代理

品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者，其品牌影响

力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。

本开业方案即是借助丰田产品影响力，凝聚其品牌文化力

量，抬升《贵店名称》4s店的品牌高度。

策划目的：

蕴育品牌文化气息——凝聚丰田文化内涵，借此塑造《贵店

名称》4s店品牌文化形象；

突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造《贵店

名称》整体品牌的突破口，全面展现其产品、服务技术优势；

崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式，展现《贵

店名称》4s店鲜明的个性和大品牌的气魄；

汇聚人气，积累客户资源——携手媒体，整合双方客户资源，

提升活动人气，

加强活动的针对性、有效性，从而激发现场客户的购买欲望，

促进终端销售。

活动亮点：

喜庆、隆重——醒狮舞开场表演

实力、信心、保证——重点突出技术、设计的不断创新突破，

演绎数十年来丰田科技的沿革，见证丰田品牌雄厚实力的历史性

延续。（展览品包括：丰田经典老车、老式发动机等重要配件、

老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。）

产品体验——新皇冠等多款车型试乘、试驾

产品解析——车技表演，新皇冠的魅力透视

通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、

配置。客户们可以欣赏皇冠运动中的矫健身姿，聆听发动机强劲

稳定的转动声，坐进车内学习操控的手法、观察各项配置的功能、

体验各种状态下乘车的感受。

品牌信赖——服务咨询、免费车检

活动流程：

前期执行

时间项目操作负责人

7：30—8：30人员集合、分工工作人员集合，确认分工，

各就各位广告公司和《贵店名称》负责人

场地布置1、所有场地装饰布置的检查

2、新车安放、音响布置调试

物料及前期工作准备座椅摆放、点心区、签到台布置，嘉宾

胸花、礼品等物料查验

节目流程

时间项目操作工作人员道具

9：00—9：50迎宾1、嘉宾领导、媒体朋友签到

2、安排车辆停放

3、引导嘉宾入座享用点心，欣赏丰田广告宣传片及丰田魅

力科技展

本店人员签到本和签到笔、醒狮助兴（店外、店内小提琴演

奏）

9：50—9：52画外音宣布新店开业仪式开始主持人麦克风

9：52—10：00开场舞开场劲歌舞表演（热舞）跳舞演员伴

舞音乐

10：00—10：05开场白主持人介绍到场嘉宾领导主持人麦

克风

10：05—10：10邀请领导 1、主持人有请本店董事长上台

致开业辞主持人麦克风

2、礼仪小姐上前邀请领导上台礼仪小姐背景音乐

10：10—10：15邀请领导 1、邀请丰田厂家代表上台致开

幕词主持人麦克风

2、礼仪小姐上前邀请领导上台礼仪小姐背景音乐

10：15—10：20 领导致辞厂家代表致辞厂家代表麦克风

10：20—10：25剪彩仪式1、嘉宾和领导上台剪彩礼仪小姐

剪彩用品

2、欢庆的音乐响起音响师欢庆音乐

3、电动礼炮同时发射本店员工电动礼炮

10：25—10：30醒狮表演1、邀请董事长移玉步致店外点睛

主持人麦克风

2、醒狮表演舞狮乐队自带乐器

10：30—11：30

媒体见面会及其他庆祝活动宣布媒体见面会在接待室进行，

新车试驾活动、车技表演在户外进行，并安排精彩的醒狮表演，

服务咨询免费车检主持人麦克风

媒体见面会与媒体见面并面对面沟通本店领导、厂家代表、

媒体接待室

客户试驾1、展开本田试驾活动销售员、试驾客户、展车模

特新车

2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表礼仪小姐

车技表演丰田车技表演车手、表演车辆、防护栏

丰田科技展观众自由参观，部分区域需要讲解员本店一应参

展物品、投影设备等

服务咨询服务咨询免费车检本店帐篷、桌椅、登记本

11：35—11：40结束语1、宣布新店开业会结束主持人背景

音乐

2、燃放鞭炮广告公司

3、提醒就餐地点主持人

场地布置：

活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分，要求

衬托开业喜庆氛围。

一、入口迎宾

1、以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛，并可

作为地点标志；

2、地面铺上红地毯，显示开业仪式的隆重，昭显活动嘉宾

的尊贵；

二、开业仪式

1、舞台布置：搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯，两侧

搭建斜坡供车辆上下。

此外舞台两侧边沿以每边2—3个空飘拉起两三个竖幅，使

舞台增加了信息含量，并在结构上更加美观、大气，起到调节舞

台氛围的作用；

2、展厅布置：展厅布置要突出丰田的特色，以、白、银为

基色，塑造时尚、现代的整体氛围，并用立柱等将展厅划分区域。

三、汽车演示

1、试乘试驾：提供车辆试乘、试驾，需要停车场地及通道；

（需场地指示牌）

2、汽车表演：在离舞台不远的地方，以绳索或障碍物围出

大块空旷场地，供车技表演使用；（需场地指示牌）

3、服务咨询、免费车检：咨询、车检场地设在展厅和汽车

表演场地相邻的地方，这样容易引起客户注意，并方便客户流动。

（需场地指示牌、工作帐篷）

宣传计划：

1、在日报、日报、商报区域经济导刊各投放1期开业预告

广告；

2、邀请各大媒体在活动前后跟踪报

3、在电台播放15秒广告专题新闻；

4、大洋网短信平台发布开业信息；

5、发送邀请函，以日报名义协要俱乐部会员、车主参加开

业活动；

6、制作活动宣传单张x—3000张，向高级写楼等地定点派

发。

物料费用：

物品规格数量单价总价备注

庆典拱门15米1 380 380

空飘进口pvc 3 480 1440包挂三天

舞台搭建6米x8米48平方70 3360含舞台搭建、地毯、舞

台背景喷画以及喷画拉挂

礼炮电动礼炮2 180 360

音响（投影仪）音箱4个、麦克风8个配专业调音师1 2500

2500

主持人电视台专业主持1 1500 1500

礼仪小姐专业人员6 180 1080包含服装

礼仪用品签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛

用品1项380

嘉宾襟花20 8 160

花篮两层西式花篮18个68 1224

醒狮黄飞鸿狮队2头800 1600

彩旗常规300 5 1500包插挂

自助餐点水果、点心、饮料等1 1800 1800 250人的份量

小提琴表演专业小提琴表演者1 1200 1200

跳舞表演专业舞蹈演员4 400 1600

展厅气氛布置1 1000 1000

魅力科技展区布置展示区内用桁架搭建宣传栏，红地毯铺地

1 2800 2800

小计23880

广告：好的品牌总是能为销售商带来极大的便利，好的品牌

文化能将这种便利延续到很久，很久……

《贵店名称》是指贵店所用的店名，因您没有详细说明，所

以用《贵店名称》现行代替，谢谢。

如您觉得以上开业庆典相对复杂，可以联系我帮您简化一部

分，谢谢。

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