奔驰新车交付仪式话术

2023年11月23日发(作者：荣威rx5油耗厉害吗)

奔驰新车交付仪式话术

一、介绍交车流程和所需时间

某某先生、女士，我们已经将您的新车准备好。稍后我们会先签

署相关的文件、付款，然后我会给您讲解车辆功能，介绍一下新车保

养的注意事项，最后会有一个交车的仪式。整个过程大概需要一个小

时左右，您看可以吗？（根据合理的时间让客户到休息室上网或看电

视，安排助理顾问带客户到车间参观）

二、购车手续

1、某先生、女士，我们已经为您准备好了相关手续，这是购车

合同，里面有些细节需要给您再核对一下，（按照购车合同详细介绍）

如果没什么问题的话，麻烦您在这里签下您的名字。

2、某先生、女士，再付款之前我再给您详细介绍一下车款首付

的构成。（拿出车价计算表给客户一一介绍）。某先生、女士您的新

车已经准备就绪我们一起过去看一下吧！

三、带客户看车交接手续

1、某先生、女士您的新车已经在这里了，在交车之前我们已经

按照流程标准对车身内部、外部、底部，随车附件和发动机舱都进行

了全面检查。这是新车PDI检测卡和新车交车确认单，帮助您确认交

给您的新车完好无故障，保障您的合法权益。您看一下，如果没问题

请您在这里签名确认。

2、您好这是新车的随车手续，包含有：保养手册、服务网通讯

录、首次免费保养凭证、售前检测证明、安全使用说明、合格证、整

车出厂检验单、还有车辆钥匙及条码、纳税申报表和保险手续，您看

一下仔细确认，这是新车交车确认单，您再仔细核对一下，如果没有

问题请您在这里签字确认。

四、车辆讲解、介绍服务顾问

1、某先生、女士，下面给您介绍一下关于新车使用和保养的要

点事项。您的新车在使用前请仔细的阅读新车使用说明书，您的新车

保养周期是：首次是一年7500公里，建议您在5000左右就过来保养。

2、下面我给您介绍一下新车的配置以及主要的功能：（进入车

内帮客户讲解，座椅方向盘调整、后视镜调整、电动天窗操作、空调、

音响、灯光、仪表、引擎盖、油箱盖操作、雨刷功能的操作。）您看

还有什么疑问吗？

3、某先生、女士您好，这是我们的服务顾问XXX，（服务顾问

介绍自己并递送名片）。服务顾问介绍车辆的维修保养周期，介绍售

后服务预约流程及24小时救援热线电话，并安排首次服务预约。

五、交车仪式

1、某先生、女士，这是我们的领导XXX，领导给客户递送礼品、

鲜花。

2、某先生、女士我们一起来跟您的爱车合个影吧。

3、某先生、女士，恭喜您成为一汽大众的忠实用户，成为XX车

型的车主，我们还要麻烦您填写一份《客户满意度调查表》。这是我

们的客服专员XXX（客服专员自我介绍）

六、交车完毕

某先生、女士您的爱车XX车型，需加93号/97号油，出门左拐

大概300公里处有加油站，祝您用车愉快，一路顺风！