长安马自达年度销售满意度调查问卷

2024年1月26日发(作者：口碑好的国产车排行榜)

长安马自达年度销售满意度调查问卷

长安马自达年度销售满意度调查问卷

尊敬的顾客：

感谢您选择长安马自达作为您的座驾。我们珍视您对我们产品的信任和支持，并希望能够为您提供更好的购车体验和售后服务。为了不断改进我们的销售策略和服务质量，我们诚邀您参与本次长安马自达年度销售满意度调查。这份问卷共有20个问题，大约需要5-10分钟的时间。请您根据您的个人经历和观点，如实回答以下问题。

1. 您是通过哪个渠道了解到长安马自达汽车并决定购买的？

a) 4S店销售人员介绍

b) 朋友、亲戚、同事推荐

c) 在网上阅读评论和评价

d) 其他（请注明）__________

2. 在您进入4S店之前，您已经对长安马自达的产品有了初步的了解吗？

a) 是的

b) 没有

3. 您在4S店购买长安马自达的车型是？

__________

4. 您对长安马自达的产品设计和外观是否满意？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

5. 您对长安马自达的车内空间和舒适度是否满意？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

6. 您认为长安马自达的车辆性能如何？

a) 非常好

b) 好

c) 一般

d) 差

e) 非常差

7. 您对长安马自达的安全性能是否满意？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

8. 您对长安马自达的售后服务是否满意？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

9. 您认为长安马自达的销售人员是否专业、热情和耐心？

a) 非常专业、热情和耐心

b) 专业、热情和耐心

c) 一般

d) 不专业、不热情和不耐心

e) 非常不专业、不热情和不耐心

10. 您在购买长安马自达车辆的过程中，是否得到了足够的关注和帮助？

a) 是的

b) 没有

11. 您认为长安马自达的销售流程和服务时效是否令您满意？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

12. 您在购买长安马自达车辆之后，是否还收到了相关的售后

跟进和服务？

a) 是的

b) 没有

13. 您对长安马自达提供的售后服务满意吗？

a) 非常满意

b) 满意

c) 一般

d) 不满意

e) 非常不满意

14. 您在使用过程中，是否发现了长安马自达产品的不足之处？

a) 是的

b) 没有

15. 如果回答是的，请列举您发现的不足之处：__________

16. 您对长安马自达未来的销售策略和产品发展有什么期待或建议？

__________

17. 您在购买长安马自达车辆之前，是否进行了与其他品牌的比较？

a) 是的

b) 没有

18. 您最终选择长安马自达的原因是什么？

a) 产品设计和外观

b) 车辆性能

c) 安全性能

d) 售后服务

e) 价格

f) 其他（请注明）__________

19. 您愿意推荐长安马自达给您的亲友和同事吗？

a) 是的

b) 不是的

20. 您对长安马自达的整体满意度是？（请打分10分制）

__________

感谢您的参与和宝贵的意见。我们将认真分析和总结您的反馈，并不断努力提升我们的产品和服务质量。如果您有任何其他建议或意见，请在下面的空白处写下。谢谢！

_____________________________________________________________________

注：此调查问卷仅用于长安马自达年度销售满意度调查，您的回答将保密并仅用于内部统计分析。尊敬的顾客：

首先，感谢您抽出宝贵的时间参与长安马自达年度销售满意度调查。您的反馈对我们的产品改进和服务提升至关重要。在本次调查中，我们希望了解您选择长安马自达的原因、购买过程中的体验、以及对我们售后服务的满意度等方面的信息。通过您的回答，我们可以更加深入地了解您的需要和期望，进而为

您提供更好的购车体验和满意的服务。

根据最新的市场调研数据显示，长安马自达在国内汽车市场中的形象和口碑一直稳步发展，并受到消费者的广泛喜爱和认可。通过本次调查，我们希望能深入了解消费者对我们产品设计和外观的满意度。我们在产品设计上一直秉持简约、时尚和精致的原则，力求为消费者提供一款既具有个性魅力又能满足日常驾驶需求的车辆。如果您对我们的外观设计有任何意见或建议，请在问卷中给予反馈。

在车内空间和舒适度方面，我们一直致力于提供最佳的乘坐体验。我们注重细节的处理和舒适性的提升，使您的驾驶和乘坐更加舒适。我们希望通过本次调查了解您对我们的空间设计和舒适度的满意度，以便我们在未来的产品研发中进一步做出改进和优化。

除了外观和舒适度，性能表现是选择购买一款车辆时最为重要的因素之一。长安马自达一直致力于提供出色的动力性能、操控性和燃油经济性。我们专注于引进先进技术和创新性能，并不断改进产品以满足消费者对于高品质驾驶体验的需求。我们希望了解您对长安马自达车辆性能的评价，以便我们了解哪些方面需要改进和加强。

当涉及到汽车选择时，安全性能是消费者最为关注的一个方面。长安马自达一直重视车辆的安全性能，通过引入各项安全技术和系统，以确保驾驶者和乘客的安全。我们希望了解您对我们车辆安全性能的满意度，并且期待您对我们的建议和意见，以

便我们不断提升我们的安全性能。

售后服务是长安马自达一直非常重视的一项工作。我们致力于为消费者提供优质、高效的售后服务，并与消费者建立长期的良好关系。我们希望了解您对我们售后服务的满意程度，无论是在购买车辆之前还是在车辆购买后的售后服务过程中。同时，我们也希望您能提出对我们售后服务的建议和意见，以便我们能够进一步改进和提升服务质量。

在购买长安马自达车辆的过程中，销售人员的专业程度和服务态度对于消费者来说非常重要。我们希望通过本次调研了解您对我们销售人员的评价，包括专业程度、热情和耐心程度等。我们希望在每一位销售人员身上，都能够体现出长安马自达的公司价值观和服务理念，为每一位消费者提供满意的服务体验。

此外，我们在调查中也加入了关于价格、售后跟进、销售流程和服务时效等问题。这些问题是我们关注的重点，我们希望了解您对这些方面的满意度，并根据您的反馈不断改进和优化我们的销售策略和服务流程。

对于长安马自达的销售策略和产品发展，我们非常重视消费者的期待和建议。我们一直在与时俱进，根据市场需求和消费者反馈不断研发和推出新的产品。我们希望了解您对未来的期待和建议，以便我们能够更好地满足您的需求。

最后，我们再次感谢您参与长安马自达年度销售满意度调查。我们将认真分析和总结您的反馈，并结合其他消费者的意见和

建议，不断提升我们的产品和服务质量。如果您对我们的调查问卷有任何其他建议或意见，请在问卷中给予反馈，或者在下方留言。谢谢！

长安马自达