用责任铸就成功和未来

2024年3月12日发(作者：宝来和朗逸到底哪个更值得购买)

用责任铸就成功和未来　

荣对车主用车安全的责任　

下线，标志着广汽ＴＯＹＯＴＡ在环保领域建立了又一里程碑。我们　

可以看到在这背后，正是广汽ＴＯＹＯＴＡ肩负对车主用车安全的责　

任，服务让车主安心的责任，对环境保护的责任，以及肩负行　

业发展的责任。　

服务让车主安心的责任　

担负起环境保护的责任　

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内容要点：　

１、对车主用车安全的责任　

安全的驾驶感受，除了可以看得见、摸得着的舒适配置外，　

更重要的隐藏在背后随时待命的安全配置。长久以往，这种安　

全感和口碑的累积，就形成了产品的信赖度。广汽ＴＯＹＯＴＡ已完　

成Ｃ－ＮＣＡＰ的三款车（凯美瑞、雅力士、汉兰达）在安全性能上　

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个成功的产品成就一个企业，一个伟大的企业则让产品　

更具魅力和社会责任感。自２００６年上市以来，广汽ＴＯＹＯＴＡ第　

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款车凯美瑞以自己的热销诠释着一个品牌成功的各项要　

素——品质、服务、口碑，也成就了广汽ＴＯＹＯＴＡ的飞跃发展。　

同样，广汽ＴＯＹＯＴＡ崛起的背后，肩负的正是行业发展的使命和　

责任，打造一个高品质的产品也是其体现社会责任感的本源和　

直表现得出类拔萃全部获得五星安全评价，以“为顾客构筑　

更坚定的安全防线”为理念，尤其注重对车内人员的保护，不　

基石。首款车型凯美瑞Ｃａｍｒｙ自２００６年６月１７日上市，首款　

车型凯美瑞Ｃａｍｒｙ自２００６年６月１７日上市，连续１６个月蝉　

联中高级汽车上牌量冠军，创下了４０个月产销５０万量的行业　

纪录，成为中高级车市场名副其实的人气王与销量王；第二款　

车型雅力士Ｙａｒｉｓ于２００８年６月２６臼正式上市销售，进一步丰　

富了产品线：第三款车型汉兰达Ｈｉｇｈｌａｎｄｅｒ也于２００９年６月　

２０日正式上市并持续热销；２０１０年４月１２日，搭载了丰田新　

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管是在被动安全还是主动安全方面，都拥有领先的实力，确保　

了同级别车的最高安全性能。　

以凯美瑞为例，虽然早在２００７年就以优异成绩一举获得了　

五星安全评价，但凯美瑞在构筑安全壁垒方面一直没有止步，　

凯美瑞除了采用了丰田独有的ＧＯＡ车身技术，标配了ＥＢＤ电子　

制动力分配系统、ＡＢＳ防抱死刹车系统、ＢＡ刹车辅助系统、ＡＦＳ　

前大灯智能随动系统和ＡＬＳ自动光轴调节系统、６个ＳＲＳ空气　

囊及气帘，预紧三点式ＥＬＲ安全带、　Ｌ概念座椅、符合ＩＳＯ标　

代油电混合动力系统（ＴＨＳ－ＩＩｊ的凯美瑞混合动力成功量产　

准的儿童座椅固定装置、车门防撞杆等傲视同级车的装备外，　

上市四年来持续升级，不断刷新中高级车安全基准。２００７年上　

市的Ｏ８款凯美瑞，对所有型号车型的前车门增加了防撞杆，进　

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步提升车辆的安全性；２００８年推出的０９款凯美瑞升级款增　

加了ＶＳｃ电子车身稳定系统、ＴＲＣ牵引力控制系统和泊车雷达　

等高科技的装备，使得凯美瑞的安全性能再次得到大幅提升。　

２００９年２月，凯美瑞迎来了第六代生命周期中最瞩目的改款变　

形，增加了倒车摄像监视系统和倒车辅助外后视镜这两项高级　

先进装备，安全性能再次实现自我超越。２０１０年３月，２０１０　

款凯美瑞携豪华、科技、性价比“三大突破”震撼上市的，首　

次将Ｇ－Ｂｏｏｋ智能副驾和一键启动等科技、豪华的配置导入到主　

销车型上，带给客户更高层次、更人性化的安全保护。　

２、让车主安心的责任　

２０１０年３月份成立的丰田全球质量特别委员会，旨在通过　

对开发、采购（供应商）、制造、销售、售后服务等所有对质量产　

生影响的业务流程变革，实现质量保证体制的再构筑，从而实　

现客户信赖的早期恢复。进一步通过自工序完结活动来彻底消　

灭不良，从而持续贯彻“顾客第一”的理念，努力为顾客提供　

高品质的产品。　

广汽丁０ｙＯ丁Ａ工厂无论是从技术装备的先进程度上来看，还　

是从运用丰田生产方式的纯正性和深化程度上来看，它都无愧　

于被誉为“丰田２１世纪全球模范工厂”的称号。作为丰田在　

２ｌ世纪最重要的海外事业项目，丰田生产方式在这里得以呈现　

出极致状态，被丰田日本生产专家称之为丰田生产方式的创新　

基地和核心基地，成为丰田本地化的典范。广汽Ｔ０Ｙ０ＴＡ第二工　

厂更是被誉为“代表了丰田汽车全球制造项尖水平的工厂”。　

广汽Ｔ０ｙ０ＴＡ第二工厂有多达１５０１个检测项目，在成品车　

之后仍有严格的抽样检查和试驾试验，决不放过任何不良。　

广汽ＴＯＹＯＴＡ品质保障体系不仅仅限于广汽ＴＯＹＯＴＡ整车工　

厂自身，它更是一个延伸至配套厂商的品质保障体系，在整个　

体系的各个环节，广汽ＴＯＹＯＴＡ将与其上游配套厂商一道一如既　

往地强化品质管理，以确保每一辆广汽ＴＯＹＯＴＡ汽车的品质都臻　

于完美。　

售后服务方面，广汽ＴＯＹＯＴＡ在成立之初，就根据消费者的　

需求确立了“Ｐｅｒｓｏｎａｌ　＆　Ｐｒｅｍ１ｕｍ（贴心的、尊贵的）”的渠　

道理念，开创性地在全面导入了全球领先的ｅ—ＣＲＢ（智能化渐　

进改善的顾客关系构筑）系统，不断优化服务流程，改善服务　

细节，并围绕顾客需求不断开展服务创新。ｅ－ＯＲＢ系统能将顾　

客、销售店、工厂紧密的联系起来，形成一个信息高度共享的　

闭环，真正把工厂、渠道、产品三位一体的品质体系发挥到极　

致。首先，顾客可以通过ｅ－ＣＲＢ系统联系销售店，方便快捷的　

完成预约服务　其次，销售店通过系统提醒，无遗漏高效率的　

完成邀请客人入库保养维修等服务；再次，销售店的信息与工　

厂共享，形成紧密无间的厂商合作关系，提供高效的生产与服　

务，真正让顾客体验到完全放心、彻底无忧的用车体验。　

３、担负起环境保护的责任　

广汽Ｔ０Ｙ０ＴＡ自成立以来，一直坚持“做节能环保先锋，成　

为良好的企业市民”的企业方针，坚定不移地致力于节能减排，　

促进产业与自然的和谐可持续发展，并已在各项重要指标上成　

为全球汽车制造领域的领先者。２０１０年４月，广汽Ｔ０Ｙ０ＴＡ在　

其主力产品凯美瑞上导人丰田成熟的油电混合动力，凭借凯美　

瑞在市场上的强大号召力和影响力，成为国内车坛“低碳环保　

的领跑者”，加速新能源汽车时代的到来。而这一大胆的举措，　

正是广汽Ｔ０Ｙ０Ｔ＾履行高度社会责任感的重要体现，是广汽　

ＴＯＹＯＴＡ在低碳环保汽车新潮流上的一次重要尝试。　

面对越来越恶化的全球气候变暖问题，随着环保、低碳的　

呼声越来越高，当今环保已经不再仅仅是代表进步的一句１１：１号，　

而是成为每一位地球居民应尽的义务。在温室气体排放中，除　

了工业排放之外，机动车排放也占了相当大的比重。基于环保　

意识的提高，许多人已经将环保作为选购汽车产品的指标之一。　

正是如此，驾驶一部汽车，其代表的意义远远超过汽车本身，　

它甚至成为车主个人的身份标签和名片。所以广汽Ｔ０Ｙ０ＴＡ为了　

打造这一产品高附加值，一边在产品开发上符合车主尊贵的品　

味要求，一边竭力建设富有社会责任感的企业，让车主在使用　

产品的时候感觉到有面子和责任意识。凯美瑞混合动力在实现　

卓越的行驶性能的同时，也完美兼顾了远超业内水平的环保性　

能，让消费者既能追求车辆高品质的使用功能，同时又能身体　

力行地履行环保责任。