2023年12月22日发(作者：捷达优缺点口碑怎么样)
五菱品牌部营销理论试题（50分）
欢迎参加本次测试
1、单位 【填空题】
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2、姓名 【填空题】
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3、身份证号 【填空题】
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4、1.潜客管理考评项目：____、____。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 潜客量（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 潜客成交率（回答与答案完全相同才得分）
5、2.客户离店____内发送离店短信。 【填空题】
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正确答案: 半小时（回答与答案完全相同才得分）
6、3.客户询价时，主动向客户提供《____ 》。 【填空题】
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正确答案: 购车建议书（回答与答案完全相同才得分）
7、4.为客户提供交车仪式，实行____交车。 【填空题】
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正确答案: 销售顾问和服务顾问（回答与答案完全相同才得分）
8、5.销售流程的核心是___为中心。 【填空题】
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正确答案: 以用户（回答与答案完全相同才得分）
9、6.研究表明，人们在初次会面前30秒的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的____。 【填空题】
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正确答案: 第一印象（回答与答案完全相同才得分）
10、7.产品展示——NFAB.个性介绍技巧 是指：___、配置功能、优势、利益好处。 【填空题】
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正确答案: 需求（回答与答案完全相同才得分）
11、8.拉近距离SCC.寒暄技巧运用包含：____、____、认同。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 情景（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 关怀（回答与答案完全相同才得分）
12、9.持币待购客户重在___,立即购买客户重在产品价值和___充分的讲解。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 跟踪和维系（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 服务特色（回答与答案完全相同才得分）
13、10.产品展示——Impact.冲击力介绍技巧 包含:算算账、 ____、 攀高枝、___。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 讲故事（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 用道具（回答与答案完全相同才得分）
14、11.留存客户信息需要我们主动开口、诱因合理、打消顾虑、____。 【填空题】
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正确答案: 多次尝试（回答与答案完全相同才得分）
15、12.议价洽谈-“太贵了”应对技巧 预防为主、____、____、____。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 历史证据（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 分解价格（回答与答案完全相同才得分）
选项3________________________（1分）
正确答案: 产品示范（回答与答案完全相同才得分）
16、试驾，道路试驾功能体验点____、ES运动模式、____、自动降档、升档提示。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 蠕动行驶（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 半坡起步（回答与答案完全相同才得分）
17、14.宝骏560核心竞品：____、____。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 哈佛H6（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 广汽传祺GS4（回答与答案完全相同才得分）
18、15.五菱同竞品对比优势：____、____、____、____、____。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 品牌（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 品质（回答与答案完全相同才得分）
选项3________________________（1分）
正确答案: 服务（回答与答案完全相同才得分）
选项4________________________（1分）
正确答案: 二手车保值率（回答与答案完全相同才得分）
选项5________________________（1分）
正确答案: 发动机钣金（回答与答案完全相同才得分）
19、16.东风风光主要MPV车型：____、____、____ 。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 330（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 360（回答与答案完全相同才得分）
选项3________________________（1分）
正确答案: 370（回答与答案完全相同才得分）
20、目前可接受的扣款银行有:工商银行、招商银行、农业银行、____、建设银行;银行卡必须有____标志。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 邮政储蓄银行（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 银联（回答与答案完全相同才得分）
21、18.非本地户籍的同省三一致客户，可以补充哪些资料以享受“优速贷”产品____、近半年的手机通信缴费账单、近半年的网购交易记录。 【填空题】
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正确答案: 近半年的本地居住证明类材料（回答与答案完全相同才得分）
22、19.客户签完合同在缴首付款时，如果客户选择刷卡，仅可接受____和____名下的卡。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 申请人（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 配偶（回答与答案完全相同才得分）
23、20.全新优速贷：首付比例要求大于等于30%、年限：____、贷款额2-7万。 【填空题】
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正确答案: 18-36个月（回答与答案完全相同才得分）
24、21.客户身份证丢失，身份证的替代物有____、身份证领取凭条。 【填空题】
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正确答案: 临时身份证（回答与答案完全相同才得分）
25、22.机动车交强险的赔偿限额（有责）死亡伤残110000元，医疗费用____元，财产损失____元。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 10000（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 2000（回答与答案完全相同才得分）
26、23.5座的三者20万保费1270元、30万保费____元；6-8座的20万保费1131元，30万保费____ 元；货车10万的保费____元。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 1434（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 1266（回答与答案完全相同才得分）
选项3________________________（1分）
正确答案: 1169（回答与答案完全相同才得分）
27、24.如果出险，不需要现场的是哪几个险种____、____。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 玻璃险（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 划痕险（回答与答案完全相同才得分）
28、25.保险机动车（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满____天未查明下落的保险公司负责赔偿。 【填空题】
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正确答案: 60（回答与答案完全相同才得分）
29、26.品牌部的精品销售模式为____。 【填空题】
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正确答案: 前装（回答与答案完全相同才得分）
30、27.目前我们销售的自主品牌产品有____脚垫，____太阳膜。 【多项填空】
选项1________________________（1分）
正确答案: 华美通（回答与答案完全相同才得分）
选项2________________________（1分）
正确答案: 卡美夫（回答与答案完全相同才得分）
31、28.销售顾问太阳膜加装发放提成的前提是渗透率达到____。 【填空题】
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正确答案: 85%（回答与答案完全相同才得分）
32、29.交车过程中，针对精品项目必须与客户签订____和承诺书。 【填空题】
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正确答案: 精品加装协议（回答与答案完全相同才得分）
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