现代社会的人际交往

2023年12月14日发(作者：五菱荣光小卡图片)

现代社会的人际交往

摘要：现代社会可以说是一个人际交往的过程。无论是工作，生活的各个方面都是离不开人际交往。在家要和家人交流，出去要和朋友交往，工作要和同事上司沟通，还要和客户谈判。可以说交际已经贯通与我们的生活。所以，在此我将讨论一下有关人际交往，所得出的结论希望可以给大家一些启示。

人际交往的原则

人际交往的心理学原则，反映了人际交往普遍的心理规律，是进行友好交往的实践准则。只有把握和遵循这些原则，才能在交往中产生良好的心理反应，引发积极的交往行为。

一、尊重原则

尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。尊重自己就是尊重和维护自己的人格，自重自爱。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。每一个军人的能力有大小，贡献也可能不同，但在人格上是平等的。如果自恃职务、权力、能力或其他某种条件的优势，自以为是、自命清高而轻视他人，结果必然会伤害他人的自尊心，得到的回报只有疏远和气愤。\"爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。\"在交往中尊重他人，就能获得他人对自己的尊重。在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好交往。

二、真诚原则

常言道：\"心诚则灵。\"真诚是人际交往得以延续和深化的保证。实践证明，官兵在交往中最喜欢的人格品质是真诚。官兵之所以高度看重真诚，是因为人都有安全的需要。真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性，而不真诚或欺骗，则意味着与之交往的人有受到蒙蔽和侵害的可能，就会产生不安全感和恐惧感。只有真诚，才能使别人放心，赢得别人的信任，别人也才会与你推心置腹，披肝沥胆。真诚是人最可贵的品质，真才是美，真才可爱。虚假永远令人生厌。在交往中贯彻真诚原则，就要正直无私，表里如一，襟怀坦白，言行一致，这样才能相互理解、接纳、信任，在感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。

三、宽容原则

宽容就是与人交往时在非原则问题上不斤斤计较，对人宽厚悦纳。人出于确认和维护自我价值的需要，在与人交往中都有一种希望得到他人的肯定和赞许的心理倾向，即使自己在交往的过程中出现了一些过错，也希望能得到对方的宽容和谅解。否则，就可能会对交往产生反感。青年官兵由于出身不同、经历各异、文化程度有高有低、气质性格存在差别，在交往中难免出现错误，产生误会、矛盾，发生磕磕碰碰的事情。这就需要遵循宽容的原则。宽容是我军官兵进行人际交往的\"润滑剂\"，可以减少交往中不必要的摩擦和纷争。讲究宽容，要待人以宽，充分理解人，尊重别人的优点和长处，不苛求、不挑剔；要大度，容得下别人的过失，甚至是对自己的无礼；要严于律己，当交往发生矛盾时，要多想想自己的不足，主动承担责任，诚恳进行自我批评。\"海纳百川，有容乃大。\"一个有远大理想的人，其胸怀必然是宽广的。只要从个人私利的小圈子里解放出来，心里经常装着集体、想着别人，就会有宽广的胸怀，就能与更多的战友建立真挚深厚的情谊。

四、对应原则

人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远等等都是相互对应的。喜爱别人的人会被人所喜爱，乐于助人的人会被人所帮助，尊重别人的人会被人所尊重，疏远、厌恶别人的人也会被人所疏远和厌恶。人际交往行为倾向的这种相互对应性，源于人保护自己心理平衡的稳定倾向。这种倾向使人要求自我同他人的关系保持适当性、合理性，并据此使自己的行为及与他人的关系得到解释。比如，士兵与军官在路上相逢，士兵向军官问好时，军官就感到\"应该\"对士兵也作出相应的微笑或问好作为回报。另一方面，士兵对军官作出友好举动，也会产生一种要求军官作出相应回答的期望。如果军官的反应是冷漠的，就会偏离士兵的期望，士兵就会认为军官不通情理，从而产生不愉快的情绪体验，甚至产生排斥情绪。可见，人际关系的基础，是人与人之间的相互重视、相互支持。对于同自己发生交往的人，应首先接纳、喜爱他们，保持在人际关系上的主动地位。否则，不理不睬，在交往时就会出现障碍，甚至为对方所拒绝。

五、互利原则

人际交往本质上是一个社会交换过程。人们在交往时都希望得到物质或精神上的满足，交往对于自己来说是值得的，不值得的交往就不愿意去实施，不值得去维持。如果交往的一方只索取，不给予，一味等待他人的关心、爱护和帮助，从来不去关心、爱护和帮助他人，就难以与对方进行正常的交往，交往的双方关系就会疏远和中断。每个官兵都要刻苦学习训练，不断提高自己的思想水平和军事技能，树立平等待人、团结同志、互相关心、互相爱护、互相帮助等观念。通过交往，在学习上互相切磋，在品德上互相砥砺，在工作上互相支持，使大家都有收益，在德、识、才、学等方面都有长进。只有这样，才能彼此情相通、心相连，产生战友情、同志爱，使这种友好的交往得以建立、保持和发展。

社交中的七种病态心理

人生活在世上，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。但现实生活中，为什么有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，且平时和同事的关系也不融洽。究其原因，是这种人在社交中心理状态不佳，阻碍了人际关系的正常发展，而这种心理状态，实际上就是社交中的病态心理，较常见的有以下几种：

一、自卑心理

有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。

二、怯懦心理

主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。

三、猜疑心理

有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。

四、逆反心理

有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

五、作戏心理

有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

六、贪财心理

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。

七、冷漠心理

有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友

与朋友交往需注意的十个问题

朋友,是人际关系中甚为重要的交际对象，有的人与朋友交际有始无终、半途而废；有的甚至反目成仇、相互暗算、攻讦。其实，说到底这都是没有掌握与朋友成功交际的技巧。那么，如何与朋友成功交际嘴：笔者以为，除了真诚和宽容外，还应该注意下面10个问题： 1．倾听朋友的诉说。

作为朋友，你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点子想想法子，朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感公加深，友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼；然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽暇倾听那位朋友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友就不会走上绝路。

2．朋友也要分亲疏

朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象，但是，人性复杂，与朋友交际，也要深思慎交，分出亲疏。根据常情，大凡成为朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱负所质相仿，有的是文化层次相近，有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言，有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友，经过一段时间的交往后，你应有所选择，应该有亲有疏。比如，有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交；但也有的是出于某种功利目的而投向你的，一量利益达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者，更应该抑或保持一定的距离为好。

3．求人情要适可而止

人们交朋友，自然离不开人情往来。然而，人还必须不可多求。你求人一次，人家帮了你，倘若你不太知趣，一而再、再而三，得寸进尺，那么，朋友对你这样的人便会生厌、生怨，如此，朋友之间的关系就难以为继了。还有的人，不考虑对方的承受能力，为了满足自己的需要，搞友情强制，这也是使朋友反感的行为。小刘的收入不多，每月的工资除正常开销外，便所剩无几，因此积蓄有限。然而朋友小张欲买房，非让小刘借给他三万元钱不可，小刘无能为力，不但未满足小张的要求，还因小张搞友情强制而产生反感。

4．在朋友最需要时到场

面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然，谁也不能保证自己万事周全不求人，谁也不夸口自己终身无危难，因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以，作为朋友，在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把，使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则，朋友与你的友谊将会日益加深。

5．交际住来要有“度”

中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中，任何过头的东西都会，走向它的反面。朋友之间的交际也是如此，过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度，才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为，每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异，这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比，即交际越频繁、越过密，拉得也就越大。所以，朋友间的交往，无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离，才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜，因朋友的离去而思念。

6．不要将朋友理想化

世界上没有两片相同的叶子。尽管朋友跟你气质相仿、兴趣相近、性恪相投、但朋友毕竟是个活生生的人，跟你总会有些不同之处，总会有这样那样的不足，总会有自己不愿人知的秘密。所以，跟朋友交际，不要过于将朋友理想化，不可把朋友的一切言行都以“我”为参照物。首先，要容忍朋友的缺点，所以，你一旦发现朋友的缺点，要抱着“将军额上跑马，宰相肚里能撑船”的宽宏气度，容忍朋友的缺点，并选择合适的时机和方法善意地帮助他克服缺点。其次，要让朋友保留“自我”。你与朋友交际，不可强求朋友必须是你的“翻版”。要让朋友拥有自己的爱好、自己的个性。如果你主观武断、独断专行地要求朋友的爱好，跟你一样，那么，朋友将会离你而去。再次，要尊重朋友的隐私。不要让朋友事事都该禹你报告，似乎朋友有事不跟你通气，就是对你不忠，就不够朋友。你若如此专横，用如此理想化地标准去要求朋友，朋友也会对你怨而生恨的。

7．正确把握友情与爱情

男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地。男女之间存在着性别的差异，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在。这就要求男女同事之间，男女同学之间等等，都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系；一是男人不中冒犯女人的尊严，应尊重女人的人格；二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的一种友好往来，而爱情却要向对方负有某些责任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性。因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟。

8．朋友之间也要说“不”

朋友之间常常有事相托相求，这是政党的。但也有的人相托相求的事常常超出原则范围和客观现实。比如：有的朋友托你办的事超出了你的主承爱能力，是你无能为力的；还有的朋友托办的事是违资助你的主观意愿的等等。如果遇到此类情况，作为朋友，你应该果断地说一声“不”。因为，首先，违反原则的事，你若干了，一旦东窗事发，你与朋友都将沦为阶下囚或违纪者；其次，超越你承爱能力的事，你无能为力，如果不说明情况予以拒绝，反而会因为事不办成而伤害彼此友谊；再次，有违你意愿的事你不拒绝，会影响你与其交住的情绪，也会妨碍你与朋友之托应该讲究方式方法，不可态度生硬，冒冒失失。常用的方法；一是可耐心劝阻，言明利害关系；二是可扎实说明情况，让朋友理解你的难处；三是迂回发婉转处置，巧借其它方法帮助完成朋友委托之事。

9．不要单纯追求功利性交往

交友互利，是人之常情。但是，切勿把与朋友往来单纯作为工利交往，因为，朋友之间的交往。除了有事相互帮助之外，还有思想交流、知识互补、情感抚慰、怡情悦性等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性闪往，那么，这样的朋友是不会长久的。

10．给朋友留有自由的时空

人们跟朋友交际，是为了幸友谊，但朋友除你这外还可能另有交际圈。因此，你首先要允许朋友跟与你意见不合的人交际。当你发现朋友另外所交的人正是跟你曾有磨擦的人时，你应该宽宏倘若你对此眼里容不得沙子，去责怪朋友，那么，朋友将左右为难。其次，不可将朋友的交际半径仅仅局限在你的空间里。如果你不管别人乐意不乐意，客观上允许不允许，都把朋友“缚”在你的身边，只能适得其反。因为，你即使“缚”住了朋友的身，却“缚”不住朋友的心，朋友多半会由此怨而生恨，离你而去。

总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友谊会如同昙花一现，稍纵即逝。但愿人都能掌握科学的交友方法，进而使你我与朋友的友谊地久天长、永葆青春。

人际交往的小技巧

注意人际交往的四种有趣效应：

首因效应

首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。

近因效应

近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。利用近因效应，在与朋友分别明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种“光环”人物，这就是光环效应。

光环效应

当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”，情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，“害人之心不可有，防人之心不可无”，具备一定的设防意识，即人的设防心理。

设防心理

在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。

人际（语言）交往训练

人际交往实际上是信息相互传递的过程，要实现这个过程，就必须借助于一定的信息载体――各种符号系统，符号系统是人类交往的工具。人们通常将交往符号划归为两类：语言符号系统和非语言符号系统。运用语言符号系统进行的交往，被称为言语交往；利用非语言符号系统进行的交往，被称为非言语交往，又称体势语交往。在交往中，我们不仅要正确地使用符号载体，准确地传情达意，同时，还需要讲究交往的技能和技巧，技能、技巧是通过练习而获得的。

语言是最重要的交际工具，也是警察使用最多的交往方式。虽然人人都会讲话，但讲话的质量和效果却各不相同。要想达到理想的交往效果，就需要懂得交往中谈话的艺术。

1、人际称呼要适当

人际称呼反映了交往双方之间的关系及感情的亲密程度。称呼的选择和应用直接影响交往的过程和交往的效果。就一般而言，称呼适当能够为进一步的交往创造积极的心理氛围，有利于交往的展开。在交往中称呼长辈时，一定要表示出尊敬的感情；称呼同辈时要表示出亲切、友好的感情；称呼晚辈时，不能高傲自大，要尽量体现出对晚辈的关心和爱护。称呼语应该体现出彼此之间关系的亲疏。对多年的同事、好友或非常熟悉的人，可以省去姓，直呼其名；对于不太熟悉的人或者是陌生人，则应该使用全称或尊称。这样称呼的目的是避免称呼含混不清，或是由于不恰当的称呼让交往对象产生过分亲热的错觉，导致尴尬局面出现，影响交往的进行。

2、问候要主动

问候是交往的开端。交往双方彼此问候，表现出对对方的亲切和友好。寒暄和问候的内容没有特定的限制，只要与交往的特点和情境相符合即可。一般来说，年轻人应主动向长辈问候；下级主动向上级问候；男同志主动向女同志问候。问候时，目光要正视对方，面带微笑，语音语调清晰温和，切忌表现出一幅漫不经心、无可奈何的样子。要想获得对方好感，最简单的方法之一就是能在见面时叫出对方的名字。

3、谈话态度要诚恳

要想让交往在亲切友好的气氛下进行下去，诚恳的谈话态度是不可缺少的。夸夸其谈或者是假、大、空话连篇，将对方根本不放在眼里，都会给人留下华而不实的感觉。如果谈话时态度过于谦恭，又容易使人觉得虚情假意，高傲瞧不起人。因此，在交往中只有态度坦诚，才能使交往气氛和谐，交往双方心理相容，才能达到预想的交往结果。

4、说话的语音语调要适中

交往中语音语调的强弱高低、语速的快慢都直接反映出谈话者的感情变化。谈话者可以根据交谈的内容，采用与之相匹配的语音语调，来帮助交往对方理解谈话者的情感。语音语调的使用要自然，与谈话内容协调一致，切记矫揉造作、故弄玄虚。

5、说话多少要适度。

在交往的过程中，尤其是初次见面，我们要先请对方说话，以示礼貌和谦虚。根据对方谈话的需要，适当做出回应。交往中要听说结合，切忌把自己当成交往的“主角”，口若悬河、滔滔不绝，垄断整个交往过程，根本不给对方说话的机会；同时也不能只听不说，使交往很难进行。

6、不要轻易打断对方的谈话

交往对方在讲述或评价某个事件或问题时，我们尽量不打断对方的谈话，应该等他说完之后再提问或表述自己的看法。如果中间有必要插上一两句话，一定要预先打招呼：“对不起，我插一句。”当表述完自己的意思后，请谈话者继续讲下去。这样，既表达了自己的意见，又表示出对谈话者的尊敬，能够使交往顺利进行下去。

7、说话用词要准确通俗。

交往中双方使用的语言一定要准确，通俗易懂，不使人费解。尤其是在和一般老百姓交往的时候，尽量不使用公安业务专业术语，除非交往对象学过相关知识。语言通俗，老百姓一听就懂，有助于交往的进行。语言贴近交往对象的实际，使之感到朴实真诚，愿意交往。切忌咬文嚼字，滥用辞藻，使老百姓产生烦厌。

8、说笑话要掌握分寸

由于职业的性质，许多人都认为警察是副冷面孔，与之交往紧张呆板，很难与之心理相容。要想改变人们的这种印象，在交往中警察就应该在适当的场合，适当地说一些幽默笑话，让人觉得警察也是有血有肉的人，与警察交往同样轻松愉快。当然，说笑话要有一定的分寸，如果不注意时间场合，甚至开玩笑过头，都会适得其反，既伤害了对方的自尊心，又使双方关系变得紧张，不利于人际交往。

9、告辞要谦逊诚挚

在结束或有事提前退出交往时，双方彼此要告辞。这样做，一方面是出于礼貌，另一方面是表示交往双方以后还有相见的愿望，有利于保持良好的人际关系。“再见”、“对不起，我先走一步”、“感谢您的支持，再见!”等等，告辞时态度要谦逊真挚。切忌趾高气扬，满不在乎或者不辞而别。

总之，无论在什么场合，谈话都要有分寸，不可绝对，要进退有度，这是谈话的准则。