汽车用品的网络化经营

2024年4月6日发(作者：劳恩斯酷派二手车)

汽车用品的网络化经营

一、汽车配件网络化经营的概念

美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一

个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任

何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售

员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾

客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有

关网上交易的知识。为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24

小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。

顾客只需坐在家中的电脑前进入该经销店的网站，然后就可以完成所

有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、

下订单等。然后，就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员

送货上门的汽车配件。

网上交易确实有着许多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销

商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接

受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员

工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价

上使顾客受益。

这是国外汽车配件经营实现网络化销售的一个实例。这种通过互联网

和电子商务实现网上经营，对我国的汽车配件销售业，具有非常重要

的借鉴意义。从目前我国的汽车配件销售状况来看，整个汽配流通领

域的网络建设还很不健全，还是处在一种内部局域网的状况。这种网

络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理，而非电子商务。

我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外汽车配件网上销售的发

展中得到启迪。在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到“零公里”

销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问

题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买

汽车配件的人正在快速增加。

二、汽车配件网络化经营的优点

网上购买汽车配件车不管对于顾客、经销商，还是对于汽车配件生产

企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互

联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并

及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。生产企业可以据此分析出

顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既

节约了时间和费用，又抢得了市场先机。其次，利用互联网的信息和

便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情

况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少

了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们

可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的汽车配件。

市场信息对于汽车配件生产企业和销售商来说至关重要，而通过互联

网即可轻松获得。互联网汽车配件销售商可以给生产企业提供顾客实

时实地的信息。这种需求意愿的信息可以帮助生产企业降低汽车配件