2023关于市场年度工作总结七篇

2024年3月13日发(作者：奔驰cla猎装版)

2023关于市场年度工作总结七篇

市场年度工作总结篇1

又逢年度，各行各业的工作者都要写一份好的年度工作总结来总结自己一年

的工作，那么，市场专员年度工作总结怎么写呢?下面来看一篇市场专员年度工

作总结范文，希望对大家有帮助。

本人自____年入职__X公司以来，营销管理心市场部担任级市调专员职务，

主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调

研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保

量按时完成各级领安排各项工作。

市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性

工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产

销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;

临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专

题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制

定主工作职责，公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。

工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报

告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。

领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进

提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。

履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参

考容。如制定首付分期营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进

行专项调研，全面详细解美利山首付分期具体操作手法基础领提供相关参考意

见，最终促成首付分期策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。

售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场

跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，

不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣

势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势卖点应于销售

说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作

职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。

完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成

绩。

虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。

本人工作还缺乏定」积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深

入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营

销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。

市场年度工作总结篇2

凤凰市场在政府相关职能部门的支持配合下，继续强化市场内部管理工作，

明确工作目标，落实并顺利完成各项工作任务。加强对市场的监管力度，采取有

效措施，在工作上取得了一定的成绩。具体有如下几点：

一、彻实完成上级政府下达的各项工作、任务，及时传达各级政府部门文件

和会议精神，落实相关责任和工作，按要求上报各项工作情况，对暂无法处理和

解决的情况、问题及时向上级相关部门请示、报告。

（一）、坚持做好凤凰市场的消防安全管理工作。自从经过凤凰市场重大火

灾隐患整治工作后，我们深深了解到消防安全在整个农贸市场管理工作中的重要

性。因此，我们不懈努力，绝不放松，坚持做好我们市场的消防安全监管工作，

在政府部门的支持和监督下，经过我市场所有工作人员以及商户的各方努力，确

保了我们市场在整年的消防安全，保障了群众的生命财产安全。

（二）、严防禽流感疫情，加强市场公共卫生管理。中旬全市爆发H7N9禽

流感疫情，根据工商部门的工作指示和要求，我市场积极响应，制定一系列有效

措施：加强对活禽档卫生和管理工作，坚持定期对活禽档进行大清洗、消毒，以

及实行轮休；并配合工商部门对活禽经营户进行经济补偿，稳定市场秩序；同时

加强保洁工作人员管

理，进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理，使市场的经营环境得

到很大的改善。经过全体工作人员的努力，彻底遏制H7N9禽流感疫情在我市场

内发生，确保了我们市场的公共卫生安全。

（三）、积极做好农副产品价格上报工作。自8月，凤凰市场正式成为广州

市物价局价格监测中心的其中一个价格监测点，经过一年多的努力，我们市场在

的价格监测工作得到了市物价部门的肯定和高度表扬，并获得度广州市价格监测

工作优秀单位称号。在未来的工作中，我们必将戒骄戒躁，一如既往的做好市场

价格监测工作和各项报价任务。

二、加强日常管理制度，加强市场秩序监管，规范商户经营行为。凤凰市场

除了继续加强消防安全管理工作外，还就经营档出摊占道、车辆乱停乱放、货物

乱堆乱放、卫生环境保洁等问题进行了综合治理。采取一系列措施，明确限定范

围内划出黄线区域，限制占用公共通道经营；更加清晰的划分出车辆停放区域；

以及对送货车辆限时通行等。加强市场巡查制度建设，通过日常巡查，及时解决

问题，如消费者投诉、短斤少两、规范计量单位等。有效的规范商户的经营行为，

不断提高经营户文明经营意识。制定更长远的管理目标，不定期的对市场进行自

查，及时整改，有效加强了凤凰市场经营秩序的监管。

三、联合工商部门规范商品质量准入标准，食品安全监管到位。多次联合工

商部门工作人员，就我市场辖区内的商品按六大类商品质

量准入制度标准进行定期和不定期抽查，发现一起不符合要求的商品整治一

起，及时通报批评，杜绝了“三无”、“过期”、“变质”商品流入市场。同时

加强对农产品各项指标，如农残有否超标等问题的监控工作，保障食品安全。

四、下一步目标

凤凰市场在所取得的工作成绩，离不开全体工作人员的努力，我们确保了整

年的的消防安全管理工作和食品安全卫生，稳定了市场经营秩序，改善了整个市

场经营环境以及公共卫生等方面。在日后的管理中，我们必将要继续加强本市场

的督查力度和宣传工作，继续落实本市场有关管理工作，积极总结所存在的各方

问题，保障市场规范运行，全面提升市场管理整体水平，为争创全国文明卫生城

市作出积极贡献。

市场年度工作总结篇3

光阴飞逝，__年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目

标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市

场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间

过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一、抢市场，不惧困难。

锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。

所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，

线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打

压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的

突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建

设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北

300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业

务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用

各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵

活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，

让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插

遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产

值380万元，市场占有率超过50%。

二、抓管理，执行规定。

抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是限度提高工作效率，降低业务

风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管

理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和

公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。

主要做到：

1、抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同

的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工

作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多

的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和

学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐

融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗

志。

2、抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理

指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管

理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回

笼率83%。

3、抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款

的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。

4、抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏

理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信

任度。

5、抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假

制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一

到公司的要求上来。

三、勤学习，提升素质。

学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习

和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我

们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公

司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之

间互相学习，共同提高。

四、存在的问题：

1、市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。

2、业务回款效果不理想。

3、业务知识和谈判技巧有待提高。

五、下半年工作思路

下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：

1、继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单

抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产

值力争达到800万。

2、加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回

款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，

力争老款回款率95%，新款回款率90%。

3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，

结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。

4、继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向

他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的.

业务能手。

5、进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费

用，严肃工作纪律。

6、做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。

市场年度工作总结篇4

一：自我成熟阶段：

在的开始，从索赔菜鸟角色到索赔员的转型，首先，在索赔业务上脱离了师

傅的脚步，自己正式开始谋划业绩的增长，从首保到索赔再到速报，业务上，将

知识转化为实际操作的过程中，让自己的理念慢慢转变为实际操作。开始时，由

于自己的经验在一定程度上不完善，在操作时更多的是与同事一起摸索，在下半

年走上正规，在索赔产值上一直稳定中有稍微增长，通过率上一直保持在99.8%

以上，索赔结算时也从未出现扣分现象。在工厂的沟通上，不仅保持了原来与各

部门的良好关系，更多结识了一些重要人物，使自己的工作更加的顺畅，同时也

健步提升自己的能力，更在__年11月参加工厂的交流培训会，学习见识的基础

上更多的加深了与人交往的能力。在索赔鉴定的业务上，这一年在自身基础的同

时，更多的在车间跟同事学习，到现在做到鉴定的准确率在99%以上。部门工作

中，除了日常事务上，更多的是培养了索赔员的心性，现今，作为索赔员的我能

力已经完全成形，主要工作是在平时的准确率上多做检查。在与其他部门的工作

中，协助车间的现场管理，销售的调车业务，库房的配件供应及时问题呆滞件的

处理问题等上也亲力亲为。所以，在自我成熟阶段，我经历的，就是学习，踏实

做事，自我完善成熟到可以独挡一面的时期。

二：自我提升阶段：

在工作走上正轨后，接下来的就是一复一日的平淡生活，重复的多来，内心

自然的就迷茫，感觉找不到自己的出路，这一时期，工作上就疲倦了，导致在工

作期间中，出现情绪不稳定，从而导致索赔业绩有一些下滑的现象。这段时间，

自己不断的调整，也找自己的领导，家人谈心，终于及时的稳定了自己。在7

月中旬，在宝骏上市四周年后的宝骏推出了新车型————城市越野型性价比超

高的宝骏560，推出后占领市场绝大部分份额，新车型的上市使得公司业务，索

赔业务更快速的发展，也熟悉并把它稳定下来，配合宝骏的各项活动协助外出服

务，为宝骏的售后服务做出了一定的贡献，并为后期的宝骏后续车型奠定了基础。

三：自我寻找阶段：

通过不断的学习进步后，到即将迎来新一年的时候，终于达到了能自我完成

工作，出色完成任务的时候。如今，在稳步提高的同时，也在时刻的准备以后的

工作，这一年的经历告诉我，只有不断的加强自身能力，进入人生的成熟阶段，

才能更好的适应汽车市场的蓬勃大战，此时，应该想的是，在新的一年中，工作

目标是重点放在宝骏的业务上，不仅紧抓索赔业绩，更要为宝骏售后的整体产值

提升出谋划策。在接下来的生活中孜孜不倦的学习，时刻准备好，在新的一年，

当机会来临时，不惧怕任何的挑战，实现人生的又一次飞跃。

市场年度工作总结篇5

第1篇：商务局集贸市场卫生整治工作总结：

为落实岳阳市集贸市场“五创”整治工作会议精神，按照市集贸市场“五创”

整治工作领导小组的要求和部署，6—9月份，我区相关部门在区政府的具体指

导下，我局牵头开展了集贸市场“五创”专项整治，现将有关情况汇报如下：

一、成立了完善的组织机构，制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治

方案》6月初，成立了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治领导小组，由区人大

副主任余岳良任组长，区商务局局长易正祥、工商局局长颜石湘任副组长，商务、

工商、城管、爱卫、安监环保、公安、国税、地税、文体局分管副局长及各相关

办事处主任等为成员。工作组制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案》，

方案中确定了指导思想，明确了工作目标，确定了具体的实施方法和步骤，明确

了工作职责。

二、开展了调查摸底，明确工作任务

在区政府的指导下，我局对全区集贸市场组织开展了调查摸底工作，确定了

十七家专业市场为“五创”整治工作重点，并对市场现有规模、经营情况、市场

产权单位等情况进行了详细登记。各集贸市场依据总方案都拿出了有针对性的各

市场的专项整改方案，并且落实到责任人。

三、加大宣传力度，逐个市场召开相关单位联席会议和现场工作会议，划分

工作责任，提出市场整治意见和要求

由我局牵头，组织区集贸市场五创整治领导小组成员单位负责人、市场经营

负责人、产权单位负责人召开了3次专项整治工作会议，针对城区17家集贸市

场存在的突出问题，提出了整治要求，将集贸市场“五创”整治责任细分到各区

直单位、办事处、居委会、市场管理单位。并确定了责任人和整治工作时间表，

明确相关部门和街道办事处行政一把手为第一责任人，分管领导为直接责任人。

四、开展市场全面检查督促工作，稳步推进整治工作。

三个月来，区集贸市场“五创”专项整治领导小组组长、区人大副主任余岳

良带领小组成员多次到各集贸市场实地督促整治工作，组织相关区直部门对城区

17家集贸市场开展了3次大规模的集中整治行动，共统一门店标识38个，拆除

马路市场2个，消除消防隐患4起，清除牛皮癣200多张，强撤乱挂乱放广告招

牌15块，清除乱挂横幅20余条，向各集贸市场经营业主发放《创建文明市场倡

议书》7000余份。并定期对专业市场逐个上门开展专项督查，当场召集区直部

门负责人、所属街道办事处负责人、市场经营负责人、产权单位负责人等开现场

工作会议，就市场检查中存在的出店经营、流动商贩、卫生保洁不到位、车辆乱

停乱放、标牌乱挂乱放等问题，提出整治意见，要求当场整改。通过集中整治和

专项督查，大部分集贸市场环境卫生有明显改善，经营秩序明显好转，消防设施

基本健全。

五、严防死守，全力督查，确保集贸市场顺利迎检。

城市文明指数迎检时期，工作组将市场区分为两组，分别由商务局和工商局

负责督查，商务局把责任市场的督促检查逐一分化到各股室，并明确了工作责任，

加大了工作力度，做到天天有人在市场进行督查，及时解除疑难。通过工作组的

齐心努力，集贸市场各项管理制度到了完善，市场环卫设施得到了改善，市场秩

序井然，市场面目一新。

六、开展消防安全检查，确保集贸市场两节安全。

9月份，根据区集贸市场“五创”整治工作领导小组指示，区商务局联合工

商局、消防大队等部门，对城区部分集贸市场进行了消防安全检查，进一步督促

双节期间集贸市场的消防安全工作。

检查组一行先后到图书城、泰和市场、洞庭大厦、华圣市场、长城市场、巨

基摩托车市场、中湘市场和大桥服装市场的消防安全情况进行了抽检。每到一处，

检查组成员都认真查看单位消防安全责任制的落实情况，检验灭火器设施和消火

栓设施是否配备、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否畅通。在检查中，检

查组发现华圣市场和巨基摩托车市场按照要求配置了消防设施，消防安全管理到

位，人员分工明确，各项制度落实较好。但检查中也发现存在一些消防安全隐患。

泰和市场、图书城市场的消防设施未保持完好有效，大桥市场的消防设施配置不

符合标准、消防车通道不畅。根据检查结果，检查组要求各单位层层抓好落实，

加强对消防控制室人员的消防培训，不定期地开展消防安全演练，提高工作人员

的消防安全意识。对于检查中发现的问题，检查组责令当场整改，彻底消除火灾

隐患，确保双节期间的消防安全。

市场年度工作总结篇6

即将过去，“知耻而后勇”是我在本年度的工作中最真实的感触，工作很辛

苦，却很充实。今年市场大环境的萧条及不稳定，我们在工作中面临了来自各方

的挑战与压力，在困境中寻求机遇，在挫折中谋求发展。对我来说是我人生中非

常有意义的一年，正是这些困难与经历锻炼了我们，成长了我们。现将本年度具

体工作及心得总结如下：

一、本年度基本工作情况

1.销售目标。

任务未完成，销售数据是衡量工作完成情况的重要指标，很遗憾由于部分商

家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种原因今年所负责楼层销售任务未按公

司下达的规定计划5940万元任务完成销售额，截止12月20日一层共计完成销

售2743.17万元，销售比数1967笔。客单值为1.39万元，较和均有所下滑。

2.导购人员的日常管理。

导购人员的日常管理本年度有所提升，本年度对导购员的管理工作要求较

严，工服的检查，仪容仪表检查，店面卫生检查及整改，晨会召开，礼仪规范培

训，加之单位组织的行业专家培训，引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安

全等日常管理工作均有条不紊的开展。

3.清缴各项费用

对所负责的楼层商户质保金、租金、市场管理费等各项费用的催缴工作。市

场环境的恶劣及部分商家店面销售的下滑，使的本年度的收费工作一直处于很被

动的局面，今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用，尤其是是4月、9月、10、

11月，通过利用各种方法和手段，强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收

取、法律诉讼收取，采取各种手段，对欠费商户各项费用进行了积极的催缴。保

持商场正常稳定运转及商家的正常经营。

4.处理顾客投诉

在工作中及时有效的处理顾客的投诉问题，协助商户解决日常售后问题，服

务顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起：马可波罗1起、简一2起、益高1

起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起，并总结后给商家营业员集体

培训，提醒各商家及营业员在日常销售中需注意事项。

5.收集商户资源，积极努力招商。

市场环境的萧条、不景气，加之我商场相对____其他卖场租金标准偏高，很

多投资者都不敢轻易投入，这使得招商工作的开展举步维艰，经过对____的各个

大小建材市场进行走访摸底，让我对____整体建材行业有了更深一步的了解，对

有些品牌符合我商场定位的要求的联系工厂，积极邀请其进驻或留作后期资源，

同时帮扶有些厂家联系当地代理商。

6.参与商场大中型促销活动及组织区域活动。

参与商场组织的11次大中型促销活动及8月亲手组织的瓷砖、洁具动员会

楼层区域活动，尤其是商场10月底组织的十月围城大型促销活动，部分环节的

亲自上手组织协调工作，电话营销的培训、负责三场的现场抽奖主持工作，感受

颇深，受益匪浅，收获了非常多的工作经验，为后期的工作奠定了不可或缺的实

践工作基础。

7.上级领导交代的其他工作任务、配合其他部门的日常工作及协助商家提升

服务等工作。

二、工作感触

来到________店工作已有两年之余，今年是最艰难的一年，同时对我个人而

言也是最有意义的一年，在逆境中前行，成长、锻炼了许多。经过商场的一系列

的促销活动、商家自行组织的联盟活动、欠费的收缴、合同续签、商家抗阻的事

务，使得这一年的工作我对商家、商场及市场有了重新的定义，重新的认识。不

仅是对工作认识的提高，更重要的是心态的成熟，与商家日常工作交流、处理问

题的能力与技巧有极大的提升。

三、工作中存在的不足

1.在工作中缺乏创新精神，思维拓展有限，对日常工作的展开新颖性较少。

2.对楼层内商家所经营产品及品牌相关知识掌握较为薄弱，专业性较差，需

努力认真学习，能更好的帮扶商家及更好的服务商家、导购人员。

3.业务能力还有待进一步提高，很多工作还不能游刃有余，需要不断继续学

习以提高自己各项能力。

四、工作计划

1.加强部门内部员工团结与合作，互相沟通，互相帮助，取长补短，共同进

步、共同成长，集思广益，共同协作完成日常工作中出现的“疑难杂症”。

2.学习相关的业务知识，掌握所管辖区域商家所经营产品及经营品牌的有关

知识，更好的帮扶商家及更好的服务商家、培训导购人员，带动销售业绩。

3.加大招商和清缴欠费力度，将其列入工作中的重点，将公司利益损失降到

最低，最大化的创造公司利润，从前期准好准备、准好积淀。

4.及时准确的掌握市场信息，有效开展各项业务工作。

五、对公司的几点建议

1.财务部门与业务部门及业务部内勤之间部分工作连接性较强，建议专门培

训业务人员学习部分财务ERp系统知识、及内勤相关知识，业务人员办理相关手

续或查询相关数据时，节省时间，提高工作效率，有效避免推诿，耽误工作。

2.多组织员工学习相关业务知识、接受行业内新鲜事物、学习新知识，采取

“引进来”和“走出去”的方式，为员工视野的拓展提供渠道。

3.商场当天顾客的销售小票及销售合同应加盖当日的合同签订日期，避免顾

客恶意更改日期套取商场奖品及赠品，以免造成不必要的损失。

4.针对商户逃单、顾客不积极交单，可以有针对性的为只要交够全款的顾客

凭销售合同、销售小票等凭证领取有意义的带有________店LOGO纪念礼物，吸

引顾客积极签订销售合同，同时发放出去的礼品也可以积极的宣传我卖场。

六、总结

最后，非常感谢公司给我提供的学习、成长平台，使我得到了历练，让我学

会了思考、学会了有的放矢，同时也认识到了责任的意义，使我的人生在这里更

加的完美。

市场年度工作总结篇7

光阴飞逝，猴年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目

标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市

场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间

过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一抢市场，不惧困难。

锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。

所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，

线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打

压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的

突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建

设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北

300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务

员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各

种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活

运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，

让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插

遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产

值380万元，市场占有率超过50%。

二抓管理，执行规定。

抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低

业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略

和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管

理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行

为。主要做到：

1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的

背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，

战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会

议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，

营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中

接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。

2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指

标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理

质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼

率83%。

3抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的

要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。

4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理

和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任

度。

5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制

度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到

公司的要求上来。

三勤学习，提升素质。

学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习

和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我

们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公

司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之

间互相学习，共同提高。

四存在的问题：

1市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。

2业务回款效果不理想。

3业务知识和谈判技巧有待提高。

五下半年工作思路

下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：

1继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢

单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值

力争达到800万。

2加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。

在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争

老款回款率95%，新款回款率90%。

3强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，

结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。

4继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他

人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业

务能手。

5进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，

严肃工作纪律。

6做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。