2024年3月8日发(作者：福特皮卡)
汽车4s店公司简介文3篇
汽车4s店公司简介文3篇
4s店全称为汽车销售效劳4s店，是一种集整车销售、零配件、售 后效劳、信息反应四位一体的汽车销售企业。下面是汽车4s店公司简 介文，欢送参阅。
汽车4s店公司简介文1
宝骏汽车4s店 是上汽通用五菱汽车股份授权的宝骏汽车全系销 售、售后效劳、零配件供给、信息反应为一体的4s店。公司占地 5000平米，建筑面积3500平米，公司设有各种专业检测维修设备，是 拥有宝骏汽车在全国统设标准的4s店。公司以客户满意度第一作为 公司开展目标，力求最大限度地满足客户需求，全心全意为客户提供 高品质的效劳。公司拥有一支通过国家维修行业和厂家专业培训、考 核的高素质、专业化人才队伍，通过我们的努力为工作紧无暇为爱车 维保的都市白领提供方便快捷的特色化效劳。我们的一站式高效维 修，使您在短暂惬意的等待后，准时拿到维修一新的爱车，继续自己 的路程。
汽车4s店公司简介文2
远通汽车贸易集团，成立于1976年10月，现有资产21亿元，员 工4200人，总营销效劳面积170多万平方米。集团建有七大经营园 区，8个县区高标准分公司，52个名优汽车品牌45店，60多个经营分
支机构，形成了以为中心，全面辐射整个鲁南北地区的营销效劳网
络。201乂年集团销售各类汽车
10.3万台，整车销量连续四年位居省第一位，在市区域市场占有 率超过
60%。在中国汽车流通协会公布的中国汽车经销商50强排行榜 上，集团进入十强行列，综合排名第九位。
汽车4s店公司简介文3
欧龙汽车集团基于过去16年的专业经营经历，逐渐建立起一整套 现代化企业管理制度，努力向消费者提供优质的产品和卓越的诚信效 劳;欧龙汽车集团始终坚持用户第一的效劳理念，始终把顾客满意度 提到第一高度。致力于打造汽车销售业效劳品牌。为建立信用欧龙、 和谐欧龙，为汽车效劳行业树立了效劳的典。
行业位置：
201X年的欧龙汽车集团被车市评为集团奉献奖，位列获此殊荣的 四个汽车集团之一，在当地具备一定的影响力，行业起着领头羊与风 向标的作用。
公司规模：
欧龙汽车集团目前拥有奔驰、福特、一汽-群众等18家品牌45 店、1家汽车超市及1家汽车驾驶学校，共计20个经营单位，为浙南 地区经营规模最大的汽车经销商之一。
品牌优势：
我公司目前已拥有梅赛德斯-奔驰授权销售效劳中心、梅赛德斯-奔 驰授权销售效劳中心、一汽-群众华科欧龙4s店、一汽-群众4s店、长 安福特福龙4s店、长安福特XX4S店、东风标致豪龙4s店、进口菲亚 特欧龙店、海马汽车宏润4s店、奇瑞汽车瑞华4s店、比亚迪汽车 店、威麟汽车宏麟店等9个知名汽车品牌、18家汽车45店以及欧龙机 动车驾校、欧龙汽车超市等14家企业，
产品跨度长，效劳覆盖全面。
日前，由？中国汽车报?社主办、全国工商联汽车经销商商会协办 的201乂年度全国五十佳汽车经销商评选活动结果揭晓，欧龙汽车集团 荣获201乂年度全国十佳经销商集团荣誉称号。与此同时，欧龙集团中 选为中华全国工商业联合会汽车经销商商会副会长单位，集团董事长 林建忠中选为中华全国工商业联合会汽车经销商商会副会长。
全国十佳经销商集团
全国 五十佳 汽车经销商评选历经十年的成长，201乂年全国 五十 佳汽车经销商评选活动，在保持前九届评选秉持的公平、公正、公开 原那么根底上，提升经销商入围企业数量，为更多的优秀经销商提供 公平竞技的平台，同时结合广阔消费者的意见，暗访入围经销商的综 合指标，让全国五十佳的含金量更进一步提升。
欧龙汽车集团从1995年成立至今，走过了 17年的历程，欧龙汽 车品牌在、、、及周边地区具有相当地影响力，树立了良好的口碑。 同时多年的诚信经营，让欧龙广受业界的认可和好评。在201乂年，欧 龙集团连续选任全国工商联汽车经销商商会常务理事单位，201乂年， 欧龙集团更是中选为全国工商联汽车经销商商会副会长单位。全国工 商联汽车经销商商会成立于201乂年，为全国工商联直属商会，是属于 中国汽车经销企业的全国民间社团组织，其核心领导层均是行业各地 的龙头、主流企业的负责人。
201乂年，面对汽车市场的深度调整和剧烈的市场竞争，欧龙集团 积极应对，在向高端品牌扩的同时，立足部管理体制的优化和营销理 念上的创新，提
出了追求卓越，共创幸福的全新效劳理念，实现从销 售商向销售效劳商转变。
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4.4s店市场经理简历
5.4s店售后年终总结文
附送：
汽车4s店售后回访流程
汽车4s店售后回访流程
： *
回访对象：
维修车辆完工交付顾客后3日至7日对客户进展回访。
回访10:
00-11：
30am, 14:00-17:00 pm〔除客户特别要求和国家法定节日外〕
一. 一 ? ：
回访客户资料：
根据系统和每日前台接待人员结算工单对客户进展回访。每日需 求回访
工单，前台接待人员准备好，客服部直接去收取。
一. 一 ? ：
回访话述：
回访容：
1：
XX先生小姐您好！我是XXX特约店，售后的信息员XX，您的 XX爱车在XX时间来我司做过保养维修对吗？耽误您2分钟时间，做 个回访可以吗？
2：
3.
1方便一一好的，接3
3.
2不方便一一好的，那请问什么时候最适合打给您呢？ 〔记下时间〕不好意思打搅您，您，祝您用车愉快！再见！
3:
视此次来的目的定回访话述
3.1 保养
3.
3.1 第一次过来保养的客户除关心满意度外，还要提醒车主是否知 道我们的24小时救援？
3.
3.2 不是第一次过来客户，正常满意度调查，先问询车主车况使用 如何？此次来保养过时六件套是否有使用？维修保养后，接待人员对 已进展效劳工程的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？
3.3 维修事故
对于这一部门客户，先一定要问询车况，上次维修的工程是否彻 底完成？再问询服力的满意度。六件套是否有使用？维修完车辆后， 接待人员对已进展效劳工程的解释和最终收取费用的解释，您的满意 度如何？
您承受回访！祝您用车愉快！
再见！
四：
日报表下发：
三日回访的容会形成?售后维修客户日报表?，客服部会将客户所 反映的容分类：
效劳质量，维修质量，维修交期，维修价格，配件供给等。
日报表在次日9:
00之前交于售后效劳经理或是站长。容及评分情况以作售后人员 的绩效考核参考。
备注：
需要前台接待配合的是：
在交车同时问询车主在什么时候方便承受回访？并在工单上面注 明。下
班前或次日整理好以便客服部收取。
话述：
XX先生小姐，您好，在您车辆保养维修三天后我们客服人员会对 您此次过来的满意度及维修质量有个回访，请问什么时段给您会比拟 适宜？
五：
问题的处理方法
客服部在回访过程中假设是效劳质量或是其它问题，客服部可以 凭自身的专业能力解决的，会第一时间解决，并在日报表处理结果上 注明“已处理〃。假设是有关技术等咨询或需要售后领导给出承诺的 会在日报表处理结果上注明“未处理〃。售后领导在收到日报表后做 出处理意见，积极给客户把问题处理掉。
一? 八：
统计分析
每周星期六16:
00前将周报表送达至效劳经理〔站长〕处
每月8号前将前一月月报表送至效劳经理〔站长〕处
汽车4s店售后回访流程
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