汽修调查问卷

2023年12月20日发(作者：1一2万微型小汽车推荐)

编号：

时间：2021年6月3日

汽修调查问卷

汽修调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：你家里车的车龄多长？

（___ ） 1年内

（___ ） 1到3年

（___ ） 3到5年

（___ ） 5年以上

Q2：你一般喜欢到什么样的店去修车或者保养？

（___ ） 4S店

（___ ） 品牌维修厂

（___ ） 非品牌维修厂

（___ ） 路边店

Q3：你选中维修点，所考虑的最重要的因素是什么？

（___ ） 交通是否方便

（___ ） 维修费用

（___ ） 信任度

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时间：2021年6月3日

（___ ） 维修速度

（___ ） 服务态度

Q4：接上题，你所考虑的因素中最重要的是什么？

（___ ） 交通是否方便

（___ ） 维修费用

（___ ） 信任度

（___ ） 维修速度

（___ ） 服务态度

Q5：你喜欢固定在一家店修车还是每次修车选中不同的店？

（___ ） 固定

（___ ） 经常更换

Q6：你是通过什么渠道知道这些维修店？

（___ ） 朋友介绍

（___ ） 经常洗车、逐步认识

（___ ） 电台广告

（___ ） 宣传单

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时间：2021年6月3日

（___ ） 其他渠道

Q7：请写下你常去的或者印象深刻的维修店是

（___ ） ____________

Q8：你觉得在汽修店的服务过程中，哪些地方值得改善？

（___ ） 服务质量

（___ ） 配件质量

（___ ） 维修技术水平

（___ ） 售后服务

（___ ） 维修保证

（___ ） 明码标价

（___ ） 方便快捷

（___ ） 价格下调

（___ ） 其他

Q9：为了获得更好的服务，你是否愿意关注汽修店的微信？

（___ ） 愿意

（___ ） 不愿意

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时间：2021年6月3日

Q10：若不愿意关注汽修店的微信号，原因是？

（___ ） ____________

Q11：如果有一款app能让你方便查询附近汽修店以及提供的维修服务，你是否愿意安装？

（___ ） 愿意

（___ ） 不愿意

Q12：不愿意安装该类app的原因是？

（___ ） ____________

Q13：关于公司的汽修产品，你有什么好的看法或建议，请告诉我们

（___ ） ____________

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